在本文中,您将学习如何逐步实施和开展酒店业务,并更好地实现预期回报。
上次更新时间:2年2024月XNUMX日,作者: 朱文森
作为一家专业从事 酒店电子门锁系统,ShineACS Locks 已帮助数百名客户开展酒店业务。
在提供必要的同时 RFID酒店锁 和电梯控制系统产品,我们还会给一些客户开办酒店业务的具体建议。
在总结了最成功的酒店商业案例和一些失败的案例之后,我们试图给出最令人满意的商业计划。
截至 2020-2021 年,全球酒店业拥有超过 700,000 家酒店和度假村以及 16.4 万间酒店客房,价值超过 570 亿美元。
全球人均收入水平的上升和旅游业的繁荣也带动了酒店业的发展。酒店业为很多人提供了赚钱的绝佳机会。
然而,开一家酒店是很棘手的;您必须制定并实施详细的酒店业务。
当你发现你所在地区的酒店业有利可图或者据你所知很好时,即使你说你热爱酒店业并想拥有你的酒店,你就可以开始经营酒店业务。
但无论如何,最终目标是通过投资酒店音响来赚钱。
因此,在本文中,我们将讨论如何逐步开展酒店业务,但首先,让我们看看酒店业务的投资回报率。
如果产品是为了适应市场而设计并且管理得当,酒店可能会在 4 到 5 年的时间内收回投资。这个问题最实际的答案是它是必需的。
所以,如果您正在考虑酒店生意好还是坏,那么我们告诉您酒店生意好。由于缺乏住宿设施,建造酒店势在必行。
为什么要开展酒店业务?这是一个常见的问题。如果我们谈论印度酒店的投资回报率,他们的年收入高达 10% 至 12%。考虑到典型因素,投资回收期将超过十年。
但是当我们谈论建造智能酒店时,情况可能会略有不同。 如果按照市场需要生产,酒店经营管理好,投资回收期可以在4-5年左右。
然而,一旦实现投资回收期,每年的现金流将提供优异的回报。当酒店资产出售时,尤其是稳定且业绩良好的酒店,也能获得高投资回报率。
有几个原因; 例如,当大流行结束并恢复正常生活时,人们将比以往任何时候都更热衷于旅行和外出。
因此,在经济放缓期间发展业务将有助于酒店经营者充分利用这种情况。
关于酒店业务和COVID-19,酒店业务增长受到了影响,但正在回归正轨。
您可能还认为您现在需要开展酒店业务; 让我们逐步讨论如何创建酒店业务。
首先,请像酒店经营者一样思考!
酒店经营者的主要责任是为客户和客人提供优质服务。 服务应该彬彬有礼,令人愉悦,这有助于客人减压。
让我们看看您在开始酒店业务之前需要做哪些准备。 任何人都可以开始酒店业务吗? 当然不是!
以下是您在开展酒店业务之前需要做的事情。
当然,您必须研究您的酒店业务目标市场。 在经历了一系列的市场调研之后,您将能够更好地决定开展酒店业务
过去几年,酒店业发生了很大变化。 趋势在不断变化。 如果我们试图反映客户的需求,我们可以很容易地找到安全、和平和良好体验等基本方面。
但需求不止于此; 在酒店业务中,您还需要做更多的事情。 如果您确定了正确的预算支出计划,将会有所帮助。
不断变化的环境也影响着酒店业务在营销计划中应重点关注的重点。
经过验证的酒店市场研究表明,93.37 年豪华酒店市场规模成本约为 2019 亿美元。到 123.49 年底,这一数字将很快达到 2027 亿美元。
4.1年至2020年复合年增长率数据约为2027%。豪华酒店收入有所增加。其背后的主要原因是全球休闲旅游的兴起;生活水平的提高和旅游业的增长也是豪华酒店收入增长的重要因素。
您也可以尝试酒店商务出租物业。
Positive Luxury 的联合创始人兼首席执行官 Diana Verde Nieto 表示:“千禧一代支持对环境和社会问题进行强有力管理的品牌的可能性是后者的两倍,并期望品牌能够管理其影响并进行传播。”
公司正试图重新制定他们的工作制度,并在遭受打击后重新站起来。 Covid-19,这使得社交距离、商业活动停止和远程工作成为企业最严重的障碍。
这些共同推动了酒店业务的发展。酒店业务的盈利能力可能会出现问题;我们也会讨论它们。在线酒店业务市场同样巨大。
影响其他行业组织行为和决策的外部因素也会影响酒店业。 各种因素都在起作用,但政治、经济和社会因素都会影响它们。
1)市场和需求的性质: 成本决定价格的下限,需求决定价格的上限。
消费者和买家有责任平衡产品价格和利益。这就是为什么营销人员在定价之前需要了解产品的价格和需求。
2)消费者对价格和价值的看法:在设定酒店成本时,管理层必须考虑 价格以及消费者如何看待它们。该流程应在考虑客户后决定。
3) 分析价格与需求关系:产品的高价格 可能会导致其需求下降。所以,酒店在制定价格时也应该考虑到这一点。
4) 需求价格弹性: 酒店还应考虑价格变化对产品要求的影响。 如果成本差异在很小的程度上不影响需求,那么它是缺乏弹性的。 但如果成本的变化影响了请求,那么价格是有弹性的。
参赛者可以分为两类。
首先,直接影响您业务的直接竞争对手。
其次,间接竞争对手,如餐馆,会广泛影响业务。 他们都以各种方式共同参与酒店业务。 如果您计划根据这些因素使您的业务脱颖而出,那将是最好的。
您必须在竞争对手中为您的酒店增添独特的存在感。 酒店业的主要参与者,如四季控股公司、洲际酒店集团、万豪国际公司、凯悦公司、ITC 酒店有限公司、香格里拉国际酒店管理有限公司和卓美亚国际有限责任公司,致力于打造一个投资组合,使自己在行业中脱颖而出并蓬勃发展。
例如,卓美亚集团和迪拜控股的成员于 2015 年推出了卓美亚 Inside。这使客户可以通过在线媒体预订房间。
你应该成为什么样的人才能在酒店业蓬勃发展?
沟通技巧对于酒店业的成功至关重要。
此外,如果您是一个好的倾听者,这将有所帮助。 这在酒店业是必须的,因为酒店业的主要动机是为客户服务。
您的技能和经验
待客技巧对于管理酒店至关重要。 但是技能并不仅仅是通过学习或学习一个晚上来获得的。 您需要保持耐心并始终如一地努力发展您的技能。
此外,您必须不断尝试通过实践来改进您的学习概念。 经验也起着重要作用,也进一步提高了你的技能。
随着时间的推移,你会意识到企业的本质和琐碎的事情。 不断学习是酒店业成功的唯一关键。
开办酒店业务意味着不要在您的地方接待几个人并向他们收费。 它需要的远不止这些。 一家好的酒店应该是让客人感到放松和享受时光的地方。
以宾客为中心对于酒店业务的成功至关重要。顾客的满意度决定了酒店的商誉。
客户可以通过数字化中的正面或负面评论轻松表达他们对您酒店的感受。 还有各种酒店商业评论杂志。
酒店业务最重要和最基本的步骤是规划。 当有人想知道如何开展酒店业务时,答案很简单:准备最好的商业计划。
它有助于制定战略并为您的业务节省时间。 如果没有适当的酒店商业计划,您将无法理解应该前进的方向。
这就是为什么规划对您的酒店业务很重要的原因。
根据 entrepreneur.com 的数据,一家特许经营酒店的成本约为 195,000 美元。 这只是启动成本; 存在更多的酒店业务费用。
买下地方后,你必须照顾好工资、税金、水电费等。此外,你不能忘记升级、家具等。拥有一家酒店并不是那么容易开始的。
与其他任何行业一样,酒店可以在支付费用后赚取利润,但就酒店而言,高昂的成本是租金。
租金的结构将取决于投资者的风险偏好。还有租赁和租赁的选择。租赁是租户向其所有者支付财产的金额。
酒店公司承担所有财务义务,场所所有者仅提供建筑物。 收益显然也都在酒店公司的控制之下,所有的财务问题也是如此。
酒店需要支付场地租金,而区域所有者没有任何利润分成。
还有,所有的损失都是酒店自己处理的,不是老板,所有的利润。
酒店可以有多种类型。 类型还决定了客户的类型,因为您的酒店向潜在客户传达了您的业务精髓。
尺寸:今日美国说,酒店房间的最佳尺寸约为 325 平方英尺,内部尺寸约为 13 和 25,包括浴室空间。
美国的任何一家酒店平均拥有 115 间客房,这意味着需要大约 48,000 平方英尺的空间。
如果我们考虑大型酒店,无论几个房间的参与度,他们都会提供 100 多个房间。
设计: 设计酒店时必须考虑几个因素。 设计考虑因素包括迷人的外观、高效的计划、良好的场地位置、合适的材料、良好的艺术性、管理和预算。
设计很重要,因为酒店的外观和外观在吸引顾客方面也起着至关重要的作用。 设计应基于普遍接受的原则,以针对许多潜在客户。
在决定酒店的设计类型时,需要考虑多种因素,例如美观的外观、高效的规划、良好的场地区域、材料、人力资源、预算和管理。
酒店计划模板也在设计施工中。
类型: 目前有可供客户使用的选项,选择一个可能会让人感到困惑。
酒店以特殊的方式描述他们的设施; 您可以在他们的在线页面和介绍中快速看到这一点。 他们使用生态、设计、精品等描述。酒店的胶囊设计为客户提供小区域或微小的住宿。
这也为他们提供了优势。还有一种新型酒店,名为“快闪酒店”。此类酒店设置大多布置在大型活动发生的地区附近。
我们名单上的下一个是 Poshtel Hotel,这是一家类似于精品酒店的高档酒店。如果您要开办酒店,您应该考虑联系酒店业务经纪人。他们可以帮助您了解当前的市场趋势。
开办酒店业务需要多少钱?
答案根据购买或建造酒店的费用、酒店的类型、经济型酒店还是豪华酒店以及酒店的规模而有所不同。
酒店生意很好,因为有很多赚钱的机会。注册一家美国酒店的费用约为 750 美元。
印度酒店和餐饮协会联合会 [FHRAI] 将五星级豪华酒店的价格提高数倍,价格约为 75 万卢比至 1.8 万卢比。
您可以通过日本公司法在日本设立 1 日元的机构。 但是,您仍然必须投资超过 5 万日元才能获得“经营管理签证身份”的权利。
酒店营业执照的费用根据不同的州及其规则而有所不同。 L让我们查看所有酒店业务费率计算并回答您有关如何进入酒店业务的问题。
地点: 关于在特定地点建立酒店业务结构的决定也很重要,因为它将决定您的酒店在市场中的地位以及客人对它的吸引力。
质量保证: 这里讲的是服务会比普通的路边酒店贵,像五星级酒店。
尺寸:酒店的规模也对其成本产生重大影响。价格将取决于房间、空间或餐厅的数量。
土地: 这个主要是关于酒店的房产价格。
软成本:如果酒店使用更多软件,成本会增加。 如果酒店规模较小,那么购买运行业务所需的所有软件的价格似乎是一个相当大的盈余。
软件程序用于物业管理、酒店管理、通讯、预订等。酒店商务设施或游戏、酒店商务休息室、酒店商务套房等。
FF&E:FF&E 代表家具、固定装置和设备。它涵盖所有实体,例如建筑办公桌、电子设备、 酒店锁系统有时,也称为硬成本。
开业前和营运资金:酒店开业前,您必须聘请员工进行各种运营和其他开业前管理工作。
这将需要工资基金和准备基金。此外,还需要遵守特定的酒店商业法。
您还需要创建一份酒店商业计划样本;您可以在线搜索酒店商业计划示例的参考资料。酒店业务消费税也应考虑在内。
建设成本: 酒店业务结构的每平方英尺成本差异很大。
由于有多种类型的酒店,它们需要不同的因素才能发挥最佳性能,例如设施、区域等。城市地区的酒店比农村、偏远或郊区的酒店更贵。
酒店营业价格范围为每平方英尺 134 美元至 550 美元。这些是一些酒店经营技巧,无疑会对您有所帮助。您还可以联系酒店业务分析师以获得更好的估计。
另外,这里还有一个有关酒店预算和预测在线课程的视频供您参考。
酒店业务的持续成本是多少?
食品、饮料、公用事业等的价格属于运营费用。 每个部门都需要此类费用,无论是房间、销售、营销等。
酒店业务如何赚钱?
酒店的主要收入来源是客房收费,但食品销售、饮料销售、酒类销售、会议室销售等也会增加收入。
一个合适的盈利性酒店业务投资将被定义为持续允许投资资本的回报和增加的资本启动成本。
当出现更好的投资回报机会时,它还应该提供退出优势的机会。 酒店业主需要及时评估他们的资产,也许每年一次。
这使他们能够知道他们如何管理他们的资本。
开酒店能赚多少钱?
酒店业主最可获得的收入每年约为 40,000 至 60,000 美元。
假设我们考虑通货膨胀,因为自 2009 年以来数据没有进一步更新。在这种情况下,我们可以说业主的平均酒店业务利润率约为每年 49,000 美元至 74,000 美元。
您可以向客户收取多少费用?
确定酒店价格的最佳方式是考虑需求价值。 这表明酒店的成本将取决于对其客房或服务的需求。
如果需求很高,价格也会因为增加收入而变高。
从哪里筹集资金开办酒店?
向朋友和家人借: 如果您想知道是否从供应商那里获得贷款,随之而来的是各种压力因素。 这样向朋友或家人借钱会更好。
把你的积蓄放在桌子上: 如果您有朋友并从朋友那里借钱,那么在大多数情况下都需要使用您的积蓄。
获得酒店的商业抵押贷款 也是获得资金的实用方法,但您必须制定出色的酒店业务计划。 银行将根据项目情况确定还款金额和时间。
众筹 是一种与客户联系并获得资金的新型现代方式。 从经济角度来看,它既快速又有益。
天使投资人: 天使投资人是获得资金的最佳方式,因为他们不仅提供资金,还提供对您的业务有帮助的宝贵知识。
早餐: 酒店还为客户提供开放式自助早餐,作为酒店业务或常规客房预订的补充。
客房服务: 大多数酒店提供 24 小时客房服务,让客人感到舒适。单击此处查看客房服务菜单。
互联网: 无论是在客房还是公共区域,酒店都提供快速的免费上网服务。
免费接送服务: 酒店还为客人提供免费住宿,供他们购物或娱乐。
还有其他服务,例如:
在讨论酒店营销时,我们经常会忘记价值主张这个词,这是必不可少的。 让您的酒店脱颖而出并吸引更多客人是不可或缺的。
1. 清晰的标题: 当潜在客人访问您的网站时,标题是首先想到的。 如果它足够有趣以引起她的注意,她可能会留下来。 同样,您的酒店企业名称也是必不可少的。
2. 视觉元素: 图像对于传达您的品牌信息至关重要。 使用图像来改善与客人的沟通并引起他们的注意。 这还包括您的酒店名片模板。
3. 2-4 句段落:该段落描述 您的服务,例如您提供什么、向谁提供,以及为什么它们与其他服务不同。但是,不要在您的网站上塞满不相关的材料。
4. 要点: 您将在此处描述您酒店的优势和主要特色。确保不要让它看起来比需要的更详细。
酒店业因地理位置而蓬勃发展。如果 您正在考虑开办酒店业务,让我们告诉您,您的酒店所在的地方或地区起着重要作用。
密切关注这些评论。 反馈对于改善您的服务至关重要,但不要依赖反馈表。您的客人可能会在许多其他地方评价您的酒店,例如评论网站、社交媒体等。
您将需要有关您的业务的各种酒店业务新闻。 酒店业务评论是重要的考虑因素。
为客户提供创新体验。 现代化的酒店业不再是住宿和客房服务。
如今,为客人提供全包式酒店体验至关重要。年轻旅行者可能会对其他酒店活动感兴趣,如现场音乐会、游泳池、水疗中心等。
重点还应该放在酒店名片设计、经营前景等方面。很多人都想知道为什么酒店生意失败了?让我们告诉你,这是主要原因之一。
在过去的两年里,已经完成了 6000 多个新的建筑项目。
其中,住宅建筑5000座,酒店和零售场所200座。 TRD 表示,完成一个酒店项目的平均时间约为三年零 11 个月。
我想到了其他问题,比如如何做或酒店业务如何运作。我们也会回答他们。
营销对于您的酒店开展良好业务、优化预订、建立品牌知名度和管理酒店形象至关重要。
为了增加酒店的收入,酒店经理负责。
营销经理负责酒店的营销和形象,并参与其他运营,如满足酒店服务的客户; 常客带来了很大一部分收入。
因此,营销策略应该针对两者。它应该专注于建立新的客户关系,同时管理过去的客户关系。业务经理负责管理公司的业务和员工。
他们尝试实施各种政策来保持生产力、监督员工、管理业务政策和战略等。商务酒店与酒店可以被视为一个重要因素。 乙
因为我们想主要关注收入。
要履行业务的法人实体,您需要进行税务登记并与开设商业银行账户和信用卡以及其他与商业会计相关的操作进行讨论。
在印度拥有特定的许可证和注册对于开办酒店至关重要。 其中许多是在酒店业务流程启动之前需要的。
他们还需要在一段时间后更新。 所有酒店营业执照和注册都要求酒店遵守特定的规则和规定。
如果可以,您应该尝试为您的企业筹集启动资金。 这需要一个好的酒店商业计划。 有很多方法可以做到; 让我们在这里看看其中的一些;
当您向某人要钱时,请务必清楚所需的金额和数量。 在寻找资金的同时,制定一个好的计划在投资者面前展示。
商业财产保险包括企业因火灾和风等威胁而持有的房地产。 许多还包括存储在被保险财产上的工具和用品。
酒店建筑通常非常昂贵。如果您的酒店因任何危险而受损,请检查您的保险金额以支付建筑费用。
经济型酒店每间客房需要大约 25 名员工,而中档酒店每间客房需要 0.5 名员工。 如果说大型酒店,每间客房需要1.5到2人。
因此,如果我们尝试估算一家拥有 300 间客房的大型酒店的员工,则需要大约 400 至 600 人来有效管理酒店。这也有助于了解酒店业务的估值。
制定详细的人员配置计划,概述您将雇用的每个角色,以确保您恢复所有基地并且不遗漏任何东西。 一旦你知道你需要的员工,下一步就是雇用团队和人数。
您可以尝试 WETCO 方法来确定技能组合,它告诉酒店员工最重要的五项技能:热情、同理心、团队合作、 c认真,和 o乐观。
了解理想候选人的需求将有助于您雇用合适的候选人。您还可以在您的网站上发布有关酒店业务的职位信息。
酒店非常复杂且受能源驱动,信息不易传达。 酒店维修 也不容易。
优秀酒店的目标是降低复杂性、提高酒店效率并减少能源消耗。但为客人提供的服务绝不能受到影响。
互联酒店更有帮助,因为它们可以减少开支,同时加强主动维护。
在数字化中,创建网站对您的业务至关重要。 在制作网站时,酒店业主可以选择一个简单的网站构建器或选择一个网页设计师来启动一个自定义网站。
酒店的商业标志也是必不可少的。 酒店商业设计主题对客户产生重大影响。
您的酒店网站需要具备以下条件:
1.响应式设计
2. 很棒的摄影
3。 速度
4.直接预订引擎
5. 潜在客户捕获
6.COVID-19 信息页面
7.一致的品牌
8. 社会证明
9. 有用的相关内容
10. 跟踪和分析
11. 搜索引擎优化功能
酒店电话系统负责管理酒店的内部或外部通信。内部通话主要发生在前台、洗衣、客房服务等客人与酒店工作人员之间,也包括酒店员工之间的对话。
外部呼叫发生在酒店外部领导和酒店员工之间,例如与客人、供应商等的呼叫。酒店电话系统包含 IVR 来帮助呼叫者和类似呼叫中心的功能(例如呼叫统计等)。
员工的培训主要从入职培训开始。 该方向有助于告诉员工他们的责任、文化和指导方针。
它还应该向员工介绍品牌故事,例如其历史、基础、愿景、使命等。
最好告诉他们酒店的业务目标、使用的业务词汇、酒店业务报告、酒店业务描述、酒店业务连续性计划等。
正确高效的定位将帮助您的酒店业务走上正轨。 如果管理得当,酒店业务是有利可图的。
持续学习是酒店业成功的关键。提高员工的技能也会让他们感到受到重视,并对品牌表现出更高的忠诚度。
为员工制定专业发展预算,帮助他们提高技能。
您还可以创建一个在线数据库管理系统,列出Tipsy提供的所有培训课程,这将帮助他们提高技能和热情好客。
您可以在酒店商学院、酒店商业书籍和酒店商业期刊中提供课程。
为了从您的酒店业务中汲取灵感,您可以研究其他各种酒店业务,例如:
英国酒店业务, 酒店业务 Jihlava, 酒店业务生活伊斯坦布尔, 酒店业务 Villa Omori Tokyo, Sunrise Business Hotel Ximen, 商务酒店 Yamashiro Shinjuku, 商务酒店 Yokohama, 商务酒店 Yamashiro Tokyo, 商务酒店 Yamashiro Pantip, 酒店业务 Zug, Marcian三宝颜商务酒店、三宝颜汉密尔顿商务酒店、卢布尔雅那联盟商务酒店、山城商务酒店、哥打白沙罗商务酒店、楚格阿格商务酒店、苏黎世商务酒店、雅加达商务酒店、英国酒店商务等。
如果您已经完成了所有逐步的酒店商业计划,您可以尝试通过一些促销活动来开设您的酒店,以获得您的第一批客人。
请记住,我们必须及时与客户沟通,解决客户在入住过程中遇到的各种问题,以提高酒店前期的服务质量。
我希望这份全面的酒店业务指南能帮助您建立您的酒店业务并取得成功!