استكشاف أخطاء Oaks Smart Lock وإصلاحها: دليل حل كامل

سيساعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لقفل Kevo هذا في حل بعض مشكلات قفل Kevo الشائعة وجعلها تعمل مرة أخرى إذا كان قفل Kevo الخاص بك لا يعمل.

آخر تحديث في 2 مايو 2024 بواسطة فنسنت تشو

يعد قفل Oaks الذكي واحدًا من أكثر أقفال الأبواب التجارية بدون مفتاح تقدمًا في السوق. يمكن التحكم به عن بعد ويفتح تلقائيا عندما تقترب من منزلك.

ومع ذلك، قد تواجه بعض المشاكل مع أقفال Oaks الذكية. لقد قمنا هنا بإدراج المشكلات الأكثر شيوعًا المرتبطة بهذا المنتج وقدمنا ​​نصائح حول حلها.

هناك العديد من الأسباب التي تجعلك أوكس لا يعمل القفل الذكي، أو بابك لا يغلق. الآن دعونا نلخص المشاكل الأكثر شيوعًا وكيفية حلها.

تطبيق Oaks smart lock غير متصل.

إذا كان لديك لا يتصل تطبيق Oaks smart lock بالقفل الذكي، جرب هذه الخطوات:

• إذا كان التطبيق لا يستجيب ، حاول إعادة تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي.
• قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب iCloud أو Google يمكن استخدامه لإدارة الجهاز على هاتفك. حاول إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته من iOS App Store أو Google Play. أعد تشغيل جهازك بعد إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت للتأكد من مسح جميع البيانات من الذاكرة ، مما قد يساعد في حل أي مشكلات تتعلق بالاتصال بالقفل الذكي الخاص بك.
• إذا لم ينجح هذا ، قم بإزالة أي برنامج جدار حماية من جهازك ثم حاول إعادة برمجة رمز PIN من داخل التطبيق.
• إذا لم يحل أي من هذه الحلول المشكلة ، فقد يكون هناك خطأ ما في اتصالك بين القفل وجهازك المحمول. في هذه الحالة ، اتصل بفريق دعم عملاء Oaks على الفور!

القفل الذكي Oaks لا يعمل.

المشكلة الأكثر شيوعًا مع أي قفل ذكي هي أنه قد لا يعمل بشكل صحيح. يمكن أن يحدث هذا بسبب عدة عوامل ، مثل ما إذا كانت البطاريات مشحونة ، أو إذا كان التطبيق الذي تستخدمه للتحكم فيه مثبتًا بشكل صحيح ، أو إذا كانت هناك مشكلة في الجهاز نفسه.

إذا كان قفل Oak الذكي الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح:

• قم بإزالة واستبدال البطاريات: تتمثل الخطوة الأولى في إزالة غطاء البطارية من الجزء الخلفي من جهازك واستبداله بأخرى جديدة إذا لزم الأمر. تأكد من استخدام بطاريتين جديدتين مقاس AA (غير مضمنتين). إذا لم يؤد ذلك إلى إصلاح الأشياء ، فجرب نوعًا مختلفًا من بطاريات AA.
• أعد ضبط قفل Oaks الذكي الخاص بك: If استبدال البطاريات لا يعمل، حاول الضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط 3s-5s حتى تسمع صوت "DiDi" وحاول الاتصال مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى إعادة ضبطه على إعدادات المصنع، لذا تأكد من عدم فقدان أي شيء مهم، مثل التعليمات البرمجية أو البيانات الشخصية الأخرى، قبل القيام بذلك!
• تحقق للتأكد من تحديث برنامج التطبيق الخاص بك.

بدلاً من ذلك ، إذا لاحظت أن أحد جوانب الباب يبدو أثقل من الآخر عند فتحه أو إغلاقه يدويًا - مما قد يعني وجود أرضيات غير مستوية في جميع الأنحاء - فستحتاج إلى استخدام بعض الحشوات أسفل كل مفصلة (ويفضل أن تكون خشبية). وبالتالي ، يحصل كلا الجانبين على ضغط متساوٍ عند الفتح / الإغلاق لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.

صوت القفل الذكي من أوكس

• تحقق من مستوى البطارية. إذا لم يتم تشغيل القفل الذكي ، فقد يكون ذلك بسبب انخفاض شحن البطارية. حاول استبدال البطاريات القديمة بأربع بطاريات جديدة مقاس AA.
• تأكد من تثبيت أحدث البرامج الثابتة لديك على القفل الذكي الخاص بك. انتقل إلى الإعدادات > النظام > تحديث البرنامج الثابت وتأكد من تثبيت الإصدار الأحدث بنجاح أو قم بالتحديث إذا لزم الأمر.
• هناك مشكلة في اتصالك بشبكة Wi-Fi من المحور إلى الباب. في مثل هذه الحالات ، نوصي بإجراء ملف ضبط المصنع لكل من المحور والقفل.

قفل أوكس الذكي لا يعمل.

إذا لم يتم تشغيل القفل الذكي Oaks الخاص بك ، فيمكنك التحقق من بعض الأشياء لمعرفة ما يمكن أن يسبب المشكلة.

• تحقق من مستوى البطارية: إذا لم يتم تشغيل جهازك ، فقد يكون ذلك بسبب انخفاض بطاريته. للتحقق من ذلك ، قم بإزالة غطاء البطارية وانظر إلى الأضواء الحمراء التي تشير إلى كمية العصير المتبقية في أقفال أوكس.
• تأكد من تثبيت أحدث برنامج ثابت لديك: إذا رأيت رسالة رمز خطأ عند محاولة الاقتران أو استخدام Oak ، فحاول تحديث البرنامج الثابت الخاص به عن طريق تنزيل أحدث إصدار من موقع Oaks على الويب (انتقل إلى الدعم> تحديثات البرامج الثابتة) وتثبيته على جهازك باستخدام هذه الإرشادات (انتقل هنا).
• تأكد من أن جهازك ليس في وضع السكون: في بعض الأحيان ، سيتم إغلاق قفل Oaks الذكي إذا اعتقدت أنه لم يلمسه أحد أو تفاعل معه لبعض الوقت. لإصلاح هذه المشكلة ، انقر فوق أي زر (أزرار) أعلى الوحدة حتى يضيء كلا الجانبين باللون الأخضر مرة أخرى!

قفل أوكس الذكي لا يفتح.

إذا كان القفل الذكي لديك يواجه مشكلة في إلغاء القفل ، فتحقق مما يلي:

• هل الباب به مفتاح؟ لن يتم فتح القفل تلقائيًا إذا كان هناك مفتاح.
• هل مستوى البطارية منخفض؟ تأكد من عدم نفاد بطاريتك ويجب استبدالها (راجع "تركيب البطاريات" في إرشادات التثبيت).

قفل أوكس الذكي مقفل ، على الرغم من أنني لم أقفله.

إذا كان لديك قفل ذكي ، فقد يتم قفل الباب على الرغم من أنك لم تكن تنوي قفله.

إذا حدث هذا ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان بابك مغلقًا فعليًا (يجب أن يكون باللون الأخضر في التطبيق). إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتحقق مما إذا كان لديك إشعار على هاتفك من آخر مرة قمت فيها بالوصول إلى / قفل / فتح الباب.

إذا كان بابك مغلقًا ، ولكن التطبيق يقول إنه غير مقفل:

ربما تم "قفل" القفل الذكي الخاص بك لفترة طويلة وعاد تلقائيًا إلى آخر حالة تمت برمجتها. يمكن حل ذلك عن طريق الضغط على الزر الموجود على القفل الذكي الخاص بك حتى يصدر صوتًا مرتين. بمجرد سماع هذا الصوت ، يجب أن يعمل الإصدار وفتح القفل بشكل جيد.

مؤشر مستوى البطارية على شاشتي يتغير باستمرار.

تحقق من مؤشر مستوى البطارية الموجود على شاشتك وتأكد من أنه مرتفع بدرجة كافية لمواصلة العمل.

لنفترض أنك ترى أنه إنذار للبطارية. إذا نسيت استبدال البطاريات القديمة، يمكنك فتح باب منزلك الأمامي ببطارية 9 فولت عند الشحن الفوري.

قفل القفل الذكي من Oaks عالق.

كابل IC عالق بلسان القفل. يجب عليك وضع خط IC بشكل صحيح وفقًا لتعليمات التثبيت الخاصة بلوحة التثبيت الداخلية.

كيفية إعادة ضبط قفل Oaks الذكي؟

يرجى الضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط 3s-5s حتى تسمع صوت "DiDi" وحاول الاتصال مرة أخرى.

كيفية فتح قفل أوكس الذكي؟

يمكنك محاولة فتح قفل أوكس الذكي بعدة طرق. سننتقل خلال عملية فتح القفل الخاص بك.

• عبر لوحة المفاتيح: لنفترض أن لديك لوحة دخول بدون مفتاح أو لوحة مفاتيح ؛ اضغط لفترة طويلة على "#" على لوحة المفاتيح مع الاستمرار 2 ثانية للقفل. أدخل # رمز المرور # على لوحة المفاتيح لفتح.
• عبر التطبيق: المس لفتح ، واضغط مطولاً للقفل. (يرجى إبقاء هاتفك بالقرب من قفل الباب في حدود 5 أمتار.)
• عبر القفل التلقائي: القائمة الأساسية - الإعدادات - القفل التلقائي (التحقق من جزء الإعدادات)

أوكس قفل يدوي ذكي

إذا كان لديك المزيد من المشاكل مع الأقفال الذكية من Oaks ، فيرجى تنزيل والتحقق من Oaks التالية كتيبات القفل الذكي للرجوع اليها:

• أوكس سمارت لوك 3 يدوي
• أوكس سمارت لوك 2 يدوي

وفي الختام

إذا كنت تواجه أيًا من هذه المشكلات مع القفل الذكي Oaks ، فنحن نأمل أن تساعدك هذه المقالة. إذا لم تنجح أي من تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فلا تتردد في الاتصال أقفال ShineACS مباشرة حتى نتمكن من المساعدة. نحن هنا للمساعدة في ضمان تمتع كل شخص بتجربة رائعة مع منتج المنزل الذكي الجديد!