У вас есть Сафлок? дверной замок отеля это вызывает у тебя проблемы? Вам нужно подробное руководство по устранению неполадок Saflok, которое не было бы таким сложным, как служба поддержки клиентов компании? Замки ShineACS собрал всю информацию и советы, которые мы могли найти, чтобы помочь вам устранить неполадки Saflok.

Устранение неисправностей Saflok HH6

Проверить флэш-аккумулятор SAFLOK HH6

Проверьте уровень заряда батареи ручного программатора Saflok и убедитесь, что она не разряжена. Если это так, зарядите аккумулятор с помощью настенного зарядного устройства или USB-кабеля.

Убедитесь, что обе батареи в программаторе полностью заряжены. Если вы приобрели новые аккумуляторы, перед использованием их необходимо полностью зарядить.

Лучше всего извлекать одну батарею после каждого использования, пока не добьетесь нужного результата, а затем вставлять вторую батарею, чтобы их можно было полностью зарядить одновременно, а не разряжать обе одновременно.

Если аккумулятор Saflok hh6 не заряжается, попробуйте следующее:

• Пожалуйста, извлеките аккумулятор и вставьте его обратно.
• Проверьте, не повреждены ли штырьки на кабеле программатора Saflok HH6. Протрите эти части кабеля программатора чистой тканью, чтобы удалить грязь и пыль.
• Попробуйте использовать другой источник питания и убедитесь, что он подключен правильно и нет ослабленных соединений между его проводами и электрическими розетками (или вы можете проверить его с помощью амперметра).

Проверьте кабель программатора SAFLOK HH6

Убедитесь, что кабель программатора Saflok HH6 подключен к вашему ПК. Кабель программатора SAFLOK HH6 имеет длину 1.8 метра (5 футов) и представляет собой кабель USB-A — mini-USB, который соединяет портативный программатор с вашим компьютером.

Убедитесь, что кабель клавиатуры оператора или программатора надежно подключен к центральному блоку и правильно подключен к питанию, проверив это с помощью другого устройства, например, зарядного устройства для телефона или ноутбука, если это возможно, поскольку иногда это подключение необходимо менять в зависимости от того, какой тип устройства доступен для тестирования.

См. Руководство по эксплуатации портативного программиста Saflok HH6 если вам нужны дополнительные шаги по устранению неполадок или дополнительная информация по эксплуатации и программированию вашего устройства.

Устранение неполадок энкодера Saflok

Если у вас возникли трудности с кодировщиком Saflok, у нас есть несколько советов по устранению неполадок, которые помогут вам вернуться на правильный путь.

Если ваш энкодер Saflok не работает, проверьте несколько вещей.

• Во-первых, убедитесь, что ключ-карта отеля не поврежден и не поцарапан. Если это так, это может быть причиной проблемы.
• Убедитесь, что кабель, соединяющий кодировщик Saflok с компьютером, надежен, не имеет оголенных проводов или повреждений. Если на любом конце этого кабеля есть какие-либо видимые повреждения, вы должны заменить его, прежде чем снова пытаться использовать безопасный замок.
• Устройство не взаимодействует с вашим компьютером. В этом случае проверьте, правильно ли подключен USB-кабель к обоим устройствам (компьютеру и планшету Saflok). Попробуйте отключить оба устройства, подождать 10 секунд, а затем снова подключить их. Если это не решит проблему, свяжитесь с нами для получения дальнейших рекомендаций по устранению неполадок.
• Проверьте источник питания. Первым делом проверьте, есть ли питание на устройстве. Если индикатор не горит, это может означать, что питание в системе отсутствует.
• Прежде чем продолжить программирование, убедитесь, что оба конца чистые и сухие. При необходимости используйте медицинский спирт или дезинфицирующую салфетку на спиртовой основе (убедитесь, что после чистки не осталось никаких следов).
• Сафлок кодировщик ключ-карты лампочка мигает попеременно красным и зеленым. Это означает, что система обнаружила ошибку энкодера и требует обслуживания техническим специалистом.
• Индикатор Saflok горит постоянно, а не мигает. Это означает, что с вашим замком проблем нет.
• Проверьте коды ошибок, указанные производителем вашего принтера (если применимо), чтобы проверить наличие других ошибок этикеток. Это может дать вам представление о возможных причинах проблем с кодировщиком Saflok и помочь вам устранить их соответствующим образом!

Устранение неисправностей Saflok MT RFID

Saflok MT RFID – это система блокировки дверей отеля с электронным запирающим механизмом и считывателем бесконтактных карт. Если ваш Сафлок МТ RFID гостиничные замки возникли проблемы, попробуйте устранить неполадки, выполнив следующие действия:

• Подключено ли питание? Если нет, проверьте все Saflok MT. RFID блокировка батарейки и замените их. Затем проверьте еще раз.
• Есть ли правильное напряжение на обоих концах каждого провода в каждой цепи? В противном случае отремонтируйте/замените проводку перед повторным тестированием.
• Непрерывный зеленый — система подключена к источнику питания и готова к использованию. Возможно, вам придется нажать кнопку * на клавиатуре или коснуться один раз своей картой, чтобы дверь открылась. Если это не сработает, попробуйте снова нажать *.
• Мигающий красный свет будет означать, что ваша батарея разряжена и должна быть заменена в ближайшее время!
• Быстро мигающий зеленый цвет означает, что была проведена действительная карта, но авторизация не прошла, так как не было найдено пути ее прохождения.
• Если индикатор не мигает, когда вы вводите свой код, возможно, что-то не так с вашей системой — возможно, ее необходимо сбросить или заново запрограммировать профессионалу.
• Если ни один из этих шагов не работает, немедленно свяжитесь со службой поддержки Saflok, чтобы они помогли решить эту проблему!
• Кроме того, вы можете проверить приведенные выше световые коды Saflok RFID для справки, чтобы решить свои проблемы.

Устранение неполадок с ключом Saflok

Устранение неполадок с ключами Saflok необходимо для правильной работы вашей системы ключей Saflok.

Если ваш ключ Saflok не работает и вам нужно решить эту проблему, то простые шаги помогут гарантировать, что все будет исправлено немедленно. Просто внимательно следуйте этим инструкциям:

• Для начала убедитесь, что ваш ключ Saflok запрограммирован.
• Если ваш ключ Saflok был запрограммирован, подтвердите, что вы пытаетесь открыть правильно запрограммированный дверной замок Saflok. Некоторые люди могут попытаться открыть не тот замок.
• Если вы уверены, что ключ и дверной замок Saflok запрограммированы, проверьте батарейки дверного замка Saflok.
• Если кажется, что ничего не работает, попробуйте удалить грязь или мусор из того места, где вы пытаетесь вставить Saflok в соответствующий механизм замка, включая частицы пыли!

Другие распространенные неисправности замков Saflok

Замок Saflok не работает.

Если ваш замок Saflok не работает или у вас возникли проблемы с его открытием, следующие шаги по устранению неполадок могут решить некоторые распространенные проблемы.

• Убедитесь, что батарея заряжена и вставлена ​​правильно.
• Нажмите обе кнопки и удерживайте их в течение пяти секунд (вы услышите два коротких звуковых сигнала), чтобы сбросить блокировку. Это приведет к сбросу всех его настроек к исходным заводским настройкам, так что при необходимости вы сможете начать все сначала!
• Попробуйте использовать другие ключи/карты, пока проблема не будет решена; это может помочь определить, что-то не так с одной конкретной картой/ключом, а не со всей системой, что потребует более серьезного ремонта.
• Это может быть связано с ошибкой программирования вашей ключ-карты.

Обратите внимание, что ShineACS Locks просто пишет статью об устранении неполадок с замками Saflok и предоставляет возможные предложения по обращению, а не предлагает послепродажное обслуживание.. Если вы не можете окончательно решить свою проблему с содержанием нашей статьи, обратитесь на официальный вторичный рынок.

Но если вы хотите поменять дверной замок в отеле, воспользуйтесь нашим Система дверных замков TThotel, который поможет вам более безопасно, удаленно и удобно управлять дверью гостиничного номера с помощью телефона.

Замки Saflok не принимают карты-ключи.

Если ваш замок Saflok не отвечает, вероятно, это происходит по одной из следующих причин:

• Батареи необходимо заменить.
• Картридер со временем мог забиться грязью и ворсинками. Чтобы это исправить, очистите щель с помощью небольшой щетки или осторожно продуйте ее, пока не удалите весь мусор.
• Клавиатура может выйти из строя из-за повреждения водой или чрезмерного воздействия влаги (важно не оставлять клавиатуру рядом с проточной водой).
• Попробуйте сбросить замок Saflok. Это должно перезагрузить ваш замок и все снова заработает.
• Если это не помогло и у вас по-прежнему возникают проблемы с разблокировкой Saflok, попробуйте использовать с устройством другую ключ-карту. Если одна ключ-карта не открывает замок, вероятно, что-то не так с этой конкретной картой или с самим замком.

Замок Saflok не поворачивается/не реагирует.

Если ваше устройство не реагирует на повороты, возможно, проблема с аккумулятором и двигателем. Распространенной проблемой, связанной с батареями в такой электронике, является перезарядка; убедитесь, что вы используете подходящее зарядное устройство для вашего устройства (если это возможно) и снимите его с зарядки, когда оно заполнится (это зависит от устройства).

Ваш замок Saflok не открывается. Это может произойти, если батарейки сели или дверная защелка повреждена. Если это так, вы должны заменить его и устранить проблему. Или вы используете неверный ключ.

Если ваш замок Saflok не издает звуковой сигнал, проблема может быть в динамике или его проводке.

Если ваш замок Saflok не запирается и вместо этого отпирается, кто-то другой мог открыть его с помощью своей карты-ключа и кода до того, как вы попытались использовать свой.

Если ваша ключ-карта работает неправильно, убедитесь, что он был правильно зарегистрирован в замке.

Коды ошибок замков Saflok

Коды ошибок Saflok перечисляют все ошибки, с которыми пользователи могут столкнуться при использовании Saflok.

Чтобы помочь вам устранить коды ошибок, которые могут выдавать дверные замки Saflok, мы составили список наиболее распространенных кодов устранения неисправностей Saflok и их решений. Эти советы помогут вам определить вашу конкретную проблему и решить ее.

Если при программировании замка возникает ошибка, терминал LPI выводит на экран следующий код ошибки, например: * * * LPI ERROR XXX * * *

Код Описание

• 113 Все ключи: Ключ недействителен в текущем режиме или цикле блокировки. Если светодиодная диагностическая лампа горит, выключите её. Замок обычно находится в недействительном состоянии. Дополнительную информацию см. в разделе 3, «Индикаторы недействительного режима». Если светодиоды PPK или SPK мигают, этот код также может отображаться при использовании стандартных или дисплейных клавиш.
• 117 стандартных, специальных, PPK и SPK ключей: замок закрыт, потому что было использовано десять или более неправильных ключей. Для выхода из режима выключения необходимо использовать действительный ключ.
• 122 стандартных клавиши: Замок не работает для этого типа ключа. Ключ не принадлежит этому замку.
• 123 стандартных и специальных ключа: Ключ не освоен в замке. Ключ не принадлежит этому замку.
• 127 стандартных клавиш: Ключ не имеет ни одного из 12 действительных номеров Pass, необходимых для функции Pass.
• 128 стандартных и специальных ключа: Ключ старый; дата изготовления нового ключа более ранняя, чем дата изготовления замка. Замените ключ на новый или уникальный.
• 129 стандартных и специальных ключа: Ключ старый; его новое время ключа раньше, чем данные ключа замка. Замените ключ текущим или уникальным ключом.
• 134 стандартных и специальных ключа: Команда ключ старый ключ. Тип ключа имеет ограниченный диапазон последовательности (1–15), но порядковый номер ключа старше, чем данные ключа замка. Замените ключ текущим или новым ключом. При необходимости используйте ключ повторной последовательности.
• 135 стандартных и специальных ключа: Ключ слишком новый; тип ключа имеет ограниченный диапазон последовательности, а порядковый номер ключа выходит за пределы данных и емкости ключа замка. Создайте и используйте ключ повторной последовательности, а затем снова попробуйте исходный ключ.
• 136 Стандартный ключ: Этот ключ является ключом ограниченного использования и уже использовался максимальное количество раз. Замените его новым ключом.
• 137 Стандартный ключ: Ключ новый, но дверь заперта на засов, и новый ключ не принимается. Номер всё ещё занят, если ключ предназначен для нового гостя. Зарегистрируйте нового гостя в другом номере.
• 141 Все ключи: Срок действия ключа истек на основе даты и времени часов замка. Замените ключ дубликатом ключа с более поздней датой и временем истечения срока действия.
• 145 стандартных ключей и ключей PPK: клавиша Shift недействительна.
• 149 Стандартный ключ: Ключ текущий, но его уровень заблокирован. Замените его новым ключом.
• 150 Стандартный ключ: Ключ текущий, но он заблокирован. Замените его новым ключом.
• 152 Стандартный ключ: Ключ заблокирован электронным способом. Используйте электронный ключ разблокировки, чтобы снять электронную блокировку.
• 154 Стандартный ключ: Ключ является открывающим ключом, но замок заперт на засов или имеет установленный переключатель конфиденциальности, и ключ не может его отменить.
• 176 ключей PPK и SPK: Ни одна из трёх комбинаций ключа не соответствует текущей комбинации замка. Ключ либо слишком старый, либо был изготовлен слишком много раз, либо вообще не использовался. Необходимо перепрограммировать в замок действительный ключ SPK или PPK.
• 178 Стандартный ключ: Новый ключ идентифицируется как ключ предварительной регистрации, который не будет работать до даты и времени регистрации. При желании замените ключ новым ключом.
• 187 Клавиша состояния: В цикле программирования клавиша состояния используется после клавиш PI, но она должна быть первой и единственной клавишей, используемой после начала программного цикла. Чтобы запрограммировать ключ состояния, используйте ключ PPK или SPK, за которым следует ключ состояния.

Обратите внимание: вся приведенная выше информация о кодах ошибок взята из руководства к системе Saflok 6000; для получения дополнительной информации, пожалуйста, проверьте руководство по системе Saflok 6000.

Дверные замки Saflok световые коды.

Если у вас возникли проблемы с дверным замком Saflok, вот список светодиодных кодов Saflok.

Как правило, на лицевой стороне замка Saflok отображаются три световых кода: зелёный, жёлтый и красный. При использовании ключ-карты для замка Saflok вы можете увидеть информацию о световом коде замка.

Зеленый свет:

Когда используется правильная ключ-карта, зеленый свет будет мигать в течение примерно шести секунд. Этот свет указывает на то, что Saflok работает хорошо и механизм блокировки был разблокирован; теперь дверную ручку можно нажать, чтобы открыть дверь.

Желтый свет:

Желтый свет мигает 12 раз: Вы используете правильную карточку-ключ в замке, но кто-то воспользовался засовом или кнопкой конфиденциальности, чтобы запри дверь в комнату.

Желтый свет быстро мигает 8 раз: Это означает, что вы используете правильную ключ-карту в замке, но дверной замок не открывается по одной из следующих причин:

• Дверной замок дважды заперт другим уполномоченным ключ-карта
• Этой ключ-карте запрещено открывать дверной замок.
• Ключ-карта была автоматически запрещена, или запрещенный ключ препятствует запиранию.
• Срок действия ключ-карты истек.
• Этот ключ-карта запрограммирована работать только в определенные периоды.

Желтый и красный мигают четыре раза одновременно: Ваша ключ-карта может быть повреждена или неправильно запрограммирована, поэтому дверной замок Saflok не может считать всю информацию на ключе автомобиля.

• Попробуйте использовать эту ключ-карту еще раз и убедитесь, что ключ используется правильно.
• Возможно, вам придется очистить замок с помощью чистящей карты.
• Попробуйте запрограммировать новую ключ-карту, чтобы открыть этот замок.

Две желтые вспышки: Это означает, что вы используете неправильную ключ-карту. Пожалуйста, переделайте ключ.

Один желтый перед зеленым или желтым: ваш Мастер скоро истечет.

Желтый свет мигает один раз (1 раз): вы использовать незапрограммированный ключ или замок от отеля. Пожалуйста, перепрограммируйте дверной замок и используйте новый ключ.

Красный свет

Попеременно мигает красный свет: Сафлок батарейки для гостиничных замков низкие; пожалуйста, замените батареи как можно скорее.

 Одновременно мигает красный свет: Часы нужно переустановить.

Красная вспышка 1 раз: Если это происходит, когда ключ-карта используется в замке, это означает, что ключ-карта использовалась не по назначению (перевернута, перевернута или не извлечена). Если красная лампочка мигает один раз, когда ключ-карта не используется, ключевой переключатель застрял.

Красный индикатор мигает один раз (1 раз) каждые 30 секунд: ключ выключатель сломан; заменить считыватель замков.

Красный индикатор мигает дважды (2 раза): Замок Saflok не может считывать информацию с карты-ключа.

Гибридные светодиодные фонари

Желтые и красные огни: Два желтых и красных мигания означают, что замок не смог правильно прочитать код замка на карточке-ключе.

Красный и зеленый свет мигают вместе в течение 4 секунд (замок все равно открывается). Необходимо обновить время и дату блокировки.

Красный и желтый индикаторы мигают одновременно в течение 6 секунд. Время и дата блокировки должны быть обновлены.

Зеленый и красный индикаторы мигают попеременно в течение 4 секунд. Батарейки в замке должны быть заменены.

Желтый и красный индикаторы мигают попеременно в течение 6 секунд. Батарейки в замке обязательно быть изменен

Нет огней

If не появляются огни при использовании ключ-карты:

• Действует неверный ключ отключения.
• Ключевой переключатель сломан.
• Батарейки замка сели.

Только замки NFC

Красный свет (постоянный): Разряженный аккумулятор или низкий заряд аккумулятора; немедленно замените батареи.

Желтый индикатор мигает один раз (1x): Вы пытаетесь разбудить замок с помощью мобильного телефона.

Как сбросить Saflok MT RFID?

Чтобы сбросить настройки Saflok MT RFID, выполните следующие действия:

• Соберите следующие материалы: отвертку с плоской головкой и небольшой лист бумаги.
• Извлеките аккумулятор из отсека с помощью отвертки с плоской головкой или аналогичного инструмента. Он будет расположен на одной стороне устройства (скорее всего, сверху) и закреплен двумя винтами. Аккумулятор можно извлечь, осторожно поддев его пальцами; однако, если у вас возникли трудности с его удалением, попробуйте использовать небольшой лист бумаги между кончиками пальцев и торцевой крышкой в ​​качестве рычага.
• После снятия этой крышки вы увидите два винта, крепящих внутреннюю крышку. Её также следует снять пальцами или другой небольшой плоской отвёрткой, слегка надавливая на себя. Ничего не должно выпасть вам в руки.
• Если при выполнении этих действий соблюдать осторожность, никто не должен пострадать и потерять что-либо ценное! Теперь вы увидите две платы с обозначениями R1 и R2. Это то, к чему мы идем дальше, потому что они содержат наши микрочипы, которые необходимо заменять, когда они выходят из строя из-за нормального износа с течением времени (обычно менее десяти лет, но до 20 в зависимости от использования).

Сафлок руководство PDF

Ниже для вашего сведения приведены некоторые руководства пользователя дверных замков Saflock в формате PDF:

• Инструкция программатора Saflok hh6
• Руководство по установке RFID-замка Saflok MT
• Руководство по эксплуатации системы Saflok 6000
• Руководство по диагностике светодиодных замков Saflok
• Программатор Saflok и датчик интерфейса опросчика

Заключение

Это все, что вам нужно знать об устранении неполадок Saflok. И, если вы столкнулись с какой-либо проблемой, которую мы здесь не рассмотрели, или вам нужна помощь в решении проблемы, которую мы обсуждали, не стесняйтесь обращаться к нам. Замки ShineACS.