Depanare TTlock: probleme reale ale utilizatorilor TTlock și rezolvate
Actualizată ultima dată la 4 mai 2024 de Vincent Zhu
Te confrunți cu unele probleme cu încuietorile inteligente TTTLock?” Nu vă faceți griji! Acest articol va explora metode eficiente de depanare pentru comun TTTLock probleme.
Bazându-mă pe experiența mea vastă în industria încuietorilor de hoteluri și a încuietorilor inteligente, voi împărtăși perspective și soluții perfecționate asistând mulți clienți să-și depășească problemele cu încuietorile inteligente TTlock.
Să vedem cum puteți rezolva rapid și eficient problemele cu TTTLock, asigurându-vă că sistemul dumneavoastră funcționează fără probleme și în siguranță.
The TTlock fingerprint is not working.
- Asigurați-vă că vă înregistrați degetul pe aplicația TTlock înainte de a o deschide pentru a deschide TTlocks.
- Pentru utilizatorii iOS: Accesați Setări > Touch ID și cod de acces > Amprentă > Adăugați o amprentă (Touch ID) > Înregistrați noi amprente (Touch ID).
- Dacă acest lucru nu funcționează, asigurați-vă că ecranul dispozitivului nu este murdar sau deteriorat și verificați dacă există daune fizice în apropierea locului în care apăsați cu degetele atunci când deblocați ecranul tactil al TTlock, astfel încât acesta să se înregistreze corect atunci când încercați din nou. Data viitoare!
TTlock înapoi
- Dacă TTlock este înapoi (puteți vedea cuvintele „blocare” și „deschis” pe ambele părți), înseamnă că ați setat butonul de blocare în direcția înainte. Soluția este simplă: rotiți butonul de blocare pentru a face față cât mai mult posibil.
TTlock nu se poate conecta cu Bluetooth.
- Dacă TTlock-ul tău continuă să se deconecteze de la Bluetooth sau nu se conectează, acest lucru s-ar putea datora interferenței altor dispozitive din apropiere, cum ar fi cuptoarele cu microunde sau routerele fără fir. Încercați să mutați aceste dispozitive departe de locul în care trebuie utilizate pentru a funcționa corect între ele, fără interferențe.
TTlock nu funcționează
- Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, cum ar fi dacă aveți instalată versiunea greșită a TTlock sau dispozitivul dvs. nu este acceptat. Dacă utilizați versiunea corectă a Blocare inteligentă TTlock iar dispozitivul dvs. este acceptat, încercați să vă conectați prin Bluetooth în loc de Wi-Fi.
- Asigurați-vă că TTlock este configurat corect. Verificați dacă bateria este încărcată și că conexiunea sa Bluetooth funcționează perfect prin asocierea acesteia cu un alt dispozitiv (telefon sau computer). Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să determinați dacă problema dvs. este legată de blocarea dvs. sau doar de asocierea acesteia cu un alt dispozitiv.
Parola TTlock nu funcționează:
Parola ar putea fi greșită, deoarece a fost introdusă incorect sau pentru că cheile de criptare nu sunt sincronizate din cauza unei actualizări recente sau a unei modificări a locației.
Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că ambele dispozitive sunt conectate prin Bluetooth în loc de Wi-Fi; apoi ștergeți aplicația de pe un dispozitiv (dar nu o ștergeți de pe ambele) și reinstalați-o pe ambele dispozitive.
Încă nu mă pot conecta la contul meu de aplicație TTlock. După resetarea acestuia
Dacă v-ați resetat parola, dar tot nu vă puteți conecta la contul dvs., există câteva lucruri pe care le puteți încerca:
- Încercați să vă resetați parola din nou.
- Please check that the email address in your profile is correct. This is especially important if you think it might have changed since you last used Lockitron (you can also check by signing in to our website).
- Verificați dacă numărul de telefon din cont se potrivește cu locul în care am trimis mesajele text atunci când configurați încuietori noi sau faceți modificări la cele existente.
- Asigurați-vă că rețeaua mobilă funcționează corect și este accesibilă de către Lockitron.
Diagnosticarea erorilor și calibrarea timpului
Dacă aveți alte probleme și nu aveți idee despre depanare, vă rugăm să citiți manualul TTlock și să utilizați funcția Diagnosticare erori și calibrare a timpului.
Diagnosticarea erorilor are scopul de a ajuta la analiza problemelor sistemului. Trebuie să se facă prin Bluetooth lângă lacăt. Ceasul va fi calibrat mai întâi prin gateway dacă există o gateway. Dacă nu există gateway, acesta trebuie să fie calibrat de Bluetooth-ul telefonului mobil.
În orice caz, sistemul TTlock este în continuare prima alegere pentru hotelurile care trebuie să gestioneze încuietorile hotelurilor prin intermediul telefoanelor mobile de la distanță; poți lua în considerare modernizarea vechiului sistem de blocare a hotelului la sistemul de blocare a hotelului TTlock.
Depanarea gateway-ului TTlock
Dacă credeți că dvs Poarta de acces TTlock nu funcționează, atunci primul pas ar trebui să fie să verificați următoarele:
- Este gateway-ul TTlock conectat la internet? Dacă nu este, asigurați-vă că are o conexiune bună. Dacă nu apare în lista dvs. de dispozitive, este posibil să existe o problemă cu referirea la Wi-Fi sau Bluetooth. De asemenea, s-ar putea ca gateway-ul TTlock să nu fie configurat corect în rețeaua dvs.
- Este gateway-ul TTlock conectat la routerul dvs.? Verificați de două ori dacă sunt conectați corect și fixați bine cablurile. De asemenea, ar putea merita să rulați un test de viteză a internetului pentru a vedea dacă există ceva în neregulă cu conexiunea dvs. la internet, deoarece acest lucru ar putea cauza probleme cu cât de bine funcționează dispozitivul.
- Există alimentare cu energie prin ambele capete ale cablului său? Poate ajuta dacă un capăt al acestui fir este îndepărtat și apoi conectat din nou (prin îndepărtarea uneia sau a două conexiuni). Acest lucru ar putea rezolva problemele cu cablarea defectuoasă sau legăturile greșite, ceea ce înseamnă că reconectarea va permite o funcționalitate mai bună în general.
Depanarea aplicației TTlock
Iată câteva probleme comune ale aplicației TTlock și depanare.
Aplicația TTlock nu funcționează.
Dacă aplicația TTlock nu funcționează, încercați următoarele:
- Repornirea aplicației. Dacă, dintr-un motiv oarecare, aplicația se închide sau se blochează, reporniți-o și apoi conectați-vă din nou pentru a continua să o utilizați.
- Repornirea telefonului. Uneori, telefoanele sunt supraîncărcate și au nevoie de o repornire rapidă pentru a face backup și a funcționa fără probleme. Dacă nu ți-ai reînnoit telefonul mobil de ceva timp, încearcă asta înainte de orice!
- Connecting To A Different Network or Wi-Fi With The Same User Info (Username and password) is especially important if you’re having issues at home or work.
- Asigurați-vă că dispozitivul smartphone sau tabletă are suficient spațiu de stocare accesând Setări > Stocare și utilizare iCloud (pentru dispozitive iOS) sau Setări > Stocare (pentru dispozitive Android), apoi atingeți TTlock și vedeți dacă există spațiu de stocare disponibil. spațiu pe telefon sau tabletă.
Avertisment TTlock care spune: „Lacătul nu poate fi accesat”.
Încercați să urmați acești pași:
- Asigurați-vă că aplicația dvs. are cea mai recentă versiune și că sunteți conectat la internet. De asemenea, ar trebui să verificați dacă este disponibilă o actualizare pentru smartphone sau tabletă. Dacă există, actualizați-l înainte de a deschide din nou TTlock cu aplicația.
- Verificați dacă Bluetooth este activat și telefonul dvs. se află în raza de acțiune a blocării.
- Asigurați-vă că alți administratori au adăugat acest TTlock în aplicația TTlock. Dacă da, ștergeți acest TTlock de către alți administratori și adăugați-l din nou dacă poate fi deschis. Dacă ați șters deja această setare, creați una nouă.
Aplicația TTlock nu se poate debloca de la distanță.
Dacă utilizați aplicația și întâmpinați o problemă cu deblocarea de la distanță, există mai multe lucruri de verificat.
- Bateria e descărcată.
- If the battery is not installed correctly, you can try removing and reinstalling it. If this does not work, you must înlocuiți-vă bateriile TTlock cu altele noi compatibile cu marca/numărul de model al sistemului dumneavoastră.
- Verificați dacă există o problemă cu bateria unuia dintre ele. Dacă nu există nicio problemă cu niciunul dintre ele, încercați să vă asigurați că ambele dispozitive sunt conectate dezactivând modul lor de economisire a energiei timp de aproximativ 10 secunde înainte de a încerca din nou.
- Please make sure you have the latest version of the TTlock application. If you don’t, please install it from our support site or Google Play Store.
- Verificați dacă aveți sau nu conexiune la internet pe telefonul pe care încercați să îl deblocați de la distanță (inclusiv Wi-Fi). Dacă da, asigurați-vă că ambele dispozitive partajează aceeași rețea. Să presupunem că nu partajează aceeași rețea. Nu există transfer de date între ele decât dacă conexiunea Bluetooth este activată pentru ambele dispozitive (puteți promova acest lucru în Setări > Aspect > Panou de notificare).
- Maybe there is a problem with your Wi-Fi connectivity or Bluetooth signal strength. You can try moving closer to where you installed the lock so they’re within range of each other’s signals. Check out our troubleshooting guide below if this still doesn’t fix it!
- Verificați dacă aplicația este conectată la încuietoarea dvs. Accesați Setări > General > Gestionare dispozitiv și asigurați-vă că Lockstate este listat ca o aplicație cu permisiunea de a vă accesa dispozitivul. Dacă Lockstate nu este listat aici, atingeți Adăugare cont și introduceți acreditările pentru a-l conecta.
Suport TTlock
Registrul TTlock și videoclipul de funcționare:
Telefon de asistență TTlock: 400-800-1785
E-mail de asistență TTlock: service@ttlock.com
Manual TTlock
Vă recomandăm să citiți prin intermediul nostru manuale de blocare inteligentă to get the most out of your TTlock. The manual is available for download on Android or iOS devices, and you can also read it below.
Concluzie
Sperăm că acest articol de depanare TTlock a fost util. Dacă nimic nu pare să funcționeze, cel mai sigur pariu este să vezi un lăcătuș (sau să chemi unul).
After all, they’re the experts handling lock problems, and they can help you figure out what’s wrong and how to solve it without causing further damage.
Pentru mai multe informații despre cum să utilizați TTlock, vă rugăm să consultați acest articol:TTlock: Totul despre utilizare și ghidul „Cum se face”..
We only touched upon some of the most common issues people encounter with their TTlock. If you have other TTlock troubleshooting questions that need answers, please contact us anytime, and we will do our best!
Problemele și soluțiile TTlock ale altor clienți