O bloqueio inteligente ficou off-line após alterar o nome e a senha da rede Wi-Fi
Mudei meu nome e senha do wi-fi e parecia que o bloqueio estava funcionando, mas acabei de receber uma mensagem informando que ele está offline nas últimas 24 horas.
Agora não consigo descobrir como recuperá-lo online. Estou a 3 horas de distância do local onde está, então não posso ir lá. Isso é algo que posso fazer de qualquer lugar?
Além disso, o ícone do cadeado está verde e desbloqueado... sei que o tranquei antes de sair.
Melhor respondida por
Se o seu bloqueio inteligente ficou offline após uma alteração no nome da sua rede Wi-Fi (SSID) e na senha, é porque o bloqueio não pode mais se conectar à rede. Este é um problema comum ao alterar os detalhes da rede e afeta todos os dispositivos conectados anteriormente ao seu Wi-Fi.
Infelizmente, na maioria dos casos, você não pode reconfigurar as configurações de Wi-Fi do seu bloqueio inteligente remotamente. Essa medida de segurança evita que pessoas não autorizadas mexam na sua fechadura. Aqui está o que você geralmente precisa fazer:
- Esteja fisicamente perto da fechadura: a maioria dos bloqueios inteligentes exige que você esteja dentro do alcance do Bluetooth para reconfigurar as configurações de Wi-Fi. Isso geralmente ocorre a alguns metros ou pés da fechadura.
- Redefinir configurações de Wi-Fi: Use o aplicativo associado à fechadura em seu smartphone para alterar os detalhes da rede Wi-Fi. Você precisará inserir o novo nome de rede e senha.
Em relação ao bloqueio exibido como verde e desbloqueado, o status que você está vendo pode estar desatualizado se o bloqueio estiver offline. O status real da fechadura pode ser diferente.
Se você não puder ir até o local da fechadura, entre em contato com alguém próximo que possa ajudar, como um vizinho, um gerente de propriedade ou um amigo. Você pode orientá-los na reconfiguração das configurações de Wi-Fi na fechadura.
Lembre-se sempre que um bloqueio seguro é crucial para a segurança de sua propriedade. Se você tiver algum problema contínuo, é importante resolvê-lo o mais rápido possível. Tente arranjar alguém para verificar sua propriedade se você não puder fazer isso sozinho.