Samsung deurvergrendelingsproblemen en probleemoplossingsgids

Laatst bijgewerkt op 17 maart 2024 door Vincent Zhu

Samsung deursloten behoren tot de meest populaire slimme op de markt. Ze zijn eenvoudig te installeren, te integreren met verschillende smart home-apparaten en hebben functies zoals vingerafdrukidentificatie, waardoor ze ideaal zijn voor huiseigenaren die meer veiligheid willen dan ze kunnen krijgen met een standaardsleutel.

Niet alle digitale deursloten van Samsung werken echter perfect op hun eerste dag. Wanneer u uw deurvergrendelingssysteem gebruikt, is er enige aanpassing nodig voordat u volledige gemoedsrust kunt genieten.

Samsung deursloten gaan niet open.

Samsung deurslot gaat niet open

Probeer deze tips voor probleemoplossing als uw Samsung-deurslot niet opent:

  • Controleer uw gebruikerscode of keycard; misschien heb je niet de juiste code gebruikt of sleutelkaart om te openen Als u een sleutelkaart gebruikt in plaats van een sleutelhanger, of er is een ander probleem met het slot zelf.
  • Zorg ervoor dat de batterijen in uw Samsung-deurslot niet leeg zijn en correct zijn geïnstalleerd. De positieve en negatieve polen van de batterij moeten perfect worden geplaatst, anders werken ze niet correct.
  • Controleer de batterijcontacten op de motor van het deurslot. Gebruik een zachte doek om ze schoon te maken als ze vuil of gecorrodeerd zijn.
  • Controleer het batterijcompartiment. Zorg ervoor dat het schoon en vrij van vuil is. Het kan een goede verbinding tussen uw batterijen en hun contacten verhinderen als deze vuil of vol stof of vuil is. Zorg er ook voor dat er geen scheuren of gaten in uw batterijcompartiment zijn waar water in contact kan komen met interne componenten (dit kan corrosie veroorzaken).
  • Controleer de aansluitingen van de printplaat van het deurslot. Zorg ervoor dat er geen los zit of kapot is.
  • Controleer het scharnier. Zoek naar krassen of andere beschadigingen die de goede werking van uw deurslot kunnen belemmeren. Als je er een ziet, overweeg dan om ze te bedekken of te repareren, zodat ze niet langer de goede werking van je apparaat belemmeren.
  • Verwijder de batterijen en installeer ze opnieuw om uw Samsung smart lock opnieuw in te stellen en kijk of dit eventuele problemen oplost.
  • Als u niet zeker weet of uw pincode of kaart is geverifieerd, gaat de deur niet open. Het slot is mogelijk defect. Neem dan contact op met het servicecentrum.
  • Controleer of de functie Dubbele vergrendeling is ingeschakeld. Het slot gaat niet open met een pincode of kaart wanneer deze functie is ingeschakeld. Als u het [Touchscreen] aanraakt wanneer de functie Dubbele vergrendeling is ingeschakeld, laat het slot een 'Too~~t, too~~t'-geluid horen.

Als u echter uw huidige huisdeurslot wilt wijzigen, bekijk dan onze TTLOCK slim slot om u te helpen uw deur veiliger en gemakkelijker te beveiligen met uw telefoon.

Samsung deurslot gaat niet op slot.

Samsung deurslot gaat niet op slot

Als uw Samsung-deurslot vastzit en niet vergrendelt:

  • Controleer de vergrendeling. U kunt problemen ondervinden bij het vergrendelen of ontgrendelen van het apparaat als het niet is gesloten.
  • Controleer de motor. Als er geen stroom is, werkt het niet correct en kunt u problemen ondervinden bij het openen of sluiten van uw deur.
  • Controleer het toetsenbord. Als je een toetsenbordvergrendeling gebruikt, controleer dan eerst of de knoppen correct werken en niet vastzitten of kapot zijn. Als je toetsenbord werkt, maar je deur nog steeds niet op slot gaat, probeer dan en te verwijderen het vervangen van de batterijen in uw toetsenbord en uw nachtslot.
  • Controleer de batterijen: Als je deur nog steeds niet wil sluiten of openen, probeer dan de batterijen te vervangen door nieuwe en kijk of dat het probleem oplost. Uw huidige batterijen zijn mogelijk leeg, dus het vervangen van nieuwe batterijen is misschien alles wat u hoeft te doen om alles weer te laten werken!
  • Als je je deur nog steeds niet kunt vergrendelen of ontgrendelen, controleer dan of alle sensoren correct werken door de functie Door Lock Test-modus van Samsung in de app te gebruiken.
  • Controleer de Samsung "sHome Doorlock" -app. Als u een app-gebaseerd slot gebruikt, kan er een softwareprobleem optreden op een van uw apparaten (uw telefoon of tablet). Om dit probleem op te lossen, koppelt u alle apparaten los van hun oplaadkabels en start u ze één voor één opnieuw op om te zien of apparaten mogelijk problemen hebben veroorzaakt met het correct verbinden.

Het slimme deurslot van Samsung werkt niet.

Het slimme deurslot van Samsung werkt niet

Als uw Samsung slim deurslot werkt niet, er zijn verschillende dingen die u moet controleren voordat een slotenmaker bellen om naar buiten te komen en het te repareren.

  • Controleer het batterijniveau van uw apparaat. Zorg ervoor dat het ten minste 30% is en schakel het uit voordat u het opnieuw gebruikt. Als de batterij bijna leeg is, kun je je deur niet op afstand openen of sluiten.
  • Controleer of uw deurslot correct is geïnstalleerd! Zorg ervoor dat het slimme slot en de sensoren volledig zijn verbonden. U moet contact opnemen met een professional voor hulp als er problemen zijn met de bedrading of installatie.
  • Controleer op fysieke schade aan het apparaat. Stel dat u deuken of krassen ziet op een deel van het apparaat (vooral rond de plaats waar sensoren zich bevinden). Dit kan erop duiden dat er tijdens verzending of installatie iets in het apparaat is verschoven, waardoor de werking van het apparaat wordt beïnvloed.
  • Alle verbindingen tussen apparaten gecontroleerd en bevestigd dat ze intact zijn
  • Controleer of uw Samsung SmartThings-hub is verbonden met wifi door de app op Android of iOS (of beide) te openen. U moet er ook voor zorgen dat Bluetooth op geen van beide apparaten is uitgeschakeld voordat u verder gaat;

Als die ook niet werken en je nog steeds problemen hebt om je deurslot goed te laten werken, bel dan een elektricien die gespecialiseerd is in slimme sloten en vraag een inspectie ter plaatse zodat ze zo snel mogelijk langs kunnen komen!

Samsung deurslot blijft piepen.

Het Samsung deurslot blijft piepen

U hoort mogelijk een piepend geluid wanneer u uw Samsung-deurslot vergrendelt of ontgrendelt. De meest voorkomende oorzaak van dit probleem is een bijna lege batterij, het openen van de deur met een ongeldige kaart of het vijf keer achter elkaar invoeren van een verkeerd wachtwoord. Om dit probleem op te lossen:

  • De batterijen zijn bijna leeg. Als dit het geval is, moet u ze vervangen door nieuwe die volledig zijn opgeladen.
  • Controleer of uw wachtwoord of sleutelkaart geldig is.
  • Je hebt de batterijen vervangen, maar je hoort nog steeds een laagfrequent geluid uit je apparaat wanneer het wordt vergrendeld of ontgrendeld. Dit kan betekenen dat er iets mis is met uw systeem en dat het door een professionele slotenmaker moet worden onderhouden.

Om het Samsung deurslot uit te schakelen Alarm piepen:

  1. Binnen: Druk op de knop [Registreren].
  2. Breng buiten de geregistreerde kaart of key tag aan op de kaartlezer, voer het wachtwoord in en druk op de [*]-knop.

Mogelijk hebt u ook een defect apparaat, dus u kunt het beste contact opnemen met Samsung en om een ​​vervanging vragen. Nadat u deze stappen hebt gevolgd, moet u contact opnemen met Samsung voor verdere hulp als het probleem aanhoudt.

Samsung deurslot vingerafdruk werkt niet.

Samsung deurslot vingerafdruk werkt niet

Als je problemen hebt met de vingerafdruksensor op je Samsung-deurslot, probeer dan deze stappen:

  • Controleer of de batterij bijna leeg is. Als je je slot te lang buiten in de zon hebt gelaten en het geen vingerafdrukken meer leest, kan dat de reden zijn.
  • Controleer of er vuil of stof op de vingerafdruksensor zelf zit. Als dit het geval is, veegt u het schoon met een papieren handdoek die is bevochtigd met ontsmettingsalcohol (dit zal helpen om eventuele resten te verwijderen). Zorg ervoor dat u de contacten van uw slot niet aanraakt tijdens het schoonmaken, dit kan schade veroorzaken!
  • Uw opnieuw instellen vingerafdruk deurslot lezer kan ook nodig zijn als niets anders lijkt te werken - hoewel dit alleen moet worden gedaan als dit essentieel is, aangezien sommige sloten slechts één keer kunnen worden gereset voordat vervangende onderdelen nodig zijn!

Samsung Smart Door Lock-app werkt niet.

Samsung slimme deurslot-app werkt niet

Als de Samsung "sHome Doorlock"-app niet werkt, probeer dan deze tips voor probleemoplossing:

  • Zorg ervoor dat uw telefoon is verbonden met internet, een sterk signaal heeft en een goede hoeveelheid batterij heeft. Als er geen verbinding beschikbaar is, probeer het dan later opnieuw wanneer je thuis bent of ergens anders met toegang tot wifi of mobiele data!
  • Zorg ervoor dat u de juiste app gebruikt. De Samsung "sHome Doorlock"-app is compatibel met de meeste Android-telefoons met versie 4.4 of hoger, dus zorg ervoor dat uw telefoon is verbonden met internet en dat deze versie is geïnstalleerd.
  • Controleer of je de nieuwste versie van de app op je telefoon hebt geïnstalleerd. Open hiervoor Google Play Store en klik op "Mijn apps & games" in de navigatiebalk onder aan uw scherm; klik vervolgens op "Alles bijwerken" (of selecteer afzonderlijke updates)
  • Probeer de Samsung "sHome Doorlock" -app te verwijderen en opnieuw te installeren. Dit kan soms problemen oplossen met het verbinden met wifi-netwerken of het downloaden van updates voor de app zelf.
  • Probeer beide apparaten (je telefoon en tablet/laptop) opnieuw op te starten voordat je het opnieuw probeert; dit kan de meeste problemen oplossen met het succesvol verzenden van informatie tussen hen zonder enig probleem!

Het slimme deurslot van Samsung wordt niet automatisch vergrendeld.

Het slimme deurslot van Samsung wordt niet automatisch vergrendeld

  • Controleer of Automatisch vergrendelen is ingesteld. Wanneer Handmatige vergrendeling is ingesteld, vergrendelt u de deur door het [Touchscreen] aan te raken.
  • Als de deur niet automatisch vergrendelt wanneer Auto Locking is ingesteld, is het slot verkeerd geïnstalleerd.
  • De Auto Locking-functie wordt niet geactiveerd als de batterijen helemaal leeg zijn. Controleer of de batterijen zijn verwijderd.

Het slimme deurslot van Samsung kan de hoofdpincode niet wijzigen

  • Er is een vertraging opgetreden bij het wijzigen van de pincode. Het touchscreen moet verlicht zijn bij het wijzigen van de pincode. Ook moet het volgende cijfer binnen 10 seconden na het invoeren van het eerste cijfer worden ingevoerd.
  • Vervang de batterijen als ze leeg zijn.
  • Raadpleeg het gedeelte 'De hoofdpincode wijzigen' in de gebruikershandleiding en probeer het opnieuw. Zorg ervoor dat de hoofdpincode 4 tot 12 cijfers lang is.

Batterij van Samsung deurslot leeg.

Als u uw Samsung digital deurslot als de batterij leeg is, geen paniek. Er zijn een paar manieren om de deur te openen.

Gebruik een reservesleutel.

Als je er een hebt, gebruik hem dan nu! Dit is misschien de gemakkelijkste optie omdat er geen gereedschap of extra benodigdheden voor nodig zijn. U kunt uw sleutel gebruiken om het portier van binnenuit of van buitenaf te openen als het ontgrendeld is.

Noodbatterij gebruiken

Gebruik noodbatterij om een ​​Samsung deurslot te openen met een lege batterij

Als u het deurslot continu gebruikt zonder de batterijen te vervangen nadat de vervangende melodie heeft geklonken, zullen de batterijen volledig leeg raken en zal het deurslot niet meer werken.

De noodbatterij gebruiken om het digitale deurslot van Samsung te openen:

  1. Koop een noodbatterij (9V) bij de dichtstbijzijnde winkel. In noodgevallen moet een 6LF22(9V) alkalinebatterij worden gebruikt.
  2. Plaats een 9V-batterij in het externe stopcontact, plaats de kaart/sleutelhanger op de kaartlezer of voer het wachtwoord in.

Bel een slotenmaker.

Als geen van deze opties om welke reden dan ook werkt, bel dan een slotenmaker. Sommige slotenmakers komen in noodgevallen als deze onmiddellijk ter plaatse - zorg ervoor dat ze eerlijke tarieven geven voordat ze het telefonisch met hen eens worden.

Samsung deurslot handleiding

Als u meer nodig heeft en meer Samsung-deurslotproblemen heeft die moeten worden opgelost, controleer en download dan het volgende Samsung gebruikershandleiding slim deurslot voor uw referentie.

Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met ShineACS Locks. We zijn altijd blij om te helpen!

Veelgestelde vragen over problemen met het deurslot van Samsung

Als je problemen hebt met je Samsung-deurslot, kun je het resetten door de volgende stappen te volgen:

  1. Open het batterijklepje van de binnenunit
  2. Door van binnenuit 5 seconden op de [Registreer]-knop te drukken,
  3. Nummers invoeren voor initialisatie (van buitenaf): Als het numerieke toetsenblok verlicht is, voert u '4560852580' in en drukt u op de [*]-knop. 8567890123 voor SHP-DS705

Houd er rekening mee dat:

  • Alle geregistreerde gegevens (wachtwoord, Bluetooth, kaart, sleutelhanger) worden verwijderd nadat u het Samsung-deurslot hebt gereset.
  • Na initialisatie wordt het wachtwoord ingesteld op '1234'; Registreer een nieuw wachtwoord na initialisatie.

Om de mastercode op het digitale deurslot van Samsung te wijzigen:

  1. Open het batterijklepje van de binnenunit en druk kort op de [REG]-knop.
  2. Wanneer het touchscreen verlicht is, voert u de huidige masterpincode in (de standaardmastercode is '1234') en drukt u op de [*]-knop.
  3. Druk op de [*]-knop nadat u op de [1]-knop hebt gedrukt.
  4. Voer de nieuwe Master-pincode in en druk op de [*]-knop. Opmerking: de hoofdpincode moet 4~10 cijfers zijn.

U kunt ook deze video bekijken om te leren hoe u uw Samsung digitale deurslot programmeert:

Zelfstudie Samsung Digital Door Lock-instellingen

Het wachtwoord voor het Samsung-deurslot wijzigen:

  1. Open het batterijklepje van de binnenkant.
  2. Door op de knop [Registreren] te drukken (van binnenuit).
  3. Voer het huidige wachtwoord in ('1234' na initialisatie) wanneer het numerieke toetsenblok verlicht is, en druk op de [*]-knop.
  4. Voer het nieuwe wachtwoord in (4 tot 12 cijfers) en druk op de [*]-knop.
  5. De werking van het nieuwe wachtwoord controleren (van buitenaf). Om er zeker van te zijn dat het wachtwoord correct is geregistreerd, controleert u het nieuwe wachtwoord en sluit u de deur.

Uw Samsung-deurslot koppelen met uw smartphone:

  1. Download "sHome Doorlock" uit de App Store.
  2. Schakel de Bluetooth-smartphone in.
  3. Open het batterijklepje en druk kort op de [REG]-knop.
  4. Als het numerieke toetsenblok oplicht, voert u '88' in en drukt u op de [*]-knop.
  5. Voer het wachtwoord in en druk op de [*]-knop.
  6. Voer de 6-cijferige koppelingscode in de telefoon-app in en druk op de [*]-knop.
  7. De smartphone is gekoppeld.

Deel dit artikel:

over de auteur

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu heeft 10 jaar ervaring met slimme vergrendelingssystemen en is gespecialiseerd in het aanbieden van hoteldeurvergrendelingssystemen en huisdeurvergrendelingssystemen, van ontwerp, configuratie, installatie en probleemoplossing. Of u nu een RFID-sleutelloos deurslot voor uw hotel wilt installeren, een sleutelloos toetsenbord voor uw huisdeur, of andere vragen en probleemoplossingsverzoeken hebt over slimme deursloten, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen.