Yale Lock Sorun Giderme: Adım Adım Uzman Yönergeleri
Eviniz, oteliniz veya ofisiniz için Yale'den akıllı kilitler kullanıyorsanız, Yale kilitlerinde bazı sorunlarla karşılaşacağınıza eminim.
Bu nedenle, bu makale size Yale kilitleri sorun giderme hakkında adım adım uzman yönergeler sunacaktır.
Son Güncelleme: Mayıs 2, 2024 tarafından Vincent Zhu
Çoğu Yale kilidi için, Yale kilidinizde bir sorun olduğunu fark ederseniz önce Yale kilidinizi sıfırlamayı deneyin; bu çoğu sorunu çözecektir.
Yale kilidini sıfırlamak için:
- Önce pil kapağını ve pilleri çıkarın.
- Ardından PCB kablo konektörünün yanındaki sıfırlama düğmesine erişmek için iç kilit kapağını çıkarın.
- Sıfırlama düğmesine basarken (minimum 3 saniye) pilleri yeniden takın. Sıfırlama düğmesini bırakın.
Artık Yale kilitleriniz tekrar çalışabilir.
Yale kilitleriniz hala çalışmıyorsa, daha fazla Yale kilidi sorun giderme bilgisi için okumaya devam edin.
Yale kilit gösterge ışığı
- Gösterge ışığı sabit yeşil ise, "normal" modda, tuş takımı PIN'inize veya parmak izi komutlarınıza uyar. İstediğin bu!
- Gösterge ışığı yeşil renkte yanıp sönüyorsa, "programlama" modundadır, yani programlama aracıyla ona verdiğiniz komutları takip edecektir. Bir programlama aracıyla ayarları değiştirirken bu modun kullanılması yardımcı olacaktır.
- Yale kilit gösterge ışığı yanıp sönüyor: Kilit, Wi-Fi'ye bağlanmaya çalışır. Bu ışık 30 dakikadan fazla açık kalırsa, Yale kilidinizin Wi-Fi ağınızı bulamadığını gösterebilir.
- Yale kilitler gösterge ışığı sabit kırmızı: Yale kilidinizi Wi-Fi'ye bağlayan bir hata oluştu. Kilidin arkasında bulunan tuş takımı düğmesine 20 saniye basılı tutarak bu hatayı düzeltebilirsiniz.
- Yale kırmızı ışığı kilitler: Programlama kodunuzu girdikten sonra tuş takımınızın üstünde veya altında kırmızı bir ışık yanıyorsa, ya pillerinizin değiştirilmesi gerekiyor ya da pillerinizde bir sorun var (düzgün bağlanmamışlar). Başka bir bağlantı denemeden önce tüm pilleri pil bölmesinden çıkarın ve bu talimatlara göre değiştirin.
Yale Lock gösterge ışığınız çalışmıyorsa, bu birkaç şeyden biri olabilir.
- Başlamak için pillerinizin şarjlı olup olmadığını iki kez kontrol edin. Pillerinizi şarj ettikten sonra gösterge ışığı hala yanmıyorsa, yenilerini kullanmayı deneyin.
- Arızalı Yale Lock gösterge ışığının bir başka olası nedeni, Yale Lock'unuzda yanlış türde pil kullanmış olmanızdır. En iyi sonuçlar için AA alkalin piller (çoğu duman dedektörüyle aynı tip) kullandığınızdan emin olun. Diğer türleri kullanmak, kilidinizin performansında sorunlara neden olabilir ve garantisini geçersiz kılabilir.
- Son olarak, gösterge ışığının düzgün çalışmasını önlemek için anahtar deliğine yanlışlıkla kalem veya benzeri nesnelerin girmediğinden emin olun.
Yale kilidi bip sesi çıkarıyor
Yale kilidinizin bip sesi çıkarmasının birkaç farklı nedeni vardır:
- Pil zayıfsa, sesli bir bip sesi duyabilirsiniz. Bu gerçekleştikten sonra yaklaşık 10 saniye içinde kapı otomatik olarak açılmalıdır. Bu olursa, sorunu çözüp çözmediğini görmek için pili yenisiyle değiştirmeyi deneyin.
- PIN kodunuzu girdiğinizde Yale kilidiniz açılmıyorsa, neden art arda çok fazla yanlış PIN kodu girip bir alarm tetiklediğinize dair sesli veya görsel bir gösterge vermez.
- Bir başkasının Yale kilidinizi açmaya zorlamış olması da mümkündür. Kapıyı açar açmaz, bir alarmı tetiklerler ve başlatıldığına dair bir e-posta bildirimi alırsınız (bildirimleriniz açıksa).
Nest Yale Kilidi Sorun Giderme Kılavuzu
Nest Yale Kilidi kilitlenmiyor, kilidi açılmıyor veya onunla etkileşim kurma girişimlerinize yanıt vermiyorsa lütfen şu makaleye göz atın: Nest Yale Kilidi Sorun Giderme: Ayrıntılar Adım Adım Kılavuz.
Yale Assure kilidi sorun giderme
Yale Assure Lock SL'nizi uygulamaya bağlayamazsanız birkaç olası sorun vardır. Bir bağlantı sorununu çözmek için uygulayabileceğiniz bazı adımlar şunlardır:
Adım 1: Uygulamaya "sahip" olarak eriştiğinizden emin olun. Mobil uygulamada kilit ekleme seçeneğini görmüyorsanız başka biri bunu zaten ayarlamış demektir. Sahipler kullanıcı ekleyip silebilir, kullanıcılar ise sistemde hiçbir şeyi değiştiremez.
2. Adım: Telefonunuzda Bluetooth'un etkinleştirildiğinden emin olun- açık olmalı ve grileşmemelidir.
3. Adım: Bluetooth erişimi olan birden fazla uygulamanız olmadığından emin olun aynı anda açık veya başka bir etkin Bluetooth cihazı bağlı (örn. müzik çalan bir Bluetooth hoparlör).
Eşleştirme tamamlanana kadar Bluetooth erişimi olan diğer uygulamaları kapatmanız, gerekirse daha sonra yeniden bağlanmanız veya diğer etkin cihazları kapatmanız gerekebilir.
Nest Yale Kilit Sorunları ve Sorun Giderme
1. Kilit eşleşmiyor.
Kilit eşleşmiyorsa önce onu uygulamanızdan silin. Ardından kilidi kapıdan çıkarıp tekrar takarak sıfırlayın. Kapıya taktığınızda kapak plakasını takmadan önce tek bir bip sesi duyduğunuzdan ve yeşil ışık gördüğünüzden emin olun. Daha sonra uygulamanıza eklemeyi tekrar deneyin!
2. Kilit yanıt vermiyor.
Mümkünse, Yale Assure Lock'unuzun sinyalini engelleyen yakındaki tüm Bluetooth cihazlarını silin veya taşıyın. Bu, hoparlörleri, mikrodalgaları ve yakındaki diğer kilitleri içerebilir.
Bu cihazlar kapsama alanından çıkarıldığında veya tamamen kaldırıldığında, akıllı ev hub'ınızı (varsa) ve Yale Assure Lock cihazını yeniden başlatın. Bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın!
3. Pil seviyesi düşük.
Pilinizin ne kadar şarj olduğunu göstermek için tuş takımının etrafındaki yeşil halkaya bakabilirsiniz; tamamen bittiğinde kırmızıya döner.
Uygulamada ayarlarını açtığınızda cihazınızda kırmızı bir asma kilit simgesinin görüntülenip görüntülenmediğini de kontrol edebilirsiniz; pilinin en kısa zamanda şarj edilmesi gerekiyor!
4. Bir şekilde sıkışmış.
Tuş takımı veya dişli tertibatı gibi cihazın parçalarına girmiş olabilecek kalıntıları temizlemeyi deneyin; bu genellikle sıkışmış tuşlar veya kapılarla ilgili yaygın sorunların çözülmesine yardımcı olabilir!
Bu işlem sırasında gücün kesilmesi, temizlik işlemleri sırasında elektrik parazitinin ortadan kaldırılmasına yardımcı olabilir.
5, Yale Assure Lock çalışmıyor
Sürgü silindirinde gücü kontrol edin. Vida çok sıkıysa, motorun cıvatayı döndürmesini engelleyebilir. Bu sıkışmayı gidermek için, basıncı serbest bırakmak için kapının iç tarafındaki montaj vidalarını gevşetin (ancak çıkarmayın). AAA pillerin doğru takıldığını ve suyu olup olmadığını kontrol etmek için pil kapağını da çıkarabilirsiniz.
6, Yale Assure Lock kilitlenmiyor
Kilitliyken evinizin içinden dönmek için kilit başparmağınıza basarak Gizlilik Modunu etkinleştirmediğinizden emin olun. Böyle bir durumda başparmağınızı yukarı itin, kilidi açmak için çevirin ve ardından Gizlilik Modundan çıkmak için 5 saniye içinde hızlıca iki kez aşağı doğru itin.
Veya kilidinizde LED ekran varsa, “SCHLAGE” artı “#” ve ardından “4 # PRI” girin. Gizlilik Modundan başarıyla çıktığınızda kilidiniz bip sesi çıkaracaktır.
7, Yale Assure Lock kilidi açmıyor
Dokunmatik ekran tuş takımınıza bir kod girerken, her bir sayıya bilerek basın ve bunu 20 saniyeden kısa sürede yaptığınızdan emin olun; aksi takdirde, geçen sıfır sürede yeniden başlamanız gerekir.
Bu işe yaramazsa, her bir pili çıkarıp yeniden takmayı veya tekrar güvenilmeden önce (yuck) sıvı suyu kalmış veya aşınmış temas noktaları olup olmadığını görmek için multimetrenizle test etmeyi deneyin.
Yale kilidi dışarıdan açılmıyor.
Dışarıdan açılmayan bir Yale kilidiniz varsa, Yale kilidiniz dışarıdan açılmıyorsa birkaç şeyi kontrol edebilirsiniz:
- Kapağı açın ve yeni bir pille değiştirin.
- Kırık veya kirli olup olmadığını görmek için kapının önündeki sensörü kontrol edin.
- Yale kilidi sıkışmış: Yale kilidiniz dışarıdan açılmıyorsa bunun nedeni sıkışma olabilir. Anahtarı çevirirken çok fazla güç kullanırsanız veya anahtar değiştirilmeden çok fazla bükülürse, Yale kilidi sıkışabilir.
- Yale kilit mandalı bozuk: Yale kilidiniz dışarıdan açılmıyorsa bunun nedeni, mandalının tamamen veya kısmen kırılmış olması ve evinize erişime izin verecek kadar serbestçe hareket edememesi olabilir. Bu sorun kapıların açılması/kapanmasında sorunlara neden oluyorsa bu alanı inceleyin.
- Yale kilidi hasarlı: Yale kilidiniz dışarıdan açılmıyorsa bunun nedeni metalin zamanla bükülmesi veya bükülmesi olabilir. Bu, bir kapı tamir edilmeden tekrar tekrar içeriden çarpıldığında meydana gelebilir.
- Yale kilidi doğru takılmamış: Yale kilidiniz dışarıdan açılmıyorsa mekanizmanın kendisi yanlış takılmış olabilir. Bir Yale kilidi taktığınızda, onunla kapıları açmaya veya kapatmaya çalışmadan önce tüm bileşenlerinin güvenli olduğundan ve doğru çalıştığından emin olmanız çok önemlidir.
- Geçersiz kullanıcı kodu veya anahtar kullanılmış. Yale kilidinizi geçersiz bir kullanıcı kodu veya anahtar kullanarak dışarıda açamazsınız. Lütfen doğru kullanıcı kodunu ve anahtarını kullandığınızdan emin olun.
- Yale kilitli tuş takımında bir sorun var. Kodunuzu Yale Akıllı Tuş Takımına yazdıktan sonra cihazın kilidinin açılmadığını varsayalım. Kod girildikten sonra tuş takımı iki kez sesli uyarı veriyorsa ve cihaz açılmıyorsa tuş takımı cihazla iletişim kurmuyor demektir. Şimdi Yale lock akıllı tuş takımınızı fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekiyor.
- Tuş takımını sıfırlamanız gerekirse, bunu Yale Access Uygulaması aracılığıyla yapın:
- Açın Yale Erişim Uygulaması Ve git Tuş takımı ayarları (alt gezinme menüsündeki dişli çark simgesine dokunun)
- Seçeneğini seçin Tuş Takımının bağlantısını kesin (not: Bluetooth aralığında olmalıdır)
- Bağlantıyı kesme seçeneğini seçtiğinizde, tuş takımını fiziksel olarak sıfırlamanız için size 4 haneli bir kod gönderilecektir.
- Cihazı sıfırlamak için bu kodu tuş takımına girin. Tuş takımını sıfırlamanız gerekirse, bunu Yale Access Uygulaması aracılığıyla yapın:
- Bu, tuş takımını sıfırlamak için gereken adımları tamamlar.
Yale kilidi sıkışmış
- Yale kilidiniz sıkışmışsa, kapı hizalamasını kontrol etmeli ve hiçbir şeyin yanlış hizalanmadığından veya yerinden çıkmadığından emin olmalısınız.
- Bunu kontrol ettikten sonra iç rozeti çıkararak kapı kilit mandalı plakasını kontrol edin. Serbest kaldıktan sonra, serbestçe hareket edip etmediğini görmek için mandal plakasını çevirmeyi deneyin.
- Ardından, sürgü mandalını yuvasından çıkararak ve serbestçe hareket edip etmediğini kontrol ederek kontrol edin.
- Daha sonra kapı menteşelerinizi inceleyin. Bükülmeleri veya aşınmaları halinde hizalamada soruna neden olabilirler.
- Ayrıca, sürgü atıcınızı çıkararak ve onu tutan vidaların sağlam olduğundan emin olarak kapı çarpma plakanıza bakın. Bu, herhangi bir hizalama sorununun çözülmesine de yardımcı olabilir.
- Son olarak, daha fazla sorun giderme yardımı için Yale Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
Yale kilitleri tık sesi çıkarıyor.
Yale kilidiniz tık sesi çıkarırsa dahili pil bitebilir. Bu, Yale kilidiniz uzun bir süre "kilitleme modunda" bırakılırsa gerçekleşebilir. Bu durumda, aşağıdaki adımları izleyerek dahili pili değiştirin:
- Yale kilidinizin önündeki küçük deliği yüzünde bulun
- Delikten bir ataş geçirin ve kapının iç panelinden kilidini açmak için aşağı doğru bastırın
- Pilleri çıkarın ve yeni alkalin AA pillerle değiştirin
Yale kilit düğmesi çalışmıyor
Düğme çalışmıyorsa:
- Pilleri iki yeni alkalin AA pille değiştirin. Bu sorunu çözmezse, aşağıdaki bir sonraki adıma geçin.
- Akü terminallerini temizlik ve kuruluk açısından kontrol edin.
- Pillerin hasar görmediğinden (örn. ezik) emin olun.
- Kilit düğmenizde bir sorun olup olmadığını kontrol edin. Düzgün bastırıyor musun?
- Pil terminallerinin kilit düğmenize doğru şekilde bağlandığından emin olun.
- Pil bölmesinin temiz ve kuru olduğunu kontrol edin. Gerekirse odayı silmek için antistatik bir bez veya alkole batırılmış pamuk topları kullanabilirsiniz. Kilidiniz birkaç aydır (veya daha uzun süredir) saklanmışsa, tekrar test etmeden önce temizlenmesi gereken bir miktar toz veya tüy toplamış olabilir;
- Yale kilidinizin dahili bileşenlerine iyi bir elektrik bağlantısı yapılmasını önleyebileceğinden, pil terminal bağlantılarında korozyon olup olmadığını kontrol edin. Oksitlenmiş veya paslanmış terminaller bulursanız, bir Q-ucu veya pamuklu çubuk kullanarak idareli bir şekilde az miktarda beyaz lityum gres uygulayarak pillerinizi ilgili terminallerine yeniden takmadan önce birikmiş kiri ve pası çıkarmak için zımpara kağıdı veya çelik yünü kullanın. Bu, pilleriniz ile Yale kilit sisteminizin dahili bileşenleri arasında mükemmel bir elektrik bağlantısına sahip olmanızı sağlayacaktır.
Kilit düğmenizle ilgili hâlâ sorun yaşıyorsanız, değiştirme zamanı gelmiş olabilir.
Yale kilitleri pil değişiminden sonra çalışmıyor.
Pil değişiminden sonra bile Yale kilidi çalışmıyorsa, bir tuş takımınız veya kol tutamağınız varsa lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
- Pili çıkarın ve düğmeye basın. Şimdi lütfen onu tekrar yerine takın ve düğmeye tekrar basın.
- Pili çıkarın, bir dakika bekleyin ve ardından pili takın. Şimdi düğmeye tekrar basın.
- Yalnızca bir sürgüye sahipseniz, pili kilitten çıkarın ve topuzun/kolun altındaki tambura 10 saniye içinde beş kez basın. Yeni pilleri doğru şekilde yerleştirin (pillerin artı tarafı yukarı bakacak şekilde), kilidi kapatın ve kodu tekrar girmeyi deneyin.
Yale kilidi yanıp sönen tek sayılar.
Yale kilidinizde tek sayılar (1,3,5,7,9) yanıp sönüyorsa, sıkışmış demektir. Bu, Yale kilit sürgüsünün düzgün şekilde uzayıp geri çekilemeyeceği ve elle düzeltilmesi gerekebileceği veya kilidin motorunun arızalı olduğu anlamına gelir.
Yale kilidiniz sıkıştıysa, cıvatayı manuel olarak gevşetmek için bir madeni para veya tornavida kullanabilirsiniz. Bu işe yaramazsa Yale kilidinizi yenisiyle değiştirmeniz gerekir.
Bu işe yaramazsa, tüm tertibatı değiştirmelisiniz.”
Yale akıllı kilit desteği
Yale akıllı kilidinizle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?
İlk durağınız, sorun giderme makaleleri ve SSS'ler içeren müşteri destek sitemiz olmalıdır: https://support.yalehome.com/. Hala yardıma ihtiyacınız varsa.
Desteğe başvurmadan önce, aşağıdaki bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun:
- YaleSmart Lock'unuzun sürüm numarası (bu, "Cihaz Ayarları" ekranının sol üst köşesinde görüntülenir).
- YaleSmart Lock'unuzun eşleştirildiği Bluetooth cihazının adı.• Ekranda görüntülenen herhangi bir hata mesajı.
- Herhangi bir soruna yol açan hangi adımları attınız? Ne kadar çok bilgi sağlarsanız sorunların çözülmesine o kadar hızlı yardımcı olabilirler.
Yale Akıllı Kilit Desteği E-postası: destek@yalelock.com
Destek telefon numarası: Teknik yardım ve canlı bir kişiyle telefon görüşmesi gerektiren bir sorununuz varsa, 1-855-213-5841 numaralı telefonu arayın.
Yale Kilit Kılavuzu
Yale Smart Lock'unuzu kendiniz kurarken sorun yaşıyorsanız, bu kılavuzlar süreç boyunca size yardımcı olacak adım adım talimatlar ve resimler sağlar.