Solução de problemas do Ultraloq U-Bolt Pro: orientação passo a passo
Este post mostrará os problemas mais comuns do Ultraloq U-Bolt Pro e oferecerá soluções adequadas de solução de problemas do Ultraloq U-Bolt Pro.
Atualizado pela última vez em 2 de maio de 2024 por Vicente Zhu
Se você deseja uma fechadura eletrônica segura, confiável, conveniente e inteligente para a porta de sua casa, não procure mais, o Ultraloq U-Bolt Pro. O Ultraloq U-Bolt Pro é uma das melhores fechaduras inteligentes do mercado. Mas a solução de problemas é um problema comum do Ultraloq U-Bolt Pro.
Nesta postagem, discutirei os problemas mais comumente solicitados do Ultraloq U-Bolt Pro e oferecerei a solução de solução de problemas mais adequada para os usuários.
Existem alguns problemas que você pode encontrar com a trava Ultraloq U-bolt Pro. Esta seção abordará os problemas mais comuns e como solucioná-los.
A fechadura Ultraloq U-Bolt Pro não está desbloqueando ou travando usando o aplicativo
Um problema com sua conexão com a Internet pode causar isso, mas é mais provável que o código de desbloqueio seja inserido incorretamente.
- Verifique se o seu telefone tem sinal e bateria suficiente. Se estiver usando outro dispositivo, verifique se ele está desbloqueado antes de usar o aplicativo.
- Verifique se está digitando todos os códigos de desbloqueio corretamente e se não há espaços entre os caracteres (por exemplo, “12345” em vez de “12345”).
- Se isso não funcionar, tente reiniciar os dois dispositivos (seu telefone e o bloqueio) antes de tentar novamente.
- Entre em contato com o suporte ao cliente para obter mais assistência se essas etapas não resolverem seu problema.
A impressão digital Ultraloq U-Bolt Pro parou de funcionar.
Um dos problemas mais comuns de bloqueio do Ultraloq U-bolt Pro é que o scanner de impressão digital não funciona. Muitos fatores podem causar fechadura da porta de impressão digital não funcionar, e é essencial tentar isolar qual deles antes de fazer qualquer alteração. Se você estiver tendo problemas com seu leitor de impressão digital, veja algumas coisas a considerar:
- Há poeira ou sujeira no scanner? Isso pode impedir que o Ultraloq reconheça suas impressões digitais corretamente. Tente limpar o scanner com um pano macio ou spray e tente novamente.
- Há cortes ou arranhões na pele? Cortes, queimaduras e outros ferimentos podem impedir que o Ultraloq reconheça suas impressões corretamente se forem muito profundas ou anormais. Certifique-se de que não há feridas aparentes em seu dedo antes de tentar configurar novamente!
- Certifique-se de que ambos os lados do seu dedo estejam limpos e secos antes de passar sobre eles para evitar que mensagens de erro apareçam ao tentar se autenticar por meio desse método de entrada na infraestrutura de rede do seu sistema de automação residencial.
- Alguém tentou usar os dedos antes dos seus? Suponha que outra pessoa tenha tentado a fechadura primeiro (como em uma festa no escritório). Nesse caso, suas impressões digitais ainda podem ser armazenadas mesmo após a redefinição para os padrões de fábrica - isso faria com que eles não fossem reconhecidos como usuários válidos novamente ao tentar o seu depois!
A trava do Ultraloq U-Bolt Pro está emperrada.
Se a trava do Ultraloq U-Bolt Pro estiver travada ou o aplicativo U-tec mostrar o erro “Deadbolt está travado”, há algumas coisas que você pode tentar antes de entrar em contato com nossa equipe de suporte:
- Verifique a profundidade do furo da moldura. Se for muito profundo para a sua porta, use um martelo e um cinzel para aprofundá-lo. Não use ferramentas elétricas, pois isso pode danificar a construção física da fechadura e causar mais problemas.
- Tente afrouxar os parafusos da placa de montagem e da trava com a mão até que eles se soltem e, em seguida, reinstale-os em suas posições originais. Você pode precisar aumentar ou diminuir a tensão usando uma chave Allen ao reinstalá-los se eles não estiverem apertados o suficiente após remover todos os quatro parafusos separadamente de cada peça de hardware sem girar nenhum hardware durante a instalação.
- Além disso, verifique se há detritos alojados no orifício do parafuso da fechadura.
- Depois que o problema for resolvido, verifique qual parafuso está preso e se há algum outro problema.
- Pode ser necessário substituir este parafuso se estiver danificado ou desgastado após uso extensivo.
Falha na conexão da trava Ultraloq U-bolt Pro.
Se você estiver tendo problemas para conectar seu dispositivo ao aplicativo, certifique-se de ter baixado e instalado a versão mais recente do aplicativo U-tec.
- Você também pode tentar desligar o telefone e bloqueá-lo por 10 segundos e ligá-los novamente antes de tentar conectá-los.
- Se ainda não funcionar, tente reiniciar o dispositivo desligando-o e ligando-o novamente.
- Tente desativar todas as outras conexões Bluetooth em seu telefone ou tablet, incluindo fones de ouvido ou alto-falantes sem fio.
- Se nenhuma dessas etapas funcionar para você, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para que eles possam ajudar ainda mais!
O teclado Ultraloq U-Bolt Pro parou de funcionar.
Se o seu teclado parou de funcionar, tente estas etapas antes de entrar em contato com um de nossos representantes de suporte técnico.
- As baterias. Se o seu Ultraloq U-Bolt Pro parou de responder aos seus comandos, o primeiro passo é verificar se é porque você está com as baterias fracas ou esgotadas. Nesse caso, substitua-a por novas pilhas alcalinas AA e tente novamente.
- Fora de alcance. Se pressionar um botão no controle remoto não registrar nenhuma ação realizada pela fechadura (por exemplo, acender as luzes), pode ser porque muitas paredes entre elas impedem que um sinal chegue a todas as partes de sua casa. Tente se aproximar para ver se há alguma melhora no tempo de resposta; se sim, pode ser simplesmente um problema com a distância em vez de qualquer outro problema de hardware!
- Certifique-se de que o teclado não está quebrado pressionando-o e certificando-se de que ele se encaixe no lugar. Se o teclado ainda não estiver funcionando, vá para a etapa dois.
O Ultraloq U-Bolt Pro não abre quando você pressiona o botão
Isso pode acontecer se o Bluetooth não estiver se conectando corretamente.
- Ajudaria se você tentasse reiniciar o dispositivo ou redefini-lo pressionando e mantendo pressionados os dois botões por cerca de 10 segundos.
- Se isso não funcionar, verifique se o telefone tem bateria suficiente ativando o modo de economia de bateria (se disponível).
- Também ajuda se você tiver uma conexão de internet estável e força de sinal muscular de ambas as extremidades de comunicação - seu telefone e travar sozinho.
O Ultraloq U-Bolt Pro não está funcionando corretamente.
Se o bloqueio não estiver funcionando corretamente, alguns problemas comuns podem causar esse problema. Certifique-se de que a bateria esteja instalada corretamente e totalmente carregada antes de usar a fechadura novamente. Se você ainda estiver tendo problemas com seu Ultraloq U-Bolt Pro, tente verificar o seguinte:
- Certifique-se de que a maçaneta da porta esteja bem fechada e não torta. O dispositivo deve estar bem fixado à porta para funcionar corretamente.
- Certifique-se de que todas as tampas da bateria estejam bem encaixadas para que não saiam durante o uso ou transporte do produto.
- Verifique se há parafusos soltos na parte interna ou externa da fechadura; se algum parafuso visível estiver faltando em qualquer um dos lados de sua unidade, consulte um especialista que possa fazer reparos antes de tentar continuar a operação.
- A vida útil da bateria se esgotou, impedindo que o dispositivo abra ou responda aos comandos.
- A conexão Bluetooth entre seu telefone e a fechadura da porta não está funcionando corretamente, então você pode não conseguir controlá-la com seu aplicativo de smartphone.
A fechadura Ultraloq U-Bolt Pro não travará automaticamente depois que a porta for fechada
Se a fechadura não travar automaticamente depois de fechar a porta, verifique se você tem as seguintes etapas de solução de problemas.
- A primeira coisa a verificar é o sensor da porta. Este sensor deve estar no lugar e ajustado corretamente. Se a sua porta tiver uma abertura que permita que o ar atinja o sensor quando fechada, ela não será acionada corretamente.
- Você também pode tentar ajustar a sensibilidade de alguns modelos de fechadura (UltraLux e Pro). Isso envolve desconectar a alimentação da fechadura e ajustar sua sensibilidade usando uma chave de fenda ou chave Allen.
- Verifique a bateria. Certifique-se de ter uma bateria alcalina 4 AA funcionando inserida na fechadura. Se você não tiver uma bateria funcionando ou tiver sido removido da fechadura por mais de duas semanas, substitua-a por uma nova bateria alcalina 4AA.
- Verifique se há um código de erro na tela LCD do seu dispositivo pressionando e mantendo pressionado o botão 3 por 5 segundos.
- Verifique se há um código de erro em seu aplicativo acessando Configurações> U-Bolt Pro> Redefinir informações do dispositivo e, em seguida, desbloqueie/desbloqueie seu dispositivo usando o código PIN 0000 (quatro zeros)
Solução de problemas do Ultraloq UL3
Se você estiver tendo problemas para desbloquear ou bloquear o bloqueio usando o aplicativo e o teclado, você pode solucionar o bloqueio do teclado Ultraloq UL3 seguindo estas etapas:
- Certifique-se de estar usando o código correto em seu UL3.
- Confirme se o seu bloqueio está conectado ao WiFi e se você tem acesso à Internet. Se não houver conexão com a Internet disponível, recomendamos fortemente a busca por redes próximas.
- Tente desligar e reiniciar o telefone.
- Verifique se há umidade ou poeira obstruindo a barra do sensor. Em caso afirmativo, limpe com um pano macio ou escova suavemente (para fechaduras operadas por bateria). Verifique se ele desbloqueia agora (para fechaduras operadas por bateria)
- Verifique se há energia na fechadura. Se ainda não destravar quando houver energia, tente remover e reinserir as baterias (para travas operadas por bateria).
- Se nenhuma dessas etapas funcionar, pode ser necessário redefinir o bloqueio mantendo pressionados os dois botões (A1 e A2) no controle remoto Ultraloq UL3 até que uma luz LED verde brilhante apareça em ambas as extremidades do dispositivo. Isso levará entre 3-5 segundos.
- Feito isso com sucesso, você deve emparelhá-lo novamente com seu smartphone ou tablet pressionando A1 mais uma vez antes de liberá-lo de sua posição atual em 30 segundos - caso contrário, esse processo terá falhado!
Redefinição do Ultraloq U-Bolt Pro
Se você ainda tiver problemas e não conseguir resolvê-los, é melhor redefinir a trava do seu Ultraloq U-Bolt Pro.
Depois de redefinir e configurar novamente, quase todos os problemas podem ser resolvidos. Aqui estão as etapas de redefinição do Ultraloq U-Bolt Pro:
- Abra o aplicativo U-tec como proprietário,
- Clique em “Excluir e Redefinir” para remover o bloqueio de sua conta U-tec,
- Em seguida, use uma agulha de reinicialização para pressionar o botão de reinicialização (na parte inferior do conjunto interno) por cerca de 3 segundos até ouvir um bipe longo e dois bipes curtos.
Para mais redefinições de bloqueio Ultraloq, consulte este artigo: Como redefinir uma fechadura da porta do teclado Ultraloq?
Manual do Ultraloq U Bolt Pro
Aqui estão alguns Ultraloq U-Bolt Pro manuais de bloqueio inteligente para sua referência se você tiver problemas com os bloqueios Ultraloq U-Bolt Pro:
Conclusão
Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado a resolver quaisquer problemas que você possa estar enfrentando com a trava U-bolt inteligente Ultraloq Pro. Se nada disso funcionar ou você tiver dúvidas, entre em contato com ShineACS Locks para obter mais ajuda. Estamos felizes por estar aqui para ajudar.
Outras perguntas frequentes de clientes sobre Ultraloq U-Bolt Pro