ล็อคกลอนอัจฉริยะ Kwikset ของคุณไม่ทำงานหรือไม่? หากคุณประสบปัญหากับ Kwikset Smart Lock ไม่ต้องกังวล! คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. ShineACS ล็อค มีคำถามมากมายเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาสมาร์ทล็อคของ Kwikset

ทำไมสมาร์ทล็อค Kwikset ของฉันไม่ทำงาน 

Kwikset Smart Lock เป็นล็อคประตูที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถ โปรแกรมล็อค เพื่อปลดล็อค ล็อค หรือล็อคประตูอีกครั้งโดยใช้หน้าจอสัมผัสและเทคโนโลยี Z-wave อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่า Kwikset smart lock ไม่ทำงาน ซึ่งเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกับอุปกรณ์นี้

หาก Kwikset Smart Lock ของคุณไม่ทำงาน อาจมีสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการ ปัญหาสมาร์ทล็อคของ Kwikset บางอย่างสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วโดยลองทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหา

ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปบางประการของ Kwikset smart lock:

• Kwikset Smart Lock ไม่ได้เชื่อมต่อกับโทรศัพท์/อุปกรณ์ของคุณ หากคุณได้ลองทำทุกอย่างแล้วแต่ไม่สามารถคลิก Kwikset Smart Lock ได้ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และตัวล็อคเอง วิธีนี้สามารถแก้ปัญหาต่างๆ ในการจับคู่อุปกรณ์ได้
• Kwikset Smart Lock ไม่ตอบสนองเมื่อจับคู่กับ Bluetooth หรือ HomeKit ใน iOS 11 หรือ iPhone รุ่นใหม่กว่าที่รองรับฟังก์ชัน HomeKit
• Kwikset Smart Lock ไม่จับคู่
• Kwikset Smart Lock ไม่ตอบสนอง
• Kwikset smart lock ไม่ทำงานหลังจาก เปลี่ยนแบตเตอรี่
• หน้าจอสัมผัสล็อคอัจฉริยะ Kwikset ไม่ทำงาน
• กลอนล็อคอัจฉริยะของ Kwikset ไม่ทำงาน
• Kwikset สมาร์ทล็อคไม่ล็อค
• ปุ่มกดล็อคอัจฉริยะ Kwikset ไม่ทำงาน
• กุญแจล็อคอัจฉริยะ Kwikset ไม่ทำงาน
• แอพ Kwikset smart lock ไม่ทำงาน
• ปุ่มล็อคอัจฉริยะของ Kwikset ไม่ทำงาน
• Kwikset สมาร์ทล็อคไม่สว่างขึ้น

Kwikset Smart Lock ไม่ตอบสนอง

คุณสามารถลองหลายๆ อย่างได้หาก Kwikset Smart Lock ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งของคุณ

• ขั้นแรก ตรวจสอบว่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณเปิดบลูทูธและเชื่อมต่อกับล็อค คุณต้องรีเซ็ตการเชื่อมต่อหากไม่จับคู่กับการล็อก
• ไปที่การตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ (ตำแหน่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ)
• ค้นหาบลูทูธและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดอยู่ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นใดอยู่ใกล้ๆ รบกวนสัญญาณของคุณ
• คลิก "ลืมอุปกรณ์นี้" แล้วลองจับคู่อีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น หากจำเป็น

ล็อค Kwikset พยายามล็อคต่อไป

หากล็อคค้างอยู่ในตำแหน่งปลดล็อค มันจะพยายามล็อคต่อไป

• ตรวจสอบว่าเดดโบลต์สามารถเลื่อนเข้าไปในวงกบประตูได้อย่างราบรื่นหรือไม่เมื่อคุณเปิดล็อคควิกเซ็ต. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ถอดและติดตั้งใหม่ด้วยไขควง Philips จนกว่าจะสอดได้อย่างราบรื่น หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องเปลี่ยนสลักเกลียวตัวปัจจุบันด้วยอันใหม่
• แบตเตอรี่อาจหมดหรือพลังงานต่ำดังนั้นให้ลองถอดออกจากสมาร์ทล็อค Kwikset แล้วส่งคืนแบตเตอรี่ AA ใหม่หลังจากผ่านไปหนึ่งนาที
• ลองปิดฟังก์ชั่นล็อคอัตโนมัติ และตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น
• หากไม่ได้ผล คุณต้องปรับล็อค Kwikset ของคุณใหม่.

หากไม่ได้ผลให้ลอง โรงงานรีเซ็ตล็อคสมาร์ท Kwikset ของคุณ และกลับสู่โหมดการทำงานปกติ

Kwikset smart lock ไม่ทำงานหลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่

หากคุณ Kwikset smart lock ไม่ทำงานหลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่โปรดตรวจสอบวิธีการแก้ไขต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แบตเตอรี่ที่ถูกต้อง. สมาร์ทล็อค Kwikset เกือบทั้งหมดใช้แบตเตอรี่อัลคาไลน์ขนาด AA สี่ก้อน เช่น Kwikset Halo, Kwikset Aura, Kwikset Kevo, เรือยนต์ Kwikset และซีรีส์ Kwikset SmartCode ส่วนใหญ่ ทั้งหมดใช้แบตเตอรี่อัลคาไลน์ขนาด AA สี่ก้อน แต่โดยพื้นฐานแล้ว Kwikset SmartCode 917 และ Kwikset SmartCode 955 ใช้แบตเตอรี่ 9V หนึ่งก้อน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแบตเตอรี่สำหรับสมาร์ทล็อค Kwikset อย่างถูกต้อง. เมื่อติดตั้งแบตเตอรี่อัลคาไลน์ขนาด AA สี่ก้อนสำหรับสมาร์ทล็อค Kwikset ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่แบตเตอรี่โดยหงายด้านขั้วบวกขึ้น เมื่อติดตั้งแบตเตอรี่ 9V สำหรับ Kwikset SmartCode 917 และ 955 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่เชื่อมต่อกับ ตัวเชื่อมต่อได้ดี
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้วต่อแบตเตอรี่หรือ ขั้วแบตเตอรี่สะอาดและไม่มีเศษซาก. หากสกปรกหรือมีเศษขยะ ให้ลองทำความสะอาดด้วยผ้านุ่มและ WD-40
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการเชื่อมต่อหลวมหรือสายไฟขาด อยู่ในช่องใส่แบตเตอรี่ Kwikset smart lock ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปลายหลุดลุ่ยหรือการเชื่อมต่อหลวมก่อนที่จะเชื่อมต่ออีกครั้งเพื่อคืนพลังงานให้กับระบบล็อคประตูปุ่มกดของคุณ
• อย่าใช้แบตเตอรี่เก่าและแบตเตอรี่ใหม่ร่วมกัน. การผสมแบตเตอรี่เก่าและใหม่สำหรับ Kwikset smart lock จะทำให้เกิดปัญหา คุณจะต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่เก่าทั้งหมดด้วยแบตเตอรี่ใหม่ทั้งหมด

หน้าจอสัมผัสล็อคอัจฉริยะ Kwikset ไม่ทำงาน

หากหน้าจอสัมผัสบนสมาร์ทล็อค Kwikset ของคุณไม่ทำงาน และคุณไม่มีปุ่มกด หรือหากไม่ตอบสนองหลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• สุขภาพของแบตเตอรี่ หากคุณไม่ได้เปลี่ยนแบตเตอรี่คีย์ Fob ของ Kwikset มาสักระยะแล้วและแบตเตอรี่เหลือน้อย นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แบตเตอรี่ทำงานไม่ถูกต้อง ถอดฝาครอบด้านหลังของรีโมทออกแล้วใส่แบตเตอรี่ใหม่ (AAA)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเศษขยะอยู่ระหว่างหรือรอบๆ ตำแหน่งที่คุณวางนิ้วเพื่อปลดล็อกหรือล็อคประตู
• หากแตะนิ้วโดยตรงบนปุ่มแต่เลื่อนลงไม่ได้คุณอาจต้องรีเซ็ตโดยกดปุ่มทั้งสามปุ่มพร้อมกัน (เปิด/ปิด/ปลดล็อก) เป็นเวลา 20 วินาที จนกว่าไฟทั้งหมดจะดับลงอีกครั้ง การดำเนินการนี้จะล้างการตั้งค่าก่อนหน้านี้ออกจากหน่วยความจำ ดังนั้นเมื่อเสร็จแล้ว ให้ป้อนใหม่อีกครั้งผ่านแอปของเรา
• ตรวจสอบว่าคุณใช้แอปที่ถูกต้อง ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปสมาร์ทโฟนเวอร์ชันต่างๆ เมื่อเวลาผ่านไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้งานเวอร์ชัน 1.0 ขึ้นไปสำหรับอุปกรณ์ Android และเวอร์ชัน 1.0 ขึ้นไปสำหรับ iPhone/iPads/iPhone (iOS 10 ขึ้นไป) หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้อัปเดตแอปของคุณทันทีโดยตรวจสอบการอัปเดตผ่าน Google Play Store หรือ Apple App Store ตามลำดับ หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของเราจาก wikset.com โดยตรง!
• ปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างล็อคและรีโมท อาจทำให้เกิดปัญหาเป็นระยะๆ ซึ่งบางครั้งอาจเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง จะไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจาก Wi-Fi ไม่สามารถใช้งานได้ในบางระยะทาง ขึ้นอยู่กับสิ่งกีดขวางโดยรอบ เช่น ผนังหรือเฟอร์นิเจอร์ที่ปิดกั้นสัญญาณระหว่างกัน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวัตถุขนาดใหญ่ใด ๆ ปิดกั้นสายการสื่อสารระหว่างรีโมท ควบคุมอุปกรณ์ (มักเรียกว่า "fob") ด้วยการล็อคที่เกี่ยวข้อง ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่างต่อไป

Kwikset สมาร์ทล็อคไม่ทำงาน

หาก Kwikset Smart Lock ของคุณไม่ทำงานและคุณล็อกไม่ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือไม่

• ตรวจสอบแบตเตอรี่ในล็อคของคุณ: หากคุณมีกวิกเซต สมาร์ทล็อคพร้อมแบตเตอรี่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชาร์จเต็มแล้วก่อนที่จะพยายามปลดล็อกประตูของคุณ
• ตรวจสอบว่าประตูปิดแล้ว: บางครั้ง เราเปิดประตูโดยลืมปิดไฟหรือสิ่งอื่นที่อาจขัดขวางเราจากการปิดก่อนที่จะเปิดแอปล็อคอัจฉริยะ หรือใช้คำสั่งเสียง Siri/Alexa เพื่อปลดล็อค (ถ้ามี) นอกจากนี้ยังอาจทำให้เกิดปัญหาในการสื่อสารระหว่างตัวล็อคและอุปกรณ์เชื่อมต่ออื่น ๆ ที่คุณอาจใช้ด้วย เช่น ปุ่มกดเพิ่มเติมหรืออุปกรณ์สมาร์ทโฮมอื่น ๆ เช่น ไฟหรือพัดลม ที่คำสั่งเสียงอาจควบคุมผ่านการผสานรวม Siri/Alexa ในรุ่นบางรุ่น ชุดล็อค KWIKSET (เช่น เมื่อใช้เทคโนโลยี Apple HomeKit) ดังนั้นควรตรวจสอบส่วนนี้ให้ดีด้วย!
• ตรวจสอบว่าไม่มีใครตั้งค่ารหัสการเข้าถึงในแอปสมาร์ทโฟนของตน เนื่องจากอาจมีคนพยายามใช้อยู่ในขณะนี้ ซึ่งจะทำให้คุณทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นการลบโค้ดเหล่านั้นควรแก้ไขปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม ยังมีอีกหลายสิ่งที่เราจำเป็นต้องพิจารณาก่อนที่จะสันนิษฐานว่าเหตุใดบางสิ่งอาจไม่ทำงาน

กลอนล็อคอัจฉริยะ Kwikset ไม่ทำงาน

หากเดดโบลต์ Kwikset SmartCode ของคุณมีปัญหาและไม่ยอมเปิด โปรดตรวจสอบบทความนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ: คู่มือการแก้ไขปัญหา Kwikset SmartCode Deadbolt.

สมาร์ทล็อค Kwikset halo ไม่ทำงาน

หากคุณมีปัญหากับสมาร์ทล็อค Kwikset Halo และต้องการความช่วยเหลือ โปรดตรวจสอบบทความนี้: การแก้ไขปัญหา Kwikset Halo.

Kwikset smart lock ไม่ได้ล็อค

หาก Kwikset Smart Lock ของคุณล็อกไม่ถูกต้อง มีบางสิ่งที่คุณสามารถตรวจสอบได้

ตรวจสอบแบตเตอรี่ในสมาร์ทล็อค Kwikset ของคุณ อุปกรณ์จะทำงานไม่ถูกต้องหากแบตเตอรี่เหลือน้อยหรือหมด ในการเปลี่ยนแบตเตอรี่ใน Kwikset Smart Lock ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ถอดสกรูจากด้านหลังของที่จับประตูและถอดแผ่นปิด (ถ้ามี) เพื่อเข้าถึงช่องใส่แบตเตอรี่
• เปลี่ยนแบตเตอรี่อัลคาไลน์ขนาด AA จำนวน XNUMX ก้อน (ไม่รวมในแพ็คเกจ) ใส่เข้าไปในช่องโดยให้ด้าน + หงายขึ้นเมื่อติดตั้งในผลิตภัณฑ์

หากไม่ได้ผล ให้ตรวจหาการอัปเดตอุปกรณ์และคุณลักษณะการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Kwikset SmartKey หากมีการอัปเดตสำหรับส่วนใดส่วนหนึ่งของระบบของคุณ ให้ดาวน์โหลดและรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสองก่อนที่จะลองอีกครั้ง

ถัดไป ตรวจสอบข้อบกพร่องภายในระบบปฏิบัติการของสมาร์ทล็อคโดยเปิดร้านแอปพลิเคชันในเมนูการตั้งค่าของโทรศัพท์ (หรือ "ร้านแอป") ค้นหาคำวิจารณ์ของแอปที่คล้ายกับของคุณจนกว่าคุณจะพบแอปที่มีระดับ 3 ดาวหรือต่ำกว่า (หนึ่งดาวจะต่ำที่สุด)

ดาวน์โหลดแอปนี้ลงในอุปกรณ์เครื่องอื่นซึ่งอาจเก่าเกินไปหรือใช้งานไม่ได้กับแอปของคุณ และพยายามเปิดใช้บนอุปกรณ์ใหม่นี้

ปุ่มกดล็อคอัจฉริยะ Kwikset ไม่ทำงาน

หาก Kwikset Smart Keypad ของคุณไม่ตอบสนองต่อคำสั่งของคุณ อาจเป็นปัญหากับการเชื่อมต่อ

เพื่อวินิจฉัยปัญหานี้ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าคุณมีไฟสีเขียวคงที่ที่ด้านหลังของกล่องล็อก. หากไม่มีไฟเขียวหรือกะพริบเป็นช่วงๆ แล้วดับลง คุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อ ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งใดขวางสัญญาณระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับกล่องล็อค (เช่น ผนังหรือเฟอร์นิเจอร์) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองส่วนอยู่ใกล้กันก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง
• ขั้นตอนที่ 2: จากนั้น เข้าสู่โหมดตั้งโปรแกรมโดยกดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าจะกะพริบเป็นสีขาวและสีแดงสลับกันเป็นเวลา 6 วินาที ปล่อยเมื่อเสร็จสิ้น (กระบวนการนี้อาจใช้เวลานานถึง 10 วินาที) คุณจะได้ยินเสียงบี๊บสองครั้งเมื่อคุณเข้าสู่โหมดการเขียนโปรแกรมสำเร็จ!
• ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าเสียบปลั๊กและชาร์จอยู่หรือไม่ หากไม่ได้ตั้งค่าสมาร์ทล็อคอย่างถูกต้อง ระบบจะไม่ทำงาน เสียบอุปกรณ์อื่นที่ใช้ที่ชาร์จเดียวกันและดูว่าชาร์จถูกต้องหรือไม่
• ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเต้ารับไฟฟ้าหรืออุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากทำงานอย่างถูกต้อง บางครั้งปลั๊กไฟหรืออุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากอาจทำให้เกิดปัญหากับสมาร์ทล็อคไม่ตอบสนองต่อคำสั่งของคุณอย่างถูกต้อง หากอุปกรณ์อื่นๆ ไม่ชาร์จเมื่อคุณเสียบเข้ากับเต้ารับหรืออุปกรณ์ป้องกันไฟกระชาก นี่อาจเป็นปัญหาของคุณ!
• ขั้นตอนที่ 5: ปุ่มกด Kwikset Smart Lock หยุดติดสว่างเมื่อคุณแตะปุ่มหรือใช้สำหรับฟังก์ชันอื่นๆ เช่น ปลดล็อกประตูด้วยรหัส หรือเข้าสู่โหมดโฮมเพื่อเช็คอินที่บ้านจากระยะไกลด้วยแอพอย่าง Wink หรือ Apple HomeKit
• ขั้นตอนที่ 6: แป้นกด Kwikset Smart Lock ของคุณอาจทำงานผิดปกติหากคุณสังเกตเห็นว่าปุ่มต่างๆ ไม่สว่างขึ้นอีกต่อไป แม้ว่าก่อนหน้านี้จะสว่างขึ้นเมื่อติดตั้งครั้งแรก (หรือเมื่อทำงานอย่างถูกต้อง)

กุญแจสมาร์ทล็อค Kwikset ไม่ทำงาน

หากสมาร์ทล็อค Kwikset ของคุณไม่ทำงาน มีบางสิ่งที่คุณควรตรวจสอบก่อนที่จะเลิกใช้

• อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณหมุนกุญแจไปในทิศทางที่ถูกต้อง หากตัวล็อคของคุณเป็นรุ่นเก่า อาจเป็นไปได้ว่าคุณกลับหัวกุญแจหรือกลับด้านไว้ด้านหน้า คุณสามารถตรวจสอบทิศทางของกุญแจล็อคอัจฉริยะ Kwikset ได้โดยดูที่ตัวเลขบนหน้าด้ามจับ หากพวกเขาพูดว่า "บน" นั่นหมายความว่ามันกลับหัวและต้องพลิกกลับเพื่อให้อ่านว่า "ล่าง"
• ต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อหมุนกุญแจล็อคอัจฉริยะ Kwikset ของคุณจนครบ 360 องศาเมื่อเปิดหรือปิดประตูหรือลิ้นชักไม่มีสิ่งใดหยุดไม่ให้หมุนไปเกินกว่าจุดนี้ นอกจากนี้ คุณควรทราบความแตกต่างระหว่างระยะที่แต่ละทิศทางหมุนภายในการหมุนของมัน (เช่น แป้นบางแป้นจะหมุนตามเข็มนาฬิกาแต่ไม่หมุนทวนเข็มนาฬิกา)
• จำไว้ว่ามีแรงต้านหรือไม่เมื่อหมุนชิ้นส่วนบางอย่าง ของที่จับประตูของคุณมากกว่าเพียงแค่ความรู้สึกการเคลื่อนไหวที่ราบรื่น ตัวอย่างเช่น – นี่อาจหมายความว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้องกับส่วนใดส่วนหนึ่งในตัวมันเอง!
• รีเซ็ตล็อค Kwikset ของคุณ: คุณสามารถลอง รีคีย์สมาร์ทล็อค Kwikset ของคุณ และทำกุญแจใหม่เพื่อใช้กับล็อคปัจจุบัน

สมมติว่ากุญแจล็อคอัจฉริยะ Kwikset ของคุณไม่หมุน หากกุญแจไม่งอง่ายหรือหยุดที่จุดใดจุดหนึ่ง ให้ฉีดน้ำมันหล่อลื่นสองสามหยดบนกระบอกล็อค

รหัสล็อคอัจฉริยะ Kwikset ไม่ทำงาน

หากรหัสล็อคอัจฉริยะ Kwikset ของคุณไม่ทำงาน มีบางสิ่งที่ต้องตรวจสอบ

• ตรวจสอบรหัสผู้ใช้. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนรหัสผู้ใช้ที่ถูกต้องสำหรับการล็อก และไม่เกินขีดจำกัดการเข้าถึงที่ไม่ถูกต้อง (เช่น คุณไม่ได้ป้อนรหัสที่ไม่ถูกต้องเกินสามรหัสติดต่อกัน)
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าล็อคอยู่ในโหมดที่ถูกต้อง. หากคุณกำลังพยายามปลดล็อคหรือล็อคประตูด้วยปุ่มกดอิเล็กทรอนิกส์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานฟังก์ชั่นนี้บนสมาร์ทล็อคของคุณก่อน โดยไปที่การตั้งค่า>การควบคุมการล็อค>ตัวเลือกการตั้งค่า> โหมด eKeypad ในแอพและเปิดใช้งาน (หรือ ปิด).
• ตรวจสอบว่าระบบบ้านอัจฉริยะของคุณเชื่อมต่อกับสมาร์ทล็อกอื่นหรือไม่—บางทีหน่วยเก่าที่คุณมีที่อื่น? หากคุณมีการล็อกอื่นๆ เชื่อมต่อกับระบบของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้รบกวนการล็อกอัจฉริยะของคุณ

แอพ Kwikset smart lock ไม่ทำงาน

หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อแอปกับล็อก ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ตรวจสอบว่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณสามารถทำได้โดยเปิดเว็บเบราว์เซอร์ ไปที่ไซต์ใดๆ เช่น Google หรือ Facebook และดูว่าโหลดได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เชื่อมต่อ Wi-Fi (หรือใช้ข้อมูล) แล้วลองอีกครั้ง
• ลองรีสตาร์ทแอปโดยบังคับปิดแอป (ใช้ iOS: แตะสองครั้งที่ปุ่มโฮม ปัดขึ้นบนแอป Kwikset Smart แล้วเปิดใหม่) การดำเนินการนี้จะปิดแอปที่ทำงานอยู่ทั้งหมด เพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นใหม่ด้วยกระดานชนวนที่สะอาดตา
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดบลูทูธและบริการตำแหน่ง ในการตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > บริการตำแหน่ง
• ลองถอนการติดตั้ง/ติดตั้งแอพใหม่อีกครั้ง ถ้ายังไม่ทำงาน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตเฟิร์มแวร์แล้ว บนล็อคของคุณ
• การรีเซ็ต/เลิกจับคู่อุปกรณ์ทั้งสอง อาจแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ – ลบข้อมูลการจับคู่ทั้งหมดออกจากระบบของ Lockitron โดยกด “ลืมอุปกรณ์” ในการตั้งค่าก่อนทำการซ่อมแซมอีกครั้ง
• หากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่เหมาะกับคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ Kwikset

เกินขีดจำกัดการเข้าถึงที่ไม่ถูกต้องของ Kwikset

หากคุณได้รับข้อความเกินขีดจำกัดการเข้าถึงที่ไม่ถูกต้องของ Kwikset แสดงว่าคุณได้ป้อนรหัสผู้ใช้ผิด 3 ครั้งติดต่อกัน และล็อค Kwikset ของคุณจะถูกล็อคเป็นเวลา 60 วินาที

คุณต้องป้อนรหัสผู้ใช้ที่ถูกต้องอีกครั้งหลังจากล็อคปุ่มกดเป็นเวลา 60 วินาที

หากคุณลืมรหัสผู้ใช้และต้องการความช่วยเหลือในการกลับบ้าน โปรดลองเพิ่มรหัสผู้ใช้ใหม่หรือรีเซ็ตล็อค Kwikset เป็นค่าเริ่มต้น

สลักเกลียว Kwikset หมุนไม่ราบรื่น

คุณอาจสังเกตเห็นว่าสลักเกลียว Kwikset หมุนไม่ราบรื่น ปัญหาหลายอย่างอาจทำให้เกิดสิ่งนี้ได้ แต่สิ่งแรกที่ควรพิจารณาคือสลักเกลียวหลวมหรือไม่ หากมันไม่เคลื่อนที่อย่างราบรื่นในเส้นทาง การแก้ไขปัญหาการล็อค Kwikset ของคุณควรเริ่มต้นที่:

• ตรวจสอบความเสียหาย เดดโบลต์งอหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น อาจทำให้เกิดแรงเสียดทานและทำให้คุณเลี้ยวได้ยากขึ้น หรืออาจมีบางอย่างติดอยู่ระหว่างโบลต์กับราง—กุญแจที่ทิ้งไว้หลังจากล็อกเมื่อคืนอาจใช้กลอุบายนี้ได้!
• ความเป็นไปได้อีกอย่างคือการกัดกร่อน; หากน้ำเข้าไปในส่วนใดส่วนหนึ่งของระบบล็อคของคุณ (ซึ่งอาจเกิดขึ้นในช่วงฝนตกหนัก) อาจส่งผลให้เกิดสนิมบนพื้นผิวบางส่วนภายในกลไก ซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาในการทำงานที่ราบรื่นและการประกอบเข้าด้วยกันอย่างเหมาะสม
• ตรวจสอบดูว่าเดดโบลต์หลวมหรือไม่ สกรูขนาดเล็กที่อยู่ใต้ลูกบิดด้านบนของสลักเกลียวสามารถปรับได้เมื่อจำเป็น แต่อย่าขันแน่นเกินไป มิฉะนั้นอาจทำให้ประตูเสียหายได้

ปุ่มล็อคอัจฉริยะของ Kwikset ไม่ทำงาน

หากคุณมี Kwikset Smart Lock และมีปัญหากับปุ่มบนอุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้:

• ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณใช้งานได้หรือไม่โดยเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น เช่น แล็ปท็อปหรือแท็บเล็ต เข้ากับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับที่คุณเชื่อมโยงสมาร์ทล็อค
• หากคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ให้ลองเสียบสายอีเทอร์เน็ตเข้ากับเราเตอร์และสมาร์ทล็อคของคุณเพื่อเดินสายเข้าด้วยกัน อาจทำให้ทุกปัญหาของคุณหมดไป! อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องทำขั้นตอนนี้หากทุกอย่างทำงานได้ดีเมื่อใช้ Wi-Fi!
• ตอนนี้ทุกอย่างได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้ว (และไม่มีปัญหากับที่ชาร์จหรือส่วนอื่นใด) อาจถึงเวลาลองติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Kwikset

ล็อค Kwikset ค้างอยู่ในตำแหน่งล็อค

หากเดดโบลต์ของคุณค้างอยู่ในตำแหน่งล็อก ให้ตรวจสอบบางอย่างก่อนโทรหาช่างทำกุญแจ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูสลักที่ด้านวงกบลึกเพียงพอ. สลักเกลียวจะต้องสามารถถอยกลับเข้าไปในรูนี้ได้เมื่อคุณวางไว้ในตำแหน่งปลดล็อค โดยไม่อยู่ห่างจากแผ่นหน้ามากเกินไป เพื่อให้แน่ใจว่าประตูของคุณสามารถเปิดและปิดได้อย่างถูกต้องและล็อคและ ปลดล็อคควิกเซ็ตล็อค ได้อย่างถูกต้อง
• ถอดสลักเกลียวออกและตรวจสอบว่าชิ้นส่วนสึกหรอหรือไม่ และหลวมหรืองอไปตามกาลเวลา หากคุณสังเกตเห็นสนิมหรือการกัดกร่อนรอบๆ ชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหว ให้หล่อลื่นชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวด้วย WD-40 เป็นความคิดที่ดีที่จะเปลี่ยนชิ้นส่วนเหล่านี้ก่อนที่จะสร้างความเสียหายมากกว่าที่มีอยู่ (ซึ่งอาจส่งผลให้ค่าซ่อมแพงขึ้นอีก)
• หล่อลื่นล็อคของคุณเป็นประจำ เพื่อการหล่อลื่นและเดินเครื่องที่ราบรื่นเป็นเวลาหลายปี!

คุณกำลังติดตั้งสลักเกลียวในประตูใหม่หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผ่นกันกระแทกได้ระดับ ซึ่งทำได้โดยวางกระดาษแข็งชิ้นเล็กๆ ระหว่างตัวล็อคกับแผ่นปิด แล้วบิดเข้าด้วยกันจนกว่าจะล้างออก

ไฟปุ่มกด Kwikset ไม่ทำงาน

หากไฟปุ่มกด Kwikset ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถตรวจสอบบางสิ่งก่อนที่จะโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

• ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเลือก LED เปิดอยู่ในแอพ Kwikset. ไฟ LED แสดงสถานะถูกตั้งค่าเป็นเปิดตามค่าเริ่มต้น แต่อาจถูกปิดโดยไม่ตั้งใจ คุณยังสามารถเปิดใช้งานอีกครั้งจากภายในแอปได้หากจำเป็น
• ตรวจสอบแบตเตอรี่ แบตเตอรี่ในสมาร์ทล็อคของคุณอาจตายได้ ดังนั้นให้ตรวจสอบแบตเตอรี่โดยการถอดออก และตรวจสอบการสึกกร่อนหรือการเปลี่ยนสีบนหน้าสัมผัส หากคุณมีก้อนแบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จด้วย
• ตรวจสอบตัวล็อคอัจฉริยะว่ามีชิ้นส่วนเสียหายหรือขาดหายไปหรือไม่ เช่น สกรู เสาอากาศ ฯลฯ ซึ่งอาจทำให้ทำงานผิดปกติกับแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปของคุณ
• ตรวจสอบว่าการตั้งค่าทั้งหมดได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ภายในระบบปฏิบัติการทั้ง iOS (Apple) และ Android (Google) เพื่อไม่ให้ขัดขวางการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ผ่านเทคโนโลยี Bluetooth
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรบังแสง ผ่านมาเมื่อกดปุ่มด้านใดด้านหนึ่งของแผงปุ่มกดนี้ใกล้กับจุดที่เรามักจะเห็นตัวเลขบางตัวปรากฏขึ้นขณะป้อนรหัสเข้าบ้าน ซึ่งทำให้เราสับสนเพราะพวกเขาไม่เห็นสิ่งที่คาดหวัง กลับไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย !
• สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลระหว่างปุ่มกดและด้านในเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง โดยไม่มีการตัดการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองนี้ (ซึ่งรวมถึงปัญหาการจัดตำแหน่งด้วย) หากวิธีนี้ไม่ช่วยบรรเทาปัญหาใดๆ อาจถึงเวลาเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่แล้ว!

เสียงคลิกของสลักเกลียวอิเล็กทรอนิกส์ Kwikset

หากคุณได้ยินเสียงคลิกของกลอนล็อคอิเล็กทรอนิกส์ของ Kwikset ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบ:

• หากปัญหาการจัดเรียงประตูทำให้ล็อคคลิกเลื่อนเดดโบลต์ไปมาจนกว่าจะหยุดสั่น สำหรับตัวล็อค Kwikset ที่มีวงแหวนบุภายใน คุณอาจต้องคลายเกลียวแผ่นปิดและปรับตำแหน่ง
• ตรวจสอบแผ่นตี (แผ่นบนกรอบประตูของคุณที่ยึดสลักของคุณ) หากประตูงอหรือหักในลักษณะใดก็ตาม อาจทำให้ตัวล็อคสั่นและเกิดเสียงดังเมื่อคุณปิดประตู
• ดูตำแหน่งที่กุญแจของคุณเข้าไปในกระบอกล็อคเดดโบลต์ (ส่วนของสลักเกลียวที่หมุน) เพราะบางครั้งสิ่งสกปรกอาจเข้าไปติดอยู่ได้ และไม่ว่าคุณจะพยายามทำความสะอาดบริเวณนี้ด้วยมือด้วยแปรงสีฟันเก่าหรือคอตตอนบัดหนักแค่ไหน บางครั้งก็จำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ทั้งหมด!
• ตรวจสอบว่ามีสิ่งกีดขวางการเคลื่อนไหวระหว่างส่วนเหล่านี้หรือไม่— อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ขุยผ้าที่เกาะอยู่บนส่วนประกอบภายใน

สรุป

หวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ปัญหา Kwikset smart lock ไม่ทำงานและทำให้สมาร์ทล็อคของคุณทำงานอีกครั้ง หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจมีบางอย่างที่ทำให้ระบบของคุณอ่อนไหว

ในกรณีนั้น การโทรหาผู้เชี่ยวชาญที่ Kwikset เป็นความคิดที่ดี พวกเขามีตัวแทนสนับสนุนที่เป็นมิตรและมีความรู้รออยู่ทางโทรศัพท์ พร้อมที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาใดๆ กับระบบของคุณ