Solução de problemas da fechadura da porta Smonet: guia passo a passo de detalhes
O que você faz quando a fechadura da porta Smonet não está funcionando? Este artigo fornecerá algumas dicas de solução de problemas de trava de porta Smonet que podem ajudá-lo.
Atualizado pela última vez em 2 de maio de 2024 por Vicente Zhu
O que você faz quando a fechadura da porta Smonet não está respondendo aos comandos do aplicativo? Este artigo fornecerá algumas etapas de solução de problemas que podem ajudá-lo. Aqui estão alguns problemas comuns e suas soluções.
Além disso, ShineACS Locks oferece fechaduras inteligentes com a mesma função das fechaduras Smonet Door; se você estiver interessado, confira nosso TTlock fechaduras inteligentes.
Os problemas comuns de trava de porta Smonet e solução de problemas
Fechadura da porta Smonet a solução de problemas é um problema comum para muitas pessoas, especialmente ao instalar o dispositivo pela primeira vez. Se você estiver tendo problemas com o Smonet Smart Lock, aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa encontrar:
- Verifique se o seu smartphone tem Bluetooth e está emparelhado com o produto. Se isso não estiver acontecendo automaticamente, vá em Configurações> Sistema> Bluetooth e selecione “Ligado” ou “Emparelhado”. Certifique-se de que está conectado antes de prosseguir com o processo de instalação!
- Certifique-se de que não haja muita distância entre o seu telefone e o Smonet Smart Lock (15 pés). Para obter melhores resultados, mantenha todos os dispositivos a uma distância de 10 metros/30 pés um do outro durante a configuração para que permaneçam conectados adequadamente durante cada etapa do processo.
Smonet Door Lock não está respondendo aos comandos do aplicativo.
Se o Smonet Door Lock não estiver respondendo aos comandos do aplicativo, verifique o seguinte:
- Verifique sua conexão Bluetooth. Se o seu telefone tiver um sinal baixo, isso pode fazer com que o aplicativo não se conecte com o bloqueio. Para fazer isso, vá para Configurações no seu telefone e verifique se o sinal Bluetooth está conectado.
- Verifique a bateria do seu dispositivo. Se estiver baixo, substitua-o por um novo e tente novamente.
- Verifique se o seu dispositivo está conectado ao Wi-Fi e não no modo avião. Se não estiver conectado, conecte-o ao Wi-Fi e tente novamente.
- Verifique se você instalou e atualizou o aplicativo no seu telefone antes de usar seus recursos na fechadura da porta do Smonet (isso inclui Bluetooth).
A fechadura da porta Smonet não está funcionando.
Se a sua fechadura inteligente Smonet não estiver funcionando, você deve primeiro verificar se ela está conectada à internet. Para fazer isso:
- Abra o aplicativo e encontre a seção "Bloquear".
- Pressione “Conectar”. Se você estiver usando um modelo mais antigo de fechadura Smonet, pressione "Websocket" em vez de "Conectar".
- Se nada acontecer após pressionar Conectar, verifique se o seu dispositivo está ligado e conectado ao Wi-Fi. Se isso não funcionar, tente verificar se o Bluetooth está ativado em ambos os dispositivos (telefone/tablet e trava da porta).
- Se a fechadura da porta não estiver conectada ao WIFI, você pode ir em [Configurações] > [Configurações de rede] e verificar se está. Caso contrário, tente reiniciar o roteador ou modem e tente novamente.
Se ainda não funcionar depois de tudo isso, tente fazer uma reinicialização em ambos os dispositivos, desligando-os e ligando-os novamente!
- Verifique se a fechadura da porta está conectada ao aplicativo do seu telefone. Vá para o menu Configurações e toque no cadeado, depois toque em Smonet Lock e certifique-se de que haja uma marca de seleção ao lado. Caso contrário, toque na caixa e escolha "Desbloquear". Em seguida, tente abrir a porta novamente com seu telefone ou dispositivo compatível; se isso não funcionar, continue a ler.
- Certifique-se de que a bateria da fechadura da porta não esteja descarregada. Se você tiver uma bateria descarregada e não conseguir abrir a porta mesmo quando estiver segurando as duas chaves, pode haver algo errado com uma delas ou com uma delas ainda não programada como uma chave autorizada (nesse caso, você 'vai precisar de ajuda adicional de Smonet).
O teclado da porta Smonet emite um sinal sonoro e a tela mostra um símbolo de chave.
Quando o teclado da fechadura da porta Smonet está sendo ativado, isso pode ser causado pelo seguinte:
- A fechadura da porta Smonet não está respondendo aos comandos do aplicativo.
- A fechadura da porta Smonet não funciona.
- O código PIN errado foi inserido 3 vezes seguidas.
A fechadura da Porta Smonet está soando um alarme.
Se a fechadura da porta Smonet estiver soando um alarme, alguém provavelmente entrou em sua casa sem sua permissão.
O alarme soará se você digitar o código PIN errado duas vezes. Também pode dizer se você esqueceu de definir um código PIN para o bloqueio ou tentou inserir uma senha que não existe no sistema do bloqueio.
Se você deseja desativar um alarme:
- Digite o código PIN correto no teclado (se necessário).
- Pressione e segure o botão liga/desliga por 10 segundos.
- O alarme será silenciado e o LED piscará três vezes em verde. Neste ponto, você pode redefinir a fechadura da porta Smonet com um novo código ou seguindo as etapas abaixo:
- Ligue a fechadura da porta Smonet pressionando o botão liga / desliga uma vez (o LED deve estar piscando). Se for bem-sucedido, você deverá ouvir um som de “bipe” na fechadura da porta.
- Agora pressione e segure os dois botões simultaneamente até que todos os LEDs pisquem em vermelho rapidamente, então desligue-os (é assim que você reinicia). Depois disso, aguarde 1 minuto antes de tentar novamente desbloqueá-lo usando seu código ou cartão-chave.
A porta Smonet trava ao contrário.
Se você está se referindo a um problema em que a fechadura da porta Smonet está instalada ao contrário, instalada incorretamente ou as funções parecem invertidas, aqui está o que você precisa fazer:
- Verifique a instalação: Primeiro, siga o guia de instalação passo a passo. Mesmo um pequeno descuido pode causar mau funcionamento.
- Reinicializar o bloqueio: muitos bloqueios inteligentes têm uma função de redefinição que retorna o bloqueio às configurações de fábrica. Consulte o manual do usuário para obter instruções sobre como redefinir seu modelo Smonet.
- calibragem: Alguns bloqueios inteligentes requerem calibração após a instalação. Isso ajuda a fechadura a compreender as posições travadas e destravadas. Consulte o manual para ver se as etapas de calibração são necessárias.
Se os pontos acima não resolverem o seu problema ou se você tiver uma pergunta diferente relacionada a “Fechadura da porta Smonet ao contrário”, forneça mais contexto ou especifique o problema para que eu possa ajudá-lo melhor.
Como redefinir o bloqueio inteligente Smonet?
Se você estiver tendo problemas com seu bloqueio Smonet, tente estas etapas:
- Pressione e segure o botão de bloqueio por 10 segundos até que o LED fique vermelho
- Solte o botão e aguarde 30 segundos antes de tentar bloqueá-lo novamente
Como bloquear e desbloquear fechaduras Smonet?
Para saber mais sobre como bloquear e desbloquear uma fechadura Smonet, leia este artigo: Como bloquear um bloqueio Smonet? Orientação detalhada de várias maneiras.
Manual da fechadura da porta Smonet
Você pode verificar o Smonet manual de fechaduras se você tiver dúvidas e não puder resolvê-las.
Serviço ao cliente de fechadura de porta Smonet
Você pode entrar em contato com o Smonet Lock por e-mail para obter ajuda se tiver algum problema com seus bloqueios inteligentes Smonet: aftersaleservice@smonet.com.
Conclusão
Espero que essas etapas de solução de problemas tenham ajudado você a fazer a fechadura da porta funcionar novamente. Se você tentou todas as etapas de solução de problemas e ainda tem problemas com seu dispositivo, não hesite em entrar em contato ShineACS Locks para obter assistência.
Outras perguntas frequentes do cliente sobre a fechadura da porta Smonet