현대적인 호텔을 위한 상위 5개 최고의 호텔 관리 소프트웨어
올바른 프론트 데스크 호텔 관리 소프트웨어를 찾는 것은 번거로운 작업이 될 수 있습니다. 그러나 당신이 큰 호텔의 소유주이든 작은 여관의 소유주이든 상관없이 그러한 소프트웨어는 당신의 관리 방식을 확실히 바꿀 수 있습니다.
최종 업데이트 : 11 년 2023 월 XNUMX 일 빈센트 주
ShineACS Locks는 고객에게 전문적인 호텔 잠금 시스템 관리 소프트웨어 따라서 호텔은 전체 RFID 호텔 잠금 시스템을 구성, 관리, 카드 발급 및 확인할 수 있습니다.
그러나 주요 목적이 관리 및 유지 관리인 호텔 잠금 시스템 소프트웨어 RFID 호텔 잠금 시스템는 강력한 호텔 관리 소프트웨어와 다릅니다.
이 기사에서는 호텔 관리 소프트웨어를 선택할 때 참조할 수 있도록 일반적으로 사용되는 몇 가지 호텔 관리 소프트웨어를 소개합니다.
호텔 관리 시스템이 필요한 이유는 무엇입니까?
호텔 산업은 급격한 변화를 겪고 있습니다. 호텔 산업은 체크인에서 손님 관리에 이르기까지 다양한 수준의 기술을 통합합니다.
COVID 발생 후 호텔 업계도 바이러스 감염과 싸울 새로운 방법을 찾고 있습니다. 호텔 산업의 코로나XNUMX 이후 단계는 업무 규범에 몇 가지 새로운 혁신적인 조치를 도입하고 있습니다.
그들은 호텔의 비접촉식 관리를 실행하기 위해 다양한 방법을 개발했습니다. 여기에는 체크인, 디지털 예약, 재고 정리 등이 포함됩니다. 여기에는 휴대 전화가 필요하지 않은 스마트 카드와 잠금 장치가 통합되어 있습니다.
접객 서비스 전문가를 대상으로 설문 조사를 실시한 결과, 89.9%가 수동 개입 대신 완전히 기술 중심의 관리 운영에 관심을 보였습니다.
환대 전문가들은 완전한 변화를 위해 XNUMX년 안에 기술을 채택하는 것을 목표로 합니다.
또한 우리는 호텔의 24.5%가 점점 더 많은 기술을 수용하면서 이미 직원을 더 낮은 비율로 옮겼다는 것을 발견했습니다.
내년에는 25% 이상의 호텔이 직원(주로 프론트 데스크)을 자동화 기술로 교체할 것입니다.
호텔 프론트 데스크 소프트웨어에는 호텔리어를 위한 다양한 옵션이 있습니다.
그러나 품질과 기능이 주요 관심사에 속합니다. 소프트웨어는 모든 프론트 데스크 관리 작업을 용이하게 하기 위해 높은 연결성과 안정성으로 효율적이어야 합니다. 이러한 소프트웨어에서는 정확도도 매우 중요합니다.
올바른 프런트 데스크 호텔 관리 소프트웨어를 찾는 것은 번거로운 작업이 될 수 있습니다. 그러나 큰 호텔을 소유하든 작은 여관을 소유하든 이러한 소프트웨어는 관리 방식을 바꿀 수 있습니다.
여기에서는 가장 높은 평가를 받은 XNUMX가지 호텔 관리 소프트웨어를 나열했습니다. 살펴보고 그들에 대해 더 이해합시다!
호텔 관리 소프트웨어란 무엇입니까?
더 진행하기 전에 호텔 관리 소프트웨어가 무엇인지 더 잘 이해합시다. 앱을 통합하여 작업을 관리하는 데 도움이 되는 컴퓨터 구동 프로그램입니다.
간단한 태블릿이나 휴대폰으로 기능을 관리할 수 있습니다. 이를 통해 호텔 운영을 디지털 방식으로 관리할 수 있습니다. 실제로 더 나은 정확도와 기능을 제공합니다.
당신은 들었을 것입니다 호텔 PMS. 자산관리시스템을 의미합니다. PMS의 주요 기능은 게스트 예약과 객실 예약 프로세스를 연결하고 연결하는 것입니다.
또한 지불, 체크인, 체크아웃, 게스트 세부 정보 등 관리와 같은 작업을 실행합니다. 급여 관리, 하우스키핑, 호텔의 인적 자원 관리 등을 위해 통합할 수도 있습니다.
더 나은 기능을 제공하는 다양한 새로운 소프트웨어가 업계에 있습니다. 그들은 통신, 쿼리 해결, 제어, 룸 서비스 등을 관리할 수 있습니다.
새로운 기술은 더 효율적이고 유능합니다. 생산성 및 관리 측면에서 호텔 전문가의 자동화를 촉진합니다. 이러한 소프트웨어는 또한 수동 개입의 필요성을 줄여 정확도를 높입니다. 오류 가능성이 줄어들어 궁극적으로 호텔의 자원과 시간을 절약할 수 있습니다.
올바른 호텔 관리 소프트웨어는 기본적인 호텔 관리 및 프론트 데스크 운영을 보다 디지털적이고 능률적인 것으로 바꿀 수 있습니다.
또한 Post-COVID 관리와 함께 관리 소프트웨어가 매우 중요해졌습니다.
이 소프트웨어를 사용하면 연락 없이 모든 호텔 운영을 관리할 수 있습니다. 이를 통해 COVID 지침을 더 쉽게 실행할 수 있습니다.
호텔 관리 소프트웨어의 장점은 무엇입니까?
방법을 고민하고 있다면 호텔 관리 소프트웨어 당신을 도울 수 있습니다, 우리가 그 장점을 간략하게 설명하겠습니다. 이 소프트웨어는 작업을 효율적으로 실행하기 위한 구체적인 관리 시스템을 구축합니다.
다양한 작업을 동시에 수행하고 더 나은 멀티태스킹 기능을 통합하여 효율성을 높일 수 있습니다.
효율성 및 정확성 향상
앞서 언급했듯이 PMS 또는 호텔 관리 소프트웨어는 더 나은 관리에 도움이 됩니다. 프론트 데스크, 체크인, 직원 배치 등과 같은 다양한 작업을 관리하면서 이러한 소프트웨어로 멀티태스킹을 수행할 수 있습니다.
모든 것이 소프트웨어로 이루어지므로 수동 개입이나 사람의 개입이 최소화됩니다. 이는 인적 오류의 가능성도 감소한다는 것을 의미합니다. 호텔 자원을 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다.
더 나은 관행과 효율성은 호텔의 이미지를 높이는 데도 도움이 될 것입니다. 사소한 운영 세부 사항에 대해 걱정할 필요가 없으며 중요한 작업에 집중할 수 있습니다.
직원 관리
호텔 관리 소프트웨어는 직원 관리도 지원합니다. 이를 사용하여 인적 자원 운영을 돌볼 수 있습니다. 직원 데이터를 저장하고, 직원 작업을 확인하고, 교대를 관리하고, 직원을 관리하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 데이터 저장 및 관리 방법은 직원의 작업을 보다 간소화하는 데 도움이 됩니다. 호텔 관리 소프트웨어를 통합하면 직원의 필요성이 줄어듭니다.
고객 경험 향상
호텔이 모든 운영을 유창하게 수행한다면 고객에게 더 나은 경험을 제공할 것입니다. 원활한 체크인, 체크아웃, 손쉬운 예약, 정확한 운영, 맞춤형 호텔 숙박 경험 등은 고객의 마음을 편안하게 만들어 드릴 것입니다.
향상된 고객 경험은 의심할 여지 없이 모든 호텔이 원하는 것입니다. 좋은 호텔 고객 경험 호텔에 대한 더 나은 이미지를 의미하기도 합니다.
안전 프로토콜
코로나 이후 단계에서 우리 모두는 안전하고 보안을 유지해야 합니다. 정부의 지침은 또한 비접촉 기능의 중요성을 나타냅니다.
그러나 완전히 간다. 비접촉 체크인 하우스키핑, 룸 서비스 등과 같은 기능에서는 여전히 불가능합니다. 그러나 프런트 데스크와 잠금 시스템으로 모든 비접촉식으로 갈 수 있습니다.
호텔 관리 소프트웨어는 효과적인 의사 소통을 유지하면서 직원과 손님 간의 접촉을 최소화하는 데 도움이 됩니다. 이는 호텔 운영에 영향을 미치지 않으면서 모두를 안전하게 보호합니다.
또한 호텔 PMS가 많은 자원과 비용을 절약하는 데 도움이 된다는 사실을 잊어서는 안 됩니다. 원거리 역에 있는 모든 직원과 화면을 통해 통신할 수 있습니다. 간소화된 처리는 호텔 관리의 원활한 기능을 돕습니다.
Gartner 설문 조사에 따르면 고객의 68% 이상이 비접촉식의 안전한 경험을 보장하기 위해 더 많은 비용을 지불해도 괜찮다고 합니다. 따라서 이것은 호텔 관리 소프트웨어 사용의 완전한 이점을 보여줍니다.
아세요? 한 보고서에 따르면 호텔 전문가의 17.6% 이상이 비접촉식 및 열쇠 없는 운영이 필요하게 되었다고 생각합니다. 그들은 휴대 전화에 대한 의존도를 최소화하면서 비접촉 및 열쇠가없는 자산을 만들기 위해 전적으로 달려 있습니다.
35% 이상이 이제 게스트가 비접촉식 기술 운영을 기대하고 요구한다는 데 동의합니다. 특히 대면 상호 작용의 필요성을 없애고 싶어하는 젊은 게스트가 그렇습니다.
프론트 데스크 소프트웨어와 호텔 관리 소프트웨어 구별하기
프론트 데스크 소프트웨어는 프론트 데스크 운영의 모든 요구 사항을 포함합니다. 그러나 호텔 관리 소프트웨어는 훨씬 더 많은 기능을 다룹니다.
설문 조사에서 호텔 전문가의 54.1%가 열쇠가 없는 출입문 기능을 우선시했습니다. 44.7% 이상이 비접촉 체크인도 중요하다고 말했다.
이러한 모든 기능이 통합되어 최적의 호텔 관리 소프트웨어를 만들 것입니다.
건전한 호텔 관리 시스템은 여러 수준에서 호텔 운영을 관리하도록 지원합니다. 여기에는 프런트 데스크와 기타 관리 작업이 포함됩니다.
그러나 다른 점에 유의하십시오 호텔 도어록 시스템 관리 소프트웨어 호텔에서 자주 사용합니다. 이 소프트웨어는 호텔 도어록 관리에만 사용됩니다.
우리가 선택한 Top 5 최고의 호텔 관리 소프트웨어 Pick
최고 등급의 호텔 관리 소프트웨어 5개에 대한 논의를 지금 시작하겠습니다!
1, 오페르토
이 앱은 PMS를 보다 발전된 자동화 기술과 연결하는 데 도움이 됩니다. 자동화된 기술 응용 프로그램은 앱을 보다 효율적으로 만듭니다.
하이라이트
이 앱은 전체 예약 프로세스를 관리하고 비접촉식 작업을 보장합니다.
- 이 앱을 통해 전체 예약 프로세스를 관리할 수 있습니다. 예약부터 방 배정까지 완벽하게 지원합니다.
- 또한 체크인, 체크아웃, 열쇠 없는 출입, 조명, AC 등을 포함한 방의 지능형 장치 제어에 대한 비접촉식 관리를 제공합니다.
- 사용자가 체류하는 동안 보다 개인화된 경험을 얻을 수 있습니다.
- Operto와 원활한 작동을 위해 기존 PMS와 기술 도구를 연결합니다. 다른 기능을 위해 다른 앱을 사용할 필요가 없습니다.
- 서로 다른 게스트 및 직원 인터페이스를 통합하여 협력적으로 운영하고 통신합니다.
- 90.6% 이상의 행복한 고객을 보유하고 있습니다.
- 작업 규범은 고객이 요구 사항과 기대치를 논의할 수 있는 더 나은 공간을 제공합니다.
- 가격은 각 방에 대해 $15부터 시작합니다.
2, 클라우드베드
이 앱은 PMS를 관리하기 위해 모든 장치에 대한 통합 지원을 제공합니다.
하이라이트
이 앱은 규모가 크든 작든 모든 유형의 호텔에 이상적입니다. 체인 연결 관리로 업그레이드된 업무 경험을 제공합니다.
- 이 응용 프로그램은 작업을 위한 중앙 집중식 시스템을 통합합니다. 여기에는 PMS, 수익 평가, 보고, 인력 배치, 예약 등이 포함됩니다.
- Expedia와 같은 다양한 OTA와도 통합할 수 있습니다.
- 이 앱은 Capterra 리뷰에서 4.5점을 받았습니다.
- 스마트폰에서도 사용할 수 있습니다.
- 부티크 호텔이든 대형 럭셔리 리조트이든 모든 호텔 체인에 적합합니다.
- 가격은 패키지에 따라 다릅니다. 고급 도구에 필수적인 기능이 포함되어 있습니다.
- 클라이언트를 위한 연중무휴 지원을 제공합니다.
3, 뮤즈
완전한 통합 지원을 찾고 있다면 Mews가 목적지입니다. 응용 프로그램은 모든 요구 사항을 갖춘 전체 PMS 시스템입니다.
하이라이트
- 이 앱은 PMS 작업을 완벽하게 지원합니다.
- 체크인, 수익 평가, 예약 관리 등 호텔 관리 시스템의 모든 작업을 실행할 수 있습니다.
- 스마트 장치의 기능과 핵심 관리 시스템 간의 통합을 제공합니다.
- 시스템을 사용하기 위해 별도의 앱이 필요하지 않습니다.
- 이 응용 프로그램은 또한 긴급 서비스 지원 및 온라인 정보 기반을 제공합니다.
- 가격은 각 방에 대해 월 $8.90부터 시작합니다. 패키지는 맞춤형 요구 사항에 따라 수정할 수 있습니다.
4, 이지 앱솔루트
이 소프트웨어는 호텔 운영에 대한 완벽한 지원과 관리 전망을 제공합니다. 다양한 통합 옵션과 함께 작업이 유연합니다.
하이라이트
- 모든 기능을 통합한 360도 호텔 운영 시스템입니다.
- 보고서를 작성하고 경고를 보내는 별도의 모바일 애플리케이션이 있습니다.
- 이를 통해 사용자는 단일 플랫폼에서 작업하고 통합할 수 있습니다.
- 결제와 함께 POS 시스템에서도 사용할 수 있습니다.
- 모든 온라인 배포 지점은 하나의 대시보드에 표시되고 필요에 따라 업데이트됩니다.
- 그것은 모든 고객의 정보를 관리하는 데 도움이 사용자 정의 가능한 사용자 계정을 제공합니다.
- 가격은 매년 지불하는 경우 매월 $45부터 시작합니다. 그것은 무료 평가판을 제공합니다.
5, 스테이엔터치
클라우드 PMS 시스템은 완벽한 프런트 데스크 지원 및 호텔 관리 기능을 제공합니다.
하이라이트
- 시스템을 통해 프런트 데스크에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 클라우드 관리 시스템을 지원하는 완벽한 통합을 제공합니다.
- 호텔 관리 기능의 완전한 디지털화를 제공합니다.
- 프론트 데스크, 예약, 체크인, 하우스 키핑, 재정 계산 등을 수행합니다.
- 하나의 소프트웨어로 모든 운영 영역에 대해 유연하게 통합된 지원을 받을 수 있습니다.
- 손님은 전화기와 손님 키오스크 시스템에서 효율적으로 조작할 수 있습니다.
- 이 애플리케이션은 TV, WiFi 결제 등의 키리스 관리를 위한 완벽한 운영 시스템을 제공합니다.
- 또한 쉽고 빠른 설치를 위해 원격 액세스를 제공합니다.
- 가격은 패키지의 사용자 정의에 따라 다릅니다. 표준 작업에서 다중 유틸리티 작업에 이르기까지 모든 것을 갖추고 있습니다.
결론
PMS와 호텔 관리 시스템을 통해 보다 빠르게 관리할 수 있습니다. 손님은 또한 효율적인 기능과 낮은 오류 가능성으로 편안함을 느낄 것입니다. 보안과 안전의 포인트는 전혀 소홀히 할 수 없습니다. 키가 없는 작업은 현재 시나리오에 대한 대규모 보호를 제공합니다.
손님을 위한 개인화된 경험은 만족스러운 경험을 제공할 것입니다.
마찬가지로 호텔 운영의 자동화는 운영 및 관리의 전체 시나리오를 변화시킬 것입니다. 이렇게 하면 작업을 더 빠르고 빠르게 실행할 수 있습니다.
손님이 직원에게 연락하지 않고도 모든 요구 사항을 충족할 수 있다고 상상해 보십시오. 다음을 통해 이 호텔 기능에 도달할 수 있습니다. 고급 호텔 관리 소프트웨어 및 열쇠가 없는 잠금 시스템.
연락처 ShineACS 잠금 호텔에 잠금 시스템을 완벽하게 설치합니다.
저자
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