Schlage Sense Troubleshooting: Přesný průvodce krok za krokem

Tento průvodce odstraňováním problémů se systémem Schlage Sense uvádí některé běžné problémy a řešení Schlage Sense, aby byl váš Schlage Sense znovu uveden do provozu.

Poslední aktualizace 2. května 2024 do Vincent Zhu

Schlage Sense BE479 je chytrý zámek, který vám umožní ovládat přístup k vaší domácnosti pomocí zařízení Android nebo iPhone. Můžete jej propojit s jinými zařízeními, jako je Amazon Alexa nebo Google Assistant, ale někdy se něco pokazí.

Ale co uděláte, když vaše Schlage zámek nefunguje správně? Zde jsou některé běžné problémy a tipy pro odstraňování problémů s tímto systémem inteligentního zámku:

Schlage Sense se nepřipojuje k aplikaci/nedostává upozornění

Pokud máte potíže s připojením zámku Schlage Sense k aplikaci, můžete mít problémy s připojením WiFi. Zde je několik věcí ke kontrole:

• Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace Schlage Sense
• Ujistěte se, že je váš zámek připojen k WiFi a v dosahu vašeho routeru; pokud ne, přibližte se nebo umístěte extender na horní část routeru a poté připojte zámek přes WiFi.
• Sítě můžete změnit ručně tak, že v telefonu přejdete do Nastavení > Síť a znovu se připojíte k nové síti (pravděpodobně budete muset zadat heslo).
• Zkontrolujte, zda váš router nemá problém (a zkuste jej resetovat).
• Pokud tyto opravy nefungují, kontaktujte podporu Schlage

Schlage Sense Deadbolt se při použití fyzického klíče zcela nezamyká

Pokud jste nedávno nainstalovali závoru, ale při použití fyzického klíče zjistíte, že se úplně nezamyká, může to být způsobeno nečistotami mezi součástmi uvnitř pouzdra (například nečistotami).

Zkuste odstranit cizí předměty, jako jsou kameny nebo tyčinky, z vnitřního krytu, než se znovu pokusíte o operaci – to by mělo problém okamžitě vyřešit!

Programovací kód Schlage sense nefunguje.

Pokud máte potíže s nefunkčním programovacím kódem Schlage Sense, vyzkoušejte tyto rychlé tipy pro odstraňování problémů:

• Ověřte, že používáte správný programovací kód pro váš zámek.
• Ujistěte se, že jsou všechna vaše zařízení zapnutá a připojená k WiFi. Pokud jeden z nich není správně připojen, zabrání to správnému fungování celého systému.
• Obnovte tovární nastavení zámku Schlage a poté změnit výchozí programovací kód pro nastavení nového programovacího kódu.

Schlage Sense se nepřipojí k domácí WiFi síti

• Ujistěte se, že aplikaci připojujete k 2.4 GHz WiFi síti
• Pokud se váš Schlage sense nepřipojuje k domácím WiFi sítím s připojením 2.4 GHz, zkontrolujte bezdrátová zařízení v okolí, která mohou využívat velkou šířku pásma, jako jsou herní konzole nebo boxy pro streamování médií.

Schlage Sense po výměně baterie nefunguje.

Pokud váš Schlage Sense po výměně baterie nefunguje, můžete udělat několik věcí.

• Nejprve dvakrát zkontrolujte, zda jsou baterie na svém místě a zajištěny. Senzor nemůže správně přečíst kód a aktivovat se, pokud nejsou bezpečně umístěny.
• Buď ve staré baterii při výměně nezůstalo dost energie, nebo ve staré baterii při výměně zbývalo příliš mnoho energie. Chcete-li tento problém vyřešit, okamžitě vyměňte obě baterie a zjistěte, zda to okamžitě vyřeší náš problém!
• Pokud to není ten problém, zkuste to resetování zámku, Tak to otestujte znovu!

Další informace o tom, proč vaše zámky Schlage Sense po výměně baterie nefungují, naleznete v tomto článku: Zámek Schlage nefunguje po výměně baterie, co dělat? 

Schlage Sense se nespáruje.

• Pokud se váš Schlage Sense BE479 nepřipojí k aplikaci, zkontrolujte, zda je spárován s WiFi sítí ve vaší domácnosti. Pokud ne, zkuste aplikaci smazat z telefonu a znovu ji nainstalovat.
• Ujistěte se, že je baterie plně nabitá.
• Zkuste zrušit spárování s aplikací smartphonu a poté znovu spárovat. To může vyřešit mnoho problémů se zámky Schlage Sense, kdy přestanou reagovat nebo se správně nepřipojí k chytrým telefonům.

Schlage Sense můžete obnovit do továrního nastavení pomocí resetovacího tlačítka na zadní straně zámku. Tím vymažete všechny uživatelské kódy uložené ve vašem zařízení, ale nevymažete žádná přizpůsobení, která jste v aplikaci provedli.

Klávesnice Schlage Sense nefunguje.

Pokud vaše klávesnice Schlage Sense nefunguje správně, existuje několik věcí, které můžete udělat pro vyřešení problému, než se obrátíte na podporu:

• Ujistěte se, že jsou baterie čerstvé a na svém místě (pokud již nejsou).
• Zkontrolujte, zda něco neblokuje signál mezi vaší klávesnicí a jednotkou rozbočovače tím, že zakryjete praskliny nebo díry páskou nebo Blu-Tack. Pokud to pomůže věci znovu spustit, možná něco rušilo signály).

Homekit Schlage sense neodpovídá

Pokud máte potíže se spojením Schlage Sense s HomeKit, můžete vyzkoušet několik kroků:

• Restartujte svůj Schlage Sense. Podržte tlačítko zamykání/odemykání, dokud se zcela neodemkne, a poté jej znovu zamkněte. Ujistěte se, že jste v aplikaci Home zadali správně informace o své síti WiFi, včetně nastavení zabezpečení heslem.
• Ujistěte se, že zařízení ve vaší domácí síti (jako router) neblokují komunikaci mezi Schlage Sense a servery Apple.

Schlage Sense se nezamyká.

Pokud se váš Schlage Sense nezamkne, nejpravděpodobnější příčinou je problém se samotným zámkem.

• Zkontrolujte, zda baterie vašeho Schlage Sense není vybitá.
• Ujistěte se, že nic (například nábytek) nebrání jednomu z jeho senzorů nebo kamer v detekci pohybu před ním.
• Zkuste resetovat svůj Schlage Sense tak, že podržíte tlačítko napájení po dobu deseti sekund a poté jej po deseti sekundách znovu uvolníte.

Schlage sense zámek nedosažitelný

Pokud nemůžete dosáhnout svého zámku, existuje několik věcí, které můžete vyzkoušet.

• Ujistěte se, že je aplikace na vašem zařízení aktuální. Tím zajistíte, že byly použity všechny nedávné opravy chyb, vylepšení výkonu a další funkce.
• Zavřete aplikaci a znovu ji otevřete. To může pomoci obnovit spojení mezi zámkem a telefonem nebo tabletem.
• Zkontrolujte aktivitu domácí sítě nebo jiná zařízení připojené k vaší WiFi síti,k protože mohou rušit schopnost Schlage Sense připojit se přes Bluetooth LE (BLE).
• Váš telefon ztratil spojení se sítí WiFi.
• Aplikace Schlage Sense je zavřená na pozadí vašeho telefonu
• Vybitá baterie zámku nebo smartphonu

Odstraňování problémů s WiFi adaptérem Schlage sense

Schlage Sense BE479 je dveřní zámek s HomeKit, který lze odemknout pomocí iPhonu nebo Apple Watch. To znamená, že můžete odemknout zámek dveří s klávesnicí bez kódu, ale pomocí smartphonu.

Pokud však chcete ke svému Schlage Sense přistupovat na dálku přes internetové připojení, například před odchodem z domova nebo v práci, budete potřebovat adaptér Schlage Sense WiFi. Toto zařízení se zapojí do vašeho routeru a komunikuje s vaším Schlage Sense přes WiFi.

Pokud máte problémy s připojením WIFI:

• Ujistěte se, že je adaptér připojen k vaší WiFi síť správně a pokuste se umístit svůj WiFi adaptér Schlage Sense blízko k routeru.
• Ujistěte se, že používáte 2.4 GHz WIFI síť.
• Zkuste resetovat adaptér stisknutím a podržením resetovacího tlačítka.
• Síla signálu: Vašemu adaptéru se nemusí podařit připojit k zámku, když v blízkosti nenajde žádné stabilní připojení. Zkuste tento problém vyřešit posunutím routeru WiFi směrem k adaptéru.

Chcete-li vědět více o Nastavení WiFi adaptéru Schlage Sense, podívejte se prosím na tento článek z webu: https://www.schlage.com/blog/categories/2017/11/schlage-sense-wi-fi-adapter-set-up.html.

Obnovení továrního nastavení Schlage Sense

Funkce Schlage Sense BE479 a obnovení továrního nastavení bez programovacího kódu možnost, kterou lze použít k přeprogramování zařízení. Chcete-li obnovit tovární nastavení zámku Schlage Sense:

1. Odpojte baterie.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Outside Schlage.
3. Držte tlačítko Outside Schlage a znovu připojte baterie.
4. Uvolněte tlačítko Outside Schlage. Pokud přesouváte zámek na nové dveře, nainstalujte zámek na tyto dveře, než budete pokračovat.
5. Chcete-li zkontrolovat, zda byl zámek resetován, stiskněte tlačítko Outside Schlage a zadejte jeden z výchozích přístupových kódů.
6. Pokud je reset úspěšný, zámek provede rutinu nastavení. Počkejte, až se šroub přestane pohybovat. Resetování a nastavení jsou dokončeny.

Schlage Sense manuál

Mít po ruce příručku je snadné a užitečné, pokud hledáte informace o odstraňování problémů se Schlage Sense BE479. Schlage Sense, inteligentní zámek manuální, je soubor PDF stažený z webu Schlage a obsahuje pokyny pro odstraňování problémů se společným rozumem. Také si je můžete stáhnout zde:

• Schlage Sense instalační manuál PDF ke stažení
• Schlage Sense Manual BE479 PDF ke stažení
• Schlage Sense WiFi Adapter Uživatelská příručka ke stažení ve formátu pdf

Proč investovat do čističky vzduchu?

Doufám, že vám tento článek o odstraňování problémů se Schlage Sense pomohl porozumět běžným problémům ovlivňujícím váš Schlage Sense Smart Lock. Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte společnost ShineACS Locks pro další pomoc.