Pemecahan Masalah Smart Lock SimpliSafe: Panduan Langkah demi Langkah

Terakhir Diperbarui pada 17 Maret 2024 oleh Vincent Zhu

Kunci pintu tanpa kunci pintar SimpliSafe adalah salah satu yang terbaik di pasaran. Harganya terjangkau, mudah dipasang, dan memiliki beberapa dukungan pelanggan terbaik.

Kunci pintu keypad pintar SimpliSafe adalah cara yang bagus untuk menambahkan keamanan cerdas ke rumah Anda. Sangat mudah untuk membuka kunci Anda tanpa kode; gunakan ponsel cerdas Anda untuk memberi Anda ketenangan pikiran. Tapi, seperti produk lainnya, beberapa hal bisa salah.

Mari kita lihat beberapa masalah umum yang mungkin Anda temui dan beberapa solusi yang mungkin untuk membantu sistem Anda kembali aktif dan berjalan kembali:

Kunci pintar SimpliSafe tidak merespons

Kunci pintar SimpliSafe tidak merespons

Jika Smart Lock SimpliSafe Anda tidak merespons atau bekerja dengan baik, mungkin sudah waktunya untuk memecahkan masalah sebelumnya memanggil tukang kunci!

  • Pastikan tombol daya di bagian belakang perangkat ditekan dengan kuat
  • Periksa apakah Anda memiliki konektivitas Wi-Fi dengan masuk ke Pengaturan > Wi-Fi di perangkat iOS Anda
  • Pastikan Bluetooth diaktifkan di Pengaturan > Umum > Bluetooth di perangkat iOS Anda
  • Kunci pintar tidak akan merespons atau tidak berfungsi dengan baik setelah memperbarui versi terbaru aplikasi SimpliSafe. Masalah ini sering disebabkan oleh pengaturan yang salah di menu Bluetooth ponsel Anda, jadi ulangi dan lihat apakah mereka memperbaikinya. Jika itu tidak berhasil, memulai ulang ponsel Anda akan berhasil.

Kunci pintar SimpliSafe berkedip.

Kunci pintar SimpliSafe berkedip

Jika kunci pintar Anda berkedip, Anda mungkin mengalami masalah. Jika berkedip selama lebih dari 30 detik, saatnya bertindak.

  • Periksa baterainya: Tindakan pertama adalah memeriksa baterai; jika ada lampu berkedip lambat pada Smart Lock, Anda harus mengganti baterai.
  • Periksa koneksi Wi-Fi: Ini bisa berarti perangkat Anda tidak terhubung ke Wi-Fi atau kehilangan koneksinya. Jika demikian, coba sambungkan kembali dan pastikan tidak ada perangkat lain di sekitar yang dapat mengganggu sinyal. Setelah Anda berhasil terhubung ke Wi-Fi dan membuat koneksi internet, harap tunggu beberapa menit hingga sistem memperbarui dirinya sendiri.
  • Periksa pembaruan: Jika tidak berhasil, periksa apakah semua pembaruan terkini telah diinstal menggunakan App Store atau aplikasi Google Play Store di perangkat seluler Anda; jika tidak, perbarui secara manual sesuai kebutuhan (lihat di bawah).
  • Reset pabrik: Jika semua hal di atas gagal, coba setel ulang kunci pintar SimpliSafe Anda ke setelan pabrik.

Kunci pintar SimpliSafe tidak mengkalibrasi.

Kunci pintar SimpliSafe tidak mengkalibrasi

Jika smart lock SimpliSafe Anda tidak terkalibrasi, coba tips berikut:

  • Pastikan pengaturan Bluetooth Anda benar. Jika aplikasi tidak terhubung ke kunci Anda, periksa apakah aplikasi berada pada pengaturan yang sesuai untuk dipasangkan dengan perangkat.
  • Singkirkan semua penghalang antara ponsel Anda dan kunci. Terkadang, ini berarti memindahkan furnitur atau berjalan mendekat untuk memastikan koneksi antar perangkat yang lebih baik.
  • Nyalakan ulang kedua perangkat (ponsel dan kunci pintar Anda), memastikan mereka terisi daya sebelum mencoba lagi. Jika Anda masih tidak dapat memasangkannya, hubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
  • Jika semuanya gagal, silakan coba Kalibrasi Smart Lock lagi.

Kunci pintar SimpliSafe tidak tersambung.

Jika Anda kesulitan menghubungkan smart lock SimpliSafe Anda, cobalah saran berikut:

  • Pastikan kunci dipasangkan dengan koneksi Wi-Fi rumah Anda. Untuk melakukan ini, buka aplikasi Android atau iOS SimpliSafe dan ketuk "Rumahku" di bagian bawah layar. Lalu ketuk "Kunci" di panel yang muncul untuk melihat statusnya di sebelah setiap perangkat yang terdaftar di sana.
  • Periksa baterai di keypad Anda: Jika tidak menanggapi, mungkin karena baterai lemah. Pastikan Anda menggantinya dengan yang baru dan mengujinya lagi.
  • Jika lampu daya pada kunci Anda tidak menyala, cabut dan colokkan kembali baterai untuk memastikan mendapatkan listrik.
  • Periksa apakah ada kabel yang longgar atau koneksi yang longgar di bagian luar perangkat. Jika perlu, kencangkan dengan tang atau obeng untuk memastikannya aman.

Kunci pintar SimpliSafe tidak berfungsi dengan baik.

Jika kunci pintar SimpliSafe Anda tidak berfungsi dengan benar atau memberi Anda masalah, beberapa masalah umum dapat menyebabkan masalah ini.

  • Pastikan Wi-Fi Anda belum terputus atau dimatikan di ponsel atau tablet Anda. Ini dapat diperiksa di menu Pengaturan perangkat Anda (di bawah Wi-Fi).
  • Verifikasi bahwa Anda benar-benar menekan tombol untuk "Kunci"” dan tidak hanya menyentuhnya dengan jari Anda.
  • Ada baiknya untuk memeriksa baterai. Baterai mudah dilepas dan diganti—tekan ke bawah pada dua tab di kedua sisi keypad, lalu geser keluar.
  • Periksa apakah tidak ada korosi pada kontak di dalam dan bersihkan jika perlu sebelum memasukkan baterai baru ke tempatnya.
  • Jika kuncinya berkedip hijau, pintu Anda tidak tertutup sepenuhnya. Kunci akan mulai berbunyi bip sampai Anda mendorong pegangan untuk memastikan terkunci.

Kunci pintar SimpliSafe tidak mengunci.

Kunci pintar SimpliSafe tidak mengunci

Kunci pintar SimpliSafe tidak mengunci atau membuka kunci; bisa jadi karena:

  • Pastikan semua perangkat Anda terhubung ke jaringan seluler SimpliSafe. Jika tidak ada koneksi seluler antara perangkat dan panel kontrol atau stasiun pangkalan, perangkat itu tidak akan berfungsi dengan baik.
  • Baterai sudah mati. Papan tombol Anda memerlukan 3 baterai AA. Untuk menggantinya, lepaskan penutup baterai dari bagian belakang keypad Anda, masukkan baterai baru ke dalam kompartemennya, lalu pasang kembali penutupnya. Jika ini tidak berhasil, cobalah mengatur ulang kunci pintu keypad Anda. Mencabutnya selama 30 detik sebelum mencolokkannya kembali harus dilakukan.
  • Masalah instalasi. Tukang kunci profesional harus memperbaiki masalah dengan pintu Anda atau pemasangannya sebelum Anda dapat menggunakan produk ini dengan sukses.

Kunci pintar SimpliSafe tidak berpasangan

Jika kunci pintar SimpliSafe Anda tidak berpasangan, Anda dapat mengambil beberapa langkah untuk mencoba dan memperbaiki masalah tersebut.

  • Pastikan ponsel Anda berada di jaringan yang sama dengan kunci. Jika tidak, maka mungkin tidak dapat dipasangkan dengan kunci. Untuk melakukan ini, buka aplikasi seperti penganalisis Wi-Fi di perangkat iOS Anda dan cari "Simplisafe" sebagai salah satu jaringan di bawah Jaringan yang Tersedia.
  • Pastikan kedua perangkat cukup dekat satu sama lain – dalam jarak beberapa meter biasanya sudah cukup.

Keypad SimpliSafe menguras baterai.

Keypad SimpliSafe menguras baterai

Misalkan Anda telah menggunakan sistem Anda selama berbulan-bulan tanpa masalah tetapi tiba-tiba menyadari bahwa baterai keypad Anda jauh lebih rendah dari biasanya. Dalam hal ini, ini mungkin karena ada yang salah dengan satu atau beberapa hal berikut:

  • Kontak baterai di dalam kunci kotor atau berkarat
  • Mencabut colokan keypad tidak ada salahnya (tapi mungkin juga tidak perlu). Atau coba turunkan volume dan kecerahan layar ponsel cerdas atau tablet Anda.
  • Anda juga dapat mematikan semua panggilan dan pemberitahuan pesan teks karena itu akan menghabiskan lebih banyak daya daripada alarm senyap.
  • Jika semuanya gagal, selalu bawa baterai eksternal jauh dari rumah untuk memiliki sisa daya yang cukup untuk keadaan darurat!

Kunci pintar SimpliSafe macet.

Ini mungkin salah kalibrasi jika Anda tidak dapat masuk ke smart lock SimpliSafe Anda. Sekarang, silakan coba Kalibrasi Ulang, memaksa Smart Lock untuk menyegarkan, dan mencari posisi terkunci dan tidak terkunci yang benar.

Jika Anda telah mencoba semua langkah di atas, tetapi kunci pintar SimpliSafe Anda masih tidak berfungsi dengan benar, kemungkinan ada masalah internal pada kenop manual yang menyebabkan masalah.

Jika ini tidak berhasil setelah beberapa kali mencoba, mungkin sudah saatnya menghubungi layanan pelanggan di 800-548-9508. Mereka dapat memandu Anda melalui opsi pemecahan masalah tambahan atau mengirim produk baru jika perlu.

Kunci SimpliSafe tidak berfungsi setelah pembaruan.

Kunci SimpliSafe tidak berfungsi setelah pembaruan

Coba solusi ini jika Anda mengalami masalah dengan kunci pintar SimpliSafe setelah memperbarui.

  • Pastikan Wi-Fi Anda aktif dan terhubung ke jaringan yang sama dengan yang digunakan kunci Anda. Anda dapat menemukannya dengan membuka tab Pengaturan di aplikasi SimpliSafe, memilih Perangkat & Sensor > Tambah Perangkat, atau menggunakan menu pengaturan Wi-Fi perangkat Anda (untuk iPhone, buka Pengaturan > Wi-Fi).
  • Periksa versi Anda: Anda dapat memeriksa versi aplikasi yang Anda miliki dengan membuka layar Utama dan mengetuk Akun Saya.
  • Pastikan Bluetooth dihidupkan: Bluetooth diaktifkan di Pengaturan > Umum > Bluetooth untuk perangkat iOS untuk menghubungkan perangkat melalui Bluetooth. Untuk perangkat Android™, masuk ke Pengaturan > Perangkat Terhubung > Keamanan & Lokasi, di mana Anda juga harus memastikan “Bluetooth” dicentang dalam pengaturan jaringan Wi-Fi.
  • Setel Ulang Kunci Cerdas SimpliSafe: Nyalakan ulang ponsel cerdas atau tablet Anda dengan menahan tombol Daya selama 10 detik hingga mulai ulang dan lepas (Anda mungkin perlu melepas casing apa pun terlebih dahulu). Jika tidak berhasil, coba mulai ulang kedua perangkat lagi.

Panduan kunci pintar SimpliSafe

Jika Anda terbiasa dengan kunci pintar SimpliSafe, Anda akan tahu bahwa itu adalah produk yang hebat. Tetapi jika Anda buntu saat menyiapkan kunci pintu atau memiliki pertanyaan tentang cara kerja perangkat, SimpliSafe ini panduan kunci pintar akan membantu Anda mengetahui apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Dukungan kunci pintar SimpliSafe

Jika Anda mencari dukungan kunci pintar SimpliSafe terbaik di pasar, Anda dapat mengunjungi pusat dukungan SimpliSafe untuk mendapatkan bantuan: Pusat bantuan kunci pintar SimpliSafe.

Kesimpulan

Saya harap artikel pemecahan masalah kunci pintar SimpliSafe ini akan membantu Anda memecahkan sebagian besar masalah kunci pintar SimpliSafe dan mengembalikan kunci Anda untuk bekerja.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi Kunci ShineACS.

FAQ Tentang Pemecahan Masalah Smart Lock SimpliSafe

  • Ponsel cerdas Anda akan mengirimkan pemberitahuan baterai lemah.
  • Sistem SimpliSafe Anda akan mengirimi Anda email dengan pemberitahuan baterai lemah.
  • Kunci pintar SimpliSafe Anda akan berkedip, dan sebuah pesan di papan tombol Anda akan muncul di bawah peringatan Anda.

Cara mengatur ulang kunci pintar SimpliSafe

Jika Anda mengalami masalah berikut dengan kunci pintar SimpliSafe Anda, Anda dapat mencoba mengatur ulang kunci pintar SimpliSafe:

  • Kalibrasi macet saat Anda mencoba menambahkan kunci sistem Anda.
  • Kunci pintar SimpliSafe Anda tidak dapat dikalibrasi
  • Kunci pintar SimpliSafe Anda tidak merespons

Untuk pabrik ulang kunci pintar SimpliSafe Anda:

  • Tekan dan tahan tombol penyandingan pada kunci, yang terletak di atas baterai setelah penutup depan dilepas, selama 20 detik
  • Ketiga lampu akan berkedip untuk mengonfirmasi bahwa kunci telah disetel ulang
  • Jika Anda tidak melihat lampu status apa pun, pastikan baterainya benar-benar aman atau coba satu set baterai AA yang baru

Setelah menyetel ulang kunci pintar SimpliSafe ke setelan pabrik, Anda harus menginstal ulang dan mengatur kunci pintar SimpliSafe Anda lagi.

Cara mengkalibrasi kunci pintar SimpliSafe

Jika Anda mengalami masalah dengan kunci pintar SimpliSafe, Anda mungkin perlu mengkalibrasinya. Mengkalibrasi kunci penting untuk memastikan bahwa kunci berfungsi dengan benar:

  1. Pastikan kunci pintar SimpliSafe dihidupkan dan memiliki baterai yang berfungsi.
  2. Dekatkan KeyPad ke kunci.
  3. Kalibrasi ulang kunci melalui Keypad: Menu > Devices > Lock > Recalibrate
  4. Saat diminta oleh keypad untuk “menutup pintu Anda”, pengguna harus memutar kunci secara manual ke posisi terkunci, lalu tekan "selesai."
  5. Smart Lock akan berputar tiga kali selama kalibrasi.
  6. Jika kalibrasi berhasil, keypad akan bertanya, “periksa, pintu Anda. Apakah DIBUKA?”. Jika pintu tidak terkunci, pengguna harus memilih "Ya."
  7. Pengguna akan melihat pesan “selamat” dan dapat menekan “OK” untuk keluar dari alur.
  8. Kunci sekarang dikalibrasi.

Anda dapat memperbarui SimpliSafe Smart Lock Anda dengan langkah-langkah di bawah ini:

  • Ketuk layar untuk membangunkan SimpliSafe KeyPad Anda, apakah ada Ikon Roda Gigi di layar?
  • Jika ya, memilih Memasang pembaharuan dengan menekan sisi layar Keypad. Sistem akan memakan waktu sekitar 10 menit untuk menginstal dan mem-boot ulang. Saat memperbarui, lampu Base Station akan berwarna kuning/kuning, dan layar Keypad akan menampilkan persentase pembaruan yang telah diunduh.
  • Sekarang setelah Keypad dan Base Station Anda diperbarui
  • Buka aplikasi SimpliSafe Anda
  • Di layar beranda aplikasi Anda, di bawah tombol status sistem, Klik di mana dikatakan "Pembaruan Tersedia."
  • Di layar berikutnya, Pilih perbarui sekarang; pastikan Bluetooth Anda diaktifkan.
  • Dekatkan ponsel Anda ke Smart Lock dan tunggu hingga terhubung
  • Pembaruan firmware Smart Lock sekarang akan dimulai. Pembaruan ini mungkin memerlukan waktu hingga 10 menit untuk diselesaikan. Ponsel Anda HARUS tetap berada di dekat Smart Lock selama pembaruan. Ketika pembaruan selesai, Anda akan melihat pesan konfirmasi di Smartphone Anda.
  • Langkah terakhir adalah mengkalibrasi Smart Lock Anda untuk memastikan fungsionalitas yang tepat.

Bagikan Artikel Ini:

Tentang Penulis

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu memiliki 10 tahun pengalaman sistem kunci pintar dan berspesialisasi dalam menawarkan sistem kunci pintu hotel dan solusi sistem kunci pintu rumah mulai dari desain, konfigurasi, pemasangan, dan pemecahan masalah. Apakah Anda ingin memasang kunci pintu tanpa kunci RFID untuk hotel Anda, kunci pintu tanpa kunci untuk pintu rumah Anda, atau memiliki pertanyaan lain dan permintaan pemecahan masalah tentang kunci pintu pintar, jangan ragu untuk menghubungi saya kapan saja.