Schlage Sense Troubleshooting: Přesný průvodce krok za krokem

Úvod

Schlage Sense BE479 je chytrý zámek se závorou, který vám umožní ovládat přístup k vašemu domu pomocí zařízení Android nebo iPhone. Vše, co potřebujete, je aplikace a Wi-Fi adaptér Schlage Sense. Můžete jej propojit s jinými zařízeními, jako je Amazon Alexa nebo Google Assistant, ale někdy se něco pokazí.

Tento průvodce odstraňováním problémů se systémem Schlage Sense obsahuje seznam běžných problémů a řešení, jak znovu uvést zařízení Schlage Sense do provozu.

Co je zámek Schlage Sense?

Schlage Sense BE479 je an inteligentní zámek dveří které lze ovládat kdekoli, ať už doma nebo na cestách. Po instalaci aplikace Schlage Sense WiFi Adapter můžete odemkněte dveře pomocí smartphonu.

Schlage Sense BE479 je kompatibilní s Amazon Alexa, Apple HomeKit a Google Assistant. Můžete na dálku zamknout své přední dveře a zkontrolovat jejich stav pouhým zvukem vašeho hlasu prostřednictvím zařízení s podporou Amazon Alexa, jako je Echo Dot nebo Fire TV Stick s Voice Remote.

Jaké jsou výhody zámku Schlage Sense?

Schlage Sense je a inteligentní zámek který využívá WiFi ke komunikaci s cloudem a můžete jej použít k ovládání vašeho domovní zámky odkudkoliv. Oproti tradičním zámkům má spoustu výhod.

• Snadná instalace. Můžeš nainstalujte závoru Schlage asi za 20 minut!
• Snadné použití: klepněte na klávesnici na jakékoli dveře s nastavením Schlage Sense a automaticky se odemknou!
• Snadná údržba a výměna: Schlage Sense je chytrý zámek, který se snadno udržuje a vyměňuje. Životnost baterie je až 3 roky, takže se nemusíte starat o neustálé dobíjení nebo výměnu baterií. Má také upozornění na vybití baterie, takže víte, když se vaše baterie vybijí a je třeba je vyměnit, než selžou.
• Snadné nastavení: Nastavení Schlage Sense je jednoduché: vše, co potřebujete, je zařízení se systémem iOS nebo Android s funkcí Bluetooth 4.0 (nebo vyšší), připojením k internetu a aplikací Schlage Connect v telefonu nebo tabletu.

Nevíte, jak si vybrat mezi Schlage Sense, Schlage Encode a Schlage Connect? Zkontrolujte tento článek: Schlage Sense vs. Encode vs. Connect: Jaký je rozdíl a jak si vybrat? 

Části zámku Schlage sense

• Reproduktor budíku: Tento reproduktor vás upozorní, pokud jsou vaše dveře otevřené. Pokud nevydává hluk, vyměňte jej.
• Šroub: Závora je část, která zamyká a odemyká dveře. Po zadání uživatelského kódu a otočení palcem se vysune a zasune.
• Válec: Cylindrická vložka Schlage Sense slouží k odemykání klíčů v případě nouze.
• Dotyková obrazovka umožňuje zadávat kódy do zámku a zamykacích dveří.
• Mimo tlačítko Schlage: Toto tlačítko umožňuje zamknout závoru jedním dotykem. A toto tlačítko budete potřebovat k naprogramování zámku Schlage Sense.
• Otočení palce: Zamyká a odemyká vaše dveře zevnitř.
• Uvnitř tlačítka Schlage: Slouží pouze ke ztišení alarmu.

Běžné problémy se Schlage sense a odstraňování problémů

Schlage Sense BE479 je produkt společnosti Schlage, která existuje již desítky let. Systém se stal oblíbeným mezi mnoha majiteli domů, kteří chtějí, aby jejich domovy byly bezpečnější a bezpečnější, aniž by utráceli tisíce za nové zámky.

Ale co uděláte, když vaše Schlage zámek nefunguje správně? Zde jsou některé běžné problémy a tipy pro odstraňování problémů s tímto systémem inteligentního zámku:

Schlage Sense se nepřipojuje k aplikaci/nedostává upozornění:

Pokud máte potíže s připojením zámku Schlage Sense k aplikaci, můžete mít problémy s připojením WiFi. Zde je několik věcí ke kontrole:

• Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace Schlage Sense
• Ujistěte se, že je váš zámek připojen k WiFi a v dosahu vašeho routeru; pokud ne, přibližte se nebo umístěte extender na horní část routeru a poté připojte zámek přes WiFi.
• Sítě můžete změnit ručně tak, že v telefonu přejdete do Nastavení > Síť a znovu se připojíte k nové síti (pravděpodobně budete muset zadat heslo).
• Zkontrolujte, zda není problém s vaším routerem (a zkuste jej resetovat)
• Pokud tyto opravy nefungují, kontaktujte podporu Schlage

Schlage Sense Deadbolt se zcela nezamyká při použití fyzického klíče:

Pokud jste nedávno nainstalovali závoru, ale při použití fyzického klíče zjistíte, že se úplně nezamyká, může to být způsobeno nečistotami mezi součástmi uvnitř pouzdra (například nečistotami).

Zkuste odstranit cizí předměty, jako jsou kameny nebo tyčinky, z vnitřního krytu, než se znovu pokusíte o operaci – to by mělo problém okamžitě vyřešit!

Programovací kód Schlage sense nefunguje.

Pokud máte potíže s nefunkčním programovacím kódem Schlage Sense, vyzkoušejte tyto rychlé tipy pro odstraňování problémů:

• Ověřte, že používáte správný programovací kód pro váš zámek.
• Ujistěte se, že jsou všechna vaše zařízení zapnutá a připojená k WiFi. Pokud jeden z nich není správně připojen k WiFi, zabrání to správnému fungování celého systému.
• Obnovte tovární nastavení zámku Schlage a poté změnit výchozí programovací kód pro nastavení nového programovacího kódu.

Schlage Sense se nepřipojí k domácí WiFi síti

• Ujistěte se, že aplikaci připojujete k 2.4 GHz WiFi síti
• Pokud se váš Schlage sense nepřipojuje k domácím WiFi sítím s připojením 2.4 GHz, zkontrolujte bezdrátová zařízení v okolí, která mohou využívat velkou šířku pásma, jako jsou herní konzole nebo boxy pro streamování médií.

Schlage Sense po výměně baterie nefunguje.

Pokud váš Schlage Sense po výměně baterie nefunguje, můžete udělat několik věcí.

• Nejprve dvakrát zkontrolujte, zda jsou baterie na svém místě a zajištěny. Senzor nemůže správně přečíst kód a aktivovat se, pokud nejsou bezpečně umístěny.
• Buď ve staré baterii nezůstalo dost energie při výměně za novou, nebo ve staré baterii zbylo příliš mnoho energie při výměně za novou. Chcete-li tento problém vyřešit, okamžitě vyměňte obě baterie a zjistěte, zda to okamžitě vyřeší náš problém!
• Pokud to není ten problém, zkuste to resetování zámku, Tak to otestujte znovu!

Další informace o tom, proč vaše zámky Schlage Sense po výměně baterie nefungují, naleznete v tomto článku: Zámek Schlage nefunguje po výměně baterie, co dělat? 

Schlage Sense se nespáruje.

• Pokud se váš Schlage Sense BE479 nepřipojí k aplikaci, zkontrolujte, zda je spárován s WiFi sítí ve vaší domácnosti. Pokud ne, zkuste aplikaci smazat z telefonu a znovu ji nainstalovat.
• Ujistěte se, že je baterie plně nabitá.
• Zkuste zrušit spárování s aplikací smartphonu a poté znovu spárovat. To může vyřešit mnoho problémů se zámky Schlage Sense, kdy přestanou reagovat nebo se správně nepřipojí k chytrým telefonům.

Schlage Sense můžete obnovit do továrního nastavení pomocí resetovacího tlačítka na zadní straně zámku. Tím vymažete všechny uživatelské kódy uložené ve vašem zařízení, ale nevymažete žádná přizpůsobení, která jste v aplikaci provedli.

Klávesnice Schlage Sense nefunguje.

Pokud vaše klávesnice Schlage Sense nefunguje správně, existuje několik věcí, které můžete udělat pro vyřešení problému, než se obrátíte na podporu:

• Ujistěte se, že jsou baterie čerstvé a na svém místě (pokud již nejsou).
• Zkontrolujte, zda něco neblokuje signál mezi vaší klávesnicí a jednotkou rozbočovače tím, že zakryjete praskliny nebo díry páskou nebo Blu-Tack. Pokud to pomůže věci znovu spustit, možná něco rušilo signály).

Homekit Schlage sense neodpovídá

Pokud máte potíže se spojením Schlage Sense s HomeKit, můžete vyzkoušet několik kroků:

• Restartujte svůj Schlage Sense. Podržte tlačítko zamykání/odemykání, dokud se zcela neodemkne, a poté jej znovu zamkněte. Ujistěte se, že jste v aplikaci Home zadali správně informace o své síti WiFi, včetně nastavení zabezpečení heslem.
• Ujistěte se, že zařízení ve vaší domácí síti (jako router) neblokují komunikaci mezi Schlage Sense a servery Apple.

 Schlage Sense se nezamyká.

Pokud zjistíte, že se váš Schlage Sense nezamyká, nejpravděpodobnější příčinou problému je problém se samotným zámkem.

• Zkontrolujte, zda baterie vašeho Schlage Sense není vybitá.
• Ujistěte se, že nic nebrání jednomu z jeho senzorů nebo kamer v detekci pohybu před ním (jako je nábytek).
• Zkuste resetovat svůj Schlage Sense tak, že podržíte tlačítko napájení po dobu deseti sekund a poté jej po deseti sekundách znovu uvolníte.

Schlage sense zámek nedosažitelný

Pokud nemůžete dosáhnout svého zámku, existuje několik věcí, které můžete vyzkoušet.

• Ujistěte se, že je aplikace na vašem zařízení aktuální. Tím zajistíte, že byly použity všechny nedávné opravy chyb, vylepšení výkonu a další funkce.
• Zavřete aplikaci a znovu ji otevřete. To může pomoci obnovit spojení mezi zámkem a telefonem/tabletem.
• Zkontrolujte aktivitu domácí sítě nebo jiná zařízení připojené k vaší WiFi síti,k protože mohou rušit schopnost Schlage Sense připojit se přes Bluetooth LE (BLE).
• Váš telefon ztratil spojení se sítí WiFi.
• Aplikace Schlage Sense je zavřená na pozadí vašeho telefonu
• Vybitá baterie zámku nebo smartphonu

Vezměte prosím na vědomí, že ShineACS Locks právě píše článek o odstraňování problémů se zámkem Schlage Sense a poskytuje možné návrhy manipulace, nenabízí poprodejní servis. Pokud nemůžete konečně vyřešit svůj problém s obsahem našeho článku, kontaktujte oficiální aftermarket.

Ale pokud chcete změnit svůj současný zámek domácích dveří, podívejte se na náš Chytrý zámek TTlock které vám pomohou ovládat vaše dveře bezpečněji a pohodlněji pomocí telefonu.

Odstraňování problémů s WiFi adaptérem Schlage sense

Schlage Sense BE479 je dveřní zámek s HomeKit, který lze odemknout pomocí iPhonu nebo Apple Watch. To znamená, že můžete odemknout zámek dveří s klávesnicí bez kódu ale pomocí smartphonu.

Pokud však chcete ke svému Schlage Sense přistupovat na dálku přes internetové připojení, například před odchodem z domova nebo v práci, budete potřebovat adaptér Schlage Sense WiFi. Toto zařízení se zapojí do vašeho routeru a komunikuje s vaším Schlage Sense přes WiFi.

Pokud máte problémy s připojením WIFI:

• Ujistěte se, že je adaptér připojen k vaší WiFi síť správně a pokuste se umístit svůj WiFi adaptér Schlage Sense blízko k routeru.
• Ujistěte se, že používáte 2.4 GHz WIFI síť.
• Zkuste resetovat adaptér stisknutím a podržením resetovacího tlačítka.
• Síla signálu: Vašemu adaptéru se nemusí podařit připojit k zámku, když v blízkosti nenajde žádné stabilní připojení. Zkuste tento problém vyřešit posunutím routeru WiFi směrem k adaptéru.

Chcete-li vědět více o Nastavení WiFi adaptéru Schlage Sense, podívejte se prosím na tento článek z webu: https://www.schlage.com/blog/categories/2017/11/schlage-sense-wi-fi-adapter-set-up.html.

Nastavení Schlage sense

Schlage Sense je a inteligentní zámek který funguje s HomeKit. Produkt lze používat s jinými produkty, jako je aplikace Schlage Sense nebo Apple TV. Tento průvodce vás provede nastavením vašeho Schlage Sense, abyste jej mohli začít používat u vás doma.

1. Stažení aplikace: Před nastavením zámku si musíte stáhnout aplikaci „Schlage Sense“ z Apple App Store nebo Google Play.
2. Povolte Bluetooth z telefonu: otevřete Nastavení v zařízení iPhone/iPad (nebo Android). Přejděte dolů, dokud nenajdete Bluetooth, a jedním klepnutím na něj se režim párování zpřístupní pro obě zařízení současně.
3. Spárujte svůj zámek s aplikací „Schlage Sense“.： Spárujte svůj zámek pomocí aplikace Schlage Sense pro snadnou správu.
4. Přidejte do zámku přístupové kódy: Po přidání zámku do domácnosti použijte aplikaci k přidání kódů odemkněte zámek Schlage. Klepněte na ikonu „lidé“ a poté na „Přístupové kódy“.
5. Nakonfigurujte alarm a další funkce zámku: Schlage Sense Smart Deadbolt obsahuje mnoho funkcí, které můžete nakonfigurovat pomocí aplikace Schlage Sense.
6. Odeslat virtuální klíče: Sdílejte přístup s administrátory a hosty v aplikaci Schlage Sense klepnutím na ikonu „lidé“ a poté na „Virtuální klíče“. Pokud nastavíte zámek pomocí Apple HomeKit, uvidíte „Uživatelé HomeKit“.

Chcete-li se dozvědět více o nastavení a instalaci Schlage Sense, můžete se také podívat na toto youtube video od Schlage:

Jak nainstalovat a nastavit váš Schlage Sense Smart Deadbolt

Upozornění:

• Chcete-li spárovat Schlage Sense s aplikací, musíte se ujistit, že je zapnuto Bluetooth.
• Jakmile připojíte zámek Schlage Sense k vaší aplikaci, funkce ručního programování budou deaktivovány a veškeré přístupové kódy budou vymazány.
• Nezapomeňte přijmout všechny dostupné aktualizace firmwaru. Aplikace vás upozorní na aktualizace a provede vás celým procesem.

Obnovení továrního nastavení Schlage sense

Funkce Schlage Sense BE479 a obnovení továrního nastavení bez programovacího kódu možnost, kterou lze použít k přeprogramování zařízení. Chcete-li obnovit tovární nastavení zámku Schlage Sense:

1. Odpojte baterie.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Outside Schlage.
3. Držte tlačítko Outside Schlage a znovu připojte baterie.
4. Uvolněte tlačítko Outside Schlage. Pokud přesouváte zámek na nové dveře, nainstalujte zámek na tyto dveře, než budete pokračovat.
5. Chcete-li zkontrolovat, zda byl zámek resetován, stiskněte tlačítko Outside Schlage a zadejte jeden z výchozích přístupových kódů.
6.  Pokud je reset úspěšný, zámek provede rutinu nastavení. Počkejte, až se šroub přestane pohybovat. Resetování a nastavení jsou dokončeny.

Schlage Sense manuál

Pokud hledáte informace o odstraňování problémů Schlage Sense BE479, mít po ruce příručku je snadné a užitečné. Schlage Sense, inteligentní zámek manuální je soubor PDF stažený z webu Schlage a obsahuje pokyny pro řešení problémů se společným rozumem. Také si je můžete stáhnout zde:

• Schlage Sense instalační manuál PDF ke stažení
• Schlage Sense Manual BE479 PDF ke stažení
• Schlage Sense WiFi Adapter Uživatelská příručka ke stažení ve formátu pdf

závěr

Doufám, že vám tento článek o odstraňování problémů se Schlage Sense pomohl porozumět běžným problémům ovlivňujícím váš Schlage Sense Smart Lock. Pokud máte stále potíže, kontaktujte prosím ShineACS Locks pro další pomoc.

Další články o odstraňování problémů se zámkem Schlage:

• Schlage BE365 Odstraňování problémů
• Schlage FE595 Odstraňování problémů
• Odstraňování problémů s kódováním Schlage
• Odstraňování problémů se Schlage Connect
• Jak překlíčovat zámek Schlage?
• Jak odstranit závoru Schlage?
• Jak změnit kód na zámku Schlage?
• Programovací kód Schlage nefunguje: Co je třeba udělat?
• Funkce Schlage Turn Lock nefunguje, proč a jak to opravit?
• Schlage zámek nezamyká zvenčí; Proč a co dělat?