Não consigo encontrar o TTlock via Bluetooth depois de excluí-lo do aplicativo TTlock e configurá-lo novamente

Não consigo encontrar o TTlock via Bluetooth. Por favor ajude.

Eu configurei anteriormente o TTlock por meio do seu aplicativo TTlock, mas posso tê-lo excluído. Então eu baixei o App novamente.

Pode ser esse o problema? Esqueci minha ID de usuário e senha originais.

Não consigo encontrar o TTlock via Bluetooth depois de excluí-lo do aplicativo TTlock e configurá-lo novamente. 1

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Se você não encontrar o Bloqueio inteligente TTlock via Bluetooth depois de excluí-lo do aplicativo TTlock e configurá-lo novamente, há algumas coisas que você pode tentar:

  • Recupere ou redefina o ID do usuário e a senha:  você deve ser capaz de recuperar ou redefinir seu ID de usuário e senha. Procure a opção “Esqueci a senha” ou “Esqueci a ID do usuário” no aplicativo TTlock. Se você não conseguir encontrar essa opção ou não estiver funcionando, entre em contato com o suporte do TTlock para obter assistência.

Se você não conseguir recuperar e redefinir sua ID de usuário e senha, deverá criar uma nova conta no aplicativo TTlock e adicionar o TTlock novamente. Mas antes de adicionar seu TTlock, você deve redefinir seu TTlock de fábrica com o botão Redefinir.

Redefinindo o TTlock a partir do botão Redefinir:

  1. Certifique-se de que a porta está destrancada: Antes de começar, certifique-se de que a porta está destrancada. Isso é crucial porque você não quer ser bloqueado se algo der errado durante o processo de redefinição.
  2. Localize o botão de reinicialização: a maioria dos modelos TTLock possui um botão de reinicialização no lado interno da fechadura. Talvez você precise remover a tampa da massa. Normalmente é um pequeno orifício que você pode pressionar usando um objeto fino e pontiagudo, como um clipe de papel ou uma agulha.
  3. Pressione e segure o botão de reset: Insira seu clipe de papel ou agulha no orifício de reinicialização e pressione e segure o botão.
  4. Aguarde o bloqueio para confirmar o reset: Você deve ouvir o prompt de voz para permitir que você insira a senha de inicialização (000 #) no teclado do TTlock.(dependendo do modelo).
  5. Depois de inserir uma senha de inicialização válida, o TTlock será redefinido.

Após uma reinicialização, todos os dados, incluindo códigos de acesso e dados de impressão digital, serão apagados da fechadura. Você sempre pode adicionar este TTlock à sua nova conta do aplicativo TTlock. Consulte o manual do usuário do TTlock ou entre em contato com o suporte ao cliente do TTlock para obter informações mais precisas.

Se estiver com problemas para reconectar seu TTlock ao aplicativo TTlock via Bluetooth, tente as seguintes etapas:

  1. Configurações de Bluetooth: Certifique-se de que o Bluetooth está ativado para o seu telefone. Verifique se o TTlock está dentro do alcance do Bluetooth (geralmente a poucos metros do dispositivo). Pode ser necessário desconectar alguns se o telefone já estiver conectado a muitos outros dispositivos Bluetooth.
  2. Permissões do aplicativo: Certifique-se de que o aplicativo TTlock tenha as permissões necessárias para acessar o Bluetooth do seu telefone. Normalmente, você pode verificar isso no menu de configurações do seu telefone.
  3. Reinstale o aplicativo: às vezes, reinstalar o aplicativo pode resolver o problema. Tente excluir e reinstalar o aplicativo TTlock.
  4. Reiniciar dispositivos: Tente reiniciar o telefone e o dispositivo TTlock. Às vezes, isso pode resolver problemas de conexão.
  5. Redefinir o bloqueio: Se nenhuma das etapas acima funcionar, talvez seja necessário redefinir o dispositivo TTlock. Isso provavelmente apagará todos os dados e configurações do dispositivo, mas pode resolver muitos problemas técnicos.
  6. Fale com o Suporte: Se nenhuma dessas etapas funcionar, talvez seja necessário entrar em contato com o atendimento ao cliente da TTlock para obter mais assistência. Pode haver um problema com o módulo Bluetooth no dispositivo TTlock.

Lembre-se de que você provavelmente precisará reprogramar sua fechadura após redefini-la, incluindo a adição de quaisquer códigos de usuário ou controles remotos que estavam funcionando anteriormente.

Para obter mais informações sobre como usar e solucionar problemas do TTlock, você pode verificar os dois artigos a seguir: