Czy masz problemy z inteligentnymi zamkami TTLock?” Nie martw się! W tym artykule omówiono skuteczne metody rozwiązywania typowych problemów TTLlock problemy.

Czerpiąc z mojej rozległej wiedzy specjalistycznej w branży zamków hotelowych i inteligentnych zamków, podzielę się spostrzeżeniami i rozwiązaniami udoskonalonymi, pomagając wielu klientom w przezwyciężeniu problemów z inteligentnymi zamkami TTlock.

Przyjrzyjmy się, jak szybko i skutecznie rozwiązać problemy z TTLock, zapewniając płynne i bezpieczne działanie systemu.

Odcisk palca TTlock nie działa

• Pamiętaj, aby zarejestrować palec w aplikacji TTlock przed jej otwarciem, aby otworzyć TTlocks.
• Użytkownicy systemu iOS: Wybierz kolejno Ustawienia > Touch ID i kod dostępu > Odcisk palca > Dodaj odcisk palca (Touch ID) > Zarejestruj nowe odciski palców (Touch ID).
• Jeśli to nie zadziała, upewnij się, że ekran urządzenia nie jest brudny lub uszkodzony, i sprawdź, czy nie ma żadnych fizycznych uszkodzeń w pobliżu miejsca, w którym naciskasz palcami podczas odblokowywania ekranu dotykowego TTlock, aby prawidłowo zarejestrował się podczas ponownej próby. Następnym razem!

TTlock do tyłu

• Jeśli TTlock jest ustawiony do tyłu (po obu stronach widoczne są słowa „lock” i „open”), oznacza to, że przycisk blokady został ustawiony w kierunku do przodu. Rozwiązanie jest proste: obróć przycisk blokady tak, aby był jak najdalej od siebie odwrócony.

TTlock nie może połączyć się z Bluetooth

• Jeśli TTlock ciągle rozłącza się z Bluetooth lub nie chce się połączyć, może to być spowodowane zakłóceniami ze strony innych urządzeń znajdujących się w pobliżu, takich jak kuchenki mikrofalowe lub routery bezprzewodowe. Spróbuj przenieść te urządzenia z dala od miejsca, w którym mają być używane, aby prawidłowo współpracowały ze sobą bez zakłóceń.

TTlock nie działa

• Może się to zdarzyć z kilku powodów, np. jeśli masz zainstalowaną niewłaściwą wersję TTlock lub Twoje urządzenie nie jest obsługiwane. Jeśli używasz poprawnej wersji Inteligentna blokada TTlock a Twoje urządzenie jest obsługiwane, spróbuj połączyć się przez Bluetooth zamiast Wi-Fi.
• Upewnij się, że TTlock jest poprawnie skonfigurowany. Sprawdź, czy bateria jest naładowana i czy połączenie Bluetooth działa prawidłowo, parując je z innym urządzeniem (telefonem lub komputerem). Pomoże to również ustalić, czy problem dotyczy blokady, czy po prostu sparowania jej z innym urządzeniem.

Hasło TTlock nie działa:

Hasło może być nieprawidłowe, ponieważ zostało wprowadzone niepoprawnie lub klucze szyfrowania nie są zsynchronizowane z powodu ostatniej aktualizacji lub zmiany lokalizacji.

Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że oba urządzenia są połączone przez Bluetooth zamiast Wi-Fi; następnie usuń aplikację z jednego urządzenia (ale nie usuwaj jej z obu) i zainstaluj ją ponownie na obu urządzeniach.

Nadal nie mogę zalogować się na konto w aplikacji TTlock. Po zresetowaniu

Jeśli zresetowałeś hasło, ale nadal nie możesz zalogować się na swoje konto, możesz spróbować kilku rzeczy:

• Spróbuj ponownie zresetować hasło.
• Sprawdź, czy adres e-mail w Twoim profilu jest poprawny; jest to szczególnie ważne, jeśli uważasz, że mogło się to zmienić od ostatniego korzystania z Lockitron (możesz również sprawdzić, logując się na naszej stronie internetowej).
• Sprawdź, czy numer telefonu na koncie pasuje do tego, na który wysłaliśmy SMS-y podczas zakładania nowych blokad lub wprowadzania zmian w istniejących.
• Upewnij się, że sieć komórkowa działa poprawnie i jest dostępna dla Lockitron.

Diagnostyka błędów i kalibracja czasu

Jeśli masz inne problemy i nie masz pomysłu na ich rozwiązanie, przeczytaj instrukcję TTlock i skorzystaj z funkcji Diagnostyka błędów i kalibracja czasu.

Diagnostyka błędów ma na celu pomoc w analizie problemów systemowych. Należy to zrobić przez Bluetooth obok zamka. Zegar zostanie skalibrowany najpierw przez bramkę, jeśli istnieje bramka. Jeśli nie ma bramki, należy ją skalibrować przez Bluetooth telefonu komórkowego.

W każdym razie system TTlock jest nadal pierwszym wyborem dla hoteli, które muszą zdalnie zarządzać zamkami hotelowymi za pomocą telefonów komórkowych; możesz rozważyć modernizację starego systemu zamków hotelowych do systemu zamków hotelowych TTlock.

Rozwiązywanie problemów z bramą TTlock

Jeśli uważasz, że twoje Brama TTlock nie działa, pierwszym krokiem powinno być sprawdzenie następujących elementów:

• Czy bramka TTlock jest podłączona do Internetu? Jeśli tak nie jest, upewnij się, że ma dobre połączenie. Jeśli nie pojawia się na liście urządzeń, może występować problem z odniesieniem do Wi-Fi lub Bluetooth. Może się również zdarzyć, że brama TTlock nie jest poprawnie skonfigurowana w Twojej sieci.
• Czy brama TTlock jest podłączona do routera? Sprawdź dokładnie, czy są prawidłowo podłączone i bezpiecznie zamocowane kable. Warto również przeprowadzić test prędkości Internetu, aby sprawdzić, czy jest coś nie tak z połączeniem internetowym, ponieważ może to powodować problemy z działaniem urządzenia.
• Czy zasilanie jest dostarczane przez oba końce kabla? Pomocne może być usunięcie jednego końca tego przewodu, a następnie ponowne podłączenie (poprzez usunięcie jednego lub dwóch połączeń). Może to rozwiązać problemy z wadliwym okablowaniem lub nieprawidłowymi połączeniami, co oznacza, że ​​ponowne podłączenie zapewni lepszą ogólną funkcjonalność.

Rozwiązywanie problemów z aplikacją TTlock

Oto kilka typowych problemów z aplikacją TTlock i rozwiązywania problemów.

Aplikacja TTlock nie działa.

Jeśli Twoja aplikacja TTlock nie działa, wypróbuj następujące rozwiązania:

• Ponowne uruchamianie aplikacji. Jeśli z jakiegoś powodu aplikacja zamknie się lub ulegnie awarii, uruchom ją ponownie, a następnie zaloguj się ponownie, aby nadal z niej korzystać.
• Ponowne uruchamianie telefonu. Czasami telefony są przeciążone i wymagają szybkiego ponownego uruchomienia, aby utworzyć kopię zapasową i działać płynnie. Jeśli od jakiegoś czasu nie odnawiałeś swojego telefonu komórkowego, wypróbuj to przed czymkolwiek innym!
• Łączenie się z inną siecią/Wi-Fi z tymi samymi danymi użytkownika (nazwą użytkownika i hasłem). Jest to szczególnie ważne, jeśli masz problemy w domu lub w pracy.
• Sprawdź, czy Twój smartfon lub tablet ma wystarczającą ilość miejsca, przechodząc do Ustawienia> Pamięć i użycie iCloud (dla urządzeń z systemem iOS) lub Ustawienia> Pamięć (dla urządzeń z systemem Android), a następnie dotknij TTlock i sprawdź, czy jest dostępna pamięć miejsce na telefonie lub tablecie.

Ostrzeżenie TTlock, które mówi: „Nie można uzyskać dostępu do zamka”.

Spróbuj wykonać następujące kroki:

• Upewnij się, że Twoja aplikacja ma najnowszą wersję i masz połączenie z internetem. Powinieneś również sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja dla Twojego smartfona lub tabletu. Jeśli tak, zaktualizuj go przed ponownym otwarciem TTlock za pomocą aplikacji.
• Sprawdź, czy Bluetooth jest włączony, a telefon znajduje się w zasięgu blokady.
• Upewnij się, że inni administratorzy dodali ten TTlock do aplikacji TTlock. Jeśli tak, usuń ten TTlock przez innych administratorów i dodaj go ponownie, jeśli można go otworzyć. Jeśli już usunąłeś to ustawienie, utwórz nowe.

Aplikacji TTlock APP nie można odblokować zdalnie.

Jeśli korzystasz z aplikacji i masz problem ze zdalnym odblokowywaniem, musisz sprawdzić kilka rzeczy.

• Bateria jest wyczerpana.
• Jeśli bateria nie została zainstalowana prawidłowo, możesz spróbować wyjąć i ponownie zainstalować baterię. Jeśli to nie zadziała, musisz to zrobić wymień baterie TTlock z nowymi, zgodnymi z marką/numerem modelu Twojego systemu.
• Sprawdź, czy nie ma problemu z baterią któregoś z nich. Jeśli nie ma żadnego problemu z żadnym z nich, spróbuj upewnić się, że oba urządzenia są połączone, wyłączając ich tryb oszczędzania energii na około 10 sekund, zanim spróbujesz ponownie.
• Upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji TTlock. Zainstaluj go z naszej strony pomocy technicznej lub sklepu Google Play, jeśli tego nie zrobisz.
• Sprawdź, czy telefon, który próbujesz odblokować zdalnie, ma połączenie z Internetem (w tym Wi-Fi). Jeśli tak, upewnij się, że oba urządzenia korzystają z tej samej sieci. Załóżmy, że nie korzystają z tej samej sieci. Nie ma transferu danych między nimi, chyba że łączność Bluetooth jest włączona dla obu urządzeń (możesz to promować w Ustawienia> Wygląd> Panel powiadomień).
• Być może problem z łącznością Wi-Fi lub siłą sygnału Bluetooth. Możesz spróbować zbliżyć się do miejsca, w którym zainstalowałeś zamek, aby znajdowały się w zasięgu swoich sygnałów. Sprawdź nasz przewodnik rozwiązywania problemów poniżej, jeśli to nadal nie rozwiąże problemu!
• Sprawdź, czy aplikacja jest połączona z zamkiem. Przejdź do Ustawienia> Ogólne> Zarządzanie urządzeniami i upewnij się, że Lockstate jest wymieniony jako aplikacja z uprawnieniami dostępu do Twojego urządzenia. Jeśli Lockstate nie jest tutaj wymieniony, dotknij Dodaj konto i wprowadź swoje dane uwierzytelniające, aby się z nim połączyć.

Obsługa TTlock

Rejestr TTlock i wideo obsługi:

Telefon wsparcia TTlock: 400-800-1785

Poczta wsparcia TTlock: [email protected]

Instrukcja TTlock

Zalecamy przeczytanie naszego instrukcje obsługi inteligentnych zamków aby w pełni wykorzystać TTlock. Jest dostępny do pobrania na urządzenia z systemem Android lub iOS; możesz go również przeczytać poniżej.

• Pobierz instrukcję TTlock: Instrukcja obsługi ShineACS TTlock.
• Instrukcja bramy TTlock: Instrukcja bramy ShineACS TTlock
• Instrukcja obsługi TTlock w języku hiszpańskim: Español ShineACS TTlock Instrukcja obsługi
• Instrukcja TTlock w języku portugalskim: Instrukcja TTlock Portugalski
• Instrukcja hotelowa TTlock: Instrukcja obsługi oprogramowania systemu blokady TTHotel

Wnioski

Mamy nadzieję, że ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów z TTlock był pomocny. Jeśli nic nie działa, najbezpieczniej jest spotkać się ze ślusarzem (lub zadzwonić do niego).

W końcu są ekspertami zajmującymi się problemami z zamkami i mogą pomóc ci dowiedzieć się, co jest nie tak i jak je rozwiązać bez powodowania dalszych szkód.

Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z TTlock, zapoznaj się z tym artykułem:TTlock: Wszystko o użytkowaniu i przewodniku „Jak”.

Dotknęliśmy tylko niektórych z najczęstszych problemów, z którymi ludzie spotykają się z TTlock — jeśli inne pytania dotyczące rozwiązywania problemów z TTlock wymagają odpowiedzi, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie, a my zrobimy, co w naszej mocy!