Ada banyak jenis sistem kontrol akses hotel yang tersedia di pasaran, tetapi mungkin sulit untuk memilih mana yang tepat untuk bisnis Anda.
Pada artikel ini, kami akan menjelaskan berbagai jenis kontrol akses hotel secara rinci. Terakhir, kami akan melihat bagaimana Anda dapat memutuskan jenis sistem kontrol akses hotel yang tepat untuk kebutuhan Anda.
Sistem kontrol akses di hotel adalah sistem yang memungkinkan Anda untuk mengelola dan memantau pergerakan orang di seluruh hotel Anda, baik itu tamu atau staf, serta aset fisik di tempat Anda.
Sistem dapat diatur sehingga hanya orang-orang tertentu yang dapat memasuki area tertentu pada berbagai waktu sementara yang lain tidak. Ini berarti Anda dapat menjaga orang dan properti tetap aman dan mencegah pencurian.
Dengan sistem kontrol akses, Anda memiliki kendali penuh atas apa yang terjadi di dalam hotel Anda.
Sistem kontrol di hotel meliputi pintu hotel, kamar hotel, lift hotel, dan area publik lainnya untuk mengontrol pergerakan orang dan kendaraan yang masuk atau keluar dari area aman.
Manfaat menerapkan sistem kontrol akses hotel sangat banyak. Beberapa keuntungan langsung dan terukur antara lain sebagai berikut:
Kontrol akses sangat penting dalam manajemen data hotel, memungkinkan tamu untuk menikmati masa inap mereka sambil merahasiakan informasi mereka dengan aman. Berikut adalah beberapa jenis sistem kontrol akses yang paling umum digunakan di hotel:
The sistem kontrol akses kunci pintu sangat penting untuk kontrol akses hotel. Ini terutama digunakan untuk kamar hotel, umum, api, dan area lainnya.
Salah satu cara termudah untuk menerapkan kontrol akses hotel adalah dengan menambahkan keypad atau pembaca kartu di sebelah pintu. Ini akan mengharuskan tamu untuk memasukkan kode sandi atau menggesek kartu kamar untuk membuka kunci pintu dan masuk ke kamar mereka. Anda juga bisa buka kamar hotel dengan ponselmu, yang memberi Anda kendali penuh atas siapa yang masuk atau keluar dari kamar hotel Anda.
Beberapa sistem menggunakan biometrik (sidik jari atau retina) atau kartu/tag RFID yang dipindai jika Anda menginginkan sesuatu yang lebih canggih. Sistem ini memungkinkan Anda untuk melacak siapa yang telah memasuki setiap ruangan, dari mana mereka datang sebelum memasukinya, dan bagaimana warna di dalamnya.
Sistem ini mengontrol akses melalui pintu hotel, mencegah masuknya orang yang tidak berwenang dan memungkinkan tamu yang berwenang untuk bergerak bebas di dalam gedung. Cukup mudah bagi tamu untuk menggunakan kunci kamar dan kode sandi mereka, meskipun mereka tidak dapat mengingatnya. Sistem dapat dioperasikan oleh karyawan atau mesin yang terhubung dengan koneksi internet.
The sistem kontrol akses lift banyak digunakan di hotel untuk memastikan keamanan dan mencegah penggunaan lift yang tidak sah.
The sistem kontrol lift hotel terutama digunakan untuk mengontrol tamu hotel menggunakan lift dan untuk memasuki lantai di mana kamar tamu mereka berada.
Ini sering bekerja dengan sistem lain, seperti sistem kunci pintu hotel. Dengan cara ini, tamu hotel dapat menggunakan kartu kamar lift untuk mencapai lantai yang sesuai untuk memastikan bahwa hanya karyawan atau tamu yang berwenang yang dapat naik lift. Dan pada saat yang sama, buka pintu kamar hotel.
Lift adalah bagian tengah yang menghubungkan semua lantai hotel, jadi kita perlu memastikan bahwa tidak ada orang yang tidak perlu yang dapat menggunakan lift.
Misalnya, ketika seseorang menginap di hotel untuk urusan bisnis, tidak perlu melewati setiap lantai gedung karena tidak akan menggunakan semua fasilitas hotel. Oleh karena itu, sebaiknya orang tersebut hanya dapat mengakses satu lantai di mana kamar mereka berada.
Dengan sistem kontrol akses lift yang dipasang dan diprogram dengan benar, Anda dapat dengan cepat mencapai tujuan Anda tanpa keraguan dan ketegangan tentang keamanan.
Kontrol akses daya kamar hotel terutama menggunakan a saklar daya kartu kunci untuk mengontrol catu daya seluruh ruangan.; ini melibatkan kartu elektronik/RFID yang memungkinkan Anda menggunakan kartu ini untuk membuka pintu kamar, mengaktifkan daya di kamar, atau menyalakan TV dan lampu. Kunci kartu khusus untuk masing-masing kamar tamu dan dipilih berdasarkan rencana perjalanan tamu. Anda harus menerapkan sistem kontrol akses di kamar hotel Anda untuk melindungi aset dan keselamatan karyawan Anda.
Jika Anda pernah bepergian dan harus mengakses internet di hotel, Anda tahu itu bisa aman dan terjamin—atau justru sebaliknya. Kontrol akses wifi hotel membantu memastikan bahwa tamu memiliki akses cepat dan mudah ke internet sambil juga memastikan bahwa hanya pengguna yang berwenang yang dapat masuk. Ini berarti menjaga keamanan data Anda dari peretas dan mencegah babi bandwidth menggunakan koneksi internet Anda!
Sistem kontrol akses ini mengatur keluar masuknya mobil. Ini sering terlihat di garasi parkir dan tempat parkir mobil di hotel, pusat perbelanjaan, apartemen, rumah sakit, kantor, dll.
Sistem mengandalkan penghalang otomatis yang dipasang di titik masuk dan keluar. Penghalang ini menggunakan sensor elektronik untuk mendeteksi saat mobil masuk ke dalam jangkauan. Ini memicu mekanisme yang mengontrol apakah penghalang harus dibuka atau tidak.
Misalkan Anda tertarik untuk menerapkan sistem kontrol akses ini di hotel Anda. Anda dapat memasang bollard eksternal dan gerbang pejalan kaki untuk menambahkan lapisan keamanan ekstra sambil juga mencapai daya tarik estetis.
Jenis kontrol akses ini membatasi akses ke brankas dengan hanya mengizinkan tamu hotel yang berwenang masuk ke dalamnya.
Brankas ini dipasang di kamar hotel untuk menyimpan barang berharga tamu saat mereka meninggalkan kamar tanpa pengawasan. Sebagian besar sistem akses kotak aman mengandalkan teknologi biometrik seperti pemindaian sidik jari dan retina untuk otorisasi, membuatnya sangat aman dan sulit untuk dilewati oleh penjahat.
Sistem brankas lainnya menggunakan kombinasi tombol untuk memasukkan kode permukaan kotak aman.
Ada tiga jenis utama sistem kontrol akses: Discretionary Access Control (DAC), Mandatory Access Control (MAC), dan Role- and Rule-Based Access Control (RBAC).
DAC adalah jenis sistem kontrol akses yang paling umum. DAC memungkinkan Anda memberi pengguna izin yang berbeda berdasarkan kebutuhan atau fungsi pekerjaan mereka. Misalnya, pramutamu di hotel Anda mungkin memerlukan akses penuh ke semua area hotel, tetapi seorang akuntan hanya memerlukan akses ke kamar tertentu pada hari-hari tertentu.
MAC mengharuskan pengguna memiliki izin sebelum diberikan izin masuk ke area atau sumber daya apa pun oleh administrator. MAC terutama digunakan untuk alasan keamanan di mana data penting disimpan dalam lingkungan jaringan dan harus dilindungi dari personel yang tidak berwenang dengan niat jahat.
Kontrol akses berbasis aturan (RBAC) memungkinkan Anda menyiapkan aturan yang menentukan apakah pengguna dapat mengakses area tertentu.
RBAC menggunakan aturan yang ditentukan oleh administrator yang mendikte setiap hak pengguna atas pengguna lain dalam sistem yang sama. Misalnya, staf meja depan Anda dapat menyetujui akses hanya setelah memverifikasi identitas tamu dan nomor kamar.
Kontrol akses berbasis peran (RBAC) dirancang di sekitar hierarki peran yang menentukan siapa yang memiliki peran apa dari atas ke bawah.
Misalnya, jika seseorang bertanggung jawab untuk check-in tamu di meja depan hotel, mereka akan memiliki peran "petugas check-in" yang ditugaskan kepada mereka, memberi mereka izin khusus untuk fungsi pekerjaan mereka seperti memesan kamar dan menagih—kredit mobil, ds, dll.
Seperti yang Anda lihat, berbagai kemungkinan metode identifikasi sangat luas. Beberapa lebih nyaman untuk tamu, dan beberapa lebih nyaman untuk staf, tetapi tidak ada satu cara yang terbaik. Mempertimbangkan opsi mana yang paling cocok untuk kebutuhan hotel Anda sangat penting sebelum memutuskan sistem.
Bagian ini akan berbicara tentang berbagai metode identifikasi dan manfaatnya.
Karena biaya rendah dan kemudahan penggunaannya, RFID kartu kunci hotel populer di kalangan hotel yang mencari solusi kontrol akses yang andal.
Kartu ini bekerja dengan menggunakan pemancar radio kecil yang tertanam di dalam setiap kartu. Saat Anda menahannya melawan Kunci hotel RFID, informasi Anda akan dikirimkan secara nirkabel ke dalam sistem tanpa memasukkan apa pun ke dalam slot apa pun di kunci pintu!
Teknologi biometrik adalah salah satu metode paling aman untuk kontrol akses hotel. Ini memverifikasi identitas dengan menggunakan ciri fisik yang unik, seperti sidik jari atau pemindaian iris. Teknologi ini sangat cocok untuk area dengan keamanan tinggi yang sangat penting untuk mencegah masuknya orang yang tidak berwenang dan memastikan bahwa hanya personel yang berwenang yang dapat memasuki area terlarang.
Namun, sistem biometrik lebih mahal dan membutuhkan perawatan dan pembersihan rutin agar berfungsi dengan baik; jika tidak, mungkin mengalami malfungsi atau downtime karena pengoperasian sensor yang buruk atau sensor yang tersumbat.
Ini adalah metode standar yang digunakan di sebagian besar hotel. Ini sederhana, mudah digunakan, dan biaya masuk yang rendah. Kunci magnetik biasanya tidak mahal (jika tidak gratis) tetapi juga dapat hilang dengan cepat dan harus diganti.
Namun, sistem akses hotel kartu kunci strip magnetik agak ketinggalan jaman dan tidak dapat memenuhi kebutuhan keamanan hotel modern. Anda dapat mempertimbangkan meningkatkan sistem kunci hotel kartu kunci magnetik lama ke sistem kunci hotel RFID atau aplikasi seluler.
Sistem akses hotel bergerak memungkinkan para tamu untuk menggunakan smartphone mereka sebagai kartu kunci untuk membuka pintu hotel. Harap perhatikan kontrol akses seluler untuk hotel selalu membutuhkan Kunci pintu hotel Bluetooth. Anda dapat memeriksa kami TTlock kunci pintar serta Sistem kunci TThotel.
Seorang tamu dapat membuka aplikasi seperti Google Maps atau Airbnb di ponsel atau tablet mereka, mengklik tombol “check-in”, dan memindai kode QR yang muncul secara otomatis saat mereka memasuki gedung.
Misalnya, tidak ada resepsionis di dalam area lobi tetapi hanya mesin penjual otomatis yang tersedia, jadi tidak ada orang di sekitar yang bisa membantu memeriksa seseorang atau di tempat lain.
Sebelum membeli sistem kontrol akses, penting untuk memeriksa kebutuhan hotel Anda secara menyeluruh dan mengevaluasi tingkat keamanan yang ideal.
Biaya adalah salah satu faktor terpenting saat memilih sistem kontrol akses hotel. Total biaya untuk mengimplementasikan sistem akan tergantung pada berapa banyak pintu yang perlu Anda amankan, dan harga untuk setiap entri akan bervariasi tergantung pada jenis sistem yang Anda pilih.
Ingatlah bahwa harga sistem dapat sangat bervariasi tergantung pada fitur dan kualitas desainnya. Misalnya, sistem low-end dapat dibeli hanya dengan $50 per pintu, tetapi sistem high-end dapat berharga lebih dari $1,000 per pintu.
Ada berbagai biaya yang terkait dengan sistem kontrol akses di hotel:
Berapa banyak pintu dan kamar yang Anda miliki? Semakin banyak pintu atau ruangan yang membutuhkan kontrol, semakin mahal sistem Anda.
Berapa banyak pengguna yang membutuhkan akses? Jika Anda perlu memberi setiap karyawan akses ke semua area gedung, Anda memerlukan lebih banyak kartu kunci daripada jika hanya beberapa karyawan yang diizinkan masuk ke lokasi tertentu. Ini juga berarti Anda akan memiliki risiko kehilangan kartu yang lebih tinggi karena jika setiap karyawan memilikinya, ada lebih banyak kemungkinan untuk hilang.
Berapa banyak kunci yang Anda miliki? Jika Anda ingin mengamankan beberapa pintu masuk dengan keypad atau akses RFID, ini dapat menambah biaya sistem Anda.
Berapa penyimpanan cloud? Perusahaan penyimpanan cloud akan membebankan biaya bulanan per pemegang kartu yang ditambahkan (biasanya sekitar $1). Sebaiknya pertimbangkan berapa banyak karyawan atau tamu yang memerlukan akun mereka daripada membagikan login satu orang.
Berapa biaya pemasangan? Beberapa penyedia menyertakan penginstalan sebagai bagian dari paket mereka. Sebaliknya, yang lain akan mengenakan biaya tambahan – dapatkan penawaran dari beberapa perusahaan sebelum menentukan solusi yang tepat.
Jika ini terdengar berlebihan atau membingungkan, coba hubungi satu atau lebih produsen secara langsung—banyak yang menawarkan penawaran gratis untuk sistem mereka.
Sekarang setelah Anda memahami dasar-dasarnya, pertanyaan alami adalah apa yang harus dicari saat membeli sistem kontrol akses.
Pertama, buat daftar semua fitur yang Anda butuhkan dalam sistem seperti itu.
Misalnya, jika Anda ingin tamu Anda dapat check-in dari ponsel mereka pada saat kedatangan, kios swalayan di lobi hotel Anda, atau kemampuan untuk memberikan akses sementara, maka pastikan Anda mendapatkan solusi yang menyediakan fasilitas tersebut.
Setelah Anda menentukan fitur yang harus dimiliki, hal berikutnya adalah membedakan antara tingkat kualitas sistem yang berbeda. Meskipun ini bisa rumit mengingat betapa rumitnya sistem ini, tetapi sekali lagi, dengan menggunakan pengalaman kami, kami telah menyusun beberapa tip sederhana untuk membuat perbedaan ini:
Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipikirkan saat memilih sistem kontrol akses hotel Anda, serta beberapa tren terbaru:
Tanpa kontak fisik.
Fitur penting dari sistem kontrol akses hotel adalah sistem itu harus tanpa kontak—menggesek dan menggunakan kunci adalah hal yang merepotkan. Oleh karena itu, sistem yang ideal bergantung pada identifikasi frekuensi radio, Kunci kartu kunci RFID, atau bentuk lain dari teknologi seluler. Sistem tanpa kontak untuk persyaratan jarak sosial pandemi COVID
Kemampuan untuk berintegrasi dengan sistem manajemen hotel Anda.
Integrasi dengan sistem manajemen hotel (HMS) seperti sistem manajemen properti (PMS), titik penjualan (POS), perangkat lunak penjadwalan staf, dll.
Sistem kontrol akses Anda perlu diintegrasikan dengan sistem manajemen properti (PMS) Anda agar dapat dilacak dan dikontrol dengan tepat dari awal hingga akhir.
Kemampuan untuk bekerja dengan baik dengan sistem lain di tempat.
Dengan pergantian dan renovasi yang sering, hotel adalah lingkungan yang dinamis di mana perubahan kecil dapat secara signifikan memengaruhi pengalaman dan alur kerja tamu.
Solusi kontrol akses Anda harus memberikan stabilitas di tengah fluktuasi ini dan berintegrasi mulus dengan sistem baru apa pun yang Anda pertimbangkan untuk dipasang di properti Anda. Sebagai contoh:
Fungsi:
Bergantung pada ukuran hotel Anda, Anda mungkin hanya memerlukan sistem dasar dengan fungsionalitas sederhana atau fitur lebih canggih yang dapat mendukung banyak properti dan memungkinkan penyesuaian yang lebih mendalam. Kontrol akses ahli untuk hotel dapat membantu memandu Anda ke pilihan terbaik untuk kebutuhan Anda.
Kualitas:
Peralatan apa pun pada akhirnya akan rusak, tetapi sistem berkualitas rendah kemungkinan akan mengalami masalah lebih awal daripada sistem berkualitas tinggi. Sistem kontrol akses hotel sangat bervariasi dalam kualitas, jadi meneliti sebelumnya akan membantu memastikan Anda mendapatkan penawaran bagus untuk sesuatu yang akan bertahan selama bertahun-tahun.
Mudah digunakan:
Semakin mudah sistem kontrol akses digunakan, semakin sedikit waktu yang dihabiskan karyawan untuk mempelajari cara kerjanya—yang berarti mereka akan memiliki lebih banyak waktu untuk tugas atau proyek lain! Sistem dengan kontrol presisi dan desain intuitif juga akan lebih mudah diakses oleh tamu dan pelanggan untuk bernavigasi, mengurangi antrean dan pertanyaan di meja depan
Mudah dipasang dan dirawat.
Jadi hal terakhir yang Anda inginkan adalah sistem yang membutuhkan seseorang dengan pengetahuan atau keterampilan khusus untuk membuatnya bekerja. Ini berarti biaya tambahan di pihak Anda dan lebih banyak waktu yang terbuang untuk mencari tahu bagaimana membuatnya bekerja dengan benar sejak awal.
Sistem akses ideal Anda harus cukup sederhana untuk disiapkan dan dioperasikan. Pemeliharaan langsung juga berarti lebih sedikit sakit kepala bagi Anda atau karyawan Anda, terus-menerus berurusan dengan potensi masalah keamanan.
Sistem andal yang tidak memiliki gangguan teknis.
Cari tahu apakah ada masalah yang dilaporkan oleh pelanggan yang telah menggunakan produk khusus ini sebelum memutuskan untuk membelinya sendiri – Lihat ulasan dari orang lain yang telah membeli produk ini untuk melihat pendapat orang lain tentang produk tersebut!
Jika tidak ada ulasan buruk, lanjutkan dan beli produk; jika tidak, jangan membelinya sampai mereka memperbaiki masalah apa pun yang disebutkan dalam yang negatif itu.
Pilih sistem yang menawarkan fleksibilitas.
Misalnya, Anda dapat menggunakan beberapa sistem dengan ponsel dengan memberi tamu akses sementara dan terbatas ke area tertentu di properti (pikirkan: pusat kebugaran atau tempat parkir).
Hal ini memungkinkan interaksi tanpa kontak antara tamu dan staf, yang mungkin diperlukan saat kita kembali ke kehidupan sehari-hari setelah pandemi COVID-19.
Terakhir, pilih sistem keamanan data agar semua informasi tetap terlindungi.
Ketika datang ke sistem kontrol akses hotel, ada beberapa perusahaan berbeda yang dapat Anda pilih.
Sistem Salto: Sebuah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam menyediakan solusi kontrol akses hotel, didirikan pada tahun 1989 oleh dua mantan karyawan British Aerospace Corporation (BAC).
Mereka mengkhususkan diri dalam pembuatan perangkat pengunci mekanis dengan fitur-fitur canggih seperti teknologi kartu pintar dan pembaca sidik jari biometrik, yang memungkinkan para tamu untuk mengakses kamar mereka tanpa membawa kunci atau kartu apa pun saat menginap di satu tempat.
Kunci Onity: Kunci Onity adalah Pemasok sistem kontrol akses hotel yang cocok. Mereka memiliki banyak produk dan layanan yang ideal untuk hotel, seperti kunci kamar tamu, keypad keamanan elektronik, dan sistem pintu masuk.
Kunci Yale: Kunci Yale adalah salah satu yang paling populer dan tepercaya. Ini adalah kunci berkualitas tinggi yang dapat Anda gunakan untuk melindungi rumah atau apartemen Anda. Fitur utama dari kunci ini adalah keandalannya.
madu: adalah salah satu produsen terbesar sistem kontrol akses di seluruh dunia. Produk mereka termasuk pengontrol pintu, pembaca, dan perangkat lunak untuk mengelola banyak situs.
Dormakaba: Dormakaba menawarkan berbagai kunci pintu dan panel kunci kontrol akses yang berdiri sendiri. Produk mereka menampilkan berbagai sistem masuk, termasuk kunci hotel dan kamar tamu, kunci lengan jatuh, gerendel, dan sistem entri tanpa kunci dengan keamanan tinggi.
ASSA ABLOY: Perusahaan Swedia ini memiliki sejarah lebih dari 160 tahun di bidang keamanan dan telah menciptakan beberapa sistem kontrol akses yang paling andal. Ini juga salah satu pemain global paling terkemuka di industri ini, yang berarti Anda dapat yakin bahwa hotel Anda akan menerima peralatan berkualitas tinggi dari mereka.
Avigilon: Perusahaan Kanada ini mengkhususkan diri dalam pengawasan video untuk penggunaan komersial dan perumahan, dan solusi kontrol aksesnya tidak terkecuali dengan standar kualitas mereka.
Kini setelah Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang jenis kontrol akses untuk hotel, Anda dapat dengan mudah memilih opsi mana yang terbaik untuk bisnis Anda. Ingatlah bahwa hotel memiliki banyak titik akses, jadi sebaiknya gunakan lebih dari satu jenis sistem kontrol akses untuk meningkatkan keamanan sambil mempertahankan fungsionalitas.
Anda juga harus mempertimbangkan berapa banyak karyawan yang akan menggunakan setiap titik akses dan apakah mereka memerlukan tingkat izin yang berbeda tergantung pada tanggung jawab pekerjaan atau posisi mereka di dalam perusahaan.
Sangat penting untuk mengetahui di mana sistem ini diterapkan dan bagaimana penerapannya agar tidak membatasi pergerakan di sekitar properti atau menyebabkan ketidaknyamanan bagi tamu yang mungkin memerlukan bantuan segera selama keadaan darurat.
