Устранение неполадок с замком Nest Yale: подробное пошаговое руководство

Это руководство по устранению неполадок Nest Yale Lock расскажет вам обо всем, что вам нужно знать о проблемах Nest Yale Lock и о том, как их исправить.

Последнее обновление: 2 мая 2024 г., автор: Винсент Чжу

Замок Yale Nest — один из самых распространенных домашних дверных замков без ключа. Он используется для чего угодно, от входных дверей до дверей спальни, и часто сочетается с засовом для дополнительной безопасности.

Если у вас возникли проблемы с вставкой замка, это может быть простое решение или что-то более сложное — в любом случае это руководство проведет вас через все, что вам нужно знать о вашей конкретной ситуации, чтобы вы могли как можно скорее вернуться в нужное русло. как можно!

Замок Nest Yale не подключается.

Это самая распространенная проблема с Nest Yale. Умный дверной замок. Есть несколько причин, по которым это может произойти, но наиболее вероятной причиной является то, что замок не подключается к вашему Yale Connect или по какой-то причине отключается от вашего Yale Connect.

Чтобы решить эту проблему:

• Убедитесь, что ваш замок Nest Yale активен во время настройки подключения.
• Убедитесь, что ваш телефон и Yale Connect подключены к одной и той же сети Wi-Fi.
• Попробуйте выключить, отключить и снова включить Yale Connect (см. ниже).
• Перезагрузите телефон и Yale Connect, чтобы обновить сетевое подключение. Затем попробуйте снова добавить Nest × Yale Lock в приложение.
• Проверьте все обновления программного обеспечения для вашего приложения Nest; держите приложение в актуальном состоянии.
• Убедитесь, что вы используете правильное имя пользователя и пароль WIFI для своего телефона и Yale Connect.
• Если это не работает, попробуйте сброс настроек замка Nest Yale до заводских настроек, а затем снова добавьте свой замок в приложение.

Кнопка блокировки Nest Yale не работает.

Если у вас возникли проблемы с кнопкой блокировки Nest Yale, вот несколько решений, которые могут помочь:

• Убедитесь, что ваш замок подключен к приложению Nest и правильно настроен. Если нет, попробуйте настроить Nest Yale Lock с помощью новой учетной записи.
• Аккумулятор в вашем замке разрядился и нуждается в подзарядке. Если это часто происходит во время обычного использования (например, если вы очень часто открываете или закрываете дверь), подумайте о том, чтобы оставить ее незапертой, когда она не используется, чтобы открытие не истощило всю ее силу сразу!
• Убедитесь, что ваш телефон имеет надежное соединение Wi-Fi. Ваш телефон может отключиться от сети Wi-Fi, если вы не используете его в течение длительного периода времени, а затем снова подключиться, когда вы снова включите его, в результате чего эта проблема возникает чаще, чем необходимо.
• Если ваш замок Nest Yale не отвечает, попробуйте перезапустить его. Для этого отсоедините шнур питания и подождите 20 секунд, прежде чем снова подключить его.
• Если проблема не устранена после перезапуска Nest Yale Lock, убедитесь, что мусор не блокирует его датчики или кнопки.

Блокировка Nest Yale отключена.

Замок Nest Yale представляет собой засов с подключением к Интернету, требующий подключения к Интернету. Если вы обнаружите, что не можете открыть дверь с помощью приложения и ваш замок отключен, есть несколько причин, которые могут вызывать проблему:

• У вас есть устройство Yale Connect? Если ваш замок Nest Yale не подключался к устройству Yale Connect, он будет отображаться как «Не в сети» в приложении Nest.
• Убедитесь, что у вашего Yale Connect хорошее подключение к Интернету. Вы можете проверить соединение Yale Connection на главном экране приложения Nest, нажав «Настройки» — «Nest Connects» — «Выберите Nest Connects» — «Проверить соединение».
• Ваша сеть Wi-Fi не работает или работает неправильно. Это означает, что даже если вы подключили Nest Yale Lock к своей сети Wi-Fi, он может не подключиться из-за проблемы с вашим маршрутизатором или модемом. Убедитесь, что эти устройства работают правильно, прежде чем повторить попытку с помощью приложения Nest и системы блокировки.
• Проверьте версию своего приложения Nest и убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия приложения Nest, чтобы получать последние функции и исправления ошибок.
• Попробуйте отключить Wi-Fi на телефоне и повторно подключиться к новой сети, чтобы восстановить соединение между устройством Nest и Интернетом.
• Попробуйте перезапустить замок Nest Yale и устройство Yale Connect, чтобы обновить его сетевое подключение.
• Убедитесь, что в вашем доме есть хороший уровень сигнала Wi-Fi, в том числе в местах скопления людей, таких как кухни или гостиные; убедитесь, что никакие стены не мешают мощности сигнала, так как это также вызовет проблемы с подключением!

Клавиатура замка Nest Yale не подсвечивается

Вы можете столкнуться с тем, что клавиатура замка Nest Yale не загорается, а это означает, что вы не видите, какую цифру нажимаете, и, следовательно, не можете открыть дверь.

• Первое, что нужно проверить, это то, что ваши батареи все еще в порядке. Если они есть, но клавиатура по-прежнему не работает, скорее всего проблема в печатной плате. Вы можете обратиться в службу поддержки Nest, которая поможет диагностировать эту проблему и при необходимости отправит новые детали.
• Вторая проблема заключается в том, что клавиатура не работает, когда ваша дверь не заперта. Это означает, что даже если вы откроете дверь своим ключом или кодом, вы все равно не сможете войти с помощью клавиатуры до истечения определенного времени.

Клавиатура блокировки Nest Yale не работает.

Если клавиатура вашего замка Nest Yale не работает, выполните следующие действия по устранению неполадок:

• Проверьте батареи. Если они низкие, заменить старые батареи с новыми.
• Убедитесь, что они правильно вставлены в правильное положение в корпусе замка (они должны быть помечены знаками + и –). Это может решить проблему, если она вызвана только слабыми батареями.
• Убедитесь, что кабель клавиатуры полностью подсоединен и не пережат.

Если у вас все еще есть проблемы, попробуйте восстановить заводские настройки замка Nest Yale

Если эти шаги по устранению неполадок не работают, следующим шагом будет обращение в службу поддержки Nest Yale Lock.

Гнездовой замок Йельского университета продолжает говорить, что засов застрял.

Одна из наиболее распространенных проблем при устранении неполадок Nest Yale Lock заключается в том, что он постоянно говорит: «Засов застрял».

Со временем на засове может образоваться скопление грязи, пыли или другого материала, который слегка изменит его размер настолько, что он не сможет идеально выровняться с ответной планкой. Тогда засов застрянет. Если это произойдет, попробуйте открой свой засов вручную.

Вот еще кое-что, что вы можете попробовать:

• Пробуем открутить болты, которые скрепляют две половинки.
• Снимите запорную пластину с дверной рамы и просверлите больше места в отверстии для болта. Это даст болту больше места для расширения.
• Отрегулируйте положение ответной планки на дверной раме так, чтобы она идеально совпадала с засовом, когда он выдвигается.

Код блокировки Nest Yale не работает.

Если у вас возникли проблемы с кодом доступа к замку Nest Yale, попробуйте выполнить следующие действия:

• Убедитесь, что задняя часть вашего дома хорошо освещена. Вы хотите видеть, что вы делаете, входя и выходя из любых дверных или оконных замков во время установка замка Йель. Это также относится к будущим процедурам устранения неполадок, которые могут возникнуть из-за неисправности замка Nest Yale.
• Убедитесь, что вы используете правильный пароль для вашего устройства или системы. Некоторым людям трудно запомнить свои пароли, потому что они используют легко забываемую комбинацию, такую ​​как четыре цифры (1234), что затрудняет их запоминание в случае возникновения проблемы.

Nest Yale Lock не отвечает.

Если ваш Nest Yale Lock не отвечает должным образом, проверьте следующее:

• Клавиатура становится активной при нажатии логотипа Yale. Подтвердите контакт с логотипом.
• Если цифры на клавиатуре видны, проверьте, реагируют ли они на нажатие.
• Убедитесь, что батареи установлены и правильно ориентированы (полярность) в батарейном отсеке.
• Убедитесь, что батареи в хорошем состоянии; Батареи могут быть полностью разряжены; замените батареи, если они разряжены. Кроме того, если вы заменяете старые батареи новыми, извлеките старые из обоих компонентов, прежде чем вставлять новые.
• Убедитесь, что кабель клавиатуры полностью подсоединен и не пережат.

Нест Йель Лок Джем

Если засов Nest Yale Lock втягивается или выдвигается при запирании или отпирании с чрезмерным усилием, проверьте следующее:

• Убедитесь, что дверь полностью закрыта и что нет сопротивления закрытию или открытие Йельского замка.
• Ригель должен легко выдвигаться или втягиваться, когда дверь закрывается вручную.
• Проверить подготовку двери.

Невозможно добавить новый код пользователя в Nest Yale Lock

Если вы не можете добавить новый код пользователя в свой замок Nest Yale, причина может быть одной из следующих:

• Для регистрации пароли должны состоять из 4–8 цифр.
• Один и тот же пароль нельзя использовать для нескольких пользователей.
• Регистрация/управление паролями устанавливается полномочиями главного пароля, который устанавливается первым.
• Коды доступа пользователя должны быть введены в течение 5 секунд (пока активна клавиатура), или процесс должен быть перезапущен.

Проблемы с установкой замка Nest Yale.

Если у вас проблемы установка замка Йельского университета, попробуйте выполнить следующие действия:

Ригель Nest Yale Lock не выдвигается и не втягивается быстро.

Если засов не выдвигается и не втягивается быстро при проверке работы поворотной ручки и клавиатуры, повторите этапы установки внутреннего и внешнего замка. Во время установки замка важно, чтобы засов находился во втянутом положении, и тщательно выполнялась процедура установки.

Если вы чувствуете сопротивление, убедитесь, что запорная пластина засова совмещена с засовом. Если запорная пластина засова не выровнена, попробуйте отрегулировать защелку ручки/рычага/рукоятки, выполнив следующие действия. Зацепление ручки/рычага/защелки рукоятки с ответной планкой является основным компонентом выравнивания двери.

Если засов не выдвигается полностью, рассмотрите возможность увеличения глубины ударного кармана в раме. Чтобы отрегулировать запорную пластину ручки/рычага/рукоятки:

• Снимите пластину с дверной коробки с помощью ручной отвертки. (Электрическая отвертка может снимать головки винтов или увеличивать отверстия для винтов.)
• Найдите вкладку ответной пластины. Согните язычок к поверхности удара. Примечание. Возможно, достаточно небольшого изменения.
• Установите на место запорную планку с помощью ручной отвертки и повторите проверку.
• Если дверь не может быть достаточно отрегулирована с помощью ответной планки, ручки/рычага/защелки ручки и защелки с ригельным замком, может потребоваться регулировка – мы рекомендуем вам обратиться за помощью к местному слесарю.

Дополнительные сведения о проблемах с замками Yale и их устранении см. в этой статье: Устранение неполадок с замком Yale: пошаговые рекомендации экспертов.

Сброс блокировки Nest Yale.

Кнопка сброса блокировки находится в нижней части устройства, рядом с небольшим отверстием. Чтобы сбросить его:

Когда замок сбрасывается на заводские настройки по умолчанию, все коды пользователей (включая главный код доступа *) удаляются, а все функции программирования сбрасываются до исходных настроек по умолчанию (см. ниже).

• Снимите крышку аккумуляторного отсека и батарейки.
• Снимите внутреннюю часть замка, чтобы получить доступ к кнопке сброса.
• Кнопка сброса (см. изображение справа) расположена на левой стороне разъема кабеля печатной платы.
• Установите батарейки на место, удерживая кнопку сброса (минимум 3 секунды). Отпустите кнопку сброса. Замок отвечает: «Привет из Йеля и Нест».
• Закройте крышку аккумуляторного отсека.

Заключение

Замок Yale — отличный продукт со многими функциями, но он может разочаровать, когда что-то пойдет не так. Мы надеемся, что информация в этой статье поможет вам устранить неполадки с замком Nest Yale и решить любые проблемы, которые могут возникнуть. Если вам все еще нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нам; будем рады помочь!