Kevo 잠금 장치가 작동하지 않습니까? Kevo Lock 문제 해결 가이드

Kevo는 스마트 데드볼트입니다. 스마트폰으로 문을 열다. 멋진 생각이지만 때로는 일이 계획대로 진행되지 않습니다. Kevo에 문제가 있는 경우 이 게시물을 통해 정상 궤도로 돌아올 수 있습니다!

가장 일반적인 Kevo Lock 문제 및 문제 해결

Kevo 잠금 장치가 작동하지 않습니다

귀하의 경우 Kevo Lock이 작동하지 않습니다, 괜찮아요. 다음은 상황을 정상화하는 데 도움이 되는 몇 가지 문제 해결 팁입니다.

• 배터리에 전원이 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 교체해야 합니다.
• 배터리가 올바르게 설치되었는지 확인하십시오. 배터리 구획은 Kwikset Kevo 스마트 잠금 장치의 아래쪽에 있어야 하며 두 개의 나사로 도어 프레임에 연결되는 곳 근처에 있어야 합니다.

• 올바른 앱을 사용하고 있는지 확인하세요. Kevo 앱은 Android 및 iOS 기기를 모두 지원합니다. 가능하면 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 앱을 제거했다가 다시 설치하세요(아래 참조).
• 스마트폰이나 태블릿에서 블루투스가 활성화되어 있는지 확인하세요. 설정을 열고 네트워크 및 인터넷 설정에서 "Bluetooth"를 찾으십시오. 체크 표시가 이름 옆에 파란색으로 나타날 때까지 한 번 또는 두 번 탭하여 켜져 있는지 확인하십시오.
• 휴대폰의 Bluetooth 연결과 Lock 자체 간의 연결 문제를 확인하십시오. 벽이나 기타 물체를 포함하여 자신과 각 장치 사이의 장애물을 제거하고 다시 연결한 후 개선되는 사항이 있는지 확인하여 이를 수행할 수 있습니다!
• 다른 장치를 사용해 보십시오. 문제가 하나의 장치에만 국한되지 않는지 확인하십시오. 기기 자체에 문제가 있는 경우 Lock을 다른 스마트폰이나 태블릿과 페어링해 보세요.
• 페어링 프로세스와 관련된 두 장치의 배터리 잔량을 확인하십시오. 저전력은 장치 간의 연결을 방해할 수 있으므로 작동 중 불충분한 전원 공급 수준에 도달하여 페어링 시도가 실패할 수 있습니다.

ShineACS Locks는 애프터 서비스를 제공하지 않고 Kwikset Kevo 잠금 문제 해결 문서를 작성하고 가능한 처리 제안을 제공할 뿐입니다. 기사 내용으로 문제를 해결할 수 없는 경우 공식 애프터마켓에 문의하십시오.

그러나 현재 홈 도어록을 변경하려면 당사를 확인하십시오. TTLOCK 스마트락 스마트폰으로 더욱 안전하고 편리하게 문을 관리할 수 있도록 도와드립니다.

Kevo 잠금 장치가 페어링되지 않습니다.

귀하의 경우 Kevo Lock이 스마트폰 앱과 페어링되지 않음, 이러한 일반적인 문제 중 하나일 수 있습니다.

• 스마트폰의 배터리가 방전되었거나 전원이 부족할 수 있습니다. 이제 새 AA 건전지 XNUMX개로 교체하세요.
• 페어링에 문제가 계속되면 허브를 다시 연결하고 다시 켜기 전에 XNUMX분 동안 전원과 인터넷에서 플러그를 뽑아 허브를 재설정해 보십시오.
• 휴대전화에서 블루투스를 활성화했는지 확인하세요.
• 모바일 장치를 Lock의 네트워크에 연결할 때 올바른 Wi-Fi 네트워크 이름과 암호를 사용하여 확인하십시오.
• 전화기가 잠금 범위를 벗어났습니다. Kevo Locks와 페어링할 때 사용자와 스마트폰 사이에 장애물(예: 벽)이 없는지 확인하십시오. 또한 두 장치에서 Bluetooth가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

Kevo Lock이 연결되지 않습니다.

Kevo Lock이 연결되지 않은 경우, 실망스럽고 혼란스러운 경험이 될 수 있습니다. 다음은 잠금 장치를 다시 작동시키는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 확인 사항입니다.

• 휴대전화가 비행기 모드가 아닌지 확인하세요.
• Kevo Lock을 다른 Bluetooth 장치(휴대폰)에 연결하고 제대로 응답하는지 확인하십시오. 제대로 응답하지 않으면 잠금 장치 또는 전화에 문제가 있는 것입니다. 원격 액세스에 사용하는 Wi-Fi 네트워크에 문제가 있음을 나타낼 수도 있습니다.
• Kevo 앱이 완전히 업데이트되었고 장치에 대한 업데이트가 없는지 확인하십시오. 앱의 상단 메뉴에서 "내 장치"를 탭하고 거기에서 모두 업데이트를 선택하면 됩니다.
• 휴대폰이나 태블릿에서 범위 내에 Bluetooth 및 Wi-Fi가 켜져 있는지 확인하십시오. 위치 또는 공간 제약으로 인해 이것이 가능하지 않은 경우 다른 작업을 시도하기 전에 다시 서로의 범위 내에 있도록 서로 더 가까이 이동하거나 더 가까이 이동하십시오!
• 둘 중 하나에 문제가 없는지 확인하십시오. 누군가가 최근에 당신에게 말하지 않고 설정을 변경한 경우(항상 발생함) 또는 다른 작업을 시도하기 전에 배터리 전원이 부족한 경우와 같이:)

Kevo 잠금이 응답하지 않습니다.

귀하의 경우 Kevo Lock이 응답하지 않습니다, 배터리 또는 연결 문제가 있을 수 있습니다.

• 스마트폰이 Kevo Lock과 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
• 그래도 문제가 해결되지 않으면 Kevo 앱을 재설정하고 다시 로그인해 보십시오. 그래도 작동하지 않으면 Wi-Fi 장치 위치를 변경해 보십시오.
• 배터리가 부족하고 Lock의 표시등이 빨간색으로 깜박입니다. 배터리를 교체하십시오.
• 집을 비웠지만 Kevo Lock을 끄는 것을 잊었습니다. 장시간(2시간 이상) 집을 비울 때는 수동으로 전원을 끄십시오.
• Kevo 앱에서 문 손잡이 아이콘을 탭하거나 Alexa, Google Assistant 또는 Siri로 음성 명령을 사용한 후 문이 예상대로 잠기거나 잠금 해제되지 않습니다. 잠금 장치 근처에 Bluetooth 지원 장치(예: Apple Watch)가 있는지 확인합니다.

열려면 Kevo의 터치가 작동하지 않습니다.

귀하의 경우 Kevo 터치-투-오픈이 제대로 작동하지 않음, 몇 가지 사항을 확인하여 오작동하는지 확인할 수 있습니다.

• 잘못된 터치 위치: 데드볼트 장미를 터치하고 있는지 확인하십시오. 자물쇠의 표면을 만지면 라이트 링이 반응하지 않습니다.
• 수명이 다했거나 잘못 설치된 배터리: 내부 조립품의 배터리가 작동하고 올바르게 설치되었는지 확인하십시오.
• 장치를 등록한 후 Kevo를 너무 빨리 터치: Kevo는 장치 등록 후 여전히 장치의 보안 인증서를 처리하고 있습니다. 몇 초간 기다린 후 다시 시도하십시오.
• 탬퍼 모드 활성화: 잠금 장치를 과도하게 터치하면 무단 액세스를 방지하고 배터리 소모를 방지하기 위해 탬퍼 모드로 전환됩니다. 잠금은 짧은 시간 초과 후 정상 기능으로 돌아갑니다.
• Bluetooth가 켜져 있는지 확인: 페어링 프로세스 중에 사용된 장치(휴대폰/태블릿) 중 하나에서 Bluetooth가 활성화되어 있지 않으면 이 두 항목 간에 통신이 이루어지지 않습니다.
• 문과 매우 가까운지 확인하십시오. 장치가 제대로 작동하려면 문에서 약 XNUMX피트 이내에 있어야 하므로 집 안에서는 작동할 수 없지만 외부에서는 작동할 수 있는 경우 위치를 변경하거나 범위 내로 더 가까이 이동하십시오.
• 스마트폰이나 게이트웨이와 제대로 연결하는 데 방해가 될 수 있는 찌그러짐이나 금이 가는 것과 같은 물리적 손상이 있는지 장치를 검사합니다.

Kevo 앱은 계속 검색합니다.

귀하의 경우 Kevo Lock은 Lock을 계속 검색합니다., 여러 가지 이유 때문일 수 있습니다.

먼저 인터넷 연결을 확인하고 강력하고 안정적인지 확인해야 합니다. 인터넷에 문제가 없으면 잠금 장치의 전원을 껐다 켜는 것이 좋습니다(장치의 전원을 몇 초 동안 끕니다). 이 작업이 완료되면 앱을 다시 사용해 보고 성공적으로 연결되는지 확인하십시오.

설정 메뉴로 이동하고 "장치 추가"를 눌러 Kevo 문제를 해결할 수 있습니다. 이것이 작동하지 않으면 Kevo가 오프라인 상태일 수 있습니다. 다음을 확인하십시오.

• 두 장치가 범위(약 30피트) 내에 있는지 확인합니다.
• 두 장치 모두에서 Bluetooth가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
• Kevo 클라우드 서비스와 동기화하려면 휴대폰이나 태블릿에 활성 인터넷 연결이 있는지 확인하십시오.

Kevo는 Android에서 작동하지 않습니다.

너라면 Android 기기에서 Kevo 앱에 문제가 있는 경우, 가장 먼저 할 일은 다음을 모두 확인하는 것입니다.

• 휴대전화와 Kevo가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 연결하지 못할 수 있습니다.
• 두 장치가 서로 범위 내에 있는지 확인하십시오(이상적으로는 약 10피트 이내). 큰 집이나 아파트가 있고 전체에 두꺼운 벽이 있는 경우 까다로울 수 있지만 두 장치 모두 서로 통신할 수 있어야 합니다.
• 두 장치가 완전히 충전되어 있고 집에서나 여행 중에도 배터리 수명이 충분히 남아 있는지 확인하십시오.
• Android 휴대전화에서 Kevo 앱을 제거했다가 다시 설치해 보세요. 최근에 업데이트한 경우 문제가 해결됩니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대전화를 다시 시작하고 다시 설치해 보세요.

Kevo 로컬 연결 오류입니다.

Kevo Lock을 앱이나 클라우드 서비스에 연결하려는 경우 기기에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

Kevo의 배터리 잔량을 확인하십시오. 배터리 잔량이 20% 미만이고 이미 모든 것을 재설정하려고 시도했다면 새 배터리로 교체하는 것이 좋습니다.

주의해야 할 또 다른 잠재적인 문제는 Kevo가 Bluetooth 또는 Wi-Fi를 통해 제대로 연결되지 않았습니다. 이 경우인지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

• 페어링 모드에서 다른 모든 Bluetooth 장치를 제거합니다(스마트워치 포함).
• 휴대전화의 설정으로 이동하여 Wi-Fi 연결이 꺼져 있는지 확인합니다(또는 최소한 자동 연결하지 않도록 설정).

Kevo 플러스 문제 해결

Kevo plus가 인터넷에 연결되지 않음

너라면 Kevo와 게이트웨이를 인터넷에 연결하는 데 문제가 있음, 다음 단계를 시도하십시오.

• Kevo plus 게이트웨이가 충전되어 있고 Wi-Fi 연결이 양호한지 확인하십시오. 여전히 연결할 수 없으면 Kevo와 라우터를 다시 시작합니다.
• 이전에 동일한 네트워크 이름(SSID)을 사용했는지 확인하세요. 그렇다면 두 장치의 전원을 다시 껐다가 다시 켜고 해당 설정에서 자동으로 연결되도록 설정되어 있는지 확인하십시오.
• 이전 네트워크 이름(SSID)으로 연결하는 데 문제가 없으면 다음 지침에 따라 개방형 네트워크(암호 없음)에서 WPA/WPA2 암호화를 사용하는 WPA2-PSK 보안 연결로 변경해 보십시오.

케보 플러스 페어링 안됨

• Kevo Smart Lock이 설치되어 있고 소유자로서 전화기에 성공적으로 페어링되었는지 확인합니다.
• 휴대폰에 최신 Kevo 앱을 다운로드하여 설치했는지 확인하십시오.
• Kevo Plus 게이트웨이와 라이브 인터넷 연결이 라우터에 연결되어 있는지 확인하십시오.

게이트웨이를 공장 초기화합니다.

귀하의 경우 Kevo Plus 게이트웨이에 인터넷 연결 문제가 있습니다., 수행해야 할 수도 있습니다 공장 초기화. 이렇게 하면 Kevo Plus 게이트웨이의 모든 설정이 지워지고 휴대폰이나 태블릿에 앱이 다시 설치됩니다.

공장 초기화 Kevo Plus 게이트웨이를 수행하려면: 안테나 옆의 구멍에 작은 핀이나 종이 클립을 삽입하여 모든 설정을 공장 기본값으로 복원합니다.

Kevo Lock 라이트 링의 의미

Kevo 라이트 링은 약간 혼란스러울 수 있습니다. 여러 가지 기능과 알림이 있으므로 각각이 의미하는 바를 살펴보겠습니다.

라이트 링 알림

• 파란색 회전 및 종료: Kevo는 장치와 연결을 설정할 수 없으며 잠그거나 잠금 해제하지 않습니다. Bluetooth 및 Bluetooth 공유(휴대폰의 개인정보 보호 설정 내)가 활성화되어 있고 Kevo 앱에 로그인되어 있고 백그라운드에서 실행 중인지 확인하십시오.
• 마젠타색 플래시: 장치가 활성화 범위 밖에 있으며 잠기거나 잠금 해제되지 않습니다. 도어를 잠그거나 잠금 해제할 때 잠금장치와 장치 사이에 시야가 확보되도록 하십시오.
• 청록색 플래시: 문이 열리거나 닫힐 때 Kevo를 탭했습니다.
• 빨간색 깜박임: Kevo가 활성화 범위 내에서 승인되지 않은 장치를 감지했으며 잠그거나 잠금 해제하지 않습니다. 승인되지 않은 전화기는 잠금 장치에 대한 eKey가 없고 Kevo 시스템에 등록되지 않은 승인되지 않은 전자 키가 있는 Kevo 앱이 설치된 전화기입니다.

레드 라이트 링 경고

귀하의 경우 Kevo 빨간색 링 및 경고음:

• 상단 두 개의 LED는 빨간색으로 켜져 있습니다. Kevo 내부의 AA 배터리가 부족하여 교체해야 합니다.
• 하단 LED가 빨간색으로 켜져 있음: 포브 배터리(CR2025)가 부족하여 교체해야 합니다.
• 측면 LED가 빨간색으로 깜박임: 데드볼트가 걸렸습니다. 도어가 정렬되어 있는지 확인하고 래치 볼트가 원활하게 작동하는지 확인하십시오.

상태 LED 알림

• Kevo 호박색 표시등이 회전: 문이 잠겨 있습니다.
• 녹색 깜박임: 도어가 잠금 해제되었습니다.
• 적색 플래시: Kevo 내부에 있는 4개의 AA 배터리가 부족하여 교체해야 합니다.

케보 지원

당신은 할 수 있습니다 다음 Kevo 고객 서비스를 통해 Kevo 지원에 연락하십시오.

• 케보 지원 웹사이트:https://www.kwikset.com/support/productdetail/kevo-traditional-touch-to-open-smart-lock-1st-gen
• Kevo 지원 전화번호: 1-800-327-5625
• 케보 플러스 지원: https://www.kwikset.com/support/productdetail/kevo-plus-bluetooth-gateway
• Kevo는 스마트 잠금 변환 키트 지원을 변환합니다. https://www.kwikset.com/support/productdetail/kevo-convert-smart-lock-conversion-kit.

Kevo 스마트 잠금 시스템에 대한 모든 관련 도움말 소스를 찾으려면 https://www.kwikset.com/search?FilterCriteria.Query=kevo 페이지를 방문하십시오.

Kwikset Kevo 스마트 잠금 설명서

Kwikset Kevo 스마트 잠금 장치는 스마트폰에서 문을 제어할 수 있는 좋은 제품입니다. 설치하기 쉽지만 때때로 문제가 발생할 수 있으며 문제가 발생했을 때 문제를 해결하기가 쉽지 않습니다.

이제 다음을 확인하십시오. 윅셋 케보 스마트 잠금 설명서 참고로:

• Kwikset Kevo Plus 설치 사용 설명서
• Kwikset Kevo Smart Lock 사용 설명서
• Kwikset Kevo 문제 해결 가이드
• Kevo Smart Lock 변환 키트 사용 설명서
• Kwikset Kevo Fob 구성 가이드