Depanare Sifely Smart Lock: Ghid detaliat de rezolvare
Acest articol de depanare Sifely Smart Lock va trece în revistă câteva probleme comune de blocare Sifely Smart și sfaturi de depanare pentru a le remedia atunci când apar!
Actualizată ultima dată la 2 mai 2024 de Vincent Zhu
Încuietorile inteligente Sifely sunt o alegere populară pentru a vă asigura casa. Aceste încuietori inteligente fără cheie activate pentru internet se conectează la telefonul dvs. și vă permit să controlați accesul prin aplicație, dar pot fi integrate și cu Siri și Alexa.
Deși există multe beneficii în utilizarea Sifely încuietori inteligente, pot apărea câteva probleme în timpul instalării sau utilizării acestui produs.
În acest articol, voi trece în revistă câteva probleme comune de blocare inteligentă sifely și sfaturi de depanare, astfel încât să știți cum să le remediați atunci când apar!
Blocarea inteligentă Sifely nu funcționează.
Dacă ești Sifely Blocarea inteligentă nu funcționează, ar putea fi oricare dintre următoarele:
- Bateriile sunt uzate. Dacă este cazul, scoateți-le din compartimentul bateriei și înlocuiți-le cu altele noi.
- Sursa de alimentare este o altă problemă care nu este conectată la dispozitivul dvs. Verificați toate conexiunile și asigurați-vă că totul este conectat corect înainte de a încerca din nou să utilizați încuietoarea.
- Aveți mai multe încuietori inteligente Sifely în contul dvs. și încercați să operați unul de la distanță din greșeală (acest lucru se întâmplă atunci când oamenii încearcă să-și folosească telefonul ca cheie).
- Verificați conexiunea la rețea și la internet. Dacă nu vă puteți conecta, vă rugăm să verificați starea conexiunii la internet.
- Blocarea inteligentă sifely poate avea o problemă cu hardware-ul sau firmware-ul său; vă recomandăm să ni-l trimiteți înapoi pentru diagnostic înainte de a utiliza o altă metodă de depanare.
Sifely Smart Lock nu se conectează la aplicație.
Este posibil să aveți probleme la conectarea dispozitivului de blocare inteligent Sifely la telefon sau la aplicație. Iată câteva posibile motive și soluții:
- În primul rând, trebuie să verificați dacă dispozitivul dvs. mobil și încuietoarea sunt conectate la aceeași rețea Wi-Fi. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să reporniți ambele dispozitive și verificați dacă există o problemă cu conexiunea la internet sau cu setările routerului.
- Asigurați-vă că ați asociat deja dispozitivul mobil cu blocarea. Ar trebui să fie conectat prin Bluetooth; vă puteți vedea încuietoarea în aplicație. Puteți verifica accesând Setări > Bluetooth pe telefon.
- Asigurați-vă că ați descărcat cel mai recent firmware pentru încuietoarea ta inteligentă de pe site-ul nostru. Este posibil să fie necesar să faceți acest lucru dacă a fost instalat recent pentru a funcționa corect cu aplicația noastră.
- Este posibil să nu fi instalat aplicația oficială Sifely. Îl poți obține în Apple App Store, Google Play sau Amazon App Store.
Blocarea inteligentă Sifely nu se asociază.
Dacă încuietoarea inteligentă Sifely nu se asociază cu telefonul, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a remedia problema.
- Reporniți telefonul: Dacă vă puteți asocia dispozitivul în aplicație, dar nu vă puteți conecta la încercările ulterioare, încercați să reporniți ambele dispozitive și să vă reconectați.
- Verificați nivelul bateriei ambelor dispozitive: Este posibil ca telefonul să fi rămas fără baterie sau să fi intrat în modul de repaus în timp ce încerca să se împerecheze cu Sifely; în orice caz, nu va comunica cu încuietoarea dvs. până când nu rezolvați aceste probleme.
- Verificați conexiunea la internet. Asigurați-vă că Wi-Fi-ul este conectat și că aveți un semnal puternic. Dacă aveți în continuare probleme, conectați lacătul la o altă rețea.
- Verificați dacă există actualizări disponibil pentru becul sau aplicația de control de la distanță conectat la Wi-Fi de pe telefonul smartphone sau tabletă.
- Asigurați-vă că dispozitivele corecte sunt în starea lor corectă pentru asociere. Dacă oricare dintre ele nu este în starea corectă, repetați acest pas până când sunt toate în starea corectă.
Blocarea inteligentă Sifely nu se conectează la gateway
Dacă încuietoarea inteligentă Sifely nu se conectează la gateway, câteva lucruri ar putea fi greșite.
- Verificați dacă gateway-ul dvs. are curent și este conectat la internet. Puteți vedea starea dispozitivului dvs. în aplicația Sifely făcând clic pe „Dispozitivele mele” în colțul din dreapta sus al ecranului. Dacă ceva pare greșit, încercați să reporniți ambele dispozitive: deconectați-le de la sursele lor de alimentare timp de 5 secunde înainte de a le conecta din nou.
- Asigurați-vă că gateway-ul este pornit și pornit. (Ar trebui să clipească în albastru.) Dacă gateway-ul dvs. nu clipește, verificați din nou dacă este conectat la alimentare și asigurați-vă că ușa bateriei este închisă bine.
- Asigurați-vă că gateway-ul și blocarea se află în raza de acțiune una de cealaltă— distanța maximă dintre ele este de 800 de picioare (250 de metri).
- Încercați să opriți routerul Wi-Fi sau să-l deconectați timp de aproximativ 30 de secunde înainte de a reporni ambele dispozitive. Acest lucru le va oferi timp pentru a-și reseta setările de conexiune, astfel încât să se poată găsi cu ușurință unul pe celălalt atunci când sunt asociati mai târziu în procesul de asociere.
- Dacă blocarea nu funcționează după repornirea ambelor dispozitive, încercați să resetați gateway-ul.
Blocarea inteligentă Sifely nu se conectează la internet
Dacă întâmpinați probleme la conectarea dispozitivului de blocare inteligentă Sifely la rețea, iată câteva sfaturi de depanare:
- Asigurați-vă că încuietoarea inteligentă Sifely este conectată la aceeași rețea Wi-Fi ca și aplicația. Nu va fi ușor să controlați încuietoarea de la distanță dacă nu sunt.
- Verificați actualizările la ambele capete (telefon și blocare). Este posibil ca o actualizare recentă să fi remediat unele probleme care împiedicau comunicarea corectă între ele, așa că asigurați-vă că ați instalat toate actualizările disponibile de la ambele părți.
- Resetați routerul Wi-Fi. Dacă aveți un Apple AirPort sau alt router wireless, resetarea acestuia poate rezolva multe probleme legate de conectivitate.
- Reporniți telefonul sau tableta. Uneori, o simplă repornire este tot ceea ce este nevoie pentru ca dispozitivele iOS și Android să își restabilească conexiunea cu rețelele Wi-Fi.
Blocarea inteligentă Sifely nu se deblochează.
Când încuietoarea inteligentă Sifely nu se deschide, există câteva lucruri pe care le puteți verifica înainte de a ne suna.
- Primul pas pentru depanarea dispozitivului de blocare inteligentă sifely este să verificați dacă setarea Bluetooth a telefonului este PORNIT. Accesați aplicația de setări de pe un iPhone și alegeți „Bluetooth”. Activați „Bluetooth” din meniul Setări -> Dispozitive conectate pe telefoanele Android. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, poate fi necesar să vă resetați dispozitivul deconectandu-l de la alimentare timp de 30 de secunde înainte de a-l conecta din nou.
- Asigurați-vă că bateriile sunt complet încărcate. Pentru cea mai bună performanță și securitate, acestea ar trebui înlocuite la fiecare șase luni.
- Verificați dacă ușa nu este blocată pe loc din cauza reziduurilor sau a coroziunii pe orice parte a mecanismului de blocare (cum ar fi lângă gaura cheii). Dacă se întâmplă acest lucru, încercați să curățați orice resturi și asigurați-vă că toate părțile dispozitivului de blocare se mișcă liber înainte de a încerca din nou.
- Asigurați-vă că utilizați codurile corecte când introduceți codul.
Blocarea inteligentă Sifely continuă să sune.
Dacă auziți un bip, este posibil să aveți o problemă cu încuietoarea inteligentă.
- Încuietoarea inteligentă va emite un bip când se termină asocierea cu aplicația de pe telefon atunci când apăsați orice buton de pe dispozitiv și când există o problemă cu conexiunea dintre telefon și ușă.
- Dacă auziți frecvent acest bip, este posibil ca internetul dvs. să fie întrerupt sau pentru că apar alte probleme în acel moment (cum ar fi o întrerupere a curentului).
- Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când aplicația dvs. sifely nu este conectată la încuietori sau aveți o problemă cu conexiunea Wi-Fi. Pentru a remedia această problemă, încercați să reporniți telefonul sau routerul și apoi să vă conectați din nou.
- Dacă acest lucru nu funcționează, verificați dacă cineva din casa dvs. are probleme de acces la rețeaua Wi-Fi sau dacă orice alte dispozitive, cum ar fi o imprimantă sau un laptop, sunt conectate la aceasta care ar putea cauza interferențe.
Blocarea inteligentă Sifely continuă să se deconecteze.
- Dacă dispozitivul de blocare inteligentă sifely continuă să se deconecteze, este posibil ca conexiunea Bluetooth dintre telefon și dispozitivul de blocare inteligentă sifely să fi fost întreruptă.
- Pentru a vă reconecta, încercați să dați triplu clic pe butonul Acasă de pe iPhone. Aceasta va afișa o listă cu toate dispozitivele asociate conectate la Bluetooth, inclusiv orice încuietori inteligente care s-ar putea fi deconectat recent.
- Selectați încuietoarea inteligentă sifely din această listă atingând numele acesteia. Dispozitivul ar trebui apoi să se reconnecteze automat la iPhone.
- Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să dezactivați și să activați din nou Bluetooth. Accesați Setări > Bluetooth > Activați/Dezactivați pentru a face acest lucru. Încercați să vă reconectați încuietoarea inteligentă sifely folosind pașii de mai sus din nou.
- Dacă niciuna dintre aceste opțiuni nu funcționează, încercați să reporniți iPhone-ul ținând apăsat butonul de pornire până când apare un glisor roșu deasupra acestuia. Glisați-l pentru a închide dispozitivul, apoi reporniți-l când vi se solicită.
Amprenta digitală Sifely Smart Lock nu funcționează.
Dacă funcția de amprentă digitală de pe Sifely Smart Lock nu funcționează, iată un ghid pas cu pas de depanare pentru a vă ajuta să rezolvați problema:
- Curățați scanerul de amprente: Asigurați-vă că scanerul de amprentă este curat. Utilizați o cârpă moale pentru a șterge orice murdărie sau pete. Uneori, uleiurile sau murdăria de la degete pot interfera cu capacitatea scanerului de a citi amprentele digitale.
- Verificați puterea bateriei: Asigurați-vă că încuietoarea are o putere suficientă a bateriei. O baterie descărcată poate afecta uneori performanța lacătului. Dacă bateriile sunt descărcate, înlocuiți-le.
- Reînregistrați-vă amprenta: Este posibil ca înregistrarea inițială a amprentei să nu fi fost corectă. Ștergeți datele existente ale amprentei și reînregistrați-vă amprenta. Nu uitați să urmați instrucțiunile cu atenție și să încercați să acoperiți diferite părți ale vârfului degetului în timpul înscrierii.
- Verificați dacă există daune fizice: Examinați scanerul de amprentă pentru orice semne vizibile de deteriorare. Dacă scanerul este zgâriat sau deteriorat, este posibil să nu funcționeze corect.
- Verificați Limita utilizator: Unele încuietori inteligente au o limită a numărului de amprente digitale pe care le pot stoca. Asigurați-vă că nu ați depășit această limită.
Tastatura Sifely Smart Lock nu funcționează.
Dacă tastatura de pe Sifely Smart Lock nu funcționează, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți urma:
- Verificați bateria: Asigurați-vă că încuietoarea are o putere suficientă a bateriei. O baterie descărcată poate afecta performanța lacătului. Dacă bateriile sunt descărcate, înlocuiți-le.
- Curățați tastatura: Murdăria, praful sau alte reziduuri pot interfera cu funcționalitatea tastaturii. Curățați ușor tastatura cu o cârpă moale pentru a îndepărta orice obstacole.
- Asigurați-vă că introducerea corectă a codului: Asigurați-vă că introduceți codul corect. Dacă ați schimbat recent codul, utilizați-l pe cel actualizat.
- Verificați dacă există daune fizice: Examinați tastatura pentru orice semne vizibile de deteriorare. Dacă există semne de uzură, ruptură sau deteriorare, este posibil să îi afecteze funcționalitatea.
Blocarea inteligentă nu se blochează.
Dacă Sifely Smart Lock nu se blochează:
- Verificați bateria: Asigurați-vă că încuietoarea are o putere suficientă a bateriei. O baterie descărcată poate afecta performanța lacătului. Dacă bateriile sunt descărcate, înlocuiți-le.
- Probleme de aliniere: Asigurați-vă că ușa, cadrul și încuietoarea sunt aliniate corect. Șurubul nu se va bloca corect dacă nu se aliniază cu orificiul cadrului ușii. S-ar putea să fie nevoie să reglați poziția plăcuței sau a încuietorului în sine.
- Verificați dacă există obstacole: Asigurați-vă că nimic nu împiedică zăvorul să se extindă complet. Acestea ar putea fi resturi în orificiul plăcii de blocare sau în mecanismul de blocare.
- Operare manuală: Încercați să blocați și să deblocați ușa manual, utilizând cheia sau rotirea cu degetul mare (dacă este cazul). Dacă funcționează manual, dar nu electronic, problema ar putea fi cu mecanismul sau motorul electronic.
- Calibrarea: Unele încuietori inteligente necesită calibrare pentru a se asigura că funcționează corect. Consultați manualul de utilizare pentru a vedea dacă există un proces de calibrare pentru Sifely Smart Lock și urmați instrucțiunile.
Cum să resetați Sifely Smart Lock?
Dacă aveți unele probleme și nu puteți face încuietoarea inteligentă Sifely să funcționeze, puteți încerca resetați-vă blocarea inteligentă:
- Vă rugăm să vă asigurați că ați adăugat încuietoarea inteligentă Sifely la aplicația Sifely lock.
- Deschideți aplicația Sifely lock.
- Alegeți blocarea pe care doriți să o resetați.
- Apăsați butonul de setări.
- Găsiți „butonul de resetare” și apăsați-l.
- Activați „butonul de resetare”. Apoi, puteți apăsa butonul de resetare de pe partea din spate a lacătului inteligent Sifely pentru a reseta această încuietoare.
Înlocuirea bateriei Sifely Smart Lock
Bateria de pe încuietoarea inteligentă Sifely este o baterie AA și poate dura până la un an. Dar la un moment dat, poate fi necesar să înlocuiți această baterie. Înlocuirea sifelyului baterie de blocare inteligentă nu este dificil - aveți nevoie de o șurubelniță și de câteva minute de timp liber. Pașii sunt:
- Scoateți toate șuruburile care țin apăsat bateria veche (de obicei trei). Nu folosiți niciodată clești sau alte unealte care ar putea deteriora capacul de plastic care protejează interiorul încuietorilor!
- Introduceți bateriile noi în sloturile lor desemnate în funcție de modul în care au fost orientate înainte de îndepărtare (de obicei partea pozitivă roșie în sus). Aveți grijă să nu lăsați niciun metal să atingă alte părți metalice din interior!
- Înlocuiți toate șuruburile îndepărtate mai devreme strângându-le ferm în poziție cu o șurubelniță Phillips (de obicei patru)
Manual de blocare inteligentă Sifely
The Sifely manual de blocare inteligentă vă va ajuta cu instalarea și programarea. De asemenea, vă va ajuta să depanați încuietoarea inteligentă Sifely:
Concluzie
Sperăm că acest articol de depanare a blocării inteligente Sifely vă va ajuta să rezolvați majoritatea problemelor de blocare Sifely, dar dacă aveți nevoie de mai mult ajutor. Suntem aici pentru a vă ajuta, așa că nu ezitați să contactați Încuietori ShineACS daca putem face ceva!