บทนำ การเช็คอินผ่านมือถือของโรงแรมเป็นคุณสมบัติที่หลายโรงแรมใช้ และกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นทุกวัน การทำงานในลักษณะนี้: เมื่อคุณจองห้องพักในโรงแรมที่เหมาะสม คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการใช้การเช็คอินผ่านมือถือหรือไม่เมื่อคุณมาถึง
ถึงโรงแรมแล้วต้องเดินขึ้นประตูห้องและ ปลดล็อกห้องพักในโรงแรมด้วยโทรศัพท์ของคุณ . แค่นั้นแหละ! มันง่าย ง่าย และสะดวกมาก แต่ก็มีบางสิ่งที่ผู้คนไม่รู้เกี่ยวกับการเช็คอินผ่านมือถือที่พวกเขาควรรู้ พวกเขาจะประหลาดใจที่พวกเขาสามารถประหยัดได้โดยใช้พวกเขา!
ดังนั้นในบทความนี้ เราจะมาแนะนำว่าเหตุใดการเช็คอินผ่านมือถือของโรงแรมจึงมีความสำคัญสำหรับโรงแรมสมัยใหม่ และวิธีดำเนินการเช็คอินผ่านมือถือของโรงแรมอย่างละเอียด
การเช็คอินผ่านมือถือของโรงแรมคืออะไร?
การเช็คอินผ่านมือถือของโรงแรมคืออะไร? หากคุณไม่คุ้นเคยกับคำนี้ เป็นวิธีที่จะเช็คอินที่โรงแรมโดยไม่ต้องต่อแถวหรือกรอกแบบฟอร์ม บริการที่สะดวกสบายนี้ช่วยให้คุณใช้สมาร์ทโฟนของคุณเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่างเช่นเดียวกับการเช็คอินปกติ เช่น การจอง การค้นหาสถานที่ท่องเที่ยวและร้านอาหารใกล้เคียง และการขอเส้นทาง แต่ไม่ต้องแวะแผนกต้อนรับก่อน
การเช็คอินผ่านมือถือของโรงแรมช่วยให้คุณใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตในการจองห้องพัก ขออัปเกรด และไม่ต้องต่อแถวเมื่อคุณมาถึงโรงแรม
การเช็คอินผ่านมือถือของโรงแรมทำงานอย่างไร หลังจากที่คุณจองโรงแรมที่รองรับการเช็คอินผ่านมือถือแล้ว โรงแรมจะส่งข้อความไปยังโทรศัพท์ของคุณพร้อมหมายเลขห้องและชื่อของผู้ที่พักในห้อง คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อเช็คอินออนไลน์โดยใช้โทรศัพท์ของคุณ
การเช็คอินผ่านมือถือของโรงแรมทำงานทางอีเมล โดยส่งข้อมูลการจองของคุณไปยังโรงแรม เมื่อทำการเช็คอินที่โรงแรมที่ให้บริการนี้ คุณจะต้องระบุชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณเท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องแสดงตัวที่แผนกต้อนรับด้วยซ้ำ!
โรงแรมจะส่งอีเมลพร้อมบาร์โค้ดที่อนุญาตให้ผู้เข้าพักเข้าใช้ห้องของตนได้ (และสามารถเช็คเอาท์ล่วงเวลาได้ด้วย) คุณสามารถใช้บาร์โค้ดนี้เมื่อเช็คเอาท์จากโรงแรม สแกนเมื่อเช็คเอาท์และออกไปโดยไม่ต้องผ่านแผนกต้อนรับอีก!
โรงแรมใดบ้างที่ใช้การเช็คอินผ่านมือถือ?
แม้ว่าแนวคิดของการเช็คอินผ่านมือถือจะเป็นเรื่องใหม่ แต่ก็เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการปรับปรุงกระบวนการเช็คอินในโรงแรม และรับรองว่าคุณจะได้รับทุกสิ่งที่ต้องการจากการเข้าพัก ขณะนี้คุณลักษณะนี้มีอยู่ในไม่กี่ โรงแรมที่ดีที่สุด ได้แก่ :
โรงแรมเอ็กซ์คาลิเบอร์: โรงแรมในลาสเวกัสแห่งนี้มอบโอกาสให้ผู้เข้าพักใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตเป็นกุญแจห้องเมื่อมาถึงรีสอร์ท แขกทุกคนต้องทำคือดาวน์โหลดแอพจาก Google Play หรือ iTunes และลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลก่อนมาถึงโรงแรมโรงแรมลักซอร์: Luxor Hotel & Casino ในลาสเวกัสใช้การเช็คอินผ่านมือถือเพื่อให้แขกไม่ต้องต่อแถว เมื่อคุณมาถึงโรงแรมแล้ว คุณต้องสแกนโทรศัพท์ที่ตู้และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 15 วินาที และให้แขกออกจากรถหรือแท็กซี่ไปยังห้องพักได้โดยตรงโดยไม่ต้องรอคิวโรงแรมแมริออท: Marriott ให้บริการเช็คอินผ่านมือถือสำหรับแบรนด์ต่างๆ ทั้งหมด เช่น Courtyard by Marriott®, Renaissance Hotels®, Residence Inn®, SpringHill Suites® by Marriott®, TownePlace Suites® by Marriott® และอื่นๆ อีกมากมาย! แอป Marriott ช่วยให้คุณเช็คอินและปลดล็อกห้องด้วยสมาร์ทโฟนได้ (หากคุณพักอยู่ในสถานที่บางแห่ง) คุณยังใช้แอปนี้เพื่อสำรวจโรงแรม ขออาหารในห้องพัก และอื่นๆ ได้อีกด้วยโรงแรมยูนิเวอร์แซล: แอพ Universal Hotel ช่วยให้แขกสามารถเช็คอินทางโทรศัพท์ก่อนมาถึงห้องพักในโรงแรม พวกเขาจะสามารถเข้าถึงข้อเสนอพิเศษและสิทธิพิเศษอื่น ๆ ได้ในขณะที่อยู่ในสถานที่เหตุใดโรงแรมจึงควรใช้การเช็คอินของโรงแรมผ่านมือถือ?
การเช็คอินผ่านมือถือเป็นอนาคตของอุตสาหกรรมการบริการ มีสิทธิประโยชน์มากมายสำหรับโรงแรม และถึงเวลาที่คุณจะต้องเริ่มใช้บริการที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นี่เป็นเพียงเหตุผลสองสามข้อว่าทำไมโรงแรมของคุณจึงควรให้บริการเช็คอินผ่านมือถือ:
ประหยัดเวลา ความพยายาม และเงินสำหรับทั้งแขกและเจ้าของโรงแรม: แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้จองและชำระเงินได้ทันที แขกจึงสามารถจองได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ยังช่วยลดเวลารอที่แผนกต้อนรับระหว่างการเช็คอินลดสายการเช็คอิน: ด้วยแอปพลิเคชันเช็คอินผ่านมือถือบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต แขกสามารถไม่ต้องต่อแถวยาวที่แผนกต้อนรับโดยเช็คอินจากที่บ้านก่อนถึงโรงแรมปลายทาง ซึ่งช่วยลดเวลาการรอลงได้อย่างมากและเพิ่มระดับความพึงพอใจของแขกด้วยการอำนวยความสะดวกเมื่อถึงเวลาที่จะต้องเช็คอินห้องพักหลังจากเดินทางมาถึง!เพิ่มความภักดีของลูกค้า: แอพมือถือช่วยให้ทำธุรกิจซ้ำได้เนื่องจากไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลบัตรเครดิตใหม่ทุกครั้ง คุณจองห้องพักออนไลน์โดยใช้แอปแทนที่จะจองผ่านโทรศัพท์หรืออีเมล ซึ่งอาจทำให้ไม่ต้องการให้ข้อมูลส่วนตัวกำลังรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแขกที่มาพักในที่พักของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงและกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยแคมเปญการตลาดที่เสนอพิเศษ ประสบการณ์โรงแรม ข้อเสนอพิเศษ หรือสิ่งจูงใจอื่นๆเพิ่มความพึงพอใจของแขก แขกจะมีความสุขกับการเข้าพักมากขึ้นหากไม่ต้องรอนานหลายชั่วโมงก่อนเช็คอิน แถมยังช่วยประหยัดค่าพนักงานอีกด้วย!ปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ โดยแสดงโลโก้หรือชื่อโรงแรมของคุณข้างขั้นตอนการเช็คอินทางมือถือเมื่อแสดงบนหน้าจอโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของผู้อื่นอัตราการเข้าพักที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นจากแขกที่มองหาความสะดวกสบาย เพิ่มโอกาสในการขายผ่านระบบการจองขั้นสูงที่ช่วยให้ลูกค้าจองได้โดยตรงจากอุปกรณ์ของตน แทนที่จะโทรหาตัวแทนทางโทรศัพท์เพิ่มรายได้โรงแรม – การเช็คอินผ่านมือถือช่วยให้แขกสามารถเช็คอินที่โรงแรมได้เร็วขึ้น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาใช้เวลารอคิวน้อยลงและมีเวลาเพลิดเพลินกับวันหยุดมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าโรงแรมของคุณสามารถเพิ่มรายได้โดยไม่ต้องจ้างคนเพิ่มหรือลงทุนในคอมพิวเตอร์ที่เร็วกว่า เพียงแค่เสนอการเช็คอินผ่านมือถือ คุณจะเพิ่มผลกำไรได้อย่างมาก!เพิ่มการรับรู้แบรนด์โรงแรม – แอพมือถือกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นทุกวัน โดยมีการดาวน์โหลดนับล้านทุกนาทีทั่วโลก! เมื่อได้รับอนุญาตให้ดาวน์โหลดแอป (ซึ่งใช้หน่วยความจำน้อยมาก) ผู้บริโภคจำนวนมากจะใช้ประโยชน์จากมันเพราะพวกเขาต้องการให้โทรศัพท์มีทุกสิ่งที่เป็นไปได้โอกาสในการขายและการตลาดที่เด่นชัด – การใช้ Hotel Mobile Check-In ช่วยเพิ่มโอกาสในการได้รับการจองมากขึ้น เนื่องจากเป็นการมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณ เพราะพวกเขาจะรู้ว่าข้อมูลของพวกเขาปลอดภัยเมื่อพวกเขาทำการจองผ่านแพลตฟอร์มนี้เพิ่มอัตราการเข้าพัก: การเช็คอินผ่านมือถือเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการเพิ่มอัตราการเข้าพักในโรงแรมของคุณ ขณะนี้แขกสามารถจองห้องพักที่โรงแรมและให้กุญแจห้องรออยู่ที่แผนกต้อนรับเมื่อมาถึง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่ต้องกังวลกับการติดตามคีย์การ์ดของพวกเขาหรือลืมว่าพวกเขาวางไว้ที่ไหนเพื่อให้พวกเขา สามารถมั่นใจได้ว่าทุกสิ่งทุกอย่างจะดำเนินไปอย่างราบรื่นในระหว่างการเข้าพักปลอดภัย: เมื่อคุณเสนอบริการเช็คอินผ่านมือถือ คุณให้ความอุ่นใจแก่ลูกค้าด้วยการรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาจะยังคงเป็นความลับไม่ว่าพวกเขาจะใช้อุปกรณ์ชนิดใดหรือดูเหมือนว่าจะปลอดภัยเพียงใดจากมุมมองของคนนอกรับรองการจองในอนาคต – แขกของคุณมีแนวโน้มที่จะจองการเข้าพักอีกครั้งหากพวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดีระหว่างการเยี่ยมชมครั้งล่าสุด คุณสามารถกระตุ้นให้พวกเขากลับมาอีกได้ด้วยการจัดเตรียมวิธีง่ายๆ ให้พวกเขาเช็คอินอีกครั้ง (และให้คะแนนวันหยุดของพวกเขา)!ส่งเสริมการแสดงตนออนไลน์ – ผู้คนเริ่มหันเหจากสื่อดั้งเดิมมากขึ้น เช่น หนังสือพิมพ์และรายการทีวี หันมาสนใจเครือข่ายโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook ซึ่งพวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ในแต่ละวัน! เหตุใดจึงไม่ทำให้ง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในสถานที่ของคุณด้วยการโพสต์การอัปเดตโดยตรงบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ผลประโยชน์ของโรงแรม การเช็คอินผ่านมือถือช่วยให้โรงแรมสามารถลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการพิมพ์และการส่งกุญแจห้องทางไปรษณีย์ ซึ่งหมายความว่าสามารถประหยัดเงินค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน และส่งต่อเงินออมเหล่านั้นไปยังแขกด้วยราคาที่ถูกกว่าสิทธิประโยชน์สำหรับแขกของโรงแรม ผู้เข้าพักที่เลือกใช้การเช็คอินผ่านมือถือจะหาห้องพักได้ง่ายขึ้นเนื่องจากไม่ต้องยืนรอที่แผนกต้อนรับเพื่อรอรับกุญแจ (และไม่ต้องกังวลว่าจะวางผิดที่เมื่อมองหา)สวัสดิการพนักงานโรงแรม. ไม่ใช่เรื่องแปลกที่หลายคนจะดูหมิ่นการทำงานในโรงแรม—บริษัทมีคะแนนความพึงพอใจของพนักงานต่ำที่สุดในบรรดาอุตสาหกรรมทั้งหมด ตามการระบุของ Glassdoor แต่การเช็คอินผ่านมือถือสามารถช่วยบรรเทาความไม่พอใจได้ โดยการลดเวลารอและปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการเบื้องหลัง—แถมยังทำให้งานของพนักงานเครียดน้อยลงหากแขกสามารถทำอะไรได้มากขึ้นด้วยตัวเองโดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากพนักงานในทุกขั้นตอน ทาง!ข้อเสียของการเช็คอินโรงแรมบนมือถือคืออะไร?
แม้ว่าการเช็คอินผ่านมือถือจะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับหลาย ๆ คน แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้าง
ข้อมูลส่วนบุคคล: ความกังวลที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับการเช็คอินผ่านมือถือคือความเป็นส่วนตัว โรงแรมสามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของคุณเมื่อใช้บริการนี้ พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลสองส่วนนี้เพื่อติดตามคุณที่โรงแรม เสนอโปรโมชั่นพิเศษสำหรับการเยี่ยมชมในอนาคต หรือแม้แต่ส่งอีเมลส่งเสริมการขายไปยังธุรกิจอื่นๆ (เช่น ร้านอาหารและสถานที่ท่องเที่ยวในพื้นที่)การโจรกรรมข้อมูลประจำตัว: นอกจากการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากแขกที่ใช้แอพมือถือแล้ว โรงแรมบางแห่งยังใช้บริการของบุคคลที่สามที่มีหมายเลขบัตรเครดิตและข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ เมื่อซื้อผ่านแอพสโตร์หรือ Google Play Store (สำหรับอุปกรณ์ Android) สิ่งนี้จะเพิ่มความเสี่ยงของการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวหากมีคนเจาะเข้าไปในฐานข้อมูลเหล่านี้!แบตเตอรี่โทรศัพท์เหลือน้อย . หากโทรศัพท์ของคุณแบตเตอรี่หมดและคุณได้เช็คอินแล้ว คุณจะติดอยู่กับการพลาดการจองและไม่สามารถติดต่อโรงแรมได้ และคุณจะทำอย่างไรหากโทรศัพท์ของคุณเสียระหว่างการเช็คอิน?ปัญหาอินเทอร์เน็ต เป็นไปได้ว่าอินเทอร์เน็ตอาจหยุดทำงานเมื่อคุณทำการจองทางออนไลน์หรือเมื่อคุณไปรับกุญแจห้องที่แผนกต้อนรับ ดังนั้นหากเป็นเช่นนั้น ฉันหวังว่าแผนอื่นๆ จะไม่ล่าช้า!ปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลน้อยลง ด้วยการเช็คอินผ่านมือถือ โรงแรมไม่ต้องการพนักงานจำนวนมากที่ แผนกต้อนรับของโรงแรม โต๊ะทำงานหรือเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก แต่พวกเขาจะพึ่งพาเทคโนโลยีอย่างแท็บเล็ตและคอมพิวเตอร์มากกว่าการเช็คอินผ่านมือถือของโรงแรมต้องใช้ซอฟต์แวร์ใหม่ เพื่อให้โรงแรมดำเนินการ เทคโนโลยีนี้มีราคาแพงและมักไม่มีให้บริการสำหรับโรงแรมขนาดเล็กไฟฟ้าดับอาจทำให้เกิดการหยุดชะงักที่สำคัญ ในแผนการเดินทางของคุณ—และไม่มีใครต้องการ!การเช็คอินผ่านมือถือจำเป็นต้องมีนโยบายแผนกต้อนรับที่อัปเดต เพื่อจัดการกับสถานการณ์ต่างๆ เช่น แขกมาถึงเร็วหรือช้าโดยที่โทรศัพท์ของพวกเขาชาร์จเต็มแล้ว (หรือไม่)โรงแรมจะทำการเช็คอินผ่านมือถือของโรงแรมได้อย่างไร?
โรงแรมส่วนใหญ่สามารถเช็คอินโรงแรมผ่านมือถือได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
การซื้อซอฟต์แวร์เช็คอินมือถือของโรงแรม . นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณไม่มีแผนกไอทีและจำเป็นต้องเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว แต่ให้พิจารณาว่ามันมาพร้อมกับช่วงการเรียนรู้และค่าใช้จ่ายในการดำเนินการและ ดูแลโรงแรม .ซื้อระบบล็อคโรงแรมรองรับมือถืออิน หากคุณมี a ระบบล็อคประตูโรงแรม ติดตั้งแล้ว นี่อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับแขกในการใช้โทรศัพท์เพื่อตรวจสอบตัวเองในห้องพักของโรงแรม อย่างไรก็ตาม ระบบเก่าบางระบบอาจไม่อนุญาตให้ใช้คุณลักษณะนี้หรือต้องมีการอัปเกรดที่มีค่าใช้จ่ายสูงก่อนที่จะเพิ่มเข้าไป คุณสามารถตรวจสอบของเรา ระบบล็อคโรงแรมบลูทูธ ShineACS TThotel สำหรับการเช็คอินโรงแรมบนมือถือมีแอพเช็คอินมือถือของคุณ ที่ช่วยให้แขกสามารถใช้โทรศัพท์เป็นกุญแจห้องได้ สิ่งนี้เรียกว่า “การเช็คอินผ่านมือถือของโรงแรม” หรือ “m-key” ซึ่งแพร่หลายเนื่องจากทำให้แขกไม่ต้องพกคีย์การ์ดห้องพักหลังจากเช็คอิน นอกจากนี้ยังลดเวลาที่ใช้ในการเช็คอินที่แผนกต้อนรับ ซึ่งหมายความว่า ข้อมูลเกี่ยวกับแขกจะถูกดึงออกจากการจองโดยอัตโนมัติเมื่อมาถึงทำให้ระบบเช็คอินโรงแรมบนมือถือของคุณออนไลน์ . ซึ่งหมายความว่าแอปจะพร้อมให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดและใช้งานได้โดยไม่จำเป็นต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ เมื่อดาวน์โหลดแล้ว พวกเขาจะเข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมดได้อย่างง่ายดายในขณะเดินทางโปรโมตบริการเช็คอินผ่านมือถือของโรงแรม เพื่อให้คนทั่วไปทราบก่อนถึงโรงแรมของคุณจะใช้การเช็คอินผ่านมือถือได้อย่างไร?
การเช็คอินผ่านมือถือนั้นใช้งานง่าย แต่ไม่ชัดเจนในครั้งแรก สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้คือ คุณต้องจองโรงแรมที่คุณพัก หากคุณไม่มี การเช็คอินผ่านมือถือจะไม่ทำงานสำหรับคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
จองโรงแรม รองรับการเช็คอินผ่านมือถือ และรับรายละเอียดการเข้าสู่ระบบการเช็คอินโรงแรมมือถือของคุณ มีอยู่ในไซต์และแอปส่วนใหญ่ (รวมถึงของเราด้วย) หลังการจอง คุณจะได้รับข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการใช้ฟีเจอร์นี้ดาวน์โหลดแอปและเข้าสู่ระบบ โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านที่โรงแรมให้ไว้เมื่อทุกอย่างพร้อมแล้ว ให้เปิดแอปของเราเมื่อถึงเวลาเช็คอินแล้วแตะ "ฉันมาถึงแล้ว" ในส่วนเช็คอินทางมือถือของโรงแรมที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ (หากไม่มีปัญหากับเครือข่าย การเชื่อมต่อ).
ครั้งหนึ่งที่โรงแรม ใช้โทรศัพท์ของคุณเป็นกุญแจเพื่อเข้าห้องของคุณ!
เมื่อคุณเข้าไปในห้องพักในโรงแรมและเปิดแอปเช็คอินบนมือถือบนโทรศัพท์ (หรือแท็บเล็ต) แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
เลือก “เช็คอิน”
ป้อนหมายเลขบัตรเครดิตที่ถูกต้องเพื่อเรียกเก็บเงินสำหรับค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักของคุณ (ไม่จำเป็นหากชำระเป็นเงินสด)
ใส่ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ ที่อยู่ วันเกิด
หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ข้อความจะปรากฏขึ้น: “คุณเช็คอิน [ชื่อโรงแรม]” การจองของคุณได้รับการลงทะเบียนกับพวกเขาแล้ว!
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าโรงแรมของฉันมีการเช็คอินผ่านมือถือ?
หากคุณต้องการทราบว่าโรงแรมของคุณมีบริการเช็คอินผ่านมือถือหรือไม่ วิธีที่ง่ายที่สุดคือตรวจสอบเว็บไซต์ของโรงแรม มองหา “การเช็คอินผ่านมือถือ” หรือภาษาที่คล้ายกันในหน้าการจอง หากคุณยังไม่แน่ใจ โปรดโทรติดต่อแผนกต้อนรับก่อนจองห้องพักและสอบถามว่ามีคุณลักษณะนี้หรือไม่
นอกจากนี้ คุณยังอาจพบว่าโรงแรมบางแห่งให้บริการเช็คอินผ่านมือถือในระดับต่างๆ ตามความพร้อมให้บริการ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้คุณลักษณะนี้ได้ตลอดเวลา หากไม่มีแขกคนอื่นเช็คอินในขณะนั้น หรือเฉพาะในบางช่วงเวลาของวัน สอบถามเกี่ยวกับข้อจำกัดเหล่านี้เมื่อทำการจองเพื่อทราบสิ่งที่คาดหวังเมื่อมาถึงโรงแรม
คุณต้องการแอพสำหรับเช็คอินโรงแรมบนมือถือหรือไม่?
คำตอบสั้น ๆ คือใช่! คุณต้องมีแอปเพื่อใช้บริการใด ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น
หากคุณต้องการใช้เบราว์เซอร์ของโทรศัพท์ ก็สามารถทำได้ แต่จะซับซ้อนกว่าเล็กน้อย โรงแรมส่วนใหญ่สามารถดาวน์โหลดแอพได้จาก App Store หรือ Google Play เมื่อติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้เปิดแอปและป้อนข้อมูลของคุณตามปกติ เพื่อเริ่มต้นใช้งานการเช็คอินผ่านมือถือ
การใช้การเช็คอินผ่านมือถือของโรงแรมปลอดภัยหรือไม่?
หากคุณเข้าพักในโรงแรมที่มีชื่อเสียงและใช้โทรศัพท์จากผู้ให้บริการเครือข่ายที่ได้รับอนุมัติ คุณไม่ควรกังวลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่ถูกขโมย โรงแรมทุกแห่งจะใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสสำหรับบริการเช็คอินผ่านมือถือ และส่วนใหญ่จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ เช่น การสแกนลายนิ้วมือหรือซอฟต์แวร์จดจำใบหน้า
โปรดทราบว่าหากโทรศัพท์ของคุณถูกขโมยก่อนหรือระหว่างการเข้าพักที่โรงแรม อาจเป็นไปได้ว่าข้อมูลส่วนตัวใดๆ
ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าใครบางคนจะได้รับรายละเอียดของคุณในขณะที่ลงชื่อเข้าใช้บริการเช็คอินทางมือถือของโรงแรม พวกเขาไม่สามารถทำอะไรกับพวกเขาได้เว้นแต่พวกเขาจะสามารถเข้าถึงส่วนอื่น ๆ ของอุปกรณ์ของคุณได้เช่นกัน (เช่น รายละเอียดการเข้าสู่ระบบบัญชีอีเมล ).
คุณสามารถเช็คเอาต์จากโรงแรมทางโทรศัพท์ได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถเช็คเอาท์จากโรงแรมทางโทรศัพท์ได้
หากคุณพักที่โรงแรมที่มีบริการเช็คอินผ่านมือถือและสามารถเช็คเอาท์จากห้องได้จากระยะไกล คุณสามารถทำได้จากทุกที่ในโลก โทรไปที่หมายเลขหลัก บอกพวกเขาว่าคุณต้องการสิ้นสุดการเข้าพักก่อนเวลา และพวกเขาจะดำเนินการตามคำขอของคุณสำหรับการออกเดินทางก่อนกำหนด
คุณอาจยังคงถูกเรียกเก็บเงินสำหรับวันอื่น หากไม่มีใครสามารถอยู่ในห้องของคุณหลังจากนั้น หรือหากมีการจองสำหรับแขกคนอื่นในวันก่อนหน้า (ดังนั้น โปรดกำจัดสิ่งของใดๆ ทิ้ง)
ฉันจำเป็นต้องแสดงบัตรประจำตัวของฉันสำหรับการเช็คอินทางมือถือของโรงแรมหรือไม่? ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องแสดงบัตรประจำตัวของคุณสำหรับการเช็คอินโรงแรมบนมือถือ โรงแรมส่วนใหญ่ยินดีรับบัตรเครดิตหรือเดบิตทางโทรศัพท์ ตราบใดที่คุณมีบัตรอยู่ในมือ คุณต้องโทรติดต่อแผนกต้อนรับและให้ข้อมูลของคุณทั้งหมด (ชื่อ ที่อยู่)
เจ้าหน้าที่จะยืนยันทุกอย่างและแจ้งให้คุณทราบเมื่อห้องของคุณพร้อม โรงแรมบางแห่งอาจขอข้อมูลระบุตัวตนรูปแบบหนึ่งและวิธีการยืนยันอื่นๆ เช่น การตอบคำถามลับเกี่ยวกับบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่จำเป็นเสมอไปสำหรับการเช็คอินทางมือถืออย่างง่าย
คุณสามารถเช็คอินที่โรงแรมทางโทรศัพท์ได้หรือไม่?
คุณสามารถเช็คอินหรือเช็คเอาท์จากโรงแรมผ่านทางโทรศัพท์ได้อย่างแน่นอน ขั้นตอนจะเหมือนกับการเช็คอินที่โรงแรมทางอีเมลหรือทางออนไลน์ หากคุณต้องการส่งการจองทางอีเมล ก็สามารถทำได้โดยง่าย เพียงแนบสำเนาหมายเลขการยืนยันและแบบฟอร์มการยืนยันที่พิมพ์ออกมา (ถ้ามี)
ที่เหลือก็แค่เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับค่ำคืนแห่งการเปิดเทอม!
สรุป วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากประสบการณ์การเช็คอินผ่านมือถือของคุณคือการถามคำถามและรับการแจ้ง อย่าปล่อยให้ประสบการณ์แย่ๆ มาทำลายเทคโนโลยีใหม่นี้ให้คุณ! ด้วยการเช็คอินโรงแรมบนมือถือ ดีกว่าเสมอที่จะปลอดภัยกว่าขออภัย
