自宅のドアに安全で信頼性が高く、便利でスマートな電子ドアロックが必要な場合は、Ultraloq U ボルトプロ以外に探す必要はありません。 Ultraloq U-Bolt Pro は、市場で最高のスマートロックの 1 つです。ただし、トラブルシューティングは Ultraloq U-Bolt Pro の一般的な問題です。

この投稿では、最も一般的にリクエストされる Ultraloq U-Bolt Pro の問題について説明し、ユーザーに最適なトラブルシューティングソリューションを提供します。

UltraloqU-boltProロックで発生する可能性のあるいくつかの問題があります。このセクションでは、最も一般的な問題とそのトラブルシューティング方法について説明します。

Ultraloq U-Bolt Pro ロックがアプリを使用してロック解除またはロックされない

インターネット接続の問題が原因である可能性がありますが、ロック解除コードが正しく入力されていない可能性が高くなります。

スマートフォンに信号があり、十分なバッテリー残量があることを確認してください。別のデバイスを使用している場合は、アプリを使用する前にロックが解除されていることを確認してください。
すべてのロック解除コードを正しく入力していることを確認し、文字の間にスペースがないことを確認します（たとえば、「12345」ではなく「12345」）。
これが機能しない場合は、再試行する前に両方のデバイス（電話とロック）を再起動してみてください。
これらの手順で問題が解決しない場合は、カスタマーサポートに連絡してサポートを受けてください。

UltraloqU-BoltPro指紋が機能しなくなりました。

最も一般的なUltraloqU-boltProロックの問題のXNUMXつは、指紋スキャナーが機能しないことです。多くの要因が原因となる可能性があります指紋ドアロック変更を加える前に、どれを試して分離することが不可欠です。指紋リーダーに問題がある場合は、次の点を考慮してください。

スキャナーにほこりや汚れはありませんか？これにより、Ultraloqが指紋を正しく認識できなくなる可能性があります。柔らかい布またはスプレーでスキャナーを拭き取ってから、もう一度やり直してください。
皮膚に切り傷や擦り傷はありませんか？切り傷、火傷、およびその他の怪我により、プリントが深すぎたり異常であったりすると、Ultraloq がプリントを正しく認識できない場合があります。セットアップをやり直す前に、指に明らかな傷がないことを確認してください。
ホームオートメーションシステムのネットワークインフラストラクチャに入るこの方法で自分自身を認証しようとしたときにエラーメッセージが表示されないように、指をスワイプする前に指の両側が清潔で乾いていることを確認してください。
あなたの指より先に他の誰かが自分の指を使ってみたことがありますか? 別の人が最初にロックを試みたとします (オフィスのパーティーなど)。その場合、工場出荷時のデフォルトにリセットした後でも、ユーザーの指紋が内部に保存されたままになる可能性があります。これにより、後でユーザーを試したときに、有効なユーザーとして再度認識されなくなる可能性があります。

Ultraloq U-Bolt Pro ロックが詰まっています。

Ultraloq U-Bolt Proロックが詰まっている場合、またはU-tecアプリに「デッドボルトが詰まっています」というエラーが表示された場合は、サポートチームに連絡する前に試すことができることがいくつかあります。

フレームの穴の深さを確認してください。ドアに対して深すぎる場合は、ハンマーとノミを使用して深くしてください。電動工具は使用しないでください。ロックの物理的な構造が損傷し、さらなる問題が発生する可能性があります。
取り付けプレートのネジを緩め、最終的に外れるまで手でデッドボルトを締めてから、元の位置に取り付け直します。取り付け中にハードウェアを回転させずに各ハードウェアからXNUMX本のネジをすべて取り外した後、ネジが十分に締まっていない場合は、六角レンチを使用して張力を増減する必要があります。
また、ロックのボルト穴にゴミが詰まっていないか確認してください。
この問題が解決したら、どのボルトが固着しているかを確認し、他に問題がないか確認してください。
長時間使用した後に破損または摩耗した場合は、このボルトを交換する必要があります。

UltraloqU-boltProロック接続に失敗しました。

デバイスをアプリに接続する際に問題が発生した場合は、U-tecアプリの最新バージョンをダウンロードしてインストールしたことを確認してください。

また、電話とロックの両方を10秒間オフにしてから、再度オンにしてから接続を試みることもできます。
それでも機能しない場合は、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにして、デバイスを再起動してみてください。
ワイヤレスヘッドホンやスピーカーなど、携帯電話やタブレットで他のBluetooth接続をオフにしてみてください。
これらの手順のいずれもうまくいかない場合は、カスタマーサービスチームに連絡してください。

UltraloqU-BoltProキーパッドが機能しなくなりました。

キーパッドが機能しなくなった場合は、テクニカルサポート担当者に連絡する前に、次の手順を試してください。

電池。 Ultraloq U-Bolt Pro がコマンドに応答しなくなった場合、最初のステップは、バッテリーが不足しているか、切れているかどうかを確認することです。その場合は、新しい単 XNUMX アルカリ乾電池に交換して、もう一度お試しください。
範囲外です。リモコンのボタンを押しても、ロックによって実行されているアクション（ライトのオンなど）が登録されない場合は、壁が多すぎるために信号が家のすべての部分に届かないことが原因である可能性があります。近づいて、応答時間に改善があるかどうかを確認してください。もしそうなら、それは他のハードウェアの問題ではなく、単に距離の問題かもしれません！
キーパッドを押して所定の位置にカチッと収まることを確認して、キーパッドが壊れていないことを確認します。キーパッドがまだ機能しない場合は、手順 XNUMX に進みます。

ボタンを押してもUltraloqU-BoltProは開きません

これは、Bluetoothが正しく接続されていない場合に発生する可能性があります。

デバイスを再起動するか、両方のボタンを約10秒間押し続けてリセットしようとした場合に役立ちます。
これが機能しない場合は、バッテリーセーバーモード (利用可能な場合) をオンにして、携帯電話のバッテリー残量が十分であることを確認してください。
また、安定したインターネット接続と、通信の両端（電話とロック自体）からの筋肉の信号強度がある場合にも役立ちます。

UltraloqU-BoltProが正しく機能していません。

ロックが正しく機能していない場合、いくつかの一般的な問題がこの問題を引き起こす可能性があります。ロックを再度使用する前に、バッテリーが正しく取り付けられ、完全に充電されていることを確認してください。 Ultraloq U-Bolt Pro でまだ問題が解決しない場合は、次のことを確認してください。

ドアノブがしっかりと締められ、曲がっていないか確認してください。デバイスが正しく動作するには、デバイスがドアにしっかりと固定されている必要があります。
製品の使用中または輸送中に外れないように、すべてのバッテリーカバーがしっかりとはめ込まれていることを確認してください。
ロックの内側または外側にネジが緩んでいないか確認してください。ユニットの両側に目に見えるネジやボルトがない場合は、操作を続行する前に修理できる専門家に相談してください。
電池が消耗しているため、デバイスを開いたり、コマンドに応答したりできません。
スマートフォンとドアロックのBluetooth接続がうまくいかず、スマートフォンアプリで操作できない場合があります。

Ultraloq U ボルトプロロックは、ドアを閉めた後は自動ロックされません。

ドアを閉めてもオートロックしない場合は、以下のトラブルシューティング手順を行っているかどうかを確認してください。

最初に確認するのはドアセンサーです。このセンサーは所定の位置にあり、正しく調整されている必要があります。ドアに隙間があり、閉じたときに空気がセンサーに当たると、正しくトリガーされません。
一部のロックモデル (UltraLux および Pro) の感度を調整してみることもできます。これには、ロックの電源を切断し、ドライバーまたは六角レンチを使用して感度を回す必要があります。
バッテリーを確認してください。ロックに挿入された動作中の 4 AA アルカリ電池があることを確認します。動作するバッテリーがない場合、またはロックから 4 週間以上取り外されている場合は、新しい XNUMXAA アルカリバッテリーと交換してください。
ボタン3を5秒間押し続けて、デバイスのLCD画面にエラーコードがあるかどうかを確認します。
[設定]>[U-BoltPro]> [デバイス情報のリセット]に移動し、ピンコード0000（XNUMXつのゼロ）を使用してデバイスのロックを解除/ロック解除して、アプリにエラーコードがあるかどうかを確認します

UltraloqUL3のトラブルシューティング

アプリとキーパッドを使用してロックのロック解除またはロックに問題がある場合は、次の手順に従ってUltraloqUL3キーパッドロックのトラブルシューティングを行うことができます。

UL3で正しいコードを使用していることを確認してください。
ロックが WiFi に接続されており、インターネットにアクセスできることを確認します。インターネット接続が利用できない場合は、近くのネットワークをスキャンすることを強くお勧めします。
スマートフォンの電源を切って再起動してみてください。
センサーバーをふさいでいる湿気やほこりがないか確認してください。その場合は、柔らかい布またはブラシで軽く拭き取ってください（電池式のロックの場合）。今すぐロックが解除されるかどうかを確認します（電池式ロックの場合）
ロックに電力が供給されていることを確認します。電源が入っていてもロックが解除されない場合は、電池を取り外してから再度挿入してみてください（電池式ロックの場合）。
これらの手順のいずれも機能しない場合は、Ultraloq UL1リモコンの両方のボタン（A2とA3）を、デバイスの両端に明るい緑色のLEDライトが表示されるまで押し続けて、ロックをリセットする必要がある場合があります。これには3〜5秒かかります。
これが正常に完了したら、1秒以内に現在の位置から解放する前にもう一度A30を押して、スマートフォンまたはタブレットと再度ペアリングする必要があります。そうしないと、このプロセスは失敗します。

UltraloqU-BoltProリセット

それでも問題が解決しない場合は、Ultraloq U-Bolt Pro ロックをリセットすることをお勧めします。

リセットして再構成すると、ほとんどすべての問題を解決できます。 Ultraloq U-Bolt Pro のリセット手順は次のとおりです。

所有者としてU-tecアプリを開き、
「削除してリセット」をクリックして、U-tecアカウントからロックを削除します。
次に、リセットニードルを使用して、長いビープ音が 3 回と短いビープ音が XNUMX 回聞こえるまで、リセットボタン (内部アセンブリの下部にある) を約 XNUMX 秒間押します。

Ultraloq ロックのリセットの詳細については、次の記事を参照してください。 Ultraloqキーパッドのドアロックをリセットするにはどうすればよいですか？

UltraloqU-BoltProマニュアル

Ultraloq U-Bolt Proをいくつかご紹介しますスマートロックのマニュアル Ultraloq U-Bolt Pro ロックに問題がある場合の参照用:

まとめ

このトラブルシューティングガイドが、Ultraloq インテリジェント Pro U ボルトロックで発生する可能性のある問題の解決に役立つことを願っています。これらのいずれも機能しない場合、またはご質問がある場合は、ShineACS Locks にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

Ultraloq U-Bolt Pro に関するその他のお客様のよくある質問

ヴィンセント・チュー

Vincent Zhu Vincent Zhu は、スマートロックシステムで 10 年の経験があり、設計、構成、設置、およびトラブルシューティングに至るまで、ホテルドアロックシステムおよびホームドアロックシステムソリューションの提供を専門としています。ホテルに RFID キーレスドアロックを設置する場合でも、自宅のドアにキーレスキーパッドドアロックを設置する場合でも、スマートドアロックに関するその他の質問やトラブルシューティングのリクエストがある場合でも、いつでもお気軽にお問い合わせください。

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