Khắc phục sự cố khóa cửa Smonet: Hướng dẫn chi tiết từng bước

Bạn làm gì khi khóa cửa Smonet của bạn không hoạt động? Bài viết này sẽ cung cấp một số mẹo khắc phục sự cố khóa cửa Smonet có thể giúp ích cho bạn.

Cập nhật lần cuối vào ngày 2 tháng 2024 năm XNUMX bởi Vincent Zhu

Bạn sẽ làm gì khi khóa cửa Smonet không phản hồi với các lệnh ứng dụng? Bài viết này sẽ cung cấp một số bước khắc phục sự cố có thể giúp ích cho bạn. Dưới đây là một số vấn đề phổ biến và giải pháp của chúng.

Ngoài ra, ShineACS Locks còn cung cấp ổ khóa thông minh có chức năng tương tự như khóa Cửa Smonet; nếu bạn quan tâm, xin vui lòng kiểm tra của chúng tôi Ổ khóa thông minh TTlock.

Các vấn đề thường gặp về khóa cửa Smonet và cách khắc phục sự cố

khóa cửa Smonet Khắc phục sự cố là vấn đề thường gặp của nhiều người, nhất là khi cài đặt máy lần đầu. Nếu bạn gặp sự cố với Khóa thông minh Smonet, đây là một số mẹo có thể giúp bạn giải quyết mọi vấn đề bạn có thể gặp phải:

• Kiểm tra xem điện thoại thông minh của bạn có Bluetooth và được ghép nối với sản phẩm hay không. Nếu điều này không tự động xảy ra, hãy đi tới Cài đặt> Hệ thống> Bluetooth và chọn “Bật” hoặc “Đã ghép nối”. Đảm bảo rằng nó được kết nối trước khi tiếp tục quá trình cài đặt!
• Đảm bảo không có khoảng cách quá xa giữa điện thoại của bạn và Khóa thông minh Smonet (15 feet). Để có kết quả tốt nhất, hãy giữ tất cả các thiết bị cách nhau 10 mét/30 feet trong quá trình thiết lập để chúng luôn được kết nối thích hợp trong mỗi bước của quy trình.

Smonet Door Lock không phản hồi các lệnh ứng dụng.

Nếu Khóa cửa Smonet không phản hồi các lệnh ứng dụng, vui lòng kiểm tra những điều sau:

• Kiểm tra kết nối Bluetooth của bạn. Nếu điện thoại của bạn có tín hiệu yếu, điều đó có thể khiến ứng dụng không kết nối với khóa. Để thực hiện việc này, hãy vào Cài đặt trên điện thoại của bạn và đảm bảo tín hiệu Bluetooth được kết nối.
• Kiểm tra pin của thiết bị của bạn. Nếu nó thấp, hãy thay thế nó bằng một cái mới và thử lại.
• Kiểm tra xem thiết bị của bạn có được kết nối với Wi-Fi không và không ở chế độ trên máy bay. Nếu nó chưa được kết nối, hãy kết nối nó với Wi-Fi và thử lại.
• Đảm bảo bạn đã cài đặt và cập nhật ứng dụng trên điện thoại của bạn trước khi sử dụng các tính năng của nó trên khóa cửa của Smonet (bao gồm cả Bluetooth).

Khóa cửa Smonet không hoạt động.

Nếu khóa cửa thông minh Smonet của bạn không hoạt động, trước tiên bạn phải kiểm tra xem nó có được kết nối với internet hay không. Để làm điều này:

• Mở ứng dụng và tìm phần "Khóa".
• Nhấn “Kết nối”. Nếu bạn đang sử dụng kiểu khóa cửa Smonet cũ hơn, hãy nhấn “Websocket” thay vì “Connect”.
• Nếu không có gì xảy ra sau khi nhấn Kết nối, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn đã bật và được kết nối với Wi-Fi chưa. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử kiểm tra xem Bluetooth đã được bật trên cả hai thiết bị (điện thoại / máy tính bảng và khóa cửa) hay chưa.
• Nếu khóa cửa không được kết nối với WIFI, bạn có thể vào [Cài đặt] > [Cài đặt mạng] và kiểm tra xem có không. Nếu không, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến hoặc modem rồi thử lại.

Nếu nó vẫn không hoạt động sau tất cả, hãy thử khởi động lại trên cả hai thiết bị bằng cách tắt chúng rồi bật lại!

• Kiểm tra xem khóa cửa có được kết nối với ứng dụng trên điện thoại của bạn không. Chuyển đến menu Cài đặt và nhấn vào khóa, sau đó nhấn vào Khóa Smonet và đảm bảo rằng nó có dấu kiểm bên cạnh. Nếu không, hãy nhấn vào hộp và chọn “Mở khóa”. Sau đó thử mở lại cửa bằng điện thoại hoặc thiết bị tương thích của bạn; nếu điều đó không hiệu quả, hãy đọc tiếp.
• Đảm bảo rằng pin trong khóa cửa của bạn chưa hết. Nếu pin của bạn hết pin và không thể mở cửa ngay cả khi bạn đang giữ cả hai chìa khóa, có thể có vấn đề gì đó với một trong hai chìa khóa hoặc một trong số chúng chưa được lập trình làm chìa khóa được ủy quyền (trong trường hợp đó, bạn Tôi sẽ cần thêm sự trợ giúp từ Smonet).

Bàn phím cửa Smonet đang phát ra tiếng bíp và màn hình hiển thị biểu tượng phím.

Khi bàn phím khóa cửa Smonet của bạn đang bị hỏng, có thể do những nguyên nhân sau:

• Khóa cửa Smonet không phản hồi các lệnh ứng dụng.
• Khóa cửa Smonet không hoạt động.
• Đã nhập sai mã PIN 3 lần liên tiếp.

Khóa cửa Smonet đang phát ra âm thanh báo động.

Nếu khóa cửa Smonet phát ra âm thanh báo động, có khả năng ai đó đã vào nhà bạn mà không có sự cho phép của bạn.

Báo thức sẽ phát ra nếu bạn nhập sai mã PIN hai lần. Nó cũng có thể cho biết nếu bạn quên đặt mã PIN cho khóa hoặc cố gắng nhập mật mã không tồn tại trong hệ thống của khóa.

Nếu bạn muốn tắt báo thức:

• Nhập mã PIN chính xác của bạn vào bàn phím (nếu cần).
• Nhấn và giữ nút nguồn / khóa trong 10 giây.
• Báo thức sẽ im lặng và đèn LED sẽ nhấp nháy màu xanh lục ba lần. Tại thời điểm này, bạn có thể đặt lại khóa Cửa Smonet bằng mã mới hoặc bằng cách làm theo các bước bên dưới:
• Bật khóa cửa Smonet của bạn bằng cách nhấn nút nguồn một lần (đèn LED sẽ nhấp nháy). Nếu thành công, bạn sẽ nghe thấy tiếng “bíp” từ khóa cửa.
• Bây giờ nhấn và giữ cả hai nút đồng thời cho đến khi tất cả các đèn LED nhấp nháy màu đỏ nhanh chóng, sau đó tắt chúng đi (đây là cách bạn đặt lại). Sau đó, vui lòng đợi 1 phút trước khi thử lại để mở khóa bằng mã hoặc thẻ khóa của bạn.

Làm cách nào để thiết lập lại khóa thông minh Smonet?

Nếu bạn gặp sự cố với khóa Smonet của mình, hãy thử các bước sau:

• Nhấn và giữ nút khóa trong 10 giây cho đến khi đèn LED chuyển sang màu đỏ
• Thả nút và đợi 30 giây trước khi cố gắng khóa lại

Làm thế nào để khóa và mở khóa Smonet?

Để tìm hiểu thêm về cách khóa và mở khóa Smonet, vui lòng đọc bài viết này: Làm thế nào để khóa một khóa Smonet? Hướng dẫn chi tiết theo nhiều cách khác nhau.

Hướng dẫn sử dụng khóa cửa Smonet

Bạn có thể kiểm tra Smonet hướng dẫn sử dụng khóa cửa nếu bạn có câu hỏi và không thể giải quyết chúng.

• Hướng dẫn sử dụng khóa cửa Smonet PDF

Dịch vụ khách hàng khóa cửa Smonet

Bạn có thể liên hệ với Smonet Lock qua email để được trợ giúp nếu gặp bất kỳ rắc rối nào với ổ khóa thông minh Smonet của mình: aftersaleservice@smonet.com.

Kết luận

Hy vọng với những bước khắc phục sự cố này đã giúp bạn khóa cửa hoạt động trở lại. Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố mà vẫn gặp sự cố với thiết bị của mình, đừng ngần ngại liên hệ với Khóa ShineACS để được hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp khác của khách hàng về Khóa cửa Smonet