삼성 도어록 문제 및 문제 해결 가이드

최종 업데이트 : 2 년 2024 월 XNUMX 일 빈센트 주

삼성 도어록은 시장에서 가장 인기 있는 스마트 도어록 중 하나입니다. 설치가 쉽고 여러 스마트 홈 장치와 통합되며 지문 인식과 같은 기능이 있어 표준 키에서 얻을 수 있는 것보다 더 많은 보안을 원하는 주택 소유자에게 이상적입니다.

그러나 모든 삼성 디지털 도어록이 첫날에 완벽하게 작동하는 것은 아닙니다. 도어록 시스템을 사용할 때 완전한 마음의 평화를 누리기 전에 약간의 조정이 필요합니다.

삼성 도어락이 열리지 않습니다.

삼성도어락 안열림

삼성 도어록이 열리지 않으면 다음 문제 해결 팁을 시도해 보세요.

  • 사용자 코드나 키 카드를 확인하세요. 아마도 올바른 코드를 사용하지 않았거나 열 수 있는 키 카드 전자열쇠 대신 키 카드를 사용하고 있거나 자물쇠 자체에 또 다른 문제가 있는 것입니다.
  • 삼성 도어록의 배터리가 방전되지 않았는지, 올바르게 설치되었는지 확인하세요. 배터리의 양극과 음극은 완벽하게 배치되어야 합니다. 그렇지 않으면 올바르게 작동하지 않습니다.
  • 도어록 모터의 배터리 접점을 확인하십시오. 더럽거나 부식된 경우 부드러운 천을 사용하여 청소하십시오.
  • 배터리실을 확인하십시오. 깨끗하고 이물질이 없는지 확인하십시오. 배터리가 더럽거나 먼지나 오물로 가득 차 있는 경우 배터리와 접점이 제대로 연결되지 않을 수 있습니다. 또한 배터리 칸에 물이 내부 부품과 접촉할 수 있는 균열이나 구멍이 없는지 확인하십시오(부식의 원인이 될 수 있음).
  • 도어록 회로 기판의 연결을 확인하십시오. 느슨하거나 부러진 것이 없는지 확인하십시오.
  • 경첩을 확인하십시오. 도어록의 적절한 기능을 방해할 수 있는 긁힘이나 기타 손상을 찾으십시오. 발견하면 더 이상 장치가 올바르게 작동하는 기능을 방해하지 않도록 덮거나 수리하는 것이 좋습니다.
  • 배터리를 제거했다가 다시 설치하여 Samsung Smart Lock을 재설정하고 발생한 문제가 해결되는지 확인하세요.
  • PIN 코드 또는 카드가 인증되었는지 확실하지 않으면 문이 열리지 않습니다. 잠금 장치가 오작동할 수 있습니다. 서비스 센터에 문의하시기 바랍니다.
  • 이중 잠금 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 이 기능이 활성화되면 PIN 코드 또는 카드로 잠금이 열리지 않습니다. 이중 잠금 기능이 활성화된 상태에서 [터치스크린]을 터치하면 '뚜~~뚜~뚜' 소리가 납니다.

그러나 현재 홈 도어록을 변경하려면 당사를 확인하십시오. TTLOCK 스마트락, 휴대폰으로 더욱 안전하고 편리하게 문을 보호할 수 있습니다.

삼성 도어록이 잠기지 않습니다.

삼성 도어록이 잠기지 않는다

삼성 도어록이 고정되어 잠기지 않는 경우:

  • 걸쇠를 확인하십시오. 장치가 닫히지 않은 경우 장치를 잠그거나 잠금 해제하는 데 문제가 있을 수 있습니다.
  • 모터를 확인하십시오. 전원이 들어오지 않으면 제대로 작동하지 않으며 문을 열거나 닫을 때 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 키패드를 확인하십시오. 키패드 기반 잠금 장치를 사용하는 경우 먼저 버튼이 제대로 작동하는지, 끼이거나 부러지지 않았는지 확인하세요. 키패드가 작동하지만 여전히 문이 잠기지 않으면 제거하고 배터리 교체 키패드와 데드볼트에서.
  • 배터리 확인: 여전히 문이 닫히거나 열리지 않으면 배터리를 새 배터리로 교체하고 문제가 해결되는지 확인합니다. 현재 배터리가 방전되었을 수 있으므로 새 배터리로 교체하기만 하면 다시 작동할 수 있습니다!
  • 여전히 문을 잠그거나 열 수 없다면 삼성 앱의 도어 잠금 테스트 모드 기능을 사용하여 모든 센서가 제대로 작동하는지 확인하세요.
  • 삼성 "sHome 도어록" 앱을 확인하세요. 앱 기반 잠금을 사용하는 경우 장치(휴대폰 또는 태블릿) 중 하나에서 소프트웨어 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 충전 케이블에서 모든 장치의 플러그를 뽑고 하나씩 다시 시작하여 제대로 연결하는 데 문제를 일으키는 장치가 있는지 확인하십시오.

삼성 스마트 도어록이 작동하지 않습니다.

삼성 스마트 도어록이 작동하지 않습니다

만약 당신의 삼성 스마트 도어록이 작동하지 않습니다, 전에 몇 가지 사항을 확인하세요 자물쇠 제조공을 부르다 나와서 해결합니다.

  • 장치의 배터리 잔량을 확인하세요. 30% 이상인지 확인하고 다시 사용하기 전에 전원을 끄세요. 배터리가 부족하면 원격으로 문을 열거나 닫을 수 없습니다.
  • 도어락이 올바르게 설치되었는지 확인하세요! 스마트락과 센서가 완전히 연결되어 있는지 확인하세요. 배선이나 설치에 문제가 있는 경우 전문가에게 도움을 요청해야 합니다.
  • 장치에 물리적 손상이 있는지 확인하십시오. 기기의 어느 부분(특히 센서가 있는 곳 주변)에 찌그러짐이나 긁힌 자국이 있다고 가정해 보겠습니다. 이는 배송 또는 설치 중에 내부에 무언가가 이동하여 작동에 영향을 미쳤음을 나타낼 수 있습니다.
  • 장치 간의 모든 연결을 확인하고 손상되지 않았는지 확인했습니다.
  • Android 또는 iOS(또는 둘 다)에서 앱을 열어 Samsung SmartThings 허브가 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하세요. 또한 계속 진행하기 전에 두 장치 모두에서 Bluetooth가 비활성화되어 있지 않은지 확인해야 합니다.

그것들도 작동하지 않고 여전히 도어록이 제대로 작동하는 데 문제가 있는 경우 스마트 잠금 전문 전기 기술자에게 전화하여 가능한 한 빨리 올 수 있도록 현장 검사를 요청해야 합니다!

삼성 도어록에서 계속 삐 소리가 납니다.

삼성 도어록에서 계속 삐 소리가 납니다.

삼성 도어록을 잠그거나 잠금 해제할 때 신호음이 들릴 수 있습니다. 이 문제의 가장 일반적인 원인은 배터리 부족, 잘못된 카드로 문을 열거나 잘못된 암호를 XNUMX회 연속 입력하는 것입니다. 이 문제를 해결하려면:

  • 배터리가 부족합니다. 이 경우 완전 충전 상태에서 새 것으로 교체해야 합니다.
  • 비밀번호 또는 키 카드가 유효한지 확인하십시오.
  • 배터리를 교체했지만 장치가 잠겨 있거나 잠금 해제되어 있을 때 장치에서 여전히 저주파 소리가 들립니다. 이는 시스템에 문제가 있음을 의미할 수 있으며 전문 자물쇠 제조공의 서비스를 받아야 합니다.

삼성 도어록 알람을 끄려면:

  1. 내부: [등록] 버튼을 누릅니다.
  2. 외부에서는 등록된 카드 또는 키태그를 카드리더기에 대고 비밀번호를 입력한 후 [*] 버튼을 누릅니다.

또한 기기에 결함이 있을 수 있으므로 삼성에 연락하여 교체를 요청하는 것이 가장 좋습니다. 이 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되면 Samsung에 추가 지원을 요청해야 합니다.

삼성도어록 지문이 작동하지 않습니다.

삼성 도어록 지문이 작동하지 않습니다.

Samsung Door Lock의 지문 센서에 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

  • 배터리가 부족한지 확인하십시오. 자물쇠를 햇볕에 너무 오랫동안 밖에 두어서 더 이상 지문을 읽지 못한다면 그 이유가 될 수 있습니다.
  • 지문 센서 자체가 더럽거나 먼지가 있는지 확인하세요. 그렇다면 소독용 알코올을 적신 종이 타월을 사용하여 깨끗하게 닦아냅니다(이렇게 하면 잔여물을 제거하는 데 도움이 됩니다). 자물쇠를 청소하는 동안 자물쇠의 접점을 만지지 마세요. 손상될 수 있습니다.
  • 귀하의 리셋 지문 도어락 다른 것이 작동하지 않는 경우 판독기가 필요할 수도 있습니다. 일부 잠금 장치는 교체 부품이 필요하기 전에 한 번만 재설정할 수 있기 때문에 필수적인 경우에만 수행해야 합니다!

삼성 스마트 도어록 앱이 작동하지 않습니다.

삼성 스마트 도어록 앱이 작동하지 않습니다

Samsung "sHome Doorlock" 앱이 작동하지 않는 경우 다음 문제 해결 팁을 시도해 보세요.

  • 휴대전화가 인터넷에 연결되어 있고 신호 강도가 강하며 배터리 수명이 양호한지 확인하세요. 연결이 불가능한 경우 나중에 집이나 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터에 액세스할 수 있는 다른 장소에서 다시 시도하세요!
  • 올바른 앱을 사용하고 있는지 확인하세요. Samsung "sHome Doorlock" 앱은 버전 4.4 이상을 실행하는 대부분의 Android 휴대폰과 호환되므로 휴대폰이 인터넷에 연결되어 있고 이 버전이 설치되어 있는지 확인하세요.
  • 휴대폰에 최신 버전의 앱이 설치되어 있는지 확인하세요. 이렇게 하려면 Google Play 스토어를 열고 화면 하단의 탐색 모음에 있는 "내 앱 및 게임"을 클릭하십시오. 그런 다음 "모두 업데이트"를 클릭합니다(또는 개별 업데이트 선택).
  • Samsung "sHome Doorlock" 앱을 제거했다가 다시 설치해 보세요. 이렇게 하면 Wi-Fi 네트워크에 연결하거나 앱 자체에 대한 업데이트를 다운로드하는 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 다시 시도하기 전에 두 기기(휴대폰 및 태블릿/노트북)를 모두 다시 시작해 보세요. 이것은 아무 문제 없이 성공적으로 그들 사이에 정보를 보내는 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다!

삼성 스마트 도어록은 자동으로 잠기지 않습니다.

삼성 스마트 도어록이 자동으로 잠기지 않습니다.

  • 자동 잠금이 설정되어 있는지 확인하세요. 수동잠금 설정 시 [터치스크린]을 터치하면 문이 잠깁니다.
  • 자동잠금 설정 시 문이 자동으로 잠기지 않으면 잠금장치가 잘못 설치된 것입니다.
  • 배터리가 완전히 방전되면 자동 잠금 기능이 작동하지 않습니다. 배터리가 제거되었는지 확인하십시오.

삼성 스마트 도어록은 마스터 PIN 코드를 변경할 수 없습니다

  • PIN 코드를 변경하는 동안 지연이 발생했습니다. PIN 코드를 변경할 때 터치스크린에 불이 들어와야 합니다. 또한 첫 번째 숫자 입력 후 10초 이내에 다음 숫자를 입력해야 합니다.
  • 배터리가 방전된 경우 교체하십시오.
  • 사용설명서의 '마스터 PIN 코드 변경하기' 항목을 참고하여 다시 시도해 보세요. 마스터 PIN 코드가 4~12자리인지 확인하세요.

삼성 도어락 배터리가 방전되었습니다.

삼성 디지털을 열 수 없는 경우 배터리가 방전되면 도어 잠금 장치, 당황하지 말 것. 문을 여는 방법에는 몇 가지가 있습니다.

예비 키 사용.

가지고 계시다면 지금 바로 사용하세요! 이것은 도구나 추가 소모품이 필요하지 않기 때문에 가장 쉬운 옵션일 수 있습니다. 잠금이 해제된 경우 키를 사용하여 차량 내부 또는 외부에서 도어를 열 수 있습니다.

비상 배터리 사용

배터리가 방전된 상태에서 비상 배터리를 사용하여 삼성 도어록 열기

배터리 교체 멜로디가 울린 후 배터리를 교체하지 않고 도어록을 계속 사용하면 배터리가 완전히 방전되어 도어록이 작동을 멈춥니다.

비상 배터리를 사용하여 삼성 디지털 도어록을 열려면 다음과 같이 하세요.

  1. 가까운 판매점에서 비상용 배터리(9V)를 구입하십시오. 비상 시에는 6LF22(9V) 알카라인 배터리를 사용해야 합니다.
  2. 9V 배터리를 외부 전원 콘센트에 삽입하고 카드/키 태그를 카드 리더기에 꽂거나 암호를 입력합니다.

자물쇠 제조공에게 전화하십시오.

어떤 이유로든 이러한 옵션 중 어느 것도 작동하지 않으면 자물쇠 제조공에게 전화하십시오. 일부 자물쇠 제조공은 이와 같은 긴급 상황에서 즉시 나올 것입니다. 전화 통화로 동의하기 전에 공정한 요금을 제공하는지 확인하십시오.

삼성 도어록 매뉴얼

더 필요하고 해결해야 할 삼성 도어락 문제가 더 있다면 다음 삼성 도어락을 확인하고 다운로드하세요. 스마트도어락 사용설명서 참조하십시오.

더 궁금한 사항이 있으시면 주저하지 마시고 ShineACS Locks로 연락주세요. 언제나 기꺼이 도와드리겠습니다!

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저자에 관하여

  • 빈센트 주

    Vincent Zhu는 10년 간의 스마트 잠금 시스템 경험을 보유하고 있으며 설계, 구성, 설치 및 문제 해결에서 호텔 도어 잠금 시스템 및 홈 도어 잠금 시스템 솔루션을 제공하는 것을 전문으로 합니다. 호텔용 RFID 키리스 도어록, 집 도어용 키리스 키패드 도어록 또는 스마트 도어록에 대한 기타 질문 및 문제 해결 요청이 있든 상관없이 언제든지 저에게 연락하십시오.