Как работают ключ-карты отелей? Раскрытие технологии безопасного доступа в помещения
Раскройте секреты карточек-ключей отелей: их технологии, безопасность и роль в современном гостеприимстве. Краткое руководство по доступу в комнату
Ключ-карта отеля, обычно размером с кредитную карту, используется для отпирания дверей гостиничных номеров. Благодаря своему удобству и повышенной безопасности эти карты во многом заменили традиционные металлические ключи во многих современных отелях.
Как работают ключ-карты отеля?
При использовании в гостиничной среде ключ-карты отеля следуют систематическому процессу от выдачи до использования. Вот пошаговое описание того, как они обычно работают:
- Процесс регистрации: Когда гость заселяется в отель, сотрудники стойки регистрации подберут для него свободный номер. Затем сотрудники будут использовать кодировщик карт или программатор, подключенный к программному обеспечению системы управления отелем, для запрограммировать пустую карту-ключ от отеля или перепрограммировать ранее использованную карту. На карте запрограммированы конкретные данные, связанные с пребыванием гостя, такие как номер комнаты, продолжительность пребывания и т. д.
- Доступ в комнату:
- Карты с магнитной полосой: Гость вставляет карту в прорезь дверного замка. Замок считывает намагниченные шаблоны и проверяет, соответствуют ли они ожидаемым данным для этой комнаты и периода.
- RFID карты: гость либо прикладывает карту к считывателю на двери, либо подносит ее достаточно близко, чтобы замок мог обнаружить и прочитать данные по беспроводной сети.
- Смарт-карты: в зависимости от дизайна гость может вставить карту в считыватель или поднести ее к бесконтактному считывателю на двери.
- Проверка: Как только дверной замок считывает данные с карты, он проверяет информацию. Дверь откроется, если данные совпадают с номером и текущим периодом времени (т. е. гость еще не выписался). В доступе будет отказано, если срок действия карты истек, она не соответствует номеру или является недействительной по другим причинам.
- Дополнительные точки доступа: некоторые отели программируют ключ-карты для доступа в другие помещения, например, в фитнес-центр, бассейн, бизнес-центр или клубный лаундж. Процесс аналогичен: данные карты сверяются с ожидаемыми данными точки доступа, и доступ предоставляется, если есть совпадение.
- Выезд и срок действия: Карты-ключи обычно запрограммированы на автоматический срок действия после запланированного времени выезда гостя. При выезде гости обычно возвращают карты, которые затем можно перепрограммировать для будущих гостей. Если ее не вернуть, карта остается неактивной до тех пор, пока ее не перепрограммируют.
- Потерянные карты: Если гости потерять ключ-карту от отеля, они могут сообщить об этом на стойку регистрации. Сотрудники могут немедленно деактивировать утерянную карту и выдать новую, гарантируя, что утерянную карту нельзя будет использовать для несанкционированного доступа.
- Интеграция с гостиничными системами: Современные системы ключей-карт для отелей интегрированы с системой управления недвижимостью отеля (PMS). Это обеспечивает бесперебойность операций, таких как отслеживание гостевого доступа, интеграция с выставлением счетов за удобства или предложение персонализированного опыта на основе предпочтений гостя.
Такой системный подход обеспечивает безопасность, удобство и эффективность работы отеля и его гостей.
Для получения дополнительной информации о том, как использовать ключ-карту в отеле, пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей: Как использовать ключ-карту в отеле шаг за шагом?
Когда в отелях начали использовать ключ-карты
Отели начали внедрять системы карт-ключей в конце 1970-х - начале 1980-х годов. До широкого распространения электронных карточек-ключей в отелях в основном использовались традиционные металлические ключи.
Первые системы были основаны на технологии магнитной полосы, аналогичной кредитным картам. Со временем, по мере развития технологий, отели начали внедрять более совершенные системы, такие как RFID (радиочастотная идентификация) и технологии смарт-карт.
Совсем недавно, с появлением смартфонов, некоторые отели начали предлагать цифровые ключи. С помощью цифровых ключей гости могут использовать мобильное приложение отеля на своем компьютере. смартфон, чтобы разблокировать номер в отеле, устраняя необходимость в физической карте.
Этот метод обычно использует технологию Bluetooth или NFC (Near Field Communication) для связи между телефоном и устройством. Дверной замок отеля с Bluetooth.
Зачем использовать ключ-карты отеля?
Ключ-карты отелей обладают рядом преимуществ по сравнению с традиционными металлическими ключами, что делает их предпочтительным выбором для многих владельцев отелей и гостей. Вот несколько причин, по которым отели используют ключ-карты:
- Повышенная безопасность:
- Немедленная деактивация: Если гость потеряет ключ-карту, ее можно немедленно деактивировать. Это гарантирует, что любой, кто его найдет, не сможет получить доступ в комнату и избежать взлом ключа-карты отеля. При использовании традиционных ключей замок необходимо будет заменить или повторно заблокировать.
- Журнал доступа: Системы электронных ключей-карт могут фиксировать, когда и кто имел доступ к двери. Это обеспечивает контрольный журнал, который может быть полезен в целях безопасности или в целях расследования.
- Ограниченная продолжительность доступа: Карты-ключи можно запрограммировать на работу в течение определенного периода времени, обычно на срок пребывания гостя. По истечении этого периода срок действия карты автоматически истекает, что снижает риск несанкционированного доступа.
- Операционная эффективность: Если гость потеряет карту или решит продлить пребывание, сотрудники стойки регистрации могут легко перепрограммировать новую карту или обновить существующую. Хотя первоначальные инвестиции в электронные системы замков для отелей может быть выше, чем у традиционных замков, долгосрочные затраты могут быть ниже.
- Удобство для гостей: ключ-карты легкие и размером с кредитную карту, поэтому гости могут носить их в бумажнике или кармане. С помощью одной карты-ключа можно запрограммировать доступ гостей к различным помещениям, например, к номеру, тренажерному залу, бассейну или бизнес-центру.
- многофункциональность: Современные ключ-карты можно интегрировать с другими услугами отеля. Например, гости могут использовать их для списания расходов за проживание в ресторанах, барах или магазинах отеля.
- Эстетическая и современная привлекательность: Системы электронных ключей-карт могут дать отелям изысканный, современный образ, привлекающий технически подкованных путешественников. Карты могут быть персонализированы с использованием фирменного стиля, логотипов и рекламных сообщений отеля.
Учитывая эти преимущества, многие отели считают системы карточек-ключей практичным и выгодным выбором с точки зрения эксплуатации и повышения качества обслуживания гостей.
Обычные типы ключей-карт отеля
Системы карточек-ключей в отелях развивались с годами, и в отелях могут использоваться несколько типов карточек-ключей. Вот наиболее распространенные виды:
- Карты с магнитной полосой: Эти карты имеют магнитную полосу на обратной стороне, как и многие кредитные и дебетовые карты.
- Функция: Полоса содержит намагниченные частицы. Когда карта закодирована, эти частицы располагаются по определенному шаблону для представления данных.
- Применение: Считыватель интерпретирует рисунок полос, когда карта вставляется в дверной замок. Если шаблон соответствует ожиданиям замка, дверь разблокируется.
- Плюсы: Относительно недорого в производстве и легко перепрограммировать.
- Минусы: он может размагничиваться сильными магнитами (например, в некоторых чехлах или сумочках для телефонов), изнашиваться со временем из-за процесса физического вставления и обеспечивать ограниченную безопасность по сравнению с новыми технологиями.
- Карты RFID (радиочастотная идентификация): Эти карты содержат небольшой чип и антенну, но не содержат батареи. Технология призвана решить проблему размагничивания, которая широко распространена в картах с магнитной полосой.
- Функция: Чип хранит данные. Когда карта приближается к RFID-считывателю (например, дверному замку), считыватель излучает радиочастоту ближнего действия. Антенна карты улавливает эту частоту, которая обеспечивает питание чипа на время, достаточное для передачи данных обратно считывателю.
- Применение: Дверь разблокируется, если переданные данные совпадают с ожидаемыми.
- Плюсы: бесконтактный (нажмите или удерживайте рядом с замком), более прочный, чем карты с магнитной полосой, поскольку не подвержен физическому износу и обеспечивает лучшую безопасность.
- Минусы: обычно дороже, чем карты с магнитной полосой.
- Смарт-карты: эти карты имеют встроенный микрочип, а также могут иметь контактные точки на поверхности или быть бесконтактными.
- Функция: Микрочип может хранить больше данных, чем магнитная полоса, и имеет более сложные функции шифрования и безопасности.
- Применение: карту обычно необходимо вставить в считыватель или, в некоторых случаях, просто поднести к бесконтактному считывателю.
- Плюсы: Повышенная безопасность и возможность многофункционального использования, например, для хранения предпочтений гостей или данных программы лояльности.
- Минусы: Производство дороже, чем карт с магнитной полосой.
- Мобильные ключи:
- Описание: Мобильные цифровые ключи, хотя и не являются физической картой, становятся все более популярными. Они предполагают использование приложения для смартфона для доступа в комнаты.
- Применение: Гости загружают приложение отеля и после регистрации получают цифровой ключ. Используя Bluetooth или NFC (связь ближнего радиуса действия), телефон связывается с дверным замком, чтобы предоставить доступ.
- Плюсы: повышенное удобство для гостей, снижение потребности в физических картах и возможность интеграции с другими услугами отеля.
- Минусы: требует от гостей наличия совместимых смартфонов и может создать проблемы для тех, кто не разбирается в технологиях.
Разные отели могут выбирать разные системы в зависимости от своих конкретных потребностей, бюджета и впечатлений гостей, которые они стремятся предоставить.
Сколько стоят карточки-ключи отеля?
Стоимость ключей-карт отеля может сильно различаться в зависимости от нескольких факторов:
- Тип карты:
- Карты с магнитной полосой: Как правило, они самые дешевые. В зависимости от качества, заказанного количества и настроек они стоят от 0.10 до 0.50 доллара за карту.
- RFID карты: они дороже карт с магнитной полосой. Цены могут варьироваться от 0.50 до 2.00 долларов США за карту, в зависимости от типа технологии RFID, качества и количества заказа.
- Смарт-карты: Они могут находиться в более высокой ценовой категории из-за встроенного микрочипа. Они могут стоить от 1.00 до 5.00 долларов за карту.
- Адаптация люстры: базовые универсальные ключ-карты будут дешевле. Однако многие отели предпочитают использовать индивидуальный брендинг, логотипы и другие графические или информационные конструкции. Печать ключей от отеля на заказ будет стоить дороже
- Заказанное Количество: оптовая покупка часто снижает стоимость карты. Крупные гостиничные сети или объекты недвижимости, заказывающие тысячи карт одновременно, могут рассчитывать на оптовую скидку.
- Дополнительные возможности: Некоторые карты имеют дополнительные функции безопасности или технологии, которые могут повысить цены. Многофункциональные карты (например, карты доступа в номер, оплаты, программы лояльности) могут оказаться дороже.
- Поставщик и регион: стоимость может варьироваться в зависимости от поставщика и региона или страны покупки. Например, покупка напрямую у производителя может оказаться дешевле, чем через посредника. Аналогичным образом, цены могут различаться у поставщиков в разных странах из-за затрат на производство, рабочую силу и доставку.
- Материал карты: Хотя большинство карточек-ключей сделаны из пластика, экологически чистые альтернативы изготавливаются из дерева или биоразлагаемых пластиковых материалов. У них может быть другая структура затрат.
- Настройка и обслуживание системы: важно учитывать первоначальные инвестиции в систему считывания карт, программное обеспечение, а также любое текущее обслуживание или обновления, хотя это не касается стоимости самой карты. Это может составлять значительную часть общей стоимости использования электронных карт-ключей.
Для владельцев отелей всегда полезно получить предложения от нескольких поставщиков и учитывать первоначальные затраты и долгосрочные расходы при оценке общей стоимости систем карточек-ключей.
Поделитесь этой статьей:
Об авторе
Другие рекомендуемые статьи о картах-ключах от отелей
