Pemecahan Masalah Kunci Pintu Vivint: Panduan Penyelesaian Rinci

Terakhir Diperbarui pada 17 Maret 2024 oleh Vincent Zhu

Kunci pintu Vivint dirancang untuk memberikan keamanan maksimal untuk rumah Anda. Namun terkadang, Anda mungkin mengalami masalah dengan kunci pintu keypad Vivint Anda, sehingga sulit dioperasikan atau bahkan membuatnya tidak berguna. Mari kita daftar beberapa masalah umum dan cara memperbaiki masalah kunci pintu Vivint.

Kunci pintu Vivint tidak berfungsi.

Kunci pintu Vivint tidak berfungsi

Jika kunci pintar Vivint Anda tidak terkunci atau terbuka, berikut adalah beberapa solusi yang mungkin:

  • Periksa apakah baterai terkuras dan ganti jika perlu. Jika kunci pintar Vivint Anda berkedip merah atau memiliki peringatan baterai lemah, Anda harus mengganti baterai dengan empat baterai AA baru.
  • Periksa kata sandi pengguna Anda untuk memastikan Anda menggunakan kata sandi pengguna yang benar.​​
  • Periksa kunci atau kusen pintu untuk penghalang fisik. Jika pintu tidak menutup sepenuhnya atau ada penghalang yang mencegahnya mengunci saat Anda mencoba menguncinya, Anda mungkin perlu mengkalibrasi ulang agar berfungsi kembali.
  • Periksa masalah komunikasi. Jika kunci pintu Anda memiliki baterai baru, berputar dengan lancar, dan kode pengguna Anda disetel dan dihidupkan, mungkin ada masalah komunikasi.
  • Jika hal di atas tidak membantu, mulai ulang kunci. Anda dapat mem-boot ulang kunci pintar Vivint dengan melepas baterai sebentar, menggantinya untuk mendukung kunci dan membangun kembali komunikasi dengan panel layar sentuh Anda.
  • Jika Anda menggunakan perangkat berkemampuan Alexa, pastikan keterampilan Vivint Smart Home Anda mutakhir dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini: Dari aplikasi Amazon Alexa di ponsel cerdas atau tablet Anda, ketuk Menu (tiga garis horizontal) > Keterampilan & Permainan > Cari Rumah Pintar Vivint. Ketuk Vivint Smart Home di hasil pencarian, lalu ketuk Aktifkan Keterampilan.

Kunci pintu Vivint sedang offline.

Kunci pintu Vivint offline

Jika kunci pintu Vivint Anda offline, kemungkinan karena salah satu alasan berikut:

  • Koneksi Wi-Fi Anda lemah. Untuk mengatasinya, periksa apakah kekuatan sinyal router Anda cukup kuat dan tidak ada perangkat lain yang menggunakan bandwidth di rumah Anda.
  • Anda memiliki pengaturan jaringan yang salah pada kunci atau stasiun pangkalannya. Untuk memperbaiki masalah ini, lihat artikel kami tentang menyetel ulang perangkat rumah pintar Vivint untuk mendapatkan bantuan!
  • Anda menjalankan aplikasi Vivint Smart Home versi lama. Untuk mengatasi masalah ini, pastikan Anda telah memperbarui aplikasi ke versi terbaru dan coba lagi.
  • Perangkat telah dikunci secara manual oleh Anda sendiri atau pengguna lain yang memiliki akses ke sana.
  • Jika, setelah memperbarui, Vivint . Anda kunci pintar masih tidak berfungsi, silahkan hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.
  • Anda mungkin perlu memasukkan kunci jaringan Z-Wave pada kunci Anda lagi.

Kunci pintu Vivint menguras baterai.

Kunci pintu Vivint menguras baterai

Jika kunci pintu Vivint Anda terus-menerus menguras baterai:

  • Paket baterai mungkin rusak atau cukup tua untuk kehilangan kekuatannya.
  • Periksa baterainya. Pastikan semua baterai terisi penuh dan terpasang dengan benar. Jika satu atau lebih hilang, segera ganti dengan yang baru.
  • Pastikan tidak ada kabel yang putus antara kunci pintu Vivint dan panel kontrolnya. Jika ada, segera perbaiki dengan mengganti kabel yang rusak dengan yang baru sebelum menghubungkan kembali kedua ujungnya sehingga listrik dapat mengalir dengan baik melaluinya kembali setelah dipisahkan selama pekerjaan pemeliharaan di kedua ujung jalur sambungan ini (baterai dan pengontrol).
  • Jika wadah baterai Anda terlalu cepat habis: Jika Anda membutuhkan penggantian lebih sering dari yang diharapkan (bahkan setelah mengikuti saran kami untuk menggantinya), ini mungkin karena ada yang salah dengan pengaturan Anda.

Kunci pintu Vivint berbunyi.

Bunyi kunci pintu Vivint

Anda mungkin pernah mengalami bunyi bip kunci pintu Vivint, masalah umum yang dapat diselesaikan dengan mudah. Untuk mengatasi masalah ini:

  • Jika Anda melihat lampu hijau di kunci pintu Anda berkedip dua kali, itu berarti ada kesalahan pada sistem Anda.
  • Pastikan semua perangkat dinyalakan dan berfungsi dengan baik dengan mengikuti proses pemecahan masalah di manual atau di Situs web Vivint.
  • Jika Anda mendengar bunyi bip saat Anda memutar kunci, itu mungkin mencoba memberi tahu Anda bahwa ada kesalahan. Untuk memperbaiki masalah ini, coba reset pabrik dari kunci Anda. dan pilih "Pengaturan Sistem." Lalu, buka "Keypad/Komputer" dan pilih "Reset Sistem." Ini akan menyelesaikan masalah Anda.
  • Jika kunci masih tidak berfungsi setelah mengatur ulang, coba lepas baterai apa pun di dalam papan tombol selama sekitar 15 menit sebelum memasangnya kembali dan menyalakan sistem Anda.
  • Jika Anda masih tidak mendengar bunyi bip dan kunci tidak berfungsi, coba keluarkan baterai apa pun di dalam papan tombol selama sekitar 15 menit sebelum memasangnya kembali dan menyalakan sistem Anda.

Keypad kunci pintu Vivint tidak menyala.

Keypad kunci pintu Vivint tidak menyala

Jika kunci pintu Vivint Anda tidak menyala, hal ini dapat disebabkan oleh hal berikut:

  • Periksa baterai terlebih dahulu jika papan tombol Anda tidak menyala saat Anda menekan tombol. Pastikan masih segar (harus bertahan sekitar dua tahun), lalu coba tekan tombol lagi dan lihat apakah ada yang berubah kali ini.
  • Jika tidak berhasil lagi, coba lepaskan dari tempatnya di dalam panel itu sendiri dan masukkan kembali, serta ubah posisinya di sana sebelum mencoba sekali lagi dengan yang baru–ini dapat membantu memperbaiki penumpukan debu kecil di kontak di dalam casing itu sendiri juga!
  • Ada yang salah dengan salah satu lampu di tombol kunci Anda. Pertama, periksa apakah setiap lampu terlihat baik-baik saja dengan menekannya satu per satu – jika ada yang tidak berfungsi dengan baik, segera ganti! Anda mungkin akan melihat beberapa debu di dalam, yang dapat mencegah pengoperasian kedua komponen ini dengan benar (jika tidak ada debu, coba bersihkan keypad).

Kunci pintu Vivint membuka sendiri.

Kunci pintu Vivint terbuka sendiri

Jika Anda memiliki kunci pintu Vivint dan mengalami masalah, hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah pintunya terkunci. Kunci pintu Vivint akan terkunci secara otomatis setelah ditutup atau dibuka oleh seseorang yang memiliki akses ke rumah Anda. Fitur ini membantu memastikan hal itu pintu tetap aman ketika ditutup tanpa ada orang di area tersebut.

Namun, jika tamu yang tidak diinginkan mendapatkan akses dan membuka atau menutup pintu secara manual tanpa menggunakan kode sandi mereka, ini dapat menyebabkan masalah dengan cara kunci beroperasi.

Untuk mencegah hal ini terjadi, pastikan Anda meninjau semua pengaturan Anda sebelum mengizinkan pengunjung masuk ke rumah Anda dengan kunci elektronik.

Jika ada kemungkinan salah satu tamu ini masuk saat tidak ada orang di sana (misalnya, saat pesta ulang tahun), pertimbangkan untuk menyiapkan peringatan pembatasan wilayah sehingga Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali seseorang masuk atau keluar melalui titik masuk yang dikontrol secara elektronik sepanjang waktu. properti Anda.

Tombol kunci pintu Vivint tidak berfungsi.

Tombol kunci pintu Vivint tidak berfungsi

Banyak hal yang dapat menyebabkan tombol kunci pintu Vivint Anda tidak berfungsi. Jika Anda telah mencoba langkah-langkah yang tercantum di atas dan masih memiliki kunci pintu Vivint yang tidak berfungsi, berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah tambahan.

  • Pastikan baterai pada kunci Anda masih segar. Jika tidak, coba ganti dengan yang baru sebelum melanjutkan dengan metode pemecahan masalah yang lebih rumit!
  • Kunci pintu Vivint berkedip merah dan hijau: Sistem Anda kehilangan komunikasi dengan hub rumah pintar. Ini bisa terjadi jika layanan internet Anda mati atau ada masalah dengan router atau modem Anda (atau keduanya).
  • Kunci pintu Vivint sedang offline. Ini mungkin disebabkan oleh masalah pada koneksi internet Anda. Anda mungkin perlu melakukan boot ulang perangkat dengan mencabut kabel daya selama beberapa detik, menyambungkannya kembali, lalu menunggu selama 10-15 menit sebelum menyambungkan kembali semua perangkat Anda ke jaringan.
  • Kunci pintu Vivint berkedip oranye, menunjukkan masalah dengan baterai atau catu dayanya. Ini bisa sesederhana tidak cukup sering menggantinya (baterai harus bertahan setidaknya enam bulan), atau mungkin ada masalah yang lebih dalam yang menyebabkan masalah di sini, jadi lihat tip pemecahan masalah kami di bawah ini!

Panduan kunci pintu Vivint

Anda dapat menemukan Vivint panduan pengguna kunci pintu dan panduan pemecahan masalah di sini:

Kesimpulan

Itu saja yang kami miliki tentang pemecahan masalah kunci pintu Vivint. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi ShineACS Locks; kami akan menyukai pemikiran Anda!

Bagikan Artikel Ini:

Tentang Penulis

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu memiliki 10 tahun pengalaman sistem kunci pintar dan berspesialisasi dalam menawarkan sistem kunci pintu hotel dan solusi sistem kunci pintu rumah mulai dari desain, konfigurasi, pemasangan, dan pemecahan masalah. Apakah Anda ingin memasang kunci pintu tanpa kunci RFID untuk hotel Anda, kunci pintu tanpa kunci untuk pintu rumah Anda, atau memiliki pertanyaan lain dan permintaan pemecahan masalah tentang kunci pintu pintar, jangan ragu untuk menghubungi saya kapan saja.