4~5번 시도 실패 후 Hornbill 자물쇠 잠김; 무엇을 해야 합니까?

나는 아주 잘 코뿔새 자물쇠를 샀다. 그러나 4~5회 시도 실패 후 잠금이 잠깁니다. 그것은 받아들일 수 없습니다.
유치원이 있는데 가끔 아이들이 자물쇠를 가지고 놀기도 합니다. 앱을 제외하고는 잠금을 해제할 방법이 없습니다. 이 기능을 끄는 방법이어야 한다고 생각합니다. 감사해요