Przed sfinalizowaniem rezerwacji sprawdź, czy hotel oferuje możliwość odblokowania pokoi za pomocą smartfona. Ta funkcja może być wyróżniona na stronie internetowej hotelu, w sekcji dotyczącej udogodnień lub w opisie pokoju.

Jeśli informacje nie są łatwo dostępne lub wyraźnie wspomniane, niezwykle ważne jest, aby zapytać. Zapytaj konkretnie, czy obsługują klucze mobilne i czy goście mogą otwierać pokoje hotelowe za pomocą telefonu.

Krok 2: Pobierz aplikację hotelu

Po potwierdzeniu, że hotel zapewnia funkcjonalność klucza cyfrowego, następnym krokiem jest pobranie niezbędnego oprogramowania na telefonie. W pasku wyszukiwania Apple App Store lub Google Play wpisz nazwę hotelu lub konkretną aplikację, o której Ci wspomnieli.

Po znalezieniu odpowiedniej aplikacji dotknij przycisku pobierania lub instalacji. Po instalacji znajdziesz ikonę aplikacji na ekranie głównym urządzenia lub w szufladzie aplikacji, gotową do skonfigurowania klucza cyfrowego.

Krok 3: Utwórz konto lub zaloguj się

Jeśli jesteś już członkiem programu lojalnościowego hotelu lub korzystałeś już z jego aplikacji, wybierz opcję „Zaloguj się”. Wprowadź swoją nazwę użytkownika lub adres e-mail i hasło powiązane z kontem.

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z aplikacji lub programu lojalnościowego hotelu, wybierz opcję „Załóż konto” lub „Zarejestruj się”. Zostaniesz poproszony o podanie danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer kontaktowy i hasło.

Po utworzeniu konta lub po zalogowaniu zostaniesz przekierowany do głównego panelu aplikacji lub strony głównej, gdzie możesz uzyskać dostęp do różnych funkcji, w tym funkcji klucza cyfrowego.

Krok 4: Połącz swoją rezerwację

Po pomyślnym zalogowaniu się do aplikacji hotelowej poszukaj opcji lub sekcji „Rezerwacje”, „Moje rezerwacje”, „Połącz rezerwację” lub czegoś podobnego. Zwykle można je znaleźć na głównym pulpicie nawigacyjnym lub w menu.

Po pomyślnym połączeniu szczegóły Twojej rezerwacji, w tym daty zameldowania i wymeldowania, rodzaj pokoju i inne istotne informacje, powinny zostać wyświetlone w aplikacji. Oprócz tych szczegółów powinna znajdować się informacja lub opcja związana z funkcją klucza cyfrowego, sygnalizująca, że ​​jesteś skonfigurowany i gotowy do używania telefonu jako klucza podczas pobytu.

Krok 5: Włącz Bluetooth

Systemy kluczy cyfrowych w hotelach opierają się głównie na technologii Bluetooth w celu nawiązania połączenia między telefonem a zamkiem drzwi. Aby zapewnić bezproblemową komunikację, ważne jest, aby mieć włączoną funkcję Bluetooth w telefonie.

Przejdź do ustawień telefonu. Dokładna ścieżka może się różnić w zależności od urządzenia, ale zazwyczaj opcję „Bluetooth” znajdziesz w głównym menu ustawień lub w obszarze „Połączenia” lub „Połączone urządzenia”.

Stuknij w opcję „Bluetooth”. Jeśli nie jest jeszcze włączona, przełącz przełącznik lub przycisk, aby ją włączyć.

Po włączeniu Bluetooth Twój telefon jest teraz gotowy do komunikacji z zamek w drzwiach pokoju hotelowego, umożliwiając korzystanie z funkcji klucza cyfrowego udostępnianej przez aplikację hotelową.

Krok 6: Przyjazd i zameldowanie

Po przybyciu do hotelu dalszy proces będzie zależał od zasad obowiązujących w hotelu i wdrożonej technologii.

W przypadku hoteli wymagających bardziej tradycyjnego procesu zameldowania należy udać się do recepcji. Personel zweryfikuje Twoją rezerwację i poinformuje Cię o funkcji klucza cyfrowego. Mogą udzielić dodatkowych instrukcji lub upewnić się, że klucz cyfrowy został aktywowany na czas Twojego pobytu.

Po procesie odprawy, zarówno cyfrowej, jak i tradycyjnej, upewnij się, że otrzymasz powiadomienie lub informację w aplikacji, że Twój klucz cyfrowy jest aktywny i gotowy do użycia. Może to być reprezentowane przez komunikat „Klucz cyfrowy gotowy”, ikona klucza wirtualnego lub podobny monit.

Dostęp do pokoju można uzyskać za pomocą telefonu z aktywowanym kluczem cyfrowym. Zbliżając się do swojego pokoju, otwórz aplikację hotelową i włącz Bluetooth, aby zapewnić płynne odblokowanie.

Krok 7: Odblokowanie pokoju

Zbliżając się do pokoju hotelowego, upewnij się, że telefon jest pod ręką i gotowy do użycia.

• Uruchom aplikację hotelu. Po otwarciu przejdź do sekcji lub funkcji oznaczonej „Klucz cyfrowy”, „Odblokuj drzwi” lub podobnym terminem. Jest to wyraźnie widoczne na ekranie głównym aplikacji lub na pulpicie nawigacyjnym, co ułatwia dostęp.
• W zależności od technologii hotelu, powszechnie stosowane są dwie metody odblokowania:
  1. Odblokowanie ręczne: Niektóre aplikacje wymagają dotknięcia określonego przycisku lub ikony, aby rozpocząć odblokowanie. Ten przycisk może być oznaczony jako „Odblokuj”, „Otwórz drzwi” lub podobnie. Po dotknięciu aplikacja komunikuje się z zamkiem drzwi przez Bluetooth, aby go odblokować.
  2. Odblokowanie zbliżeniowe: Zaawansowane systemy mogą automatycznie wykryć, kiedy jesteś blisko drzwi swojego pokoju. W takich przypadkach drzwi mogą odblokować się automatycznie, bez konieczności wykonywania jakichkolwiek czynności z Twojej strony, lub aplikacja może poprosić Cię o wykonanie prostej czynności, takiej jak przeciągnięcie lub dotknięcie powiadomienia.
• Umieść telefon w pobliżu zamka drzwi. Większość systemów kluczy cyfrowych korzysta z technologii Bluetooth Low Energy (BLE), więc zazwyczaj nie trzeba dotykać zamka telefonem, wystarczy trzymać go w odległości kilku cali.
• Poczekaj na potwierdzenie dźwiękowe, takie jak sygnał dźwiękowy lub kliknięcie, lub poczekaj na sygnał wizualny, taki jak zielone światło na zamku drzwi. Sygnały te wskazują, że drzwi zostały pomyślnie odblokowane.
• Chwyć klamkę drzwi, obróć ją i popchnij lub pociągnij, aby je otworzyć. Witamy w swoim pokoju! Będąc już w środku, zawsze upewnij się, że Twój pokój jest bezpieczny, używając dodatkowych dostarczonych zamków lub rygli.

Krok 9: Wymeldowanie

Po zakończeniu pobytu wygoda usług cyfrowych rozciąga się również na proces wymeldowania. Wiele nowoczesnych hoteli wdrożyło w swoich aplikacjach funkcję ekspresowego wymeldowania, aby zapewnić gościom bezproblemowy wyjazd.

• Ekspresowe wymeldowanie: Otwórz aplikację hotelu i przejdź do sekcji „Wymeldowanie” lub „Wyjazd”. Często jest to wyraźnie widoczne na ekranie głównym, gdy zbliża się data wymeldowania.
• Sfinalizuj wymeldowanie: Po sprawdzeniu opłat i uregulowaniu wszelkich płatności dotknij przycisku, aby zakończyć proces realizacji transakcji. Może to być oznaczone etykietą „Sprawdź teraz”, „Całkowity wyjazd” lub czymś podobnym.

Korzystanie z funkcji ekspresowego wymeldowania pozwala cieszyć się płynnym i sprawnym odlotem, maksymalizując wygodę i minimalizując czas oczekiwania.