August Lock 문제 해결: 상세하고 완전한 가이드

최종 업데이트 : 2 년 2024 월 XNUMX 일 빈센트 주

XNUMX월 스마트락으로 고민하고 계시다면 걱정하지 마세요! 백업 및 실행에 도움이 되도록 이 문제 해결 가이드를 작성했습니다.

XNUMX월 잠금이 보정되지 않거나 보정 오류가 발생합니다.

XNUMX월 잠금이 보정되지 않거나 보정 오류가 발생합니다.

때때로, 당신의 August 자물쇠가 작동을 멈춥니다. XNUMX월 잠금을 보정해야 합니다.

XNUMX월 잠금을 보정하는 데 문제가 있는 경우 모든 것이 올바른지 확인하기 위해 확인할 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다.

  1. 휴대폰과 잠금 장치가 가까이 있고 Bluetooth 범위 내에 있는지 확인합니다.
  2. August 잠금 배터리를 제거했다가 다시 삽입했는지 확인하십시오.
  3. August 스마트 잠금 장치가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 플러그를 뽑았다가 다시 연결하여 다시 시작하십시오.
  4. 전화기나 August Smart Lock Pro(August Doorbell Cam)를 놓는 문 손잡이에 먼지나 먼지가 있는지 확인하세요. 약간의 먼지가 너무 많은 영향을 미치지 않아야 합니다. 그러나 두 장치 중 하나에 과도한 때가 묻은 경우 다시 시도하기 전에 청소를 시도하거나 포기하고 고객 지원에 문의하여 이 문제를 추가로 해결하십시오.

XNUMX월 자물쇠가 걸렸습니다.

XNUMX월 자물쇠가 걸렸습니다.

귀하의 경우 XNUMX월 자물쇠가 걸림돌, 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • XNUMX월 잠금 모터를 확인하십시오. 잠금 모터에 문제가 있을 수 있습니다. 앱을 사용하여 잠금을 작동하려고 할 때 잠금이 걸리면 모터 리셋을 수행할 수 있습니다. 모터 리셋은 잠금의 방향을 변경합니다.
  • 데드볼트의 테일피스와 일치하는 어댑터를 사용하고 있는지 확인하십시오. 잘못된 어댑터를 사용하면 August 잠금 장치가 걸릴 수 있습니다.
  • XNUMX월 자물쇠가 손에 들어오는지 확인하십시오.
    1. 장착 플레이트에서 잠금 장치를 제거합니다.
    2. 자물쇠를 손에 잡고 자물쇠가 자유롭게 돌아가는지 확인하십시오.
    3. 자물쇠가 문에서 떨어져 있는 동안 앱을 사용하여 자물쇠를 다시 보정하십시오.
    4. 잠금 장치를 장착판에 다시 놓고 날개 걸쇠를 고정합니다.
    5. 데드볼트가 완전히 확장되었는지 확인하기 위해 도어를 연 상태에서 잠금 장치를 다시 보정하십시오.

XNUMX월 잠금을 사용할 수 없음

XNUMX월 잠금을 사용할 수 없음

당신이 볼 때 August Lock 사용할 수 없음 메시지, 몇 가지 확인해야 할 사항이 있습니다.

  1. 잠금 장치가 허브 범위 내에 있는지 확인하십시오.
  2. 잠금 장치가 앱에 연결되어 있는지 확인하십시오. 명령에 응답하지 않는 경우 오프라인일 수 있습니다.
  3. 인터넷 연결이 작동하는지 확인하십시오. August 잠금 장치가 올바르게 작동하고 허브와 다른 장치 간에 데이터를 주고받으려면 인터넷 연결이 필요합니다. 태블릿을 포함하여 새 장치로 다시 시도하기 전에 다른 모든 장치가 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오!
  4. 잠금 배터리가 방전되지 않았는지 확인하십시오! 배터리 수준이 낮으면 때때로 이상한 동작이 발생할 수 있습니다.
  5. 잠금 장치가 Wi-Fi 라우터 범위 내에 있는지 확인하십시오. 라우터에서 너무 멀리 떨어져 있으면 연결 강도가 저하되어 August와 해당 허브 또는 앱 간의 적절한 통신이 차단될 수 있습니다.
  6. Bluetooth 모드를 통해 August와 연결하기 전에 휴대폰에서 Bluetooth가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

August 잠금이 작동하지 않습니다.

August 잠금이 작동을 멈췄습니다.

귀하의 경우 August 잠금 앱을 사용하여 잠금을 열 때 August 잠금이 작동을 멈췄습니다. 다음 조건 중 하나 이상이 발생했을 가능성이 있습니다.

  1. 설치 나사를 확인하십시오. 어쩌면 당신은 나사를 과도하게 조였습니다. XNUMX월 스마트락 설치. 마운팅 플레이트 나사를 너무 세게 조이면 잠금 장치에서 딸깍하는 소리가 나거나 앱이 작동하지 않을 수도 있습니다.
  2. 블루투스 연결 확인. 휴대폰과 Smart Lock 간의 블루투스 연결이 끊어질 수 있습니다. 다시 연결하십시오.
  3. August Lock이 오프라인 상태가 아닌지 확인하십시오.. WIFI 브리지를 확인하고 다시 연결하십시오.
  4. 집 Wi-Fi가 작동하는지 확인하십시오. 다른 장치가 연결되어 있는지 확인하거나 다른 장치의 Wi-Fi 연결을 사용하여 테스트하여 예상대로.
  5. 너는 또한해야한다 August Lock 배터리 확인 낮지 않습니다(그렇다면 충전하십시오).
  6. 이물질이나 파편이 어거스트 잠금 장치를 막습니다. 이 경우 잠금 메커니즘을 차단하는 물체 주위를 이동하고 August 잠금이 다시 작동하는지 확인해야 합니다.
  7. XNUMX월 잠금 장치 재부팅. 일반적으로 잠금 장치 덮개를 열고 배터리 하나를 제거/재삽입하여 잠금 장치를 재부팅할 수 있습니다.

XNUMX월 잠금이 연결되지 않습니다.

August 잠금이 연결되지 않습니다.

XNUMX월 잠금 장치가 Bluetooth 또는 WIFI에 연결되지 않는 경우, 다음을 시도하십시오.

  • 인터넷 연결을 확인하십시오. August Lock은 안정적인 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다. 현재 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 데 문제가 있는 경우 동일한 라우터의 다른 네트워크에 연결하거나 작동하는 것을 찾을 때까지 라우터에 더 가까이 이동합니다.
  • Bluetooth를 껐다가 켜보세요. 설정으로 이동하여 Bluetooth를 선택하고 Bluetooth를 30초 동안 껐다가 다시 켜십시오. 이 시점에서 블루투스를 통해 잠금 장치에 연결할 수 있는지 확인하십시오.
  • 휴대전화를 재부팅하고 다시 연결해 보세요.
  • August 앱을 강제 종료하고 다시 열어보십시오.
  • Wi-Fi 설정을 확인하십시오. 올바른 Wi-Fi 네트워크를 선택했는지 확인하고 잠금 장치가 연결됩니다. 그렇지 않은 경우 다른 네트워크를 선택해 보십시오.
  • 배터리를 제거했다가 다시 삽입하여 August 잠금 장치를 재부팅하십시오.
  • Smart Lock 배터리를 교체하려고 합니다. 위의 문제 해결 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면 Smart Lock의 배터리를 새 것으로 교체해 보십시오.

August 잠금이 계속 오프라인 상태가 됩니다.

August 잠금이 계속 오프라인 상태가 됩니다.

귀하의 경우 August LOCK이 계속 오프라인 상태가 됩니다., 확인해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

  • 인터넷 연결을 확인하십시오. 휴대전화와 잠금 장치의 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. 이것이 문제가 아닌 경우 라우터를 다시 시작해 보십시오.
  • 어거스트 락의 배터리를 확인하세요. 낮거나 죽었을 수 있으며 교체해야 합니다.
  • 데드볼트에 맞는 어댑터를 사용하고 있는지 확인하십시오. 어댑터를 보고 데드볼트가 완전히 수축되었을 때 노치가 12와 6(위아래로 똑바로)에 있는지 확인합니다. 잘못된 어댑터가 테일피스에 맞을 수 있지만 데드볼트가 완전히 움직이지 않아 잠금 장치가 잘못된 잠금 상태를 표시할 수 있습니다.
  • 20월 허브를 확인하세요. August Hub가 Wi-Fi에 연결되어 있고 표시등이 빨간색이 아닌 녹색 또는 노란색인지 확인하십시오. 녹색은 연결 상태가 양호함을 나타냅니다. 노란색은 연결에 문제가 있음을 의미합니다. 빨간색은 작동하지 않으며 재설정이 필요함을 의미합니다(허브 상단의 재설정 버튼을 XNUMX초 동안 누르고 있음).
  • XNUMX월 앱이 잠겨 있을 때 잠금이 해제된 것으로 표시되거나 원이 회색으로 바뀌고 아무 일도 일어나지 않으면 잠금을 다시 보정해야 할 수 있습니다.

August Lock 깜박이는 빨간색

XNUMX월 Smart Lock이 빨간색으로 깜박임

귀하의 경우 August Smart Lock이 빨간색으로 깜박이면 일반적으로 잠금 장치의 배터리를 교체해야 함을 의미합니다.

이 문제를 해결하려면 배터리 교체 XNUMX월의 자물쇠를 위해 새 AA 배터리 XNUMX개를 한 번에 사용하세요. 오래된 배터리와 새 배터리를 함께 사용하면 배터리 누액이 발생하여 스마트락이 손상될 수 있습니다.

XNUMX월 잠금 키패드가 작동하지 않습니다.

XNUMX월 잠금 키패드가 작동하지 않습니다

경우 XNUMX월 키패드가 작동하지 않으며 XNUMX월 키패드로 입력 코드를 입력한 후 XNUMX월 잠금을 해제할 수 없습니다., 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • August 잠금이 "설정 모델"에 없는지 확인하십시오.
  • 사용자 코드를 확인하고 올바른지 확인하세요. 비밀번호를 입력한 후 키패드에서 윙윙거리는 소리가 한 번 울리고 문이 열리지 않으면 출입 비밀번호가 잘못된 것입니다. 다시 시도해 주세요.
  • 키패드와 XNUMX월 잠금장치의 연결을 확인하세요. 비밀번호를 입력한 후 키패드가 두 번 울리고 문이 잠금 해제되지 않으면 키패드가 잠금 장치와 통신하지 않는 것입니다.
  • 휴대폰과 August lock 사이의 연결을 확인하세요. 연결에 문제가 있는 경우 먼저 잠금을 재부팅하세요. lo,k를 재부팅하려면: 배터리 하나를 제거하고 교체하세요.
  • XNUMX월 키패드를 재설정합니다. August가 여전히 작동하지 않으면 August 키패드를 초기화해야 합니다.

XNUMX월 잠금은 자동 잠금 해제가 아닙니다.

XNUMX월 잠금은 자동 잠금 해제되지 않습니다.

귀하의 경우 August Lock이 자동으로 문을 열지 않습니다., 다음 이유 중 하나 때문일 가능성이 큽니다.

  • August 잠금 장치가 키로 사용하려는 장치와 페어링되어 있는지 확인하십시오. 다른 사용자의 전화를 사용하는 경우 액세스 권한을 부여했는지 확인하십시오.
  • August Lock이 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 연결되어 있지 않고 Wi-Fi 액세스 권한이 없는 경우 누군가 앱의 버튼을 눌러도 잠금 해제되지 않습니다.
  • 휴대전화에서 블루투스와 GPS를 활성화했는지 확인하세요.
  • August Lock 앱이 휴대폰 위치 서비스를 사용하도록 허용해야 합니다.
  • 장치에 최신 펌웨어가 설치되어 있는지 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않고 펌웨어가 최근에 업데이트되지 않은 경우 설정 > 정보(iOS) 또는 시스템 정보(Android)로 이동하여 지금 업데이트해 보세요.

보정을 마치는 동안 XNUMX월 잠금이 멈췄습니다.

보정을 마치는 동안 XNUMX월 잠금이 멈췄습니다.

August Smart Lock이 보정을 완료하는 동안 멈춘 경우 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다.

  • 배터리 잔량 확인: 자물쇠의 배터리가 새것인지, 완전히 충전되었는지 확인하세요. 배터리 잔량이 부족하면 잠금 장치가 오작동할 수 있습니다.
  • 잠금 재설정: 재설정 후 잠금장치를 다시 보정해 보세요.
  • 올바른 설치 확인: 잠금장치가 제대로 설치되었는지, 데드볼트 경로에 장애물이 없는지 확인하세요. 테일피스는 자유롭게 움직여야 하며 데드볼트는 저항 없이 부드럽게 확장 및 수축되어야 합니다. 장착 플레이트가 단단히 고정되어 있고 올바르게 정렬되었는지 확인하십시오.
  • 블루투스 연결: 휴대폰의 블루투스가 켜져 있고 잠금 장치 범위 내에 있는지 확인하세요. 휴대전화의 블루투스를 껐다가 다시 켜보세요. August 앱에 Bluetooth에 액세스하는 데 필요한 권한이 있는지 확인하세요.
  • 네트워크 연결: August Connect 또는 Doorbell Cam을 브리지로 사용하는 경우 잠금 장치와 Wi-Fi 라우터 모두 범위 내에 있는지 확인하세요. Wi-Fi 라우터를 다시 시작하고 연결을 확인하세요.

XNUMX월 스마트락 배터리가 사망했습니다.

August Smart Lock의 배터리가 예상보다 빨리 또는 자주 소모되는 경우, 다음은 몇 가지 문제 해결 단계 및 고려 사항입니다.

  • 배터리 품질: 항상 고품질의 브랜드 배터리를 사용하십시오. 저렴하거나 브랜드가 아닌 배터리는 일정한 전력을 공급하지 못하거나 더 빨리 소모될 수 있습니다. XNUMX월에 지정된 올바른 유형의 배터리(일반적으로 AA 알카라인 배터리)를 사용하고 있는지 확인하세요.
  • 설치 확인: 잠금장치가 올바르게 설치되었는지 확인하세요. 모터가 데드볼트를 돌릴 때 저항이 너무 많으면 잠금 장치가 더 많은 전력을 사용할 수 있습니다. 데드볼트는 장애물 없이 자유롭게 움직여야 합니다.
  • 자주 사용: 잠금장치를 자주 사용하면 배터리가 더 빨리 소모됩니다. 특히 자동으로 얼마나 자주 잠기고 잠금 해제되는지 고려하십시오.
  • 추운 날씨: 추운 날씨에는 배터리가 더 빨리 소모될 수 있습니다. 자물쇠가 매우 추운 온도에 노출되면 배터리 수명에 영향을 줄 수 있습니다.
  • 공지사항: 지속적인 알림이나 로깅을 활성화하면 배터리가 더 많이 소모될 수 있습니다. August 앱에서 설정을 조정해 보세요.
  • 블루투스 및 Wi-Fi: August Connect 또는 Doorbell Cam을 브리지로 사용하는 경우 Wi-Fi에 지속적으로 연결하면 배터리를 더 많이 소모할 수 있습니다. 계속해서 다시 연결되지 않도록 연결이 안정적인지 확인하세요.

전자 장치를 사용할 때는 항상 사용한 배터리를 폐기하고 제조업체 지침을 따르십시오.

August 잠금은 자동으로 잠기지 않습니다.

August Smart Lock이 자동으로 잠기지 않는 경우 취할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다.

  1. 자동 잠금 설정 확인:
    • XNUMX월 앱을 엽니다.
    • 문제의 자물쇠를 선택하세요.
    • '잠금 ​​설정'(기어 아이콘)으로 이동합니다.
    • '자동 잠금' 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.
    • 자동 잠금 지연 시간을 확인하여 원하는 대로 설정되었는지 확인하세요.
  2. 올바른 도어 정렬 확인: 도어와 데드볼트가 올바르게 정렬되어야 합니다. 데드볼트를 수동으로 잠그거나 잠금 해제할 때 저항이 있으면 자동 잠금 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 도어가 완전히 닫히고 데드볼트가 원활하게 확장 및 축소될 수 있는지 확인하십시오.
  3. DoorSense 확인: August Smart Lock에 DoorSense가 장착되어 있는 경우 올바르게 설치되고 보정되었는지 확인하세요. DoorSense는 문이 닫혀 있으면 자물쇠에 알려줍니다. DoorSense가 보정되지 않았거나 올바르게 작동하지 않으면 잠금 장치가 문이 열린 것으로 간주하여 자동으로 잠기지 않을 수 있습니다.
  4. 배터리 레벨: 자물쇠의 배터리가 부족하지 않은지 확인하세요. 배터리 수준이 낮으면 일부 기능이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.

8월 잠금 블루투스가 작동하지 않습니다.

August Smart Lock과 스마트폰 또는 기타 장치 간의 Bluetooth 연결이 작동하지 않는 경우 수행할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

  1. 블루투스 다시 시작: 스마트폰에서 블루투스를 껐다가 다시 켜세요. 때로는 Bluetooth를 전환하는 것만으로도 연결 문제를 해결할 수 있습니다.
  2. 근접성을 확보하세요: August Smart Lock 범위 내에 있는지 확인하세요. Bluetooth는 범위가 제한되어 있으며 벽이나 기타 장애물로 인해 유효 거리가 줄어들 수 있습니다.
  3. 배터리 잔량 확인: August Smart Lock의 배터리가 방전되지 않았는지 확인하세요. 배터리 수준이 낮으면 Bluetooth 연결에 영향을 미칠 수 있습니다.
  4. 스마트폰 다시 시작: 스마트폰을 다시 시작하면 Bluetooth 및 기타 연결 문제가 해결되는 경우도 있습니다.
  5. 잊어버리고 다시 페어링: 스마트폰의 블루투스 설정에서 August Smart Lock을 "삭제"하거나 "페어링 해제"하세요. 그런 다음 August 앱을 통해 다시 페어링해 보세요.
  6. 스마트폰 설정 확인: 어거스트 앱에 스마트폰의 블루투스 접속에 필요한 권한이 있는지 확인하세요. iPhone을 사용하는 경우 August 앱이 iOS 설정에서 Bluetooth를 사용할 수 있는지 확인하세요.

XNUMX월 스마트 잠금 비프음

XNUMX월 스마트 잠금 비프음

귀하의 경우 August Smart Lock에서 소리가 나거나 삐 소리가 납니다., 다음 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다.

  • 배터리 부족 : August 자물쇠의 배터리를 확인하세요. 전력이 부족하거나 전원이 완전히 꺼지면 소음이 발생할 수 있습니다. 새 것으로 교체하고 다시 시도해보세요!
  • 보정 오류: 설치 중 잘못된 플라스틱 어댑터를 사용하면 보정 오류와 경고음이 발생합니다. August 잠금 장치에 올바른 어댑터를 사용하고 있는지 확인하세요.
  • XNUMX월 잠금 걸림: 자물쇠 걸림은 모스 부호 소리의 또 다른 원인입니다. 자물쇠가 걸린 것으로 의심되면 문에서 자물쇠를 제거하고 데드볼트가 원활하게 던져지는 것을 방해하는 장애물이 있는지 확인하십시오.

XNUMX월 잠금 게스트가 작동하지 않습니다.

XNUMX월 잠금 게스트 액세스

경우 8월 스마트 잠금이 작동하지 않습니다 바르게, 다음과 같이하세요:

  1. August Lock이 게스트 모드에 있는지 확인하십시오. 게스트 모드를 사용하면 앱이 있는 모든 사용자가 지문을 사용하여 문을 잠금 해제하고 잠글 수 있습니다.
  2. August 스마트 잠금 장치를 보관하는 범위(약 10피트) 내에서 잠금을 해제하고 잠그고 있는지 확인하세요. 설정으로 이동하여 '잠금 해제'를 선택하면 됩니다. 그런 다음 게스트 모드 사용 여부에 따라 '집' 또는 '외출'을 선택하세요. 다른 옵션은 "자동 잠금 해제"입니다. 이 기능은 누군가 집에 도착하면 자동으로 잠금 해제되지만 이 기능은 일부 사용자에게 문제를 일으키는 것으로 알려져 있으므로 모든 사람에게 작동하지 않을 수 있습니다!
  3. 네트워크 연결을 확인하십시오. 어거스트 잠금이 작동하지 않으면 Wi-Fi에 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인해야 합니다.
  4. August Lock을 Wi-Fi에 연결하는 데 문제가 있으면 기기를 다시 시작해 보세요. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 August 잠금 장치를 뽑았다가 다시 연결해 보세요.
  5. 장치(iPhone/iPad) 간의 모든 연결을 확인하십시오. 이러한 연결 중 하나라도 끊어지면 Apple 장치가 다시 올바르게 연결되는 데 문제가 발생할 수 있으므로 다른 방해 없이 가능한 한 빨리 한 가지 작업을 완료하기가 더 어려워집니다!
  6. 기기의 음성 제어에 문제가 있다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 음성 명령이 Alexa 또는 Google Assistant 지원 장치에서 올바르게 작동하도록 Alexa 또는 Google Home 앱 내에서 일부 설정을 변경할 수 있습니다.

XNUMX월 키패드를 재설정하는 방법:

  1. XNUMX월 앱을 열고 다음으로 이동합니다. 키패드 설정
  2. 옵션을 선택하여 키패드 분리 (참고: 블루투스 범위 내에 있어야 함)
  3. 연결 해제 옵션을 선택하면 키패드를 물리적으로 재설정하기 위한 4자리 코드가 전송됩니다.
  4. 이 코드를 키패드에 입력하여 장치를 재설정하십시오.

참고 사항: 키패드를 재설정하면 기존 입력 코드가 모두 지워지므로 키패드를 다시 설정한 후 다시 추가해야 합니다.

XNUMX월 잠금 설명서

XNUMX월 Smart Lock 사용에 문제가 있다면 다음 XNUMX월을 확인하고 다운로드하세요. 스마트 잠금 설명서:

결론

결론적으로, 이 기사가 XNUMX월의 잠금 문제를 대부분 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우 문의하십시오 ShineACS 잠금 장치 언제든지 원하시면 최선을 다해 도와드리겠습니다!

이 기사 공유 :

저자에 관하여

  • 빈센트 주

    Vincent Zhu는 10년 간의 스마트 잠금 시스템 경험을 보유하고 있으며 설계, 구성, 설치 및 문제 해결에서 호텔 도어 잠금 시스템 및 홈 도어 잠금 시스템 솔루션을 제공하는 것을 전문으로 합니다. 호텔용 RFID 키리스 도어록, 집 도어용 키리스 키패드 도어록 또는 스마트 도어록에 대한 기타 질문 및 문제 해결 요청이 있든 상관없이 언제든지 저에게 연락하십시오.