Nest Yale 도어락 문제해결: 세부사항 단계별 안내

최종 업데이트 : 2 년 2024 월 XNUMX 일 빈센트 주

Yale Nest 잠금 장치는 가정에서 가장 흔히 사용되는 열쇠 없는 도어 잠금 장치 중 하나입니다. 현관부터 침실 문까지 모든 곳에 사용되며 보안 강화를 위해 데드볼트와 함께 사용되는 경우가 많습니다.

Nest your lock에 문제가 있는 경우 간단한 해결 방법일 수도 있고 더 복잡한 문제일 수도 있습니다. 어느 쪽이든 이 가이드는 특정 상황에 대해 알아야 할 모든 정보를 안내하므로 즉시 정상으로 돌아갈 수 있습니다. 가능한 한!

Nest Yale 도어락이 연결되지 않습니다.

이것은 Nest Yale의 가장 일반적인 문제입니다. 스마트 도어락. 이런 일이 발생할 수 있는 몇 가지 이유가 있지만 가장 가능성이 높은 원인은 잠금 장치가 Yale Connect에 연결되지 않거나 어떤 이유로 Yale Connect에서 연결이 끊어지는 것입니다.

Nest Yale 도어락이 연결되지 않음

이 문제를 해결하려면 다음과 같이하십시오.

  • 연결 설정 중에 Nest Yale 도어락이 깨어 있는지 확인하세요.
  • 전화기와 Yale Connect가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
  • Yale Connect를 끄고 플러그를 뽑았다가 다시 켜 보십시오(아래 참조).
  • 전화기와 Yale Connect를 다시 시작하여 네트워크 연결을 새로 고칩니다. 그런 다음 Nest × Yale 도어락을 앱에 다시 추가해 보세요.
  • Nest 앱의 소프트웨어 업데이트를 확인하세요. 앱을 최신 상태로 유지하십시오.
  • 전화기와 Yale Connect에 올바른 WIFI 사용자 이름과 암호를 사용했는지 확인하십시오.
  • 이것이 작동하지 않으면 시도하십시오 Nest Yale 도어락 초기화을 클릭한 다음 앱에 잠금을 다시 추가합니다.

Nest Yale 잠금 버튼이 작동하지 않습니다.

Nest Yale 잠금 버튼이 작동하지 않음

Nest Yale 잠금 버튼에 문제가 있는 경우 도움이 될 수 있는 몇 가지 해결 방법은 다음과 같습니다.

  • 자물쇠가 Nest 앱에 연결되어 있고 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 새 계정으로 Nest Yale 도어락을 설정해 보세요.
  • 자물쇠의 배터리가 소진되어 충전이 필요합니다. 정기적인 사용 중에 이런 일이 자주 발생하는 경우(예: 도어를 매우 자주 여닫는 경우) 사용하지 않을 때는 잠금 해제 상태로 두어 여는 것이 한 번에 모든 전력을 소모하지 않도록 하십시오!
  • 휴대폰의 Wi-Fi 연결이 안정적인지 확인하세요. 휴대폰을 오랫동안 사용하지 않으면 Wi-Fi 네트워크 연결이 끊어졌다가 다시 켤 때 다시 연결될 수 있어 이 문제가 필요 이상으로 자주 발생할 수 있습니다.
  • Nest Yale 도어락이 응답하지 않으면 다시 시작해 보세요. 이렇게 하려면 전원 코드를 뽑고 다시 연결하기 전에 20초 동안 기다리십시오.
  • Nest Yale Lock을 다시 시작한 후에도 문제가 지속되면 파편이 센서나 버튼을 막고 있지 않은지 확인하세요.

Nest Yale 도어락이 오프라인 상태입니다.

Nest Yale 도어락 오프라인

Nest Yale 도어락은 인터넷 연결이 필요한 인터넷 연결 데드볼트입니다. 자신이 할 수 없다고 생각되면 앱으로 문을 여세요 잠금이 오프라인인 경우 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다.

  • Yale Connect 장치가 있습니까? Nest Yale 도어락이 Yale Connect 기기와 연결되지 않은 경우 Nest 앱에 '오프라인'으로 표시됩니다.
  • Yale Connect의 인터넷 연결 상태가 양호한지 확인하세요. 설정 - Nest Connect - Nest Connect 선택 - 연결 확인을 탭하여 Nest 앱의 홈 화면에서 Yale 연결을 확인할 수 있습니다.
  • Wi-Fi 네트워크가 다운되었거나 제대로 작동하지 않습니다. 즉, Nest Yale Lock을 Wi-Fi 네트워크에 연결했더라도 라우터나 모뎀 문제로 인해 연결하지 못할 수 있습니다. Nest 앱과 잠금 시스템으로 다시 시도하기 전에 이러한 기기가 올바르게 작동하는지 확인하세요.
  • Nest 앱 버전을 확인하고 최신 기능과 버그 수정을 받으려면 최신 버전의 Nest 앱이 있는지 확인하세요.
  • 휴대전화에서 Wi-Fi를 끄고 새 네트워크에 다시 연결하여 Nest 기기와 인터넷 간의 연결을 다시 설정해 보세요.
  • Nest Yale 잠금장치와 Yale Connect 기기를 다시 시작하여 네트워크 연결을 새로 고칩니다.
  • 집 전체에서 Wi-Fi 신호 강도가 양호한지 확인합니다. 여기에는 부엌이나 거실과 같이 사람들이 모이는 장소 근처가 포함됩니다. 벽이 신호 강도를 방해하지 않는지 확인하십시오. 연결 문제도 발생할 수 있습니다!

Nest Yale 잠금 키패드에 불이 들어오지 않습니다

Nest Yale 잠금 키패드가 켜지지 않음

Nest Yale 잠금 키패드가 켜지지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 즉, 누르는 번호를 볼 수 없으므로 문을 열 수 없습니다.

  • 가장 먼저 확인해야 할 것은 배터리가 여전히 양호한지 여부입니다. 작동하지만 키패드가 여전히 작동하지 않는 경우 회로 보드에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 이 문제를 진단하고 필요한 경우 새 부품을 보내줄 Nest 지원팀에 문의할 수 있습니다.
  • 두 번째 문제는 문이 잠겨 있을 때 키패드가 작동하지 않는다는 것입니다. 즉, 키나 비밀번호로 문을 열더라도 일정 시간이 지날 때까지 키패드를 사용하여 들어갈 수 없습니다.

Nest Yale 잠금 키패드가 작동하지 않습니다.

Nest Yale 잠금 키패드가 작동하지 않음

Nest Yale 잠금 키패드가 작동하지 않는 경우 다음 문제 해결 단계를 따르세요.

  • 배터리를 확인하십시오. 그들이 낮은 경우, 오래된 배터리를 교체하다 새로운 것들과 함께.
  • 잠금 하우징의 올바른 위치에 올바르게 삽입되었는지 확인하십시오(+ 및 – 기호로 레이블이 지정되어 있어야 함). 약한 배터리로 인해 문제가 발생한 경우 이렇게 하면 문제가 해결될 수 있습니다.
  • 키패드 케이블이 완전히 연결되어 끼이지 않았는지 확인하십시오.

여전히 문제가 있는 경우 다음을 시도하십시오. Nest Yale 도어락 초기화

이러한 문제 해결 단계가 작동하지 않는 경우 다음 단계는 Nest Yale Lock 지원팀에 문의하는 것입니다.

Nest Yale 자물쇠는 데드볼트가 끼었다고 계속 말합니다.

Nest Yale Lock의 가장 일반적인 문제 해결 문제 중 하나는 계속해서 "Deadbolt가 멈췄습니다."라는 메시지가 표시된다는 것입니다.

Nest Yale 자물쇠에 데드볼트가 끼었다고 계속 표시됩니다.

시간이 지남에 따라 데드볼트는 스트라이크 플레이트와 완벽하게 정렬되지 않을 정도로 크기가 약간 변하는 먼지, 먼지 또는 기타 물질이 쌓일 수 있습니다. 그러면 데드볼트가 막힐 것입니다. 이런 일이 발생하면 데드볼트 잠금 해제 수동으로.

시도해 볼 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

  • 두 반쪽을 함께 고정하는 볼트를 풀려고 합니다.
  • 문틀에서 스트라이크 플레이트를 제거하고 볼트 구멍에 더 많은 공간을 깎습니다. 이렇게 하면 볼트가 확장될 공간이 더 많이 생깁니다.
  • 데드볼트가 확장될 때 데드볼트와 완벽하게 정렬되도록 문틀의 스트라이크 플레이트 위치를 조정합니다.

Nest Yale 잠금 비밀번호가 작동하지 않습니다.

Nest Yale 잠금 비밀번호가 작동하지 않음

Nest Yale 도어락 비밀번호에 문제가 있는 경우 다음 단계를 따르세요.

  • 집 뒤편의 조명이 밝은지 확인하십시오. 문이나 창문 잠금 장치에 들어가고 나올 때 무엇을 하는지 알고 싶습니다. 예일 자물쇠 설치. 이는 Nest Yale 잠금 장치 오작동으로 인해 발생할 수 있는 향후 문제 해결 절차에도 적용됩니다.
  • 장치 또는 시스템에 올바른 암호를 사용하고 있는지 확인하십시오. 비밀번호는 1234자리 숫자(XNUMX)와 같이 쉽게 잊을 수 있는 조합을 사용하여 문제가 발생하면 기억하기 어렵기 때문에 비밀번호를 기억하는 데 어려움을 겪는 사람들이 있습니다.

Nest Yale 도어락이 응답하지 않습니다.

Nest Yale 도어락이 응답하지 않음

Nest Yale 도어락이 제대로 응답하지 않으면 다음을 확인하세요.

  • Yale 로고를 누르면 키패드가 활성화됩니다. 로고와 접촉을 확인하십시오.
  • 키패드 숫자가 보이면 눌렀을 때 반응하는지 확인하십시오.
  • 배터리가 배터리 케이스에 올바르게 장착되어 있고 방향이 올바른지 (극성) 확인하십시오.
  • 배터리 상태가 양호한지 확인하십시오. 배터리가 완전히 방전될 수 있습니다. 방전된 경우 배터리를 교체하십시오. 또한 오래된 배터리를 새 배터리로 교체하는 경우 새 배터리를 삽입하기 전에 두 구성 요소에서 기존 배터리를 제거하십시오.
  • 키패드 케이블이 완전히 연결되어 끼이지 않았는지 확인하십시오.

Nest Yale 자물쇠 걸림

Nest Yale 자물쇠 걸림

잠그거나 잠금 해제할 때 Nest Yale Lock 데드볼트가 접히거나 펴지는 데 과도한 힘이 가해지면 다음을 확인하십시오.

  • 도어가 완전히 닫혔는지, 닫히는 데 저항이 없는지 또는 예일 자물쇠 열기.
  • 도어를 수동으로 닫을 때 볼트가 쉽게 확장되거나 수축되어야 합니다.
  • 도어 준비를 확인하십시오.

Nest Yale Lock에 새 사용자 코드를 추가할 수 없음

Nest Yale 잠금 장치에 새 사용자 코드를 추가할 수 없는 경우 이유는 다음 중 하나일 수 있습니다.

  • 비밀번호는 4~8자리 숫자로 등록하셔야 등록이 가능합니다.
  • 여러 사용자가 동일한 암호를 사용할 수 없습니다.
  • 비밀번호의 등록/관리는 가장 먼저 설정되는 마스터 비밀번호의 권한으로 설정됩니다.
  • 사용자 패스코드는 5초 이내에(키패드가 활성화된 동안) 입력하지 않으면 프로세스를 다시 시작해야 합니다.

Nest Yale 잠금장치 설치 문제

문제가있는 경우 Yale 자물쇠 설치하기, 다음 단계를 시도하십시오.

Nest Yale Lock 데드볼트가 빠르게 확장되거나 축소되지 않습니다.

Nest Yale Lock 데드볼트가 빠르게 확장되거나 축소되지 않음

썸턴 및 키패드 작동을 테스트할 때 데드볼트가 빠르게 확장되거나 축소되지 않으면 내부 및 외부 잠금 설치 단계를 다시 방문하십시오. 잠금 장치를 설치하는 동안 볼트가 수축된 위치에 있어야 하며 설치 절차를 주의 깊게 따라야 합니다.

저항이 느껴지면 데드볼트 스트라이크 플레이트가 데드볼트와 정렬되는지 확인하십시오. 데드볼트 스트라이크 플레이트가 정렬되지 않은 경우 아래 단계를 사용하여 노브/레버/핸들세트 스트라이크를 조정해 보십시오. 스트라이크에 대한 손잡이/레버/핸들세트 래치 결합은 도어 정렬을 위한 주요 구성 요소입니다.

데드볼트가 완전히 확장되지 않으면 프레임의 스트라이크 포켓 깊이를 늘리는 것을 고려하십시오. 노브/레버/핸들셋 스트라이크 플레이트를 조정하려면:

  • 수동 드라이버로 도어 프레임에서 플레이트를 제거합니다. (전기 드라이버는 나사 머리를 벗기거나 나사 구멍을 넓힐 수 있습니다.)
  • 스트라이크 플레이트 탭을 찾으세요. 탭을 스트라이크 표면쪽으로 구부립니다. 참고: 작은 변화만으로도 충분할 수 있습니다.
  • 수동 스크루드라이버를 사용하여 스트라이크 플레이트를 다시 설치하고 다시 테스트하십시오.
  • 스트라이크 탭, 노브/레버/핸들세트 래치 및 데드볼트 래치로 도어를 충분히 조정할 수 없는 경우 현지 자물쇠 제조공에게 도움을 요청하는 것이 좋습니다.

Yale 잠금 문제 및 문제 해결에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 확인하십시오. Yale Lock 문제 해결: 전문가의 단계별 지침.

Nest Yale 잠금이 재설정되었습니다.

잠금 장치의 재설정 버튼은 장치 하단의 작은 구멍 옆에 있습니다. 재설정하려면:

잠금이 공장 기본값으로 재설정되면 모든 사용자 코드(마스터 암호 * 포함)가 삭제되고 모든 프로그래밍 기능이 원래 기본 설정으로 재설정됩니다(아래 참조).

마스터 코드 없이 Nest yale 잠금 코드를 재설정하는 방법

  • 배터리 커버와 배터리를 제거합니다.
  • 재설정 버튼에 액세스하려면 잠금 장치 내부를 제거하십시오.
  • 재설정 버튼(오른쪽 이미지 참조)은 PCB 케이블 커넥터의 왼쪽에 있습니다.
  • 재설정 버튼을 누른 상태에서(최소 3초 동안) 배터리를 다시 설치하십시오. 재설정 버튼을 놓습니다. 자물쇠는 "Hi from Yale and Nest"라고 응답합니다.
  • 배터리 덮개를 교체하십시오.

결론

Yale 자물쇠는 많은 기능을 갖춘 훌륭한 제품이지만 문제가 발생하면 답답할 수 있습니다. 이 도움말의 정보가 Nest Yale 잠금장치 문제를 해결하고 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 여전히 도움이 필요하시면 주저하지 마시고 저희에게 연락하십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다!

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저자에 관하여

  • 빈센트 주

    Vincent Zhu는 10년 간의 스마트 잠금 시스템 경험을 보유하고 있으며 설계, 구성, 설치 및 문제 해결에서 호텔 도어 잠금 시스템 및 홈 도어 잠금 시스템 솔루션을 제공하는 것을 전문으로 합니다. 호텔용 RFID 키리스 도어록, 집 도어용 키리스 키패드 도어록 또는 스마트 도어록에 대한 기타 질문 및 문제 해결 요청이 있든 상관없이 언제든지 저에게 연락하십시오.