Masalah dan Panduan Mengatasi Masalah Kunci Pintu Samsung

Terakhir Diperbarui pada 17 Maret 2024 oleh Vincent Zhu

Kunci pintu Samsung adalah salah satu kunci pintar paling populer di pasaran. Mereka mudah dipasang, diintegrasikan dengan beberapa perangkat rumah pintar, dan memiliki fitur seperti identifikasi sidik jari, menjadikannya ideal untuk pemilik rumah yang menginginkan keamanan lebih daripada yang bisa mereka dapatkan dari kunci standar.

Namun, tidak semua kunci pintu digital Samsung berfungsi sempurna pada hari pertama. Saat menggunakan sistem kunci pintu Anda, beberapa penyesuaian diperlukan sebelum Anda menikmati ketenangan pikiran sepenuhnya.

Kunci pintu Samsung tidak terbuka.

Kunci pintu Samsung tidak bisa dibuka

Jika kunci pintu Samsung Anda tidak terbuka, coba tip pemecahan masalah ini:

  • Periksa kode pengguna atau kartu kunci Anda; mungkin Anda tidak menggunakan kode yang benar atau kartu kunci untuk dibuka itu, Anda menggunakan kartu kunci dan bukan gantungan kunci, atau ada masalah lain dengan kunci itu sendiri.
  • Pastikan baterai di kunci pintu Samsung Anda tidak kehabisan daya dan dipasang dengan benar. Kutub positif dan negatif baterai harus ditempatkan dengan sempurna, jika tidak mereka tidak akan berfungsi dengan benar.
  • Periksa kontak baterai pada motor pengunci pintu. Jika kotor atau berkarat, gunakan kain lembut untuk membersihkannya.
  • Periksa kompartemen baterai. Pastikan bersih dan bebas dari kotoran. Itu bisa mencegah koneksi yang tepat antara baterai Anda dan kontaknya jika kotor atau penuh debu atau kotoran. Juga, pastikan tidak ada retakan atau lubang di kompartemen baterai Anda di mana air dapat menyentuh komponen internal (ini dapat menyebabkan korosi).
  • Periksa koneksi papan sirkuit kunci pintu. Pastikan tidak ada yang lepas atau rusak.
  • Periksa engselnya. Cari goresan atau kerusakan lain yang dapat mengganggu fungsi kunci pintu Anda. Jika Anda melihatnya, pertimbangkan untuk menutupinya atau memperbaikinya sehingga tidak lagi mengganggu kemampuan perangkat Anda untuk beroperasi dengan benar.
  • Lepaskan dan pasang kembali baterai untuk mengatur ulang kunci pintar Samsung Anda dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah yang Anda alami.
  • Jika Anda tidak yakin bahwa Kode PIN atau Kartu Anda diautentikasi, pintu tidak akan terbuka. Kunci mungkin tidak berfungsi. Silakan hubungi pusat layanan.
  • Periksa apakah fungsi Penguncian ganda telah diaktifkan. Kunci tidak akan terbuka dengan Kode PIN atau Kartu saat fungsi ini diaktifkan. Sentuh [Layar Sentuh] saat fungsi Penguncian ganda diaktifkan menyebabkan kunci mengeluarkan suara 'Too~~t, too~~t'.

Namun, jika Anda ingin mengubah kunci pintu rumah Anda saat ini, lihat kami Kunci pintar TTLOCK untuk membantu Anda mengamankan pintu Anda dengan lebih aman dan nyaman dengan ponsel Anda.

Kunci pintu Samsung tidak mau mengunci.

Kunci pintu Samsung tidak mau mengunci

Jika kunci pintu Samsung Anda macet dan tidak mau mengunci:

  • Periksa kaitnya. Anda mungkin mengalami masalah saat mengunci atau membuka kunci perangkat jika tidak ditutup.
  • Periksa motornya. Jika tidak ada daya, itu tidak akan berfungsi dengan benar, dan Anda mungkin mengalami masalah saat membuka atau menutup pintu.
  • Periksa keypad. Jika Anda menggunakan kunci berbasis papan tombol, pertama-tama periksa apakah tombol berfungsi dengan benar dan tidak macet atau rusak. Jika papan tombol Anda berfungsi, tetapi pintu Anda masih tidak mau mengunci, coba lepas dan mengganti baterai di keypad dan gerendel Anda.
  • Periksa baterainya: Jika pintu Anda masih tidak mau menutup atau membuka, coba ganti baterainya dengan yang baru dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah. Baterai Anda saat ini mungkin mati, jadi menggantinya dengan yang baru mungkin yang perlu Anda lakukan agar semuanya berfungsi kembali!
  • Jika Anda masih tidak dapat mengunci atau membuka kunci pintu, periksa apakah semua sensor berfungsi dengan benar menggunakan fitur mode Tes Kunci Pintu Samsung di aplikasinya.
  • Periksa aplikasi Samsung "sHome Doorlock". Jika Anda menggunakan kunci berbasis aplikasi, masalah perangkat lunak dapat terjadi pada salah satu perangkat Anda (ponsel atau tablet). Untuk memecahkan masalah ini, cabut semua perangkat dari kabel pengisi dayanya dan mulai ulang satu per satu untuk melihat apakah ada perangkat yang menyebabkan masalah dengan koneksi yang benar.

Kunci pintu pintar Samsung tidak berfungsi.

Kunci pintu pintar Samsung tidak berfungsi

Jika Anda Samsung kunci pintu pintar tidak berfungsi, ada beberapa hal yang harus diperiksa sebelumnya memanggil tukang kunci untuk keluar dan memperbaikinya.

  • Periksa level baterai perangkat Anda. Pastikan setidaknya 30%, dan matikan sebelum menggunakannya lagi. Jika baterai lemah, Anda tidak akan dapat membuka atau menutup pintu dari jarak jauh.
  • Periksa apakah kunci pintu Anda terpasang dengan benar! Pastikan kunci pintar dan sensornya terhubung sepenuhnya. Anda harus menghubungi seorang profesional untuk mendapatkan bantuan jika ada masalah dengan kabel atau pemasangan.
  • Periksa kerusakan fisik pada perangkat. Misalkan Anda melihat penyok atau goresan pada bagian mana pun dari perangkat (terutama di sekitar lokasi sensor). Ini dapat menunjukkan bahwa ada sesuatu yang bergeser di dalamnya selama pengiriman atau pemasangan, yang memengaruhi seberapa baik pengoperasiannya.
  • Memeriksa semua koneksi antar perangkat dan mengonfirmasi bahwa semuanya utuh
  • Periksa apakah hub Samsung SmartThings Anda terhubung ke Wi-Fi dengan membuka aplikasinya di Android atau iOS (atau keduanya). Anda juga harus memastikan bahwa Bluetooth tidak dinonaktifkan di kedua perangkat sebelum melanjutkan lebih jauh;

Jika itu juga tidak berfungsi, dan Anda masih kesulitan membuat kunci pintu Anda berfungsi dengan baik, Anda harus menghubungi teknisi listrik yang berspesialisasi dalam kunci pintar dan meminta pemeriksaan di tempat dari mereka sehingga mereka dapat datang secepat mungkin!

Kunci pintu Samsung terus berbunyi bip.

Kunci pintu Samsung terus berbunyi

Anda mungkin mendengar bunyi bip saat mengunci atau membuka kunci pintu Samsung. Penyebab paling umum dari masalah ini adalah baterai lemah, membuka pintu dengan kartu yang tidak valid, atau kata sandi yang salah dimasukkan lima kali berturut-turut. Untuk memperbaiki masalah ini:

  • Baterai hampir habis. Jika demikian, Anda harus menggantinya dengan yang baru dengan muatan penuh.
  • Periksa apakah kata sandi atau kartu kunci Anda valid.
  • Anda telah mengganti baterai namun masih mendengar suara frekuensi rendah dari unit Anda saat terkunci atau tidak terkunci. Ini mungkin berarti ada yang salah dengan sistem Anda dan perlu diservis oleh tukang kunci profesional.

Untuk mematikan kunci pintu Samsung Bunyi alarm:

  1. Di dalam: Tekan tombol [Daftar].
  2. Di luar, terapkan kartu terdaftar atau tag kunci ke pembaca kartu, masukkan kata sandi, dan tekan tombol [*].

Anda mungkin juga memiliki unit yang rusak, jadi sebaiknya hubungi Samsung dan minta penggantian. Setelah mengikuti langkah-langkah ini, Anda harus menghubungi Samsung untuk bantuan lebih lanjut jika masalah berlanjut.

Sidik jari kunci pintu Samsung tidak berfungsi.

Sidik jari kunci pintu Samsung tidak berfungsi

Jika Anda mengalami masalah dengan sensor sidik jari pada Kunci Pintu Samsung Anda, coba langkah-langkah ini:

  • Periksa baterai rendah. Jika Anda meninggalkan kunci di luar di bawah sinar matahari terlalu lama dan tidak lagi membaca sidik jari, itu bisa jadi alasannya.
  • Periksa apakah ada kotoran atau debu pada sensor sidik jari itu sendiri. Jika demikian, bersihkan dengan handuk kertas yang dibasahi dengan alkohol (ini akan membantu menghilangkan residu). Pastikan untuk tidak menyentuh kontak kunci Anda saat membersihkannya, karena ini dapat menyebabkan kerusakan!
  • Menyetel ulang kunci pintu sidik jari pembaca mungkin juga diperlukan jika tampaknya tidak ada yang berfungsi – meskipun ini hanya boleh dilakukan jika penting karena beberapa kunci hanya dapat diatur ulang sekali sebelum memerlukan suku cadang!

Aplikasi kunci pintu pintar Samsung tidak berfungsi.

Aplikasi kunci pintu pintar Samsung tidak berfungsi

Jika aplikasi Samsung "sHome Doorlock" tidak berfungsi, coba kiat pemecahan masalah ini:

  • Pastikan ponsel Anda terhubung ke internet, memiliki sinyal yang kuat, dan memiliki jumlah baterai yang baik. Jika tidak ada koneksi yang tersedia, silakan coba lagi nanti saat Anda di rumah atau di tempat lain dengan akses ke Wi-Fi atau data seluler!
  • Pastikan Anda menggunakan aplikasi yang benar. Aplikasi Samsung "sHome Doorlock" kompatibel dengan sebagian besar ponsel Android yang menjalankan versi 4.4 atau lebih baru, jadi pastikan ponsel Anda terhubung ke internet dan menginstal versi ini.
  • Periksa apakah Anda telah menginstal versi terbaru aplikasi di ponsel Anda. Untuk melakukan ini, buka Google Play Store dan klik "Aplikasi & game saya" yang ada di bilah navigasi di bagian bawah layar Anda; lalu klik “Perbarui semua” (atau pilih pembaruan individual)
  • Coba hapus instalan dan instal ulang aplikasi "sHome Doorlock" Samsung. Ini terkadang dapat menyelesaikan masalah dengan menghubungkan ke jaringan Wi-Fi atau mengunduh pembaruan untuk aplikasi itu sendiri.
  • Coba mulai ulang kedua perangkat (ponsel dan tablet/laptop Anda) sebelum mencoba lagi; ini dapat menyelesaikan sebagian besar masalah dengan mengirimkan informasi di antara mereka dengan sukses tanpa masalah apa pun!

Kunci pintu pintar Samsung tidak akan mengunci secara otomatis.

Kunci pintu pintar Samsung tidak akan mengunci secara otomatis

  • Periksa apakah Penguncian Otomatis diatur. Saat Penguncian Manual diatur, menyentuh [Layar Sentuh] akan mengunci pintu.
  • Jika pintu tidak mengunci secara otomatis saat Penguncian Otomatis diatur, berarti kunci telah dipasang dengan tidak benar.
  • Fungsi Penguncian Otomatis tidak diaktifkan saat baterai benar-benar habis. Periksa apakah baterai sudah dilepas.

Kunci pintu pintar Samsung tidak dapat mengubah Kode PIN Master

  • Terjadi penundaan saat mengubah Kode PIN. Layar Sentuh harus menyala saat mengubah Kode PIN. Selain itu, digit berikutnya harus dimasukkan dalam waktu 10 detik setelah memasukkan digit pertama.
  • Ganti baterai jika sudah habis.
  • Lihat bagian 'Mengubah Kode PIN Master' dalam panduan pengguna dan coba lagi. Pastikan Kode PIN Master terdiri dari 4 -12 digit.

Baterai kunci pintu Samsung mati.

Jika Anda tidak dapat membuka digital Samsung Anda kunci pintu saat baterai mati, jangan panik. Ada beberapa cara untuk membuka pintu.

Gunakan kunci cadangan.

Jika Anda memilikinya, gunakan sekarang! Ini mungkin pilihan termudah karena tidak memerlukan alat atau persediaan tambahan. Anda dapat menggunakan kunci Anda untuk membuka pintu dari dalam atau luar mobil jika tidak terkunci.

Gunakan baterai darurat

Gunakan baterai darurat untuk membuka kunci pintu Samsung dengan baterai mati

Jika Anda menggunakan kunci pintu secara terus menerus tanpa mengganti baterai setelah melodi penggantian berbunyi, baterai akan benar-benar habis, dan kunci pintu akan berhenti bekerja.

Untuk menggunakan baterai darurat untuk membuka kunci pintu digital Samsung:

  1. Beli baterai darurat (9V) di toko terdekat. Baterai Alkaline 6LF22(9V) harus digunakan dalam keadaan darurat.
  2. Masukkan baterai 9V ke stopkontak eksternal, letakkan tag kartu/kunci pada pembaca kartu, atau masukkan kata sandi.

Panggil tukang kunci.

Jika tidak satu pun dari opsi ini berfungsi karena alasan apa pun, hubungi tukang kunci. Beberapa tukang kunci akan segera keluar dalam keadaan darurat seperti ini — pastikan mereka memberikan tarif yang wajar sebelum menyetujuinya melalui panggilan telepon.

panduan kunci pintu samsung

Jika Anda membutuhkan lebih banyak dan memiliki lebih banyak masalah kunci pintu Samsung yang perlu diselesaikan, silakan periksa dan unduh Samsung berikut panduan pengguna kunci pintu pintar untuk referensi Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi ShineACS Locks. Kami selalu senang membantu!

FAQ Tentang Masalah Kunci Pintu Samsung

Jika Anda mengalami masalah dengan kunci pintu Samsung, Anda dapat mengatur ulang dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka penutup baterai Unit Interior
  2. Menekan Tombol [Register] selama 5 detik dari dalam,
  3. Memasukkan Angka untuk Inisialisasi (dari luar): Saat papan angka menyala, masukkan '4560852580' dan tekan tombol [*]. 8567890123 untuk SHP-DS705

Harap diperhatikan:

  • Semua data yang terdaftar (kata sandi, Bluetooth, kartu, tag kunci) akan dihapus setelah Anda mengatur ulang kunci pintu Samsung.
  • Setelah inisialisasi, kata sandi diatur ke '1234'; Silakan daftarkan kata sandi baru setelah inisialisasi.

Untuk mengubah kode master pada kunci pintu digital Samsung:

  1. Buka penutup baterai Unit Interior dan tekan tombol [REG] sebentar.
  2. Saat Layar Sentuh menyala, masukkan Kode PIN Master saat ini (kode master default adalah '1234') dan tekan tombol [*].
  3. Tekan tombol [*] setelah menekan tombol [1].
  4. Masukkan Kode PIN Master baru dan tekan tombol [*]. Catatan: Kode PIN Master harus 4~10 digit.

Anda juga dapat melihat video ini untuk mempelajari cara memprogram kunci pintu digital Samsung Anda:

Tutorial Pengaturan Kunci Pintu Digital Samsung

Untuk mengubah kata sandi untuk kunci pintu Samsung:

  1. Buka penutup baterai dari tubuh bagian dalam.
  2. Menekan Tombol [Daftar] (dari dalam).
  3. Masukkan sandi saat ini ('1234' setelah inisialisasi) saat papan angka menyala, dan tekan tombol [*].
  4. Masukkan kata sandi baru (4 hingga 12 digit) dan tekan tombol [*].
  5. Memeriksa Pengoperasian Kata Sandi Baru (dari luar). Untuk memastikan kata sandi telah didaftarkan dengan benar, periksa kata sandi baru dan tutup pintunya.

Untuk memasangkan kunci pintu Samsung Anda dengan ponsel cerdas Anda:

  1. Unduh "sHome Doorlock" dari App Store.
  2. Nyalakan ponsel cerdas Bluetooth.
  3. Buka penutup baterai dan tekan sebentar tombol [REG].
  4. Jika tombol angka menyala, masukkan '88' dan tekan tombol [*].
  5. Masukkan kata sandi dan tekan tombol [*].
  6. Masukkan kode pemasangan 6 digit di aplikasi telepon, dan tekan tombol [*].
  7. Ponsel pintar dipasangkan.

Bagikan Artikel Ini:

Tentang Penulis

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu memiliki 10 tahun pengalaman sistem kunci pintar dan berspesialisasi dalam menawarkan sistem kunci pintu hotel dan solusi sistem kunci pintu rumah mulai dari desain, konfigurasi, pemasangan, dan pemecahan masalah. Apakah Anda ingin memasang kunci pintu tanpa kunci RFID untuk hotel Anda, kunci pintu tanpa kunci untuk pintu rumah Anda, atau memiliki pertanyaan lain dan permintaan pemecahan masalah tentang kunci pintu pintar, jangan ragu untuk menghubungi saya kapan saja.