ทุกโรงแรมมีพนักงานทำความสะอาดเพิ่มเติมเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและน่าจดจำ

การดูแลโรงแรมคืออะไร？

คำจำกัดความกล่าวว่าการดูแลทำความสะอาดคือ "การจัดหาสภาพแวดล้อมที่สะอาดสะดวกสบายและปลอดภัย" การดูแลทำความสะอาดในโรงแรมหมายถึงการปฏิบัติหน้าที่เพื่อรักษาสุขอนามัยของโรงแรมให้ดีที่สุด เกี่ยวข้องกับความสะอาดและการรักษาบรรยากาศที่พึงประสงค์อย่างมาก

เหตุใดการดูแลทำความสะอาดโรงแรมจึงมีความสำคัญ？

แผนกดูแลทำความสะอาดโรงแรมมีความสำคัญเนื่องจากจะสร้างรายได้มากที่สุด โรงแรมส่วนใหญ่อยู่รอดได้ด้วยการขายห้องพัก อาหาร เครื่องดื่ม และบริการอื่นๆ เช่น บริการซักรีด

ดังนั้น แม่บ้านโรงแรมจึงต้องทำงานอย่างเข้มงวดในเรื่องความสะอาด การบำรุงรักษา และความสวยงามในการจัดระเบียบห้องและพื้นที่ส่วนกลางและส่วนหลังอื่นๆ ของโรงแรมและบริเวณโดยรอบ

แผนกแม่บ้านของโรงแรมนี้จะดูแลห้องพักเมื่อแขกมาถึงและทำความสะอาดโรงแรมทุกวันเพื่อให้ดูสดชื่นและน่าดึงดูดใจ เป็นการปรับปรุงธุรกิจของโรงแรมต่อไป

ดังนั้นการดูแลทำความสะอาดจึงเป็นแผนกหนึ่งที่มีส่วนช่วยในการสร้างชื่อเสียงโดยรวมของโรงแรม

ข้อดีของการดูแลโรงแรมคืออะไร？

• บรรยากาศดี๊ดี
• ประสบการณ์การเข้าพักที่สะดวกสบาย
• ความเป็นส่วนตัว
• มั่นใจในความปลอดภัย
• ลดภาระในการจัดการและขนส่งวัสดุภายในสถานที่
• ควบคุมเครื่องมือและวัสดุได้ดีขึ้น
• การใช้พื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพ
• ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต
• ลดการสัมผัสผลิตภัณฑ์อันตราย เช่น ฝุ่น ไอระเหย ฯลฯ
• จัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม
• ทำให้แขกรู้สึกพิเศษ

หน้าที่ของแม่บ้านในโรงแรมคืออะไร?

ผู้คนต่างได้รับคัดเลือกเข้าสู่แผนกทำความสะอาดของโรงแรมโดยมีหน้าที่เพิ่มเติมตามตำแหน่งของพวกเขา

1. ผู้จัดการฝ่ายทำความสะอาด: พวกเขาเป็นคนจัดการงานของคนอื่น หน้าที่ของเขารวมถึง:

1. รายงานการดำเนินงานเกี่ยวกับการมาถึงและออกเดินทางของผู้คน
2. การจัดตารางเวลาของพนักงานทำความสะอาดอื่นๆ
3. บริหารจัดการค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับแผนกแม่บ้าน
4. แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแก่แขก
5. เข้าร่วมการประชุมผู้นำโรงแรม
6. ทำงานเป็นพนักงานหน้าตรงโดยจัดห้องและการประชุมตามคำขอพิเศษ

2, หน้าที่ของผู้ดูแลห้อง– ตามบทบาทเหล่านี้ พนักงานส่วนใหญ่ทำงาน 24 ชั่วโมงโดยการทำความสะอาดและ ดูแลโรงแรม ห้องพักสำหรับแขก

1. ทำงานทำความสะอาดห้องเป็นหลักระหว่างการเข้าพักและหลังการจากไปของผู้เข้าพัก
2. ทำเตียง ถอดผ้าปูเตียงและผ้าเช็ดตัวที่ใช้แล้ว
3. เราเติมสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก เช่น แก้วน้ำ สมุดโน้ต ฯลฯ
4. การกำจัดขยะและการกำจัดวัสดุรีไซเคิลโดยการประมวลผลที่เหมาะสม
5. หยิบและส่งคืนเสื้อผ้าซักรีดอย่างปลอดภัย
6. พวกเขาต้องแจ้งแผนกบำรุงรักษาเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ชำรุดหรือหลอดไฟเก่า

3, หน้าที่ผู้ดูแลพื้นที่สาธารณะ- พวกเขามีบทบาทสำคัญในการสร้างความประทับใจให้แขก หน้าที่ของพวกเขา ได้แก่

1. ทำความสะอาดพื้นที่สาธารณะ เช่น ล็อบบี้และร้านอาหาร เป็นต้น
2. ดูแลสำนักงานและสถานที่ทำงานของพนักงานในสถานที่
3. รักษาสุขอนามัยของบันได ล็อบบี้ ฯลฯ.
4. การกำจัดขยะและของเสียไปยังพื้นที่ทิ้งขยะที่ถูกคว่ำบาตร
5. จัดทำรายงานความเสียหายต่อพื้นที่สาธารณะของสถานที่ต่อหน่วยงานจัดการ

4, หน้าที่พนักงานซักอบรีด/ผ้าลินิน- งานของพวกเขาจำเป็นสำหรับการจัดการขั้นตอนการดำเนินงานของโรงแรม-

1. ขจัดผ้าลินินที่ชำรุดหรือเปื้อน
2. บริหารจัดการเครื่องซักผ้าและอุปกรณ์อบผ้าของโรงแรม
3. ดูแลจัดหาและจำหน่ายสบู่ ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด ฯลฯ
4. บริหารจัดการบริการซักรีดสำหรับแขก
5. รักษาเสื้อผ้าให้อยู่ในสภาพดีผ่านการซัก อบ รีด ฯลฯ อย่างเหมาะสม

ขั้นตอนการทำความสะอาดโรงแรม

ขั้นตอนการทำความสะอาดค่อนข้างหลากหลายและกว้าง เหล่านี้รวมถึง:

1. ถอดผ้าปูที่นอน,
2. ล้างถังขยะ,
3. ปัดฝุ่น
4. เช็ดและฆ่าเชื้อพื้นผิว,
5. เตรียมเตียง,
6. ทำความสะอาดห้องน้ำ,
7. เติมรายการ,
8. ดูดฝุ่น กวาด ถูพื้น
9. เพิ่มสัมผัสการตกแต่งและ,
10. ดูครั้งสุดท้าย

งานแม่บ้านในโรงแรมคืออะไร?

งานสำคัญบางอย่างที่พนักงานโรงแรมต้องดำเนินการ ได้แก่

• ทำหน้าที่ทำความสะอาดในทุกพื้นที่ของแขกและด้านหลังของโรงแรม
• มีการปฏิบัติตามมาตรฐานการดูแลทำความสะอาดอย่างเหมาะสม
• รักษาอุปทานที่ดีของสินค้าคงคลังที่จำเป็น
• ปฏิบัติงานอย่างสม่ำเสมอโดยให้บริการอย่างมืออาชีพ เป็นกันเอง และมีส่วนร่วม
• ตอบสนองต่อคำขอของแขกอย่างทันท่วงทีสำหรับสิ่งของต่างๆ เช่น เสื้อโค้ท ผ้าเช็ดตัว ฯลฯ
• ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านความปลอดภัยและสุขอนามัย
• ช่วยเหลือแผนกอื่น ๆ ที่ต้องการให้บริการที่ดีแก่แขก
• ทำหน้าที่ดูแลทำความสะอาดโรงแรมเพิ่มเติมหากจำเป็น
• รายงานไปยังแผนกบำรุงรักษาที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องของรายการหรืออุปกรณ์

ทักษะและข้อกำหนดอะไรสำหรับการดูแลโรงแรม?

• ความสามารถในการดึงและผลักอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับงาน
• มีร่างกายที่แข็งแรงพร้อมทำงานเป็นเวลานาน ทั้งนั่ง ยืน ฯลฯ
• การประสานงานของประสาทสัมผัสที่แข็งแกร่งพร้อมกับทักษะยนต์
• ความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์และขั้นตอนการทำความสะอาด
• ควรจะสามารถทำงานได้อย่างอิสระโดยไม่มีการควบคุมดูแลใดๆ
• โดยทั่วไปควรมีประสบการณ์การทำความสะอาดมาก่อน แต่ไม่จำเป็น
• มีความสามารถในการจัดการวัตถุที่มีรูปร่างและขนาดต่างกัน
• พูดคุยกับแขกและคนอื่น ๆ ด้วยภาษาที่เป็นมืออาชีพเสมอ
• ขอขอบคุณและขอบคุณแขกที่มาเยี่ยมชมโรงแรมเสมอ
• ทำงานเกี่ยวกับรายละเอียดรายการและความสะอาดเสมอ
• ความสามารถในการเข้าใจและปฏิบัติตามคำแนะนำ
• ให้บริการลูกค้าที่ได้มาตรฐาน
• สามารถทำงานเป็นทีมได้โดยไม่มีปัญหาและปัญหาใดๆ
• มีทัศนคติที่ถูกต้องและมีทักษะในการสื่อสารที่ดีเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดใดๆ

การทำความสะอาดโรงแรมใช้เวลาเท่าไหร่?

พนักงานทำความสะอาดส่วนใหญ่จะมาระหว่างเวลา 8 น. ถึง 4 น. แต่โรงแรมหลายแห่งชอบทำความสะอาดห้องในช่วงเช้าหรือช่วงกลางวันเมื่อไม่มีแขกเข้าพัก

อย่างไรก็ตาม ไม่มีเวลาที่เหมาะสมสำหรับการดูแลทำความสะอาด และยังขึ้นอยู่กับปัจจัยต่อไปนี้ด้วย:

• เช็คเอาท์: หากผู้เข้าพักต้องเช็คเอาท์ แม่บ้านจะต้องทำความสะอาดห้องก่อนที่ผู้เข้าพักใหม่จะมาถึง และจะดำเนินการเมื่อผู้เข้าพักเช็คเอาท์แล้ว
• ห้องที่มีป้ายห้ามรบกวน– หากห้องมีสัญญาณ “ห้ามรบกวน” ควรย้ายแม่บ้านไปยังห้องอื่นที่ไม่มีสัญญาณก่อนกำหนด
• จำนวนพนักงาน– โรงแรมบางแห่งจ้างพนักงานเพิ่มขึ้น และบางแห่งมีสมาชิกน้อย ดังนั้นขึ้นอยู่กับทีมเมื่อพวกเขาจะไปถึงห้องของคุณเพื่อทำความสะอาด
• ระยะเวลาในการเข้าพัก– การเข้าพักในโรงแรมยังมีบทบาทในการดูแลทำความสะอาดอีกด้วย หากคุณเข้าพักนานกว่านี้ โรงแรมจะถามว่าคุณต้องการให้ทำความสะอาดห้องของคุณบ่อยแค่ไหนในแต่ละวัน หรือทุกๆ XNUMX-XNUMX วัน
• วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุด– เวลาทำความสะอาดจะแตกต่างกันมากกว่าวันธรรมดาในช่วงวันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์
• โรงแรมระดับ 10 ถึง 30 ดาวหลายแห่งได้เสนอบริการทำความสะอาดห้องพักหลังเวลา XNUMX น. หากมีป้าย “ห้ามรบกวน” ปรากฏอยู่

แม่บ้านทำความสะอาดกี่ห้อง?

งานทำความสะอาดโรงแรมรวมถึงพนักงานที่ทำงานที่มีความต้องการทางร่างกายมากที่สุด พวกเขามักจะทำความสะอาดห้องเฉลี่ยประมาณ 10 ถึง 14 ห้องต่อวัน มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การทำความสะอาดห้องมีประสิทธิภาพและเหมาะสม แม้ว่าบางครั้งอาจขยายไปถึงประมาณ 25-30 ห้องต่อวันหากจำเป็น

รายการตรวจสอบการทำความสะอาดห้องพักในโรงแรม

การทำความสะอาดห้องพักของโรงแรมควรทำแบบบนลงล่าง นี่หมายความว่าต้องทำความสะอาดระดับที่สูงกว่าก่อนระดับที่ต่ำกว่า

ดังนั้น รายการตรวจสอบการดูแลทำความสะอาดของโรงแรมมีดังนี้:

• เปิดหน้าต่างและปล่อยให้มีการระบายอากาศภายในห้อง
• ประเมินและขจัดใยแมงมุมในเพดาน
• หากผนังมีรอยเปื้อน ให้ทำความสะอาด
• ไส้กรองเครื่องปรับอากาศควรทำความสะอาดและปัดฝุ่นอย่างถูกต้อง
• พัดลมเพดานควรทำความสะอาดและแปรงอย่างดี
• ไฟและแผงสวิตช์ในห้องควรแปรงและทำความสะอาด
• รูปภาพและกรอบในห้องควรอยู่ในมุมที่เหมาะสมและทำความสะอาดได้อย่างสมบูรณ์
• โคมไฟโป๊ะควรตั้งตรงและปัดฝุ่น
• ตรวจสอบผ้าม่านอย่างถูกต้องและควรทำความสะอาดด้วยเครื่องดูดฝุ่น
• ตรวจสอบบานหน้าต่างและแทร็ก
• ควรจัดวางเฟอร์นิเจอร์และปัดฝุ่นอย่างเหมาะสม
• ศีรษะของเน็ด เก้าอี้ และเดสก์ท็อป ได้รับการเช็ดอย่างถูกต้องและจัดวางอย่างเรียบร้อย
• ตรวจสอบไม้แขวนในตู้เสื้อผ้า และเปลี่ยนถ้าจำเป็น
• พัฟเบาะ
• ประเมินลิ้นชักเฟอร์นิเจอร์ทั้งหมดและทำความสะอาดอย่างเหมาะสม
• จัดเตียงให้เรียบร้อย
• ประเมินคราบหรือจุดบนผ้าปูที่นอนและเปลี่ยนถ้าจำเป็น
• ตรวจสอบสภาพของที่นอนและหมอน
• ทำความสะอาดกระจกและพื้นผิวกระจกอย่างเหมาะสม
• ถังขยะและที่เขี่ยบุหรี่ควรทำความสะอาดอย่างเพียงพอ
• เปลี่ยนผ้าปูที่นอนและถังขยะ
• เฟอร์นิเจอร์สำหรับเก็บสัมภาระและรองเท้าต้องถูกสุขลักษณะและได้รับการดูแลอย่างดี
• กำลังโหลดเอนทิตีที่หายไปทั้งหมดในห้องใหม่
• ทดสอบเครื่องใช้ไฟฟ้าทั้งหมดเพื่อให้มั่นใจในประสิทธิภาพและการทำงาน
• ตรวจสอบหลอดไฟ
• เปลี่ยนหลอดไฟที่ผันผวนหรือชำรุด
• ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ใช้งานได้หรือไม่
• ทดสอบจุดชาร์จและปิดจนกว่าแขกคนต่อไปจะมาถึง
• ทำความสะอาดและบำรุงรักษาพื้น
• ระบุและลบจุดใดๆ
• ทดสอบและทำความสะอาดลูกบิดประตูและที่จับ
• การใช้ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายเพื่อรักษาบรรยากาศภายในห้องให้สดชื่น

จะเป็นแม่บ้านโรงแรมที่ดีได้อย่างไร?

การดูแลทำความสะอาดมีบทบาทสำคัญในการสร้างประสบการณ์ของแขกในโรงแรม การมีห้องที่สะอาดพร้อมเตียงที่นุ่มสบายและผ้าเช็ดตัวสะอาดเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้แขกต้องกลับมาที่โรงแรม ดังนั้น นี่คือสิ่งที่จะทำให้คนๆ หนึ่งเป็นแม่บ้านที่ดีได้ เหล่านี้มีดังนี้:

1. จัดระเบียบสิ่งของของคุณ

เนื่องจากการดูแลทำความสะอาดจำเป็นต้องใช้งานจำนวนมากเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงการดูแลถุงมือ ไม้ถูพื้น ถุงขยะ ฯลฯ จำเป็นต้องจัดระเบียบให้เหมาะสมเพื่อให้พร้อมใช้งานเมื่อจำเป็นเพื่อประหยัดเวลา เราสามารถทำความสะอาดห้องได้เร็วกว่าการไปที่นี่และที่นั่นเพื่อซื้อของ

2. อยู่ภายใต้ขีดจำกัดเวลา

ส่วนใหญ่แม่บ้านควรทำความสะอาดห้องในเวลาประมาณ 15 ถึง 30 นาที ดังนั้น เราต้องคอยติดตามเวลาและทำความสะอาดอย่างรวดเร็วเพื่อให้อยู่เหนืองาน

3. เคาะประตูก่อนเข้าไป

เคาะประตูทุกครั้งก่อนเข้าห้อง แม้ว่าแขกจะเช็คเอาท์แล้วก็ตาม ถ้าแขกบอกว่าจะมาทีหลังก็ย้ายไปห้องถัดไป

4. เปิดม่าน– ช่วยในการถ่ายเทอากาศที่เหมาะสม

5. จัดระเบียบสิ่งเกะกะหรือขยะ– เก็บขยะแล้วทิ้งโดยไม่แตะต้องสิ่งของของแขก

6. ทำเตียง– จัดที่นอนให้เรียบร้อยและเปลี่ยนผ้าปูที่นอน

7 ทำความสะอาดห้องน้ำ– ใช้ถุงมือยาง คว้ายาฆ่าเชื้อ ทำความสะอาดห้องน้ำอย่างเหมาะสม เปลี่ยนผ้าเช็ดตัวที่สกปรก และใส่ของใหม่

8 ปัดฝุ่นและเช็ดพื้นผิวแข็ง– ปัดฝุ่นในห้องและทำให้สดชื่นอยู่เสมอ

9. เติมมินิบาร์และอุปกรณ์ต่างๆ– ตรวจสอบวัสดุสิ้นเปลืองและเปลี่ยนหากจำเป็น

10. ดูแลคำขอพิเศษใดๆ– บางครั้งแขกก็ขอให้ห้องพักเป็นแบบนั้น ดังนั้นพวกเขาจึงควรได้รับการดูแล

11. ดูดฝุ่นพื้น– ทำความสะอาดพื้นและป้องกันไม่ให้ทำงานซ้ำ

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์สำหรับการดูแลบ้านในโรงแรมที่ดี

ประการแรก เปิดหน้าต่างห้อง หากมี– สิ่งนี้ค่อนข้างสำคัญเพราะช่วยระบายอากาศและเริ่มทำความสะอาดห้อง ยังช่วยให้มองเห็นบริเวณที่ต้องทำความสะอาด

ถัดไป ขจัดความยุ่งเหยิง– การทำความสะอาดถังขยะ การกำจัดผ้าปูที่นอนที่ใช้แล้ว การบำรุงรักษาอุปกรณ์ที่จำเป็น ฯลฯ ควรเริ่มต้นก่อน จะช่วยให้ได้แนวคิดที่ชัดเจนในภายหลัง

เริ่มต้นด้วยการทำความสะอาดบริเวณห้องนอน-เพื่อลดการแพร่เชื้อจุลินทรีย์ ให้ทำความสะอาดห้องนอนเสมอแล้วย้ายไปห้องน้ำ ซึ่งจะช่วยในการสุขาภิบาลและความสะอาดโดยรวม

อนุญาตให้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดทำงาน– ฉีดพ่นผลิตภัณฑ์ในห้องน้ำและให้เวลาทำงานแทนการขัดถูสิ่งของทั้งหมดซึ่งช่วยประหยัดเวลา เริ่มต้นด้วยผนังห้องอาบน้ำและห้องสุขา จากนั้นจึงย้ายไปที่กระจกและหน้าต่าง

แม่บ้านทำความสะอาดโรงแรม – เคล็ดลับการทำความสะอาด

หมั่นกวาดก่อนถูพื้นอย่างต่อเนื่อง– การถูเป็นขั้นตอนสุดท้ายเพื่อป้องกันไม่ให้ฝุ่นเปียก การทำความสะอาดพื้นที่เปียกและพื้นที่เต็มไปด้วยฝุ่นแห้งจะกลายเป็นเรื่องยาก

ทำความสะอาด Nooks and Crannies ลองแปรงสีฟัน– ใช้แปรงสีฟันทำความสะอาดบางพื้นที่ เช่น ด้านล่างของโถส้วม เนื่องจากทำงานได้เร็วขึ้น

เก็บทุกอย่างไว้สำหรับทำความสะอาดในรถเข็น– ก่อนไปดูแลทำความสะอาด เก็บสิ่งของที่จำเป็นทั้งหมดไว้ในรถเข็นเดียว เพราะจะช่วยประหยัดเวลาและสะดวก

อย่าลืมปัดฝุ่นทุกอย่าง– ก่อนออกจากห้องและทำความสะอาดพื้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างสะอาดและปัดฝุ่นอย่างถูกต้อง

ใช้ผ้ารองกันเปื้อนที่นอนเพื่อยืดอายุการใช้งาน– ที่นอนที่มีการป้องกันจะช่วยประหยัดเวลาในการดูแลทำความสะอาดได้มากเพื่อปกป้องเตียงจากของเหลว คราบ และฝุ่น

ดูดฝุ่น เฟอร์นิเจอร์โรงแรม– การดูดฝุ่นเฟอร์นิเจอร์จะทำให้เฟอร์นิเจอร์ดูสะอาดและสดชื่น

เครื่องมือและอุปกรณ์ทำความสะอาดโรงแรม

 พวกเขาถูกแบ่งออกเป็นสองประเภท:

1, อุปกรณ์เครื่องกล:

• เครื่องดูดฝุ่น มักใช้ในอุปกรณ์ทำความสะอาดของโรงแรมเพื่อทำความสะอาดพื้นหรือพื้นผิวใดๆ ใช้งานง่ายสำหรับผู้ปฏิบัติงานทุกประเภท
• เครื่องขัด-ช่วยคืนความเงางามให้กับพื้นผิว
• เครื่องขัดพื้น เป็นเครื่องมือช่วยในการทำความสะอาดพื้นได้ในครั้งเดียว ใช้สำหรับตากกระเบื้อง ซัก ขัด ฯลฯ
• เครื่องไอน้ำกระแส -ให้การทำความสะอาดอย่างล้ำลึกซึ่งรวมถึงการทำความสะอาดที่มองเห็นได้และถูกสุขอนามัย ผลิตไอน้ำในอัตราสูง ฆ่าเชื้อแบคทีเรีย และฆ่าเชื้อในห้อง

2, อุปกรณ์ด้วยตนเอง:

• ผ้าไมโครไฟเบอร์– ผ้าไมโครไฟเบอร์ เหมาะสำหรับเช็ดทำความสะอาดพื้นผิวห้องน้ำ ห้องนอน ฯลฯ
• กัดกร่อน: ผลิตภัณฑ์กระดาษทรายหยาบช่วยทำความสะอาดโลหะหรือพื้นผิวแข็งอื่นๆ
• แปรงประเภทต่างๆ– ได้แก่ แปรงแข็ง แปรงขนอ่อน แปรงขัด แปรงปล่องไฟ แปรงขนนก และอื่นๆ ที่ใช้ในการขจัดกรัมผิวเผินขึ้นอยู่กับธรรมชาติ
• ไม้กวาด เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการขจัดฝุ่นหรือเส้นผมออกจากพื้นผิวที่เป็นของแข็ง

ทำอย่างไรให้การดูแลทำความสะอาดในโรงแรมดีขึ้นในช่วงโควิด?

เนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ทั่วโลก จึงมีแนวปฏิบัติใหม่เกี่ยวกับการฝึกอบรมการดูแลทำความสะอาดโรงแรมในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ดังนี้-

• พนักงานทุกคนควรได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการป้องกันสากล
• พนักงานควรสวมถุงมือแบบใช้แล้วทิ้งในระหว่างการทำความสะอาดและเปลี่ยนเมื่อเริ่มต้นทุกกะ
• ใช้วิธีการถอดถุงมืออย่างเหมาะสมและทิ้งอย่างเหมาะสมเพื่อป้องกันการปนเปื้อนข้าม
• ควรล้างรถเข็นก่อนใช้งานทุกวัน
• ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อวัตถุที่ใช้ทุกวัน เช่น ที่ปิดประตู รีโมทคอนโทรล หัวเตียง เต้ารับไฟฟ้า โครงเก้าอี้ ฯลฯ
• ฆ่าเชื้อโทรศัพท์ในห้อง
• ฆ่าเชื้อมาสเตอร์คีย์ทุกวัน
• มือจับฆ่าเชื้อ ม็อบ ไม้ถูพื้น แปรงขัดห้องน้ำ ฯลฯ
• ฆ่าเชื้อที่จับรถเข็นกระเป๋าทุกครั้งหลังใช้งานทุกครั้ง
• ฆ่าเชื้อที่นั่ง โต๊ะ โคมไฟ และพื้นที่อื่นๆ ที่แขกในล็อบบี้มักสัมผัส
• การนำแผ่นพับ แม่เหล็ก และเมนูออกจากพื้นที่ส่วนกลาง
• ฆ่าเชื้อตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติและซักรีดสำหรับแขก รวมถึงเครื่องใช้ สบู่ ที่จับประตู ที่นั่ง ฯลฯ
• มอบหน้ากากให้ผู้เข้าพักเมื่อเดินทางมาถึงและบังคับใช้
• ติดเทปในบริเวณที่นั่งเพื่อให้ผู้คนสามารถรักษาระยะห่างระหว่างพวกเขาได้ 6 ฟุต
• การใช้ถุงขยะแบบใช้แล้วทิ้งที่อันตรายทางชีวภาพ
• ใช้ผ้ากันเปื้อนพลาสติกเพื่อกำจัดได้ง่าย
• การดูแลรักษาการระบายอากาศที่เหมาะสมจะช่วยป้องกันการแพร่กระจายของไวรัส COVID-19
  • เปิดหน้าต่างห้องทุกครั้งที่ทำได้เพื่อให้มีการระบายอากาศตามธรรมชาติ
  • เพิ่มการจ่ายลมทั้งหมดและเปอร์เซ็นต์ของอากาศภายนอกโดยใช้เครื่องช่วยหายใจแบบต่างๆ
  • ตรวจสอบท่อกรองและรับรองความถูกต้อง นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบวิธีต่างๆ เพื่อลดการเลี่ยงผ่านตัวกรอง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัดลมดูดอากาศอยู่ในสภาพที่เหมาะสมและทำงานอย่างถูกต้อง
  • ตรวจสอบระดับคาร์บอนไดออกไซด์เนื่องจากแสดงให้เห็นประสิทธิภาพการระบายอากาศและความแออัดยัดเยียด
• โรงยิม ร้านอาหาร สระว่ายน้ำ และสปา เป็นต้น ควรปิดชั่วคราวเพื่อป้องกันการแพร่เชื้อไวรัส

หากแขกหรือพื้นที่ใด ๆ ติดเชื้อโควิด-19 ให้ทำดังนี้:

• พื้นผิวใด ๆ ที่สัมผัสกับผู้ป่วยควรทำความสะอาดและฆ่าเชื้อด้วยโซเดียมไฮโปคลอไรท์ 0.1%
• พนักงานบริการได้รับการฝึกอบรมในการจัดเตรียม การจัดการ การใช้งาน และการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ฆ่าเชื้อ
• ถ้าใช้สารฟอกขาวไม่ได้ ให้ใช้แอลกอฮอล์ 70% หรือน้ำยาฆ่าเชื้ออื่นๆ
• ใช้เฉพาะวัสดุฆ่าเชื้อ เช่น ถุงมือและเสื้อคลุมแบบใช้แล้วทิ้ง ในขณะที่ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยทั้งหมดที่จำเป็น หากจำเป็นต้องนำวัสดุกลับมาใช้ใหม่ ให้ฆ่าเชื้อก่อนใช้
• สิ่งของต่างๆ เช่น ผ้าปูที่นอนหรือเสื้อผ้าที่ใช้แล้วของแขก จะต้องใส่ในกระเป๋าถือโดยเฉพาะ พร้อมทั้งจัดการอย่างระมัดระวังเพื่อไม่ให้ฝุ่นสะสมหรือการปนเปื้อน
• สิ่งของที่ต้องกำจัดจะต้องเก็บไว้ในภาชนะและฝาปิด
• เมื่อใดก็ตามที่พนักงานเข้ามาในห้อง ผู้ป่วยควรสวมหน้ากาก
• ควรถอด PPE ที่พนักงานใช้แล้วทิ้งอย่างระมัดระวัง
• พนักงานที่มีโอกาสสัมผัสได้ควรได้รับการตรวจสอบและกักกันจนกว่าผลลัพธ์จะเป็นลบ

คำถามที่พบบ่อย

แม่บ้านในโรงแรมทำเงินได้เท่าไหร่ในหนึ่งชั่วโมง?

• เงินเดือนแม่บ้านโรงแรมแตกต่างกันไป ตามประเทศและประเภทโรงแรม ในสหรัฐอเมริกา ประมาณ 12.54 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง
• ค่าทำความสะอาดโรงแรมต่อชั่วโมง- ค่าทำความสะอาดเฉลี่ยขึ้นอยู่กับเวลาที่ใช้ในการทำความสะอาดห้องหารด้วยจำนวนห้องในที่พัก
• ต้นทุนแรงงาน: งานเหล่านี้เป็นงานบริการที่ได้รับค่าตอบแทนมากที่สุดและคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 40% ของต้นทุนทางบัญชี

การดูแลทำความสะอาดโรงแรมเป็นงานที่ยากหรือไม่?

ใช่ โดยปกติแล้วจะเป็นงานที่หนักหน่วงและค่อนข้างไม่น่าพอใจ มันเกี่ยวข้องกับการคัดแยกผ้าปูที่นอนขนาดใหญ่และคลี่เครื่องซักผ้า พับผ้าขนหนู และทำความสะอาดทั้งห้องอย่างเหมาะสมโดยไม่มีคราบและสิ่งสกปรกใดๆ ซึ่งทำให้เหนื่อยได้ภายในไม่กี่นาที

มันเกี่ยวข้องกับความต้องการทางกายภาพและสามารถจัดเป็นงานหนักปานกลางถึงหนักได้

การทำความสะอาดโรงแรมได้รับคำแนะนำหรือไม่?

• แขกของโรงแรมมักจะโต้ตอบกับพนักงานและได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับท่าทางและพฤติกรรมที่เป็นมิตร
• การดูแลทำความสะอาดเป็นแผนกหนึ่งที่ละเลยการให้ทิปเป็นหลัก เนื่องจากไม่มีการติดต่อโดยตรงระหว่างแขกและพนักงานทำความสะอาด
• แขกบางคนให้เคล็ดลับสำหรับพนักงานทำความสะอาดในโรงแรมเด็กและที่ได้รับการจัดอันดับสูง แต่ส่วนใหญ่แล้วพวกเขาจะไม่ได้รับเคล็ดลับการดูแลทำความสะอาดโรงแรมเลย

ทำไมต้องทำความสะอาดโรงแรมทิป?

• เมื่อเข้าสู่โรงแรม แขกส่วนใหญ่จะรู้สึกว่าต้องทำความสะอาดห้องของตน พรมถูกดูดฝุ่น ผ้าเช็ดตัวถูกทำให้สดชื่น ห้องน้ำสะอาด ถังขยะสามารถเททิ้งได้ ฯลฯ งานทั้งหมดนี้ดำเนินการโดยพนักงานทำความสะอาดเพื่อให้แขกเข้าพักอย่างรื่นรมย์ ดังนั้นพวกเขาจึงสมควรได้รับคำแนะนำบางประเภท
• งานของพวกเขาต้องใช้แรงกายมากและต้องทำงานตลอดทั้งวัน นอกจากนี้พนักงานทำความสะอาดส่วนใหญ่ได้รับบาดเจ็บขณะทำงาน ดังนั้นเมื่อพิจารณาถึงงานที่ท้าทายและมีความต้องการสูงแล้ว ทิปจึงเป็นสิ่งจำเป็น
• การดูแลทำความสะอาดโรงแรมควรได้รับคำแนะนำสำหรับการทำงานหนัก การให้กำลังใจ และแรงจูงใจ การรับข้อเสนอแนะสำหรับแขกแสดงว่างานของพวกเขากำลังได้รับคำชม

บริการทำความสะอาดโรงแรมทิปเท่าไหร่?

ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น

• จำนวนผู้อยู่อาศัย (ถ้ามีสมาชิกเพิ่ม แม่บ้านก็ต้องทำงานมากขึ้น ให้ทิปมากกว่าปกติ)
• ประเภทห้องพัก– ระยะเวลาที่แม่บ้านใช้ในการทำความสะอาดห้องนั้นขึ้นอยู่กับขนาดและสิ่งอำนวยความสะดวก ดังนั้นให้ทิปตามการทำงานหนักของพวกเขา
• สภาพห้องของคุณ – แม่บ้านจะยินดีถ้าห้องไม่สกปรกขนาดนั้นแต่ถ้าห้องไม่เป็นระเบียบก็ต้องทำงานเพิ่มให้ทิปตามนั้น
• คำขอพิเศษ– แขกบางคนขอแชมพู รองเท้าแตะ ฯลฯ ของโรงแรมเพิ่มเติม พวกเขาชื่นชมงานของพวกเขาโดยให้คำแนะนำที่ดีหากคุณทำเสร็จ
• ปฏิสัมพันธ์กับพนักงาน– หากแม่บ้านมีทัศนคติที่เป็นมิตรและคิดบวก ให้จ่ายทิปที่สูงขึ้นสำหรับบริการที่เป็นมิตรต่อแขก
• ช่วยคุณประหยัดเงินได้ในระยะยาว– ให้ทิปแม่บ้านเสมอ โดยคำนึงถึงงบประมาณของคุณ

จะทิ้งคำแนะนำในการดูแลโรงแรมไว้ที่ไหน?

ควรเก็บทิปสำหรับพนักงานทำความสะอาดโรงแรมไว้ในที่ที่มองเห็นได้ง่าย เช่น ในลิ้นชักหรือใกล้อ่างล้างหน้า หลีกเลี่ยงการวางทิปไว้ข้างโต๊ะหัวเตียงหรือมุมเตียง เพราะอาจทำให้ข้อมูลคลาดเคลื่อนได้

แม่บ้านทำความสะอาดโรงแรมสวมอะไร?

พวกเขาส่วนใหญ่สวมเครื่องแบบที่เหมาะสม: ชุดเดรส เสื้อเชิ้ต กางเกง เสื้อกั๊ก ผ้ากันเปื้อน ถุงมือ รองเท้าที่ใส่สบาย ฯลฯ

อยู่โรงแรมอย่างไรช่วงโควิด?

แม้ว่ากรณีต่างๆ ยังคงแพร่หลายทั่วโลก แต่เราไม่สามารถเดินทางหรืออยู่ที่บ้านในระหว่างการประชุมทางธุรกิจหรือการเดินทางเพื่อธุรกิจใดๆ ที่ต้องเข้าพักที่โรงแรม จากนั้นให้ปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติเหล่านี้เพื่อการเข้าพักในโรงแรมอย่างปลอดภัย ซึ่งมีดังต่อไปนี้-

• รู้ไว้ก่อนไป– ทำความเข้าใจกับจำนวนเคสที่เพิ่มขึ้นทุกวันขณะเดินทาง เนื่องจากจะช่วยลดขั้นตอนที่ต้องดำเนินการขณะเข้าพักที่โรงแรม
• รู้ว่าโรงแรมกำลังทำอะไรอยู่– ก่อนสุ่มตรวจโรงแรม ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ เนื่องจากโรงแรมอัปเดตมาตรการของตนอย่างสม่ำเสมอในช่วงที่มีการระบาดใหญ่เพื่อลดความเสี่ยงในการแพร่ระบาด
• แพ็ค "สิ่งจำเป็นใหม่" -ขณะจัดกระเป๋า อย่าลืมเตรียมสิ่งของที่จำเป็นสำหรับการเดินทางอย่างปลอดภัย เช่น หน้ากาก น้ำยาฆ่าเชื้อ ผ้าเช็ดฆ่าเชื้อ และถุงมือแบบใช้แล้วทิ้งที่ช่วยป้องกันการแพร่กระจายของไวรัส
• ขอห้องที่ยังไม่ได้ครอบครอง– แม้ว่าการดูแลทำความสะอาดจะฆ่าเชื้อและทำความสะอาดแต่ละห้องหลังจากว่าง แต่บางวันที่ว่างเปล่าจะช่วยลดความเสี่ยงในการแพร่เชื้อ เลยขอห้องที่ไม่ค่อยได้ใช้
• เลือกใช้บริการขนส่งเอกชน– ช่วงโควิด-19 พยายามเดินทางด้วยรถยนต์ส่วนตัวเพื่อลดความเสี่ยงในการแพร่เชื้อ โรงแรมช่วยในการให้บริการนี้ พูดคุยกับพวกเขา
• ฆ่าเชื้อบริเวณที่สัมผัสบ่อย– ก่อนเข้าสู่ความสบายในห้อง ควรฆ่าเชื้อจุดสัมผัสที่สูง เช่น รีโมททีวี ที่จับประตู สวิตช์ไฟ เทอร์โมสตัท นาฬิกาปลุก เป็นต้น
• จัดเตรียมบริการทำความสะอาดระหว่างการเข้าพัก– รับบริการห้องพักของคุณเสมอเมื่อคุณไม่อยู่ เนื่องจากจะป้องกันการแพร่เชื้อ และเมื่อกลับเข้ามา พื้นที่จะสะอาดและสดชื่น
• รับประทานอาหารในห้องหรือนอกบ้าน– เมื่อว่าง พยายามอยู่ในห้องเป็นส่วนใหญ่ และหลีกเลี่ยงการพบปะทางสังคมเพื่อป้องกันการแพร่เชื้อ
• เปิดหน้าต่างของคุณ– การศึกษาระบุว่าไวรัสจะลดลงทั้งกลางแจ้งและในที่โล่ง ดังนั้นควรเปิดหน้าต่างห้องเพื่อให้อากาศถ่ายเทได้อย่างเหมาะสม
• อย่าลืมใส่หน้ากาก เว้นระยะห่าง– สวมหน้ากากอนามัยทุกครั้งและเว้นระยะห่างจากผู้คน 6 ฟุตขณะก้าวออกไป

สรุปผลจากการสังเกตของเรา โดยสรุป การดูแลทำความสะอาดโรงแรมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจโรงแรม พนักงานทำความสะอาดทำงานอย่างหนักและทุ่มเทเพื่อทำให้ประสบการณ์ของแขกไม่เหมือนใครและน่าจดจำ

การดูแลทำความสะอาดโรงแรมไม่ใช่แค่เรื่องความสะอาด แต่เป็นเรื่องมาตรฐานการต้อนรับด้วย เป็นหนึ่งในบริการที่จำเป็นของโรงแรมเพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจแก่ผู้เข้าพัก

ดังนั้น เพื่อให้มั่นใจว่างานดูแลทำความสะอาดของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น คุณต้องมีส่วนผสมที่ลงตัวของ ล็อคประตูโรงแรม.

ShineACS ล็อค เป็นซัพพลายเออร์ระบบล็อคโรงแรมแบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล หากต้องการคอลเลกชันล็อคที่ดีที่สุดและเหมาะสมที่สุด โปรดติดต่อเรา