Schlage Lock não está funcionando? Guia de solução de problemas profissional

Atualizado pela última vez em 25 de maio de 2024 por Vicente Zhu

Se você encontrou solução de problemas na fechadura da porta do teclado Schlage, estamos aqui para ajudar. Abaixo, descrevemos alguns problemas e soluções comuns de bloqueio de teclado Schlage. Esperamos que esta informação permita que você resolva seu problema e aproveite os bloqueios do teclado Schlage!

Observação: para a maioria das fechaduras Schlage, se você descobrir que sua fechadura Schlage não está funcionando corretamente, a causa mais comum desse problema é uma bateria fraca ou velha; agora, você deve tentar substituir as baterias o mais rápido possível. Em seguida, você pode tentar redefinir seu bloqueio, o que também resolverá a maioria dos problemas de bloqueio Schlage.

Para redefinir os bloqueios Schlage:

  • Desconectando a bateria, pressionando o botão Schlage e soltando.
  • Reconecte a bateria em 10 segundos e segure o botão Schlage até que fique verde e a fechadura emita um bipe.

Se os bloqueios Schlage ainda não estiverem funcionando, continue lendo para obter os problemas mais comuns de bloqueio Schlage e como corrigi-los.

O bloqueio do teclado Schlage não funciona

Bloqueio do teclado Schlage não funciona

Se o Schlage bloqueio do teclado não está funcionando, há algumas correções fáceis que você pode tentar.

  • Primeiro, certifique-se de que sua bateria esteja totalmente carregada e instalada corretamente. Se não estiverem, remova-os e reinstale-os com pilhas alcalinas novas (não recarregáveis).
  • Se isso não resolver seu problema, substitua todas as quatro pilhas AA por novas (não recarregáveis).
  • Tente remover e reinstalar a bateria se não estiver funcionando após esta primeira etapa.
  • Você também pode verificar se algum dos botões do teclado está preso ou quebrado por dentro.
  • Se nenhum desses métodos consertar sua trava automática Schlage, você mesmo deverá desmontá-la e substituir algumas peças internas! Ou entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter assistência gratuita no prazo de um ano a partir da data de compra do produto.

O bloqueio do teclado Schlage não funciona quando está frio

Bloqueio do teclado Schlage não funciona quando frio

  • O teclado não funciona: primeiro, tente pressionar os botões físicos da fechadura, um por um de cada vez. Se você encontrar um que funcione, mas outros não, você pode ter encontrado o seu problema (por exemplo, talvez ele esteja apenas travado). Se todos os botões ainda não funcionarem depois de tentar essa abordagem, é possível que a placa de circuito interna tenha sido danificada e precise ser substituída.
  • Não funciona quando está frio: esse problema ocorre porque o tempo frio faz com que o metal se expanda e contraia mais rapidamente do que outros materiais (como o plástico), facilitando a quebra das conexões remotas entre as peças do sistema de bloqueio do teclado Schlage.

Schlage bloqueia código errado muitas vezes

Schlage bloqueou o código errado muitas vezes

  • Se você tentou inserir vários códigos seguidos sem sucesso, verifique se todas as baterias estão instaladas corretamente (devem estar voltadas para cima).
  • Além disso, certifique-se de que os contatos da bateria estejam limpos e livres de detritos que possam impedi-los de entrar em contato uns com os outros.
  • Se você digitou o código errado repetidamente sem chegar a lugar algum, provavelmente alguém tentou obter acesso por meio de outro dispositivo eletrônico, como um iPad ou iPhone. Se sim, tudo que você precisa fazer é alterar o código na fechadura Schlage! Isso impedirá que intrusos invadam seu sistema sem ter repercussões negativas!

O bloqueio do teclado Schlage continua girando

O bloqueio do teclado Schlage continua girando

A trava do teclado Schlage continua girando. Isso pode acontecer quando você tenta inserir seu código em uma nova trava Schlage ou ela não está programada corretamente. Se você está tendo esse problema, siga estas etapas:

  • Remova todas as baterias velhas da fechadura e teste-as com novas. Se isso não resolver o problema, redefina sua programação segurando os dois botões externos por 30 segundos. Em seguida, insira seu código novamente e teste novamente.
  • Se a trava sem fio Schlage não abrir ou fechar, mesmo que nenhum código ou fob o tenha ativado, pode haver um problema com o motor interno.

Bloqueio do teclado Schlage não funciona após a troca da bateria

Troca da bateria do bloqueio do teclado Schlage

Às vezes, as baterias apresentam mau funcionamento após serem trocadas e precisam ser substituídas antes de funcionarem corretamente. Isso pode causar problemas de abertura ou fechamento de portas porque elas não foram substituídas adequadamente antes da instalação!

Ao instalar qualquer coisa eletrônica como esta hoje, precisamos de aconselhamento profissional de alguém que saiba que tipo de bateria deve ser usada em cada peça.

Para obter mais informações sobre os bloqueios do teclado Schlage que não funcionam após a troca da bateria, consulte este artigo: O bloqueio Schlage não funciona após a troca da bateria, o que fazer. 

A fechadura do teclado Schlage não funciona

A trava do teclado Schlage não funciona

Se você está tendo problemas com o seu teclado Schlage Deadbolt, há algumas coisas que você pode tentar antes de chamar um chaveiro:

  • Certifique-se de que sua trava não esteja girando dentro da porta. Se for, pode ser necessário lubrificar a trava. Procure as instruções no manual e siga-as cuidadosamente para evitar danificar o bloqueio do teclado.
  • Certifique-se de que as baterias estejam instaladas corretamente em ambos os lados da unidade (incluindo qualquer bateria externa). Se instalado incorretamente, isso pode causar problemas ao abrir e fechar as portas ou fechaduras de sua casa, mesmo que tudo pareça bem!

O teclado Schlage não acende.

Se o teclado da fechadura Schlage não estiver acendendo, você pode verificar o seguinte:

  • Verifique as baterias de bloqueio Schlage e certifique-se de que eles tenham energia suficiente ou você pode substituí-los por uma bateria nova.
  • Verifique se o bloqueio de substituição está ativado ou não. Schlage Lock Override pode ser usado para desligar o teclado. Quando ativado, o teclado Schlage não acende. Se você descobrir que a anulação do bloqueio está ativada e quiser usar o teclado novamente, desative a anulação do bloqueio:
    • Para desativar a anulação de bloqueio:
    • Remova a tampa interna.
    • Desconecte e remova a bateria.
    • Use uma chave de fenda pequena para girar o slot de acionamento da trava para NORMAL.
    • Recoloque os fios para que não fiquem dobrados. Substitua a tampa.
  • Verifique e recoloque a conexão entre o teclado e a bateria para conexões soltas.

A trava Schlage não trava por fora

Se a sua fechadura Schlage não estiver travando externamente, há vários motivos possíveis e soluções correspondentes que você pode tentar:

  1. Problema mecânico com a chave ou cilindro: O cilindro pode ficar preso ou danificado se a chave não girar suavemente. Lubrifique a fechadura com grafite ou lubrificante à base de silicone. Evite usar produtos à base de óleo, pois podem atrair sujeira. Se a lubrificação não ajudar, o cilindro pode precisar de substituição.
  2. Desalinhamento da porta e moldura:  Com o tempo, as portas podem ceder ou deslocar-se, causando desalinhamento com a moldura. Verifique se o parafuso de trava ou trava está alinhado corretamente com a placa de impacto na moldura da porta. Pode ser necessário ajustar a placa de impacto ou as dobradiças para um melhor alinhamento.
  3. Instalação ou hardware defeituoso: instalação incorreta da fechadura pode levar a problemas operacionais. Certifique-se de que todos os componentes estejam corretamente instalados e apertados. Se o bloqueio foi instalado recentemente, revise o processo de instalação para identificar erros.
  4. Fechaduras Eletrônicas - Problemas de Bateria ou Fiação: Se sua fechadura Schlage for eletrônica, baixo a energia da bateria ou fiação defeituosa podem afetar a operação. Substitua as baterias se estiverem fracas. Se for um sistema com fio, verifique se há danos ou conexões soltas em qualquer fiação visível.
  5. Problemas de conectividade do Smart Lock:  Para fechaduras inteligentes Schlage, problemas de conectividade com sua rede doméstica ou com o hub da fechadura podem impedir a operação externa. Certifique-se de que sua fechadura esteja dentro do alcance do hub conectado ou da rede Wi-Fi.Reiniciar o roteador e o hub da fechadura pode ajudar a resolver problemas de conectividade.
  6. Mau funcionamento do teclado:  Se a fechadura possuir um teclado, o problema pode estar nele. Verifique se há sinais visíveis de danos ou desgaste. Reinicializar o teclado ou trocar as baterias pode resolver o problema.
  7. Detritos ou gelo na fechadura:  Detritos ou gelo podem impedir o funcionamento adequado da fechadura. Se você suspeitar de gelo, aquecer suavemente a mecha com um secador de cabelo (tomando cuidado para não superaquecer a mecha) pode derreter o gelo. Se o problema for detritos, um descongelador de bloqueio ou lubrificante pode ajudar a limpá-lo.

Se essas etapas de solução de problemas não resolverem o problema, pode ser necessário entrar em contato com um serralheiro para uma avaliação e reparo profissional. Em alguns casos, a substituição da fechadura pode ser a solução mais eficaz.

O recurso Schlage Turn Lock não está funcionando

Quando o recurso de bloqueio giratório em uma fechadura Schlage não está funcionando, pode ser devido a vários problemas. Aqui está uma visão mais detalhada de cada problema potencial e como resolvê-lo:

  1. O recurso Turn Lock não está ativado: Algumas fechaduras Schlage permitem ativar ou desativar recursos específicos, incluindo a função de bloqueio giratório. Consulte o manual do usuário da sua fechadura para verificar se esse recurso precisa ser habilitado manualmente e siga as instruções para fazer isso.
  2. Desalinhamento da porta: Se a porta e a moldura não estiverem devidamente alinhadas, o mecanismo de trava pode não engatar corretamente, impedindo o funcionamento do recurso de trava giratória. Pode ser necessário ajustar as dobradiças ou a placa de impacto para garantir o alinhamento adequado.
  3. Instalação incorreta: Se o bloqueio não tiver sido instalado corretamente, poderá não funcionar conforme o esperado. Revise as instruções de instalação para garantir que tudo foi feito corretamente. Pode ser necessário reinstalar a fechadura ou ajustar seus componentes para operação adequada.
  4. Baterias descarregadas: As fechaduras eletrônicas Schlage requerem baterias para operar recursos eletrônicos, incluindo a função de trava giratória. Se as baterias acabarem, substitua-as por novas para restaurar a funcionalidade.
  5. Contatos da bateria colocados incorretamente ou corroídos: A fechadura não receberá energia se as baterias não estão colocadas corretamente seguindo as orientações positivas e negativas. Além disso, os contatos da bateria podem corroer com o tempo, dificultando o fluxo de energia. Verifique a orientação das baterias e limpe os contatos com um cotonete embebido em vinagre ou suco de limão para remover a corrosão.
  6. Danos físicos ou corrosão na fechadura: Danos físicos à fechadura ou corrosão (por exposição à umidade) podem prejudicar suas funções mecânicas e eletrônicas. Inspecione a fechadura em busca de sinais de danos ou corrosão. Limpar a fechadura com um limpador adequado pode ajudar, mas se o dano for grave, pode ser necessário reparar ou substituir a fechadura.

Uma redefinição de bloqueio pode ser necessária para problemas eletrônicos. Consulte o manual do usuário para obter instruções sobre como redefinir seu modelo específico. Se o recurso de bloqueio ainda não funcionar após a solução de problemas, entre em contato com o suporte ao cliente Schlage ou um chaveiro profissional para obter mais assistência.

Solução de problemas do Schlage Sense

Se você tiver uma fechadura Schlage Sense que não está funcionando, aqui estão algumas idéias para ajudá-lo a resolver o problema.

Schlage Sense não emparelha

Schlage sense não emparelhando
  • Se o seu Schlage Sense BE479 não se conectar ao aplicativo, verifique se ele está emparelhado com a rede Wi-Fi em sua casa. Se não estiver, tente excluir o aplicativo do telefone e reinstalá-lo.
  • Certifique-se de que a bateria está totalmente carregada.
  • Tente desemparelhar do aplicativo do smartphone e emparelhar novamente. Isso pode corrigir muitos problemas com os bloqueios do Schlage Sense, nos quais eles param de responder ou não se conectam corretamente aos smartphones.

Você pode restaurar seu Schlage Sense para as configurações de fábrica usando o botão de reinicialização na parte de trás da fechadura. Isso limpará todos os códigos de usuário armazenados em seu dispositivo, mas não apagará as personalizações feitas no aplicativo.

O teclado Schlage Sense não funciona

O teclado Schlage Sense não está funcionando

Se o teclado do Schlage Sense não estiver funcionando corretamente, há várias coisas que você pode fazer para solucionar o problema antes de entrar em contato com o suporte:

  • Certifique-se de que as baterias estejam novas e no lugar (se já não estiverem).
  • Verifique se algo está bloqueando o sinal entre o teclado e a unidade central cobrindo quaisquer rachaduras ou furos com fita adesiva ou Blu-Tack. Se isso ajudar a fazer as coisas funcionarem novamente, algo pode estar interferindo nos sinais).

Solução de problemas do Schlage Connect

Schlage conectar não emparelhando

Schlage Connect não está emparelhando.

Se a fechadura não estiver emparelhando, faça o seguinte:

  • Certifique-se de que o aplicativo do smartphone esteja atualizado, verificando as atualizações da App Store ou da Google Play Store.
  • Se você estiver usando um dispositivo iOS, tente alterar as configurações de Bluetooth do Modo Avião e ligá-las novamente. Isso redefinirá todas as configurações para conexões Bluetooth.
  • Se o cadeado e o aplicativo do Schlage Connect estiverem emparelhados corretamente, você verá uma marca de seleção laranja no canto superior direito da entrada do cadeado no aplicativo.
  • Se isso não estiver presente, tente reiniciar os dois dispositivos pressionando e mantendo pressionados os botões liga / desliga até que eles desliguem completamente. Aguarde 10 segundos antes de ligá-los novamente e tentar novamente o emparelhamento.

O teclado Schlage Connect não está funcionando.

É um dos problemas mais comuns enfrentados pelos usuários, onde eles descobrem que o teclado [Schlage Connect] não responde às suas entradas ou está exibindo mensagens de erro como “Teclado bloqueado”, “Não é possível ler o código” ou algo assim semelhante. Para resolver este problema:

  • Em primeiro lugar, certifique-se de que todas as baterias estão inseridas na trava da tela sensível ao toque do Schlage Connect.
  • Em seguida, verifique se há algum fio solto ao redor dessas baterias ou se há algum fio quebrado no seu dispositivo Schlage Connect.

Schlage conectar vermelho x

Schlage conectar vermelho x

O problema mais comum com dispositivos Schlage Connect é o X vermelho. O X vermelho indica que a fechadura não tem bateria suficiente para funcionar. Por favor, troque a bateria agora.

Código de programação Schlage não funciona

Se o seu código de programação Schlage não estiver funcionando, leia este artigo para saber mais: O código de programação Schlage não funciona: o que você precisa fazer? 

Solução de problemas do Schlage BE365

Por que o bloqueio Schlage be365 não está funcionando

Schlage BE365 não funciona.

Se a fechadura do teclado Schlage BE365 não estiver funcionando, aqui estão algumas etapas de solução de problemas para ajudá-lo a diagnosticar e potencialmente resolver o problema:

  1. Energia da bateria: Certifique-se de que as baterias estejam novas. Uma bateria fraca pode não fornecer energia suficiente para o funcionamento da fechadura. Verifique se há corrosão ou danos nos terminais da bateria e limpe-os se necessário.
  2. Resposta do teclado: Se o teclado não acender ou não responder, pode ser devido a um problema de bateria ou a um teclado com defeito. Se o teclado acender, mas não aceitar códigos, certifique-se de inserir o código de acesso correto.
  3. Problemas Mecânicos: Verifique se a fechadura se estende e retrai suavemente quando operada manualmente usando o polegar na parte interna. Caso contrário, pode haver uma obstrução mecânica ou desalinhamento. Certifique-se de que a porta e a moldura estejam alinhadas corretamente. O desalinhamento pode impedir que o parafuso se encaixe corretamente.

Schlage BE365 não envolvente.

Se a fechadura do teclado Schlage BE365 não estiver ativa, aqui estão algumas etapas de solução de problemas para ajudá-lo a identificar e potencialmente resolver o problema:

  • Problemas Mecânicos: Verifique se a fechadura se estende e retrai suavemente quando operada manualmente usando o polegar na parte interna. Caso contrário, pode haver uma obstrução mecânica ou desalinhamento. Certifique-se de que a porta e a moldura estejam alinhadas corretamente. Se a porta cedeu ou a moldura se deslocou, isso pode impedir que o ferrolho engate corretamente.
  • Verifique se há obstruções: Certifique-se de que nada obstrua a extensão do parafuso, como uma placa de impacto desalinhada ou detritos no rasgo da chaveta.
  • Cam e arremate: Certifique-se de que o came e o arremate estejam corretamente alinhados e não presos. Se eles estiverem desalinhados, isso pode impedir o encaixe do parafuso.

Esqueci o código de programação Schlage BE365 ou o código de programação não funciona

Se você esquecer seu código de programação Schlage Be365 e não conseguir adicionar um novo usuário ou programá-lo, você deverá redefinir seu bloqueio. Verifique este artigo para saber como redefinir o bloqueio Schlage Be365: Como redefinir o bloqueio do teclado Schlage sem código de programação?

O bloqueio e saída Schlage BE365 não estão funcionando.

schlage be365 bloquear e deixar não funciona

O recurso “Lock & Leave” no Schlage BE365 permite que os usuários pressionem o botão Schlage para travar a fechadura sem inserir um código. Se esse recurso não estiver funcionando, aqui estão algumas etapas para solucionar o problema:

  1. Ativar Bloquear e Sair: O recurso Lock & Leave pode ser ativado ou desativado. Certifique-se de que esteja ativado. Para ativar ou desativar esse recurso:
    1. Abra a porta.
    2. Estenda o parafuso girando o botão para a posição travada.
    3. Insira um dos códigos de usuário válidos para ativar a eletrônica.
    4. Dentro de 10 segundos, pressione e solte o botão Schlage.
    5. Gire o botão para a posição destravada. O parafuso deve retrair para a posição destravada.
    6. Se o parafuso não retrair, o recurso Lock & Leave será desativado. Repita as etapas para habilitá-lo.
  2. Problemas Mecânicos: Verifique se a fechadura se estende e retrai suavemente quando operada manualmente usando o polegar na parte interna. Caso contrário, pode haver uma obstrução mecânica ou desalinhamento. Certifique-se de que a porta e a moldura estejam alinhadas corretamente. O desalinhamento pode impedir que o parafuso se encaixe corretamente.

Solução de problemas do Schlage FE595

Se você tiver problemas técnicos com a fechadura da porta do teclado Schlage FE595, verifique este guia de solução de problemas: Solução de problemas do Schlage FE595.

Schlage bloqueia luz pisca/bipes significa e solução.

As fechaduras Schlage têm muitos bipes e combinações de luzes que representam diferentes problemas e soluções. Vamos listar essas combinações de bipes e luzes em diferentes situações para ilustrar os problemas e soluções que representam.

Bloqueio do teclado Schlage piscando em verde

O bloqueio do teclado Schlage piscando em verde geralmente representa um código de usuário válido inserido ou o processo de programação da fechadura Schlage está completo. Por exemplo, quando você consegue adicionar um código de usuário à sua fechadura Schlage, a fechadura Schlage piscará 1 luz verde + 1 bipe longo.

Mas quando sua fechadura Schlage pode ser desbloqueada pressionando o botão Schlage sem um código, sua fechadura Schlage tem 1 piscada verde + 1 bipe alto. Isso significa que sua fechadura foi instalada incorretamente e não é segura. Repita o Instalação de fechadura Schlage processo. Certifique-se de que as posições do came e do parafuso estejam corretas, conforme indicado nas instruções de instalação. Navegue em answers.schlage.com e pesquise “Installing BE365” para um vídeo.

A trava Schlage pisca em verde, mas não abre.

O cadeado pisca em verde após inserir meu código de usuário, mas não consigo desbloqueá-lo. Agora você ouvirá um bipe alto e uma luz verde piscando. Isso significa que o Schlage Lock Override está habilitado; por favor desligue-o.

Substituição de bloqueio Schlage

Schlage lockspiscando Vermelho.

Há muitos motivos pelos quais sua fechadura Schlage está piscando em vermelho x

  • Um código de usuário incorreto foi inserido
  • Houve um erro na programação
  • Baterias fracas
  • Vermelho piscando indica uma bateria criticamente baixa.

Além disso, a trava Schlage piscando em vermelho com bipes diferentes significará um problema diferente.

  • A trava Schlage pisca em vermelho e depois em verde: Se você vir sua fechadura Schlage piscar em vermelho e depois em verde(Bloqueio Schlage não funciona vermelho X), a bateria está fraca e deve ser substituída o mais rápido possível.
  • A luz vermelha sólida nas fechaduras Schlage com dois bipes, o que significa que um Código de Usuário válido foi inserido.
  • A trava Schlage pisca em verde e depois em vermelho com 1 bipe alto e 1 baixo, o que significa que o modo de férias está ativado. Agora você pode tentar desativar o modo de férias, se desejar.
  • A fechadura Schlage pisca em vermelho rápido sem bipe, mas nenhum código foi inserido, o que significa que a bateria da fechadura Schlage está descarregada e DEVE ser substituída imediatamente.

Bloqueio Schlage emite dois bipes

Se a fechadura Schlage emitir dois bipes com luzes vermelhas, pode ser um dos seguintes problemas:

  • Não é possível adicionar um novo código de usuário: O segundo código de usuário inserido não corresponde ao primeiro código de usuário ou o código de usuário corresponde aos primeiros quatro dígitos do código de programação existente.
  • Não é possível excluir um código de usuário: O segundo código de usuário inserido não corresponde ao primeiro.
  • Não é possível alterar o código de programação: O segundo Código de Programação introduzido não corresponde ao primeiro, ou os primeiros quatro dígitos do novo Código de Programação correspondem a um Código de Utilizador existente.
  • Não é possível excluir todos os códigos de usuário: O código de programação inserido uma segunda vez está incorreto.
  • A fechadura não permanecerá no modo de programação se houver Uma tecla diferente daquela é pressionada imediatamente após entrar no modo de programação ou uma entrada incorreta é feita durante o processo de programação.

Fechadura Schlage piscando em laranja

Por que minha fechadura Schlage está piscando em laranja?

O cadeado Schlage piscando em laranja indica que o bloqueio está no meio de uma sequência de programação. Por exemplo, quando o programa é processado, a fechadura Schlage piscará 3 luzes laranja + 3 bipes após você inserir o código de programação.

Como redefinir o bloqueio do teclado Schlage?

Se você esqueceu seu código e precisa redefinir seu teclado, aqui estão as etapas para redefina o bloqueio do teclado Schlage sem código de programação.

Manual de Bloqueio Schlage

Se você está lidando com um bloqueio de teclado Schlage, aqui você deseja encontrar alguns Schlage manual do usuário do bloqueio do teclado para sua referência; Aqui está o que você precisa:

Conclusão

Aqui, fornecemos soluções para alguns dos problemas mais comuns que as pessoas podem encontrar com suas fechaduras de entrada sem chave Schlage.
Ao seguir todas as dicas de solução de problemas descritas neste artigo, você pode corrigir rapidamente quase qualquer problema com o bloqueio do teclado Schlage que possa surgir.

Se a fechadura do seu teclado Schlage estiver completamente inoperante, você pode considerar a substituição de outra fechadura inteligente que possa proteger sua casa melhor e remotamente via aplicativo móvel; verifique nosso Bloqueio inteligente TTlock.

Se você ainda estiver tendo problemas com o bloqueio do teclado Schlage, não hesite em entrar em contato ShineACS Locks a qualquer hora.

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Sobre o autor

  • Vicente Zhu

    Vincent Zhu tem 10 anos de experiência em sistemas de fechaduras inteligentes e é especializado em oferecer sistemas de fechaduras para portas de hotéis e soluções de sistemas de fechaduras para portas domésticas desde o projeto, configuração, instalação e solução de problemas. Se você deseja instalar uma fechadura RFID sem chave para o seu hotel, uma fechadura com teclado sem chave para a porta de sua casa ou tiver outras dúvidas e solicitações de solução de problemas sobre fechaduras inteligentes, não hesite em entrar em contato comigo a qualquer momento.