Pemecahan Masalah Kunci Yale: Panduan Langkah demi Langkah Ahli

Terakhir Diperbarui pada 17 Maret 2024 oleh Vincent Zhu

Untuk sebagian besar kunci Yale, Jika ternyata Anda mempunyai masalah dengan kunci Yale Anda, coba atur ulang kunci Yale Anda terlebih dahulu; ini akan memperbaiki sebagian besar masalah.

Untuk menyetel ulang kunci Yale:

  1. Lepaskan penutup baterai dan baterai terlebih dahulu.
  2. Kemudian, lepas penutup kunci interior untuk mengakses tombol reset di samping konektor kabel PCB.
  3. Pasang kembali baterai sambil menekan tombol reset (minimal 3 detik). Lepaskan tombol reset.

Sekarang, kunci Yale Anda mungkin berfungsi kembali.

Jika kunci Yale Anda masih tidak berfungsi, baca terus untuk informasi pemecahan masalah kunci Yale lainnya.

Lampu indikator kunci Yale

Lampu indikator kunci Yale

  • Jika lampu indikator berwarna hijau pekat, dalam mode "normal", mematuhi PIN keypad atau perintah sidik jari Anda. Ini yang Anda inginkan!
  • Jika lampu indikator berkedip hijau, itu dalam mode "pemrograman", yang berarti akan mengikuti perintah apa pun yang Anda berikan dengan alat pemrograman. Ini akan membantu untuk menggunakan mode ini saat mengubah pengaturan dengan alat pemrograman.
  • Lampu indikator kunci Yale berkedip: Kunci mencoba menyambung ke Wi-Fi. Jika lampu ini tetap menyala selama lebih dari 30 menit, ini bisa menunjukkan bahwa kunci Yale Anda tidak dapat menemukan jaringan Wi-Fi Anda.
  • Lampu indikator kunci Yale merah solid: Terjadi kesalahan saat menyambungkan kunci Yale Anda ke Wi-Fi. Anda dapat memperbaiki kesalahan ini dengan menekan dan menahan tombol keypad di bagian belakang kunci selama 20 detik.
  • Yale mengunci lampu merah: Jika ada lampu merah di atas atau di bawah papan tombol Anda setelah memasukkan kode pemrograman, baterai Anda perlu diganti atau ada masalah (tidak terhubung dengan benar). Keluarkan semua baterai dari kompartemen baterai dan ganti sesuai petunjuk ini sebelum mencoba koneksi lain.

Jika lampu indikator Yale Lock Anda tidak berfungsi, itu bisa menjadi salah satu dari beberapa hal.

  • Untuk memulai, periksa kembali apakah baterai Anda terisi daya. Jika lampu indikator masih mati setelah mengisi baterai Anda, coba gunakan yang baru.
  • Kemungkinan penyebab lain dari lampu indikator Yale Lock yang tidak berfungsi adalah jika Anda menggunakan jenis baterai yang salah di Yale Lock Anda. Pastikan Anda menggunakan baterai alkaline AA (jenis yang sama seperti kebanyakan detektor asap) untuk hasil terbaik. Menggunakan jenis lain dapat menyebabkan masalah dengan kinerja kunci Anda dan membatalkan garansi.
  • Terakhir, pastikan tidak ada pensil atau benda serupa yang secara tidak sengaja tersangkut di dalam lubang kunci untuk mencegah lampu indikator bekerja dengan benar.

Kunci Yale berbunyi bip

Mengapa kunci yale saya berbunyi

Ada beberapa alasan berbeda mengapa kunci Yale Anda berbunyi bip:

  1. Jika baterai hampir habis, Anda mungkin mendengar bunyi bip. Pintu akan terbuka secara otomatis dalam waktu sekitar 10 detik setelah ini terjadi. Jika ini terjadi, coba ganti baterai dengan yang baru untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah.
  2. Jika kunci Yale Anda tidak terbuka saat Anda memasukkan kode PIN, itu tidak memberi Anda indikasi suara atau visual mengapa ada kemungkinan Anda memasukkan terlalu banyak kode PIN yang salah berturut-turut dan memicu alarm.
  3. Mungkin juga orang lain telah memaksa kunci Yale Anda terbuka. Segera setelah mereka mendorong pintu terbuka, mereka akan memicu alarm, dan Anda akan menerima pemberitahuan email bahwa itu dimulai (jika Anda mengaktifkan pemberitahuan).

Panduan Pemecahan Masalah Nest Yale Lock

Jika Nest Yale Lock tidak mengunci, membuka kunci, atau merespons upaya Anda untuk berinteraksi dengannya, silakan baca artikel ini: Pemecahan Masalah Nest Yale Lock: Detail Panduan Langkah demi Langkah.

Pemecahan masalah kunci Yale Assure

Ada beberapa potensi masalah jika Anda tidak dapat menyambungkan Yale Assure Lock SL ke aplikasi. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi masalah koneksi:

Yale memastikan pemecahan masalah kunci

Langkah 1: Pastikan Anda telah mengakses aplikasi sebagai “pemilik.” Orang lain telah menyiapkannya jika Anda tidak melihat opsi untuk menambahkan kunci di aplikasi seluler. Pemilik dapat menambah dan menghapus pengguna, sedangkan pengguna tidak dapat mengubah apapun dalam sistem.

Langkah 2: Pastikan Bluetooth diaktifkan di ponsel Anda—itu harus dihidupkan dan tidak diabu-abukan.

Langkah 3: Pastikan Anda tidak memiliki banyak aplikasi dengan akses ke Bluetooth terbuka secara bersamaan atau perangkat Bluetooth aktif lainnya terhubung (speaker Bluetooth memutar musik, misalnya).

Anda mungkin perlu mematikan aplikasi lain dengan akses Bluetooth dan menyambungkan kembali nanti jika diperlukan atau menonaktifkan perangkat aktif lainnya hingga pemasangan selesai.

Masalah dan Pemecahan Masalah Nest Yale Lock

1. Kunci tidak berpasangan.

Jika kunci tidak dapat dipasangkan, hapus terlebih dahulu dari aplikasi Anda. Kemudian, setel ulang kunci dengan melepasnya dari pintu dan memasangnya kembali. Saat Anda memasangnya kembali di pintu, pastikan Anda mendengar bunyi bip satu kali dan melihat lampu hijau sebelum memasang pelat penutup. Lalu coba tambahkan lagi ke aplikasi Anda!

2. Kunci tidak merespons.

Yale Assure Lock tidak berfungsi

Hapus atau pindahkan perangkat Bluetooth terdekat yang mengganggu sinyal Yale Assure Lock Anda jika memungkinkan. Ini dapat mencakup speaker, microwave, dan kunci terdekat lainnya.

Setelah perangkat ini dihapus dari jangkauan atau dihapus seluruhnya, mulai ulang hub rumah pintar Anda (jika ada) dan perangkat Yale Assure Lock. Lihat apakah ini menyelesaikan masalah!

3. Baterai lemah.

Anda dapat melihat cincin hijau di sekitar papan tombol untuk menunjukkan seberapa terisi daya baterai Anda—ini akan berubah menjadi merah saat benar-benar habis.

Anda juga dapat memeriksa apakah simbol gembok merah ditampilkan di perangkat Anda saat Anda membuka pengaturannya dalam aplikasi; baterainya perlu diisi ulang sesegera mungkin!

4. Entah bagaimana macet.

Coba bersihkan kotoran yang mungkin masuk ke bagian perangkat, seperti keypad atau unit roda giginya—ini sering kali dapat membantu menyelesaikan masalah umum dengan kunci atau pintu yang macet!

Memutuskan daya selama proses ini dapat membantu menghilangkan gangguan listrik selama operasi pembersihan.

5, Yale Assure Lock tidak berfungsi

Periksa daya di silinder deadbolt. Jika sekrup terlalu kencang, dapat menghambat motor memutar baut. Untuk menghilangkan kemacetan ini, kendurkan (tetapi jangan lepaskan) sekrup pemasangan di sisi interior pintu untuk melepaskan tekanan. Anda juga dapat melepas penutup baterai untuk memeriksa apakah baterai AAA telah dimasukkan dengan benar dan memiliki jus.

6, Yale Assure Lock tidak mengunci

Yale Assure Lock tidak mengunci

Pastikan Anda tidak mengaktifkan Mode Privasi dengan menekan ibu jari kunci Anda untuk berbalik dari dalam rumah saat terkunci. Jika ini terjadi, tekan ibu jari ke atas, putar untuk membukanya, lalu tekan lagi dengan cepat dua kali dalam 5 detik untuk keluar dari Mode Privasi.

Atau, jika kunci Anda memiliki layar LED, masukkan “SCHLAGE” ditambah “#” diikuti dengan “4# PRI”. Kunci Anda akan berbunyi bip setelah Anda berhasil keluar dari Mode Privasi.

7, Yale Assure Lock tidak terbuka

Saat memasukkan kode ke keypad layar sentuh Anda, tekan setiap angka dengan sengaja dan pastikan Anda melakukannya dalam waktu kurang dari 20 detik; jika tidak, Anda harus memulai dari awal lagi pada waktu nol yang telah berlalu.

Jika ini tidak berhasil, coba lepaskan dan masukkan kembali setiap baterai atau uji dengan multimeter Anda untuk melihat apakah ada sisa jus atau kontak yang terkorosi yang perlu dibersihkan sebelum dipercaya lagi (yuck).

Kunci Yale tidak terbuka dari luar.

Kunci Yale tidak terbuka dari luar.

Jika Anda memiliki kunci Yale yang tidak dapat dibuka dari luar, Anda dapat memeriksa beberapa hal jika kunci Yale Anda tidak dapat dibuka dari luar:

  • Buka penutup dan ganti dengan baterai baru.
  • Periksa sensor di depan pintu apakah rusak atau kotor.
  • Kunci Yale macet: Jika kunci Yale Anda tidak terbuka dari luar, mungkin karena macet. Kunci Yale yang macet dapat terjadi jika Anda menggunakan terlalu banyak tenaga saat memutar kunci atau jika kunci terlalu sering ditekuk tanpa penggantian.
  • Kait kunci Yale rusak: Jika kunci Yale Anda tidak terbuka dari luar, itu mungkin karena gerendelnya putus seluruhnya atau sebagian dan tidak dapat bergerak cukup bebas untuk memungkinkan akses ke rumah Anda. Teliti area ini jika masalah ini menyebabkan masalah saat membuka/menutup pintu.
  • Kunci Yale rusak: Jika kunci Yale Anda tidak terbuka dari luar, mungkin karena logamnya menjadi bengkok atau bengkok seiring waktu. Ini bisa terjadi jika pintu dibanting dari dalam berulang kali tanpa diperbaiki.
  • Kunci Yale tidak terpasang dengan benar: Jika kunci Yale Anda tidak terbuka dari luar, mungkin mekanismenya sendiri tidak dipasang dengan benar. Sangat penting bahwa ketika Anda memasang kunci Yale, Anda memastikan semua komponennya aman dan berfungsi dengan benar sebelum mencoba membuka atau menutup pintu dengannya.
  • Kode pengguna atau kunci yang digunakan tidak valid. Anda tidak akan membuka kunci Yale di luar menggunakan kode atau kunci pengguna yang tidak valid. Pastikan Anda menggunakan kode dan kunci pengguna yang benar.
  • Keypad kunci Yale bermasalah. Misalkan perangkat gagal dibuka kuncinya setelah Anda mengetikkan kode ke Yale Smart Keypad. Jika papan tombol berdengung dua kali setelah kode dimasukkan dan perangkat gagal dibuka, papan tombol tidak berkomunikasi dengan perangkat. Sekarang, Anda perlu menyetel ulang keypad pintar kunci Yale Anda ke setelan pabrik.
  •  Jika Anda perlu mengatur ulang papan tombol, lakukan melalui Aplikasi Yale Access:
  • Buka Aplikasi Akses Yale dan pergi ke Pengaturan papan tombol (ketuk ikon roda gigi di menu navigasi bawah)
  • Pilih opsi untuk Putuskan Sambungan Keypad (catatan: harus dalam jangkauan Bluetooth)
  • Setelah Anda memilih opsi pemutusan, Anda akan dikirimi kode 4 digit untuk mereset keypad secara fisik
  • Masukkan kode ini ke keypad untuk mengatur ulang perangkat. Jika Anda perlu mengatur ulang papan tombol, lakukan melalui Aplikasi Yale Access:
  • Ini menyelesaikan langkah-langkah yang diperlukan untuk mengatur ulang papan tombol.

Kunci Yale macet

Kunci Yale macet

  • Jika kunci Yale Anda macet, Anda harus memeriksa kesejajaran pintu dan memastikan tidak ada yang tidak sejajar atau tidak pada tempatnya.
  • Setelah Anda memeriksanya, periksa pelat gerendel kunci pintu dengan melepas escutcheon bagian dalam, dan setelah dilepaskan, coba putar pelat gerendel untuk melihat apakah pelat gerendel bergerak bebas.
  • Selanjutnya, periksa gerendel gerendel dengan melepasnya dari wadahnya dan periksa untuk melihat apakah gerendel bergerak bebas.
  • Kemudian, periksa engsel pintu Anda. Jika bengkok atau aus, mungkin menyebabkan masalah pada keselarasan.
  • Juga, lihat pelat pemogokan pintu Anda dengan melepaskan lemparan deadbolt Anda dan memastikan semua sekrup yang menahannya aman. Ini juga dapat membantu memperbaiki masalah penyelarasan.
  • Terakhir, hubungi Layanan Pelanggan Yale untuk bantuan pemecahan masalah lebih lanjut.

Yale mengunci suara klik.

Suara klik kunci Yale

Baterai internal dapat mati jika kunci Yale Anda berbunyi klik. Ini dapat terjadi jika kunci Yale Anda dibiarkan dalam "mode penguncian" untuk waktu yang lama. Jika demikian, ganti baterai internal dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  • Temukan lubang kecil di depan kunci Yale Anda di wajahnya
  • Letakkan penjepit kertas melalui lubang dan dorong ke bawah untuk membuka kunci pintu dari panel dalamnya
  • Lepaskan baterai dan ganti dengan baterai alkaline AA yang baru

Tombol kunci Yale tidak berfungsi

Jika tombol tidak berfungsi:

  • Ganti baterai dengan dua baterai alkaline AA yang baru. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke langkah berikutnya di bawah ini.
  • Periksa terminal baterai untuk kebersihan dan kekeringan.
  • Pastikan baterai tidak rusak (misalnya penyok).
  • Periksa apakah ada masalah dengan tombol kunci Anda. Apakah Anda menekannya dengan benar?
  • Pastikan terminal baterai terhubung dengan benar ke tombol kunci Anda.
  • Periksa apakah kompartemen baterai bersih dan kering. Anda dapat menggunakan kain antistatis atau bola kapas yang dicelupkan ke dalam alkohol gosok untuk mengelap ruangan jika perlu. Jika kunci Anda telah disimpan selama beberapa bulan (atau lebih lama), mungkin ada debu atau serat yang perlu dibersihkan sebelum Anda dapat mengujinya lagi;
  • Periksa sambungan terminal baterai dari korosi, karena ini dapat mencegah sambungan listrik yang baik dibuat ke komponen internal kunci Yale Anda. Jika Anda menemukan terminal yang teroksidasi atau berkarat, gunakan amplas atau sabut baja untuk menghilangkan kotoran dan karat yang menumpuk sebelum memasang kembali baterai Anda ke terminal masing-masing dengan sedikit gemuk litium putih yang dioleskan dengan hemat menggunakan ujung-Q atau kapas. Ini akan memastikan bahwa Anda memiliki sambungan listrik yang sangat baik antara baterai dan komponen internal sistem kunci Yale Anda.

Jika Anda masih mengalami masalah dengan tombol kunci, mungkin sudah waktunya untuk menggantinya.

Kunci Yale tidak berfungsi setelah penggantian baterai.

Kunci Yale tidak berfungsi setelah penggantian baterai

Jika, bahkan setelah penggantian baterai, kunci Yale tidak berfungsi, ikuti langkah-langkah di bawah ini jika Anda memiliki pegangan tombol atau tuas:

  • Keluarkan baterai dan tekan tombol. Sekarang silakan pasang kembali dan tekan kembali tombol tersebut.
  • Keluarkan baterai, tunggu sebentar, lalu masukkan baterai. Sekarang tekan tombol lagi.
  • Jika Anda hanya memiliki gerendel, keluarkan baterai dari kunci dan tekan gelas di bawah kenop/tuas lima kali dalam 10 detik. Masukkan baterai baru dengan benar (sisi positif baterai menghadap ke atas), tutup kunci, dan coba masukkan kode lagi.

Kunci Yale berkedip angka ganjil.

Jika kunci Yale Anda berkedip angka ganjil (1,3,5,7,9), itu berarti kunci Yale Anda macet. Ini berarti gerendel kunci Yale tidak dapat memanjang atau menarik kembali dengan benar dan mungkin perlu diperbaiki dengan tangan., atau motor di kunci tidak berfungsi.

Jika kunci Yale Anda macet, Anda dapat menggunakan koin atau obeng untuk melonggarkan bautnya secara manual. Jika ini tidak berhasil, Anda harus mengganti kunci Yale Anda dengan yang baru.

Jika ini tidak berhasil, Anda harus mengganti seluruh unit.”

Dukungan kunci pintar Yale

Apakah Anda mengalami masalah dengan kunci pintar Yale Anda?

Dukungan kunci pintar Yale

Perhentian pertama Anda harus menjadi situs dukungan pelanggan kami dengan artikel pemecahan masalah dan FAQ: https://support.yalehome.com/. Jika Anda masih membutuhkan bantuan.

Sebelum Anda menghubungi dukungan, pastikan Anda memiliki informasi berikut yang tersedia:

  • Nomor versi YaleSmart Lock Anda (ini ditampilkan di sudut kiri atas layar "Pengaturan Perangkat").
  • Nama perangkat Bluetooth yang dipasangkan dengan YaleSmart Lock Anda.• Setiap pesan kesalahan ditampilkan di layar.
  • Langkah apa yang Anda ambil yang mengarah ke masalah yang terjadi? Semakin banyak informasi yang dapat Anda berikan, semakin cepat mereka dapat membantu memecahkan masalah apa pun.

Email Dukungan Kunci Cerdas Yale: [email protected]

Dukungan nomor telepon: Jika Anda memiliki masalah yang memerlukan bantuan teknis dan percakapan telepon dengan orang langsung, hubungi 1-855-213-5841.

Panduan Kunci Yale

Jika Anda mengalami masalah saat memasang sendiri Yale Smart Lock, Yale Smart Lock ini manual akan memberikan petunjuk langkah demi langkah dan gambar untuk membantu memandu Anda melalui prosesnya.

Bagikan Artikel Ini:

Tentang Penulis

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu memiliki 10 tahun pengalaman sistem kunci pintar dan berspesialisasi dalam menawarkan sistem kunci pintu hotel dan solusi sistem kunci pintu rumah mulai dari desain, konfigurasi, pemasangan, dan pemecahan masalah. Apakah Anda ingin memasang kunci pintu tanpa kunci RFID untuk hotel Anda, kunci pintu tanpa kunci untuk pintu rumah Anda, atau memiliki pertanyaan lain dan permintaan pemecahan masalah tentang kunci pintu pintar, jangan ragu untuk menghubungi saya kapan saja.