TTlock-probleemoplossing: echte TTlock-gebruikersproblemen en opgelost

Laatst bijgewerkt op 17 maart 2024 door Vincent Zhu

Heeft u problemen met uw TTLock slimme sloten?” Maak je geen zorgen! In dit artikel worden effectieve methoden voor probleemoplossing voor veelvoorkomende problemen onderzocht TTLock problemen.

Op basis van mijn uitgebreide expertise in de hotelslot- en smart lock-industrie, zal ik inzichten en oplossingen delen die zijn aangescherpt door talloze klanten te helpen hun TTlock smart lock-problemen te overwinnen.

Laten we eens kijken hoe u uw TTLock-problemen snel en efficiënt kunt oplossen, zodat uw systeem soepel en veilig werkt.

TTlock-vingerafdruk werkt niet

TTlock-vingerafdruk werkt niet

  • Zorg ervoor dat u uw vinger registreert op de TTlock-app voordat u deze opent om de TTlocks te openen.
  • Voor iOS-gebruikers: Ga naar Instellingen > Touch ID en toegangscode > Vingerafdruk > Vingerafdruk(en) toevoegen (Touch ID) > Nieuwe vingerafdrukken registreren (Touch ID).
  • Als dit niet werkt, zorg er dan voor dat het scherm van je apparaat niet vuil of beschadigd is, en controleer op fysieke schade in de buurt van waar je met je vingers drukt bij het ontgrendelen van het aanraakscherm van TTlock, zodat het correct registreert wanneer je het opnieuw probeert. De volgende keer!

TTlock achteruit

  • Als je TTlock achterstevoren staat (je kunt de woorden "lock" en "open" aan beide kanten zien), betekent dit dat je de lock-knop naar voren hebt gericht. De oplossing is simpel: draai de vergrendelknop zo ver mogelijk van u af.

TTlock kan geen verbinding maken met Bluetooth

TTlock kan geen verbinding maken met Bluetooth

  • Als je TTlock de verbinding met Bluetooth blijft verbreken of geen verbinding kan maken, kan dit komen door interferentie van andere apparaten in de buurt, zoals magnetrons of draadloze routers. Probeer deze apparaten verder te verplaatsen van de plaats waar ze moeten worden gebruikt om correct met elkaar te werken zonder interferentie.

TTlock werkt niet

  • Dit kan om verschillende redenen gebeuren, bijvoorbeeld als u de verkeerde versie van TTlock hebt geïnstalleerd of als uw apparaat niet wordt ondersteund. Als u de juiste versie van de TTlock slim slot en uw apparaat wordt ondersteund, probeer dan verbinding te maken via Bluetooth in plaats van Wi-Fi.
  • Zorg ervoor dat uw TTlock correct is ingesteld. Controleer of de batterij is opgeladen en of de Bluetooth-verbinding perfect werkt door deze te koppelen met een ander apparaat (telefoon of computer). Dit zal u ook helpen bepalen of uw probleem bij uw slot ligt of gewoon bij het koppelen met een ander van uw apparaten.

TTlock-toegangscode werkt niet:

TTlock-toegangscode werkt niet

De toegangscode kan onjuist zijn omdat deze onjuist is ingevoerd of omdat de coderingssleutels niet gesynchroniseerd zijn vanwege een recente update of wijziging van de locatie.

Om dit probleem op te lossen, moet u ervoor zorgen dat beide apparaten zijn verbonden via Bluetooth in plaats van via Wi-Fi; verwijder vervolgens de app van het ene apparaat (maar verwijder het niet van beide) en installeer het opnieuw op beide apparaten.

Kan nog steeds niet inloggen op mijn TTlock app-account. Na het resetten

Als je je wachtwoord opnieuw hebt ingesteld, maar je nog steeds niet kunt inloggen op je account, zijn er een paar dingen die je kunt proberen:

  • Probeer uw wachtwoord opnieuw te resetten.
  • Controleer of het e-mailadres in uw profiel correct is; dit is vooral belangrijk als u denkt dat het veranderd is sinds u Lockitron voor het laatst hebt gebruikt (u kunt dit ook controleren door u aan te melden bij onze website).
  • Controleer of het telefoonnummer op het account overeenkomt met waar we sms-berichten naartoe hebben gestuurd bij het instellen van nieuwe sloten of het aanbrengen van wijzigingen aan bestaande.
  • Zorg ervoor dat het mobiele netwerk correct werkt en bereikbaar is voor Lockitron.

Foutdiagnose en tijdkalibratie

Foutdiagnose en tijdkalibratie

Als u nog andere problemen heeft en geen idee heeft hoe u deze kunt oplossen, lees dan de TTlock-handleiding en gebruik de functie Foutdiagnose en tijdkalibratie.

Foutdiagnose is bedoeld om de systeemproblemen te helpen analyseren. Het moet via Bluetooth naast het slot worden gedaan. De klok wordt eerst gekalibreerd via de gateway als er een gateway is. Als er geen gateway is, moet deze worden gekalibreerd via de Bluetooth van de mobiele telefoon.

In ieder geval is het TTlock-systeem nog steeds de eerste keuze voor hotels die op afstand hotelsloten moeten beheren via mobiele telefoons; je kunt overwegen het upgraden van uw oude hotelslotsysteem naar het TTlock hotelslotsysteem.

Problemen met TTlock-gateway oplossen

Problemen met TTlock-gateway oplossen

Als je denkt dat je TTlock-gateway niet werkt, moet u eerst het volgende controleren:

  • Is de TTlock-gateway verbonden met internet? Als dit niet het geval is, zorg er dan voor dat deze een goede verbinding heeft. Als het niet in uw lijst met apparaten staat, is er mogelijk een probleem met de verwijzing naar wifi of Bluetooth. Het kan ook zijn dat de TTlock-gateway niet correct is geconfigureerd op uw netwerk.
  • Is de TTlock-gateway aangesloten op uw router? Controleer nogmaals of ze correct zijn aangesloten en hun kabels stevig zijn vastgemaakt. Het kan ook de moeite waard zijn om een ​​internetsnelheidstest uit te voeren om te zien of er iets mis is met uw internetverbinding, omdat dit problemen kan veroorzaken met hoe goed het apparaat werkt.
  • Wordt er stroom geleverd via beide uiteinden van de kabel? Het kan helpen als een uiteinde van deze draad wordt verwijderd en vervolgens weer wordt aangesloten (door een of twee verbindingen te verwijderen). Dit kan problemen met defecte bedrading of verkeerde koppelingen oplossen, wat betekent dat opnieuw verbinden een betere algehele functionaliteit mogelijk maakt.

Problemen met TTlock-app oplossen

Hier zijn enkele veelvoorkomende problemen met de TTlock-app en probleemoplossing.

Problemen met TTlock-app oplossen

De TTlock-app werkt niet.

Als je TTlock-app niet werkt, probeer dan het volgende:

  • De app opnieuw opstarten. Als de app om wat voor reden dan ook sluit of crasht, start u deze opnieuw en logt u opnieuw in om hem te blijven gebruiken.
  • Uw telefoon opnieuw opstarten. Soms raken telefoons overbelast en moeten ze snel opnieuw worden opgestart om een ​​back-up te maken en soepel te werken. Als je je mobiel al een tijdje niet hebt vernieuwd, probeer dit dan eerst!
  • Verbinding maken met een ander netwerk/Wi-Fi met dezelfde gebruikersgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord). Dit is vooral belangrijk als je problemen hebt thuis of op het werk.
  • Controleer of uw smartphone of tablet voldoende opslagruimte heeft door naar Instellingen> Opslag en iCloud-gebruik (voor iOS-apparaten) of Instellingen> Opslag (voor Android-apparaten) te gaan, tik vervolgens op TTlock en kijk of er beschikbare opslagruimte is ruimte op je telefoon of tablet.

TTlock-waarschuwing die zegt: "Het slot is niet toegankelijk."

Probeer deze stappen te volgen:

  • Zorg ervoor dat uw app de nieuwste versie heeft en dat u verbonden bent met internet. Controleer ook of er een update beschikbaar is voor uw smartphone of tablet. Als dat het geval is, update het dan voordat u TTlock opnieuw opent met de app.
  • Controleer of Bluetooth is ingeschakeld en of uw telefoon zich binnen het bereik van het slot bevindt.
  • Zorg ervoor dat andere beheerders deze TTlock hebben toegevoegd aan de TTlock-app. Zo ja, verwijder deze TTlock dan door andere beheerders en voeg hem opnieuw toe als hij geopend kan worden. Als je deze instelling al hebt verwijderd, maak dan een nieuwe aan.

De TTlock APP kan niet op afstand ontgrendelen.

De APP kan niet op afstand ontgrendelen

Als je de app gebruikt en een probleem hebt met ontgrendelen op afstand, zijn er verschillende dingen die je moet controleren.

  • De batterij is leeg.
  • U kunt proberen de batterij te verwijderen en opnieuw te installeren als de batterij niet correct is geïnstalleerd. Als dit niet werkt, moet je dat doen vervang uw TTlock-batterijen met nieuwe die compatibel zijn met het merk/modelnummer van uw systeem.
  • Controleer of er een probleem is met de batterij van een van beide. Als er met geen van beide een probleem is, zorg er dan voor dat beide apparaten zijn aangesloten door hun energiebesparende modus ongeveer 10 seconden uit te schakelen voordat u het opnieuw probeert.
  • Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de TTlock-applicatie hebt. Installeer het alstublieft vanaf onze ondersteuningssite of Google Play Store als u dat niet doet.
  • Controleer of je wel of geen internetverbinding hebt op de telefoon die je op afstand probeert te ontgrendelen (inclusief wifi). Zorg er dan voor dat beide apparaten hetzelfde netwerk delen. Stel dat ze niet hetzelfde netwerk delen. Er is geen gegevensoverdracht tussen hen tenzij Bluetooth-connectiviteit is ingeschakeld voor beide apparaten (u kunt dit promoten onder Instellingen> Uiterlijk> Meldingspaneel).
  • Misschien een probleem met uw Wi-Fi-verbinding of Bluetooth-signaalsterkte. Je kunt proberen dichter bij de plek te gaan staan ​​waar je het slot hebt geïnstalleerd, zodat ze binnen elkaars bereik zijn. Bekijk onze gids voor het oplossen van problemen hieronder als dit het probleem nog steeds niet oplost!
  • Controleer of de app is verbonden met je slot. Ga naar Instellingen > Algemeen > Apparaatbeheer en zorg ervoor dat Lockstate wordt vermeld als een applicatie met toestemming voor toegang tot uw apparaat. Als Lockstate hier niet wordt vermeld, tikt u op Account toevoegen en voert u uw inloggegevens in om verbinding te maken.

TTlock-ondersteuning

TTlock register en bedieningsvideo:

TTlock-ondersteuningstelefoon: 400-800-1785

TTlock-ondersteuningsmail: [email protected]

TTlock handleiding

We raden aan om onze handleidingen voor slimme sloten om het meeste uit uw TTlock te halen. Het kan worden gedownload op Android- of iOS-apparaten; je leest het ook hieronder.

Conclusie

We hopen dat dit artikel over het oplossen van problemen met TTlock nuttig was. Als niets lijkt te werken, is uw veiligste gok om een ​​slotenmaker te zien (of er een te bellen).

Zij zijn tenslotte de experts die problemen met sloten oplossen en kunnen u helpen erachter te komen wat er mis is en hoe u dit kunt oplossen zonder verdere schade aan te richten.

Raadpleeg dit artikel voor meer informatie over het gebruik van TTlock:TTlock: alles over gebruik en 'How To'-gids.

We hebben alleen enkele van de meest voorkomende problemen besproken die mensen tegenkomen met hun TTlock. Als andere vragen over het oplossen van problemen met TTlock beantwoord moeten worden, neem dan op elk moment contact met ons op en we zullen ons best doen!

Deel dit artikel:

over de auteur

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu heeft 10 jaar ervaring met slimme vergrendelingssystemen en is gespecialiseerd in het aanbieden van hoteldeurvergrendelingssystemen en huisdeurvergrendelingssystemen, van ontwerp, configuratie, installatie en probleemoplossing. Of u nu een RFID-sleutelloos deurslot voor uw hotel wilt installeren, een sleutelloos toetsenbord voor uw huisdeur, of andere vragen en probleemoplossingsverzoeken hebt over slimme deursloten, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen.

TTlock-problemen en oplossingen van andere klanten