Instalei o TTlock na recepção da nossa clínica e ele não será desbloqueado depois que programarmos uma impressão digital ou usarmos qualquer um dos controles remotos com ele.

Instalei o TTlock na recepção da nossa clínica e ele não será desbloqueado depois que programarmos uma impressão digital ou usarmos qualquer um dos controles remotos com ele.

Há algo que estou fazendo de errado? Como posso consertar isso para que as pessoas com permissão insiram um código ou usem suas impressões digitais para entrar?

O TTlock não será desbloqueado depois que programarmos uma impressão digital ou usarmos qualquer um dos controles remotos com ele. 1

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A TTLock O sistema é popular por sua flexibilidade, oferecendo várias formas de desbloqueio, inclusive por impressão digital, senha ou comandos/cartões. Se você estiver enfrentando problemas com as funcionalidades de impressão digital ou controle remoto, aqui estão algumas etapas gerais de solução de problemas que você pode seguir:

  1. Atualização de firmware: Certifique-se de que o firmware do seu TTLock esteja atualizado. Às vezes, falhas de software podem ser corrigidas com a atualização para a versão mais recente.
  2. Reinicializar o bloqueio: antes de reprogramar, você pode redefinir a fechadura para as configurações de fábrica para eliminar possíveis falhas ou configurações incorretas.
  3. Inscrição adequada:
    • Impressão digital: Ao registrar impressões digitais, certifique-se de que o dedo esteja colocado de forma plana e reta no scanner. Também é aconselhável registrar a mesma impressão digital várias vezes, capturando diferentes partes da ponta do dedo para uma digitalização mais abrangente.
    • Porta-chaves: certifique-se de registrar corretamente os controles remotos. Alguns sistemas exigem que o controle remoto seja segurado a uma certa distância ou ângulo.
  4. Permissões: Verifique as permissões de acesso no Aplicativo TTLock. Às vezes, você pode ter registrado a impressão digital ou o controle remoto, mas não concedeu permissão de acesso.
  5. Energia da bateria: Se a bateria da fechadura estiver fraca, ela poderá não funcionar corretamente. Certifique-se de que a bateria esteja carregada ou substitua-a, se necessário.
  6. Verifique a configuração no aplicativo: certifique-se de que o aplicativo TTLock esteja configurado corretamente e que os métodos de desbloqueio apropriados estejam ativados. Às vezes, certos métodos de desbloqueio podem ser desativados no aplicativo.
  7. Bloquear alinhamento: Verifique se a trava e a placa de impacto estão alinhadas corretamente. Mesmo que a parte eletrônica reconheça uma solicitação de desbloqueio, um parafuso desalinhado pode impedir o desbloqueio da porta.
  8. Experimente vários usuários: às vezes, impressões digitais ou controles remotos específicos podem não ser reconhecidos devido a um erro durante o registro. Tente se inscrever e testar com vários usuários para verificar se o problema é universal ou específico para determinados usuários.
  9. Interferências Externas: Certifique-se de que não haja interferência perto do scanner. Por exemplo, sujeira, umidade ou protetor de tela sobre o scanner podem causar problemas.
  10. Conectividade: Certifique-se de que o TTLock mantém uma boa conexão com seu controlador ou aplicativo, especialmente se você usá-lo para alguma funcionalidade.
  11. Consulte o Manual: O manual do usuário geralmente possui uma seção de solução de problemas para orientá-lo nos problemas comuns e suas soluções.
  12. Entre em contato com o suporte TTLock: Se você ainda tiver problemas após tentar as etapas acima, pode ser uma boa ideia entrar em contato com o suporte ao cliente do TTLock. Eles podem fornecer orientações adaptadas ao seu modelo específico ou estar cientes de problemas conhecidos.

Lembre-se de que a configuração de sistemas de segurança às vezes pode ser complicada, por isso não há mal nenhum em procurar ajuda do fabricante ou de profissionais familiarizados com o produto. É crucial garantir que a fechadura funcione de forma confiável, dado o seu papel na segurança da sua clínica.

Para mais problemas e solução de problemas do TTlock, consulte este artigo: Solução de problemas do TTlock: aqui está tudo o que você precisa saber.