Parece que o seu sistema VingCard 2800 está com um problema em que não reconhece o seu hotel e a senha não está funcionando. Aqui está uma abordagem passo a passo para tentar resolver esse problema:

1. Reinicie o sistema: Às vezes, reiniciar o sistema pode resolver pequenos problemas. Desligue o VingCard 2800, aguarde alguns minutos e ligue-o novamente.
2. Verifique as configurações do sistema: Acesse as configurações do sistema para verificar se as informações do seu hotel foram inseridas corretamente. Se estiver mostrando “Novo hotel”, pode ser que o sistema tenha redefinido as configurações padrão por algum motivo.
3. Insira novamente as informações do hotel: se as informações do hotel estiverem incorretas ou faltando, insira novamente os detalhes corretos. Certifique-se de ter as informações corretas em mãos.
4. Resetar a senha: como a senha não está funcionando, talvez seja necessário redefini-la. Isso geralmente requer acesso administrativo. Se não estiver familiarizado com este processo, consulte o manual do VingCard 2800 ou contacte o administrador do sistema.
5. Problema de software: Se o problema persistir, pode ser um problema de software. Verifique se há alguma atualização disponível para o sistema e instale-a.
6. Fale com o Suporte: Se nenhuma das etapas acima funcionar, é melhor entrar em contato com o suporte ao cliente da VingCard. Eles podem fornecer orientações mais específicas e, se necessário, solução de problemas remotos ou assistência no local.

O manuseio de sistemas sofisticados de cartão-chave de hotel, como o VingCard 2800, geralmente requer conhecimento ou treinamento específico, por isso é sempre mais seguro procurar ajuda profissional se não tiver certeza sobre alguma etapa. Além disso, certifique-se de que suas ações estejam em conformidade com as políticas e procedimentos de segurança do seu hotel.

Para mais problemas de bloqueio Vingcard e solução de problemas, consulte este artigo: Solução de problemas manual da fechadura da porta Vingcard: guia passo a passo!