TTlock 故障排除:真實的 TTlock 使用者問題及其解決

最後更新於 17 年 2024 月 XNUMX 日 朱文森

您的 TTLock 智慧鎖是否遇到一些問題?” 不用擔心! 本文將探討常見問題的有效故障排除方法 問題。

憑藉我在飯店鎖和智慧鎖行業的豐富專業知識,我將分享透過幫助眾多客戶解決 TTlock 智慧鎖問題而磨練出來的見解和解決方案。

讓我們深入探討如何快速有效地解決 TTLock 問題,確保您的系統順利且安全地運作。

TTlock指紋不起作用

TTlock指紋不起作用

  • 在打開它以打開 TTlocks 之前,請務必在 TTlock 應用程序上註冊您的手指。
  • 對於 iOS 用戶:轉到設置 > 觸控 ID 和密碼 > 指紋 > 添加指紋 (觸控 ID) > 註冊新指紋 (觸控 ID)。
  • 如果這不起作用,請確保您的設備屏幕沒有髒污或損壞,並檢查解鎖 TTlock 觸摸屏顯示器時您用手指按壓的位置附近是否有任何物理損壞,以便在重試時正確註冊。 下次!

TT向後鎖定

  • 如果您的 TTlock 是向後的(您可以在兩側看到“鎖定”和“打開”字樣),則表示您已將鎖定按鈕設置為朝前的方向。 解決方案很簡單:旋轉鎖定按鈕,使其盡可能遠離您。

TTlock無法連接藍牙

TTlock無法連接藍牙

  • 如果您的 TTlock 一直與藍牙斷開連接或無法連接,這可能是由於附近其他設備的干擾,例如微波爐或無線路由器。 嘗試將這些設備從需要使用它們的地方移開,以便在不受干擾的情況下相互正常工作。

TTlock 不工作

  • 發生這種情況的原因有很多種,例如您安裝了錯誤版本的 TTlock 或您的裝置不受支援。 如果您使用的是正確版本的 TTlock智能鎖 並且您的裝置受支持,請嘗試透過藍牙而不是 Wi-Fi 連線。
  • 確保您的 TTlock 設置正確。 通過將電池與另一台設備(手機或計算機)配對,檢查電池是否已充電以及其藍牙連接是否正常工作。 這也將幫助您確定您的問題是與您的鎖有關,還是只是將它與您的其他設備配對。

TTlock 密碼無效:

TTlock密碼不起作用

密碼可能是錯誤的,因為輸入不正確,或者由於最近的更新或位置更改而導致加密密鑰不同步。

要解決此問題,請確保兩台設備均通過藍牙而不是 Wi-Fi 連接; 然後從一台設備上刪除該應用程序(但不要從兩台設備上刪除它)並在兩台設備上重新安裝它。

仍然無法登入我的 TTlock 應用程式帳戶。 重置後

如果您已重置密碼但仍無法登錄您的帳戶,您可以嘗試以下方法:

  • 再次嘗試重設密碼。
  • 檢查您個人資料中的電子郵件地址是否正確; 如果您認為自上次使用 Lockitron 以來它可能發生了變化,這一點尤其重要(您也可以通過登錄我們的網站進行檢查)。
  • 在設置新鎖或更改現有鎖時,檢查帳戶上的電話號碼是否與我們發送短信的位置相匹配。
  • 確保移動網絡正常工作並且 Lockitron 可以訪問。

錯誤診斷和時間校準

錯誤診斷和時間校準

如果您還有其他問題且不知道如何排除故障,請閱讀TTlock手冊並使用錯誤診斷和時間校準功能。

錯誤診斷旨在幫助分析系統問題。 它需要通過鎖旁邊的藍牙完成。 如果有網關,時鐘將首先通過網關進行校準。 如果沒有網關,需要通過手機藍牙進行校準。

不管怎樣,TTlock系統仍然是需要通過手機遠程管理酒店鎖的酒店的首選; 你可以考慮 升級您的舊酒店鎖系統 到 TTlock 酒店鎖系統。

TTlock 網關故障排除

TTlock 網關故障排除

如果你認為你的 TTlock網關 不起作用,那麼您的第一步應該是檢查以下內容:

  • TTlock 網關是否連接到互聯網? 如果不是,請確保它具有良好的連接。 如果它沒有出現在您的設備列表中,則可能是它對 Wi-Fi 或藍牙的引用存在問題。 也可能是您的網絡上未正確配置 TTlock 網關。
  • TTlock 網關是否連接到您的路由器? 仔細檢查它們是否正確插入並牢固地固定電纜。 還可能值得進行一次互聯網速度測試,看看您的互聯網連接是否有任何問題,因為這可能會導致設備運行狀況出現問題。
  • 是否通過電纜的兩端供電? 如果移除此電線的一端然後重新插入(通過移除一個或兩個連接),可能會有所幫助。 這可能會解決接線錯誤或鏈接錯誤的問題,這意味著重新連接將使整體功能更好。

TTlock 應用程序故障排除

以下是一些常見的 TTlock 應用程序問題和故障排除。

TTlock 應用程序故障排除

TTlock 應用程序不工作。

如果您的 TTlock 應用程序無法運行,請嘗試以下操作:

  • 重新啟動應用程序。 如果由於某種原因應用程序關閉或崩潰,請重新啟動它,然後重新登錄以繼續使用它。
  • 重啟手機。 有時,手機會過載,需要快速重啟才能恢復正常運行。 如果您有一段時間沒有更新手機,請先嘗試此操作!
  • 使用相同的用戶信息(用戶名和密碼)連接到不同的網絡/Wi-Fi。 如果您在家里或工作中遇到問題,這一點尤其重要。
  • 檢查以確保您的智能手機或平板設備有足夠的存儲空間,方法是進入設置 > 存儲和 iCloud 使用情況(適用於 iOS 設備)或設置 > 存儲(適用於 Android 設備),然後點擊 TTlock 並查看是否有任何可用存儲空間手機或平板電腦上的空間。

TTlock 警告說,“無法訪問鎖。”

嘗試執行以下步驟:

  • 確保您的應用程序具有最新版本並且您已連接到互聯網。 您還應該檢查您的智能手機或平板電腦是否有可用的更新。 如果有,請在再次使用應用程序打開 TTlock 之前對其進行更新。
  • 檢查藍牙是否已打開,並且您的手機是否在鎖的範圍內。
  • 請確保其他管理員已將此 TTlock 添加到 TTlock 應用程序。 如果是,請其他管理員刪除這個TTlock,如果可以打開再重新添加。 如果您已經刪除了此設置,請創建一個新設置。

TTlock APP無法遠程解鎖。

APP無法遠程解鎖

如果您正在使用該應用程序並遇到遠程解鎖問題,則需要檢查幾件事。

  • 電池沒電了。
  • 如果電池安裝不正確,您可以嘗試移除並重新安裝電池。如果這不起作用,您必須 更換 TTlock 電池 與您系統的品牌/型號相容的新產品。
  • 檢查其中任何一個的電池是否有問題。 如果其中任何一個都沒有問題,請嘗試通過關閉它們的省電模式約 10 秒鐘來確保兩個設備都已連接,然後再重試。
  • 確保您擁有最新版本的 TTlock 應用程序。 如果您不這樣做,請從我們的支持網站或 Google Play 商店安裝它。
  • 驗證您嘗試遠程解鎖的手機上是否有互聯網連接(包括 Wi-Fi)。 如果是這樣,請確保兩台設備共享同一網絡。 假設他們不共享同一個網絡。 除非兩個設備都啟用了藍牙連接,否則它們之間沒有數據傳輸(您可以在“設置”>“外觀”>“通知面板”下提升此功能)。
  • 可能是您的 Wi-Fi 連接或藍牙信號強度存在問題。 您可以嘗試靠近安裝鎖的位置,以便它們位於彼此的信號範圍內。 如果這仍然不能解決問題,請查看下面的故障排除指南!
  • 檢查應用程序是否已連接到您的鎖。 轉到設置 > 常規 > 設備管理,並確保 Lockstate 列為有權訪問您的設備的應用程序。 如果 Lockstate 未在此處列出,請點擊添加帳戶並輸入您的憑據以進行連接。

TT鎖支持

TTlock寄存器及操作視頻:

TTlock 支持電話:400-800-1785

TTlock 支持郵箱:[email protected]

TTlock手冊

我們建議閱讀我們的 智能鎖說明書 充分利用您的 TTlock。 它可以在 Android 或 iOS 設備上下載; 您也可以在下面閱讀。

結論

我們希望這篇 TTlock 故障排除文章對您有所幫助。 如果似乎沒有任何效果,您最安全的選擇是去看鎖匠(或打電話給鎖匠)。

畢竟,他們是處理鎖問題的專家,可以幫助您找出問題所在以及如何在不造成進一步損害的情況下解決問題。

有關如何使用 TTlock 的更多信息,請查看這篇文章:TTlock:關於使用和“如何”指南的一切.

我們僅涉及人們在使用 TTlock 時遇到的一些最常見問題——如果其他 TTlock 故障排除問題需要解答,請隨時與我們聯繫,我們將盡力而為!

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作者簡介

  • 朱文森

    Vincent Zhu 擁有 10 年的智能鎖系統經驗,專業提供從設計、配置、安裝和故障排除的酒店門鎖系統和家庭門鎖系統解決方案。 無論您是想為您的酒店安裝 RFID 無鑰匙門鎖、為您的家門安裝無鑰匙鍵槃門鎖,還是對智能門鎖有任何其他問題和故障排除請求,請隨時與我聯繫。

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