Pemecahan Masalah Oaks Smart Lock: Panduan Penyelesaian Lengkap

Terakhir Diperbarui pada 17 Maret 2024 oleh Vincent Zhu

Kunci pintar Oaks adalah salah satu kunci pintu tanpa kunci komersial tercanggih di pasaran. Itu dapat dikontrol dari jarak jauh, dan juga dapat terbuka secara otomatis ketika Anda mendekati rumah Anda.

Namun, Anda mungkin mengalami beberapa masalah dengan kunci pintar Oaks Anda. Di sini, kami telah mencantumkan masalah paling umum yang terkait dengan produk ini dan memberikan tip untuk menyelesaikannya.

Ada banyak alasan Oaks Anda kunci pintar tidak berfungsi atau pintumu tidak tertutup. Sekarang, mari kita uraikan masalah paling umum dan cara memperbaikinya.

Aplikasi kunci pintar Oaks tidak terhubung. 

Aplikasi kunci pintar Oaks tidak terhubung

Jika Anda Aplikasi kunci pintar Oaks tidak terhubung dengan kunci pintar, coba langkah-langkah ini:

  • Jika aplikasi tidak merespons, coba mulai ulang ponsel atau tablet Anda.
  • Copot pemasangan dan instal ulang aplikasi. Pastikan Anda masuk ke akun iCloud atau Google yang dapat digunakan untuk manajemen perangkat di ponsel Anda. Coba hapus instalan dan instal ulang aplikasi dari iOS App Store atau Google Play. Nyalakan ulang perangkat Anda setelah mencopot pemasangan dan memasang ulang untuk memastikan bahwa semua data dihapus dari memori, yang dapat membantu menyelesaikan masalah apa pun dengan menghubungkan ke kunci pintar Anda.
  • Jika ini tidak berhasil, hapus perangkat lunak firewall apa pun dari perangkat Anda dan kemudian coba memprogram ulang kode PIN dari dalam aplikasi.
  • Jika tidak satu pun dari solusi ini menyelesaikan masalah, mungkin ada yang salah dengan komunikasi Anda antara kunci dan perangkat seluler Anda. Dalam hal ini, hubungi tim dukungan pelanggan Oaks segera!

Kunci pintar Oaks tidak berfungsi.

Kunci pintar Oaks tidak berfungsi

Masalah paling umum dengan kunci pintar apa pun adalah mungkin tidak berfungsi dengan benar. Hal ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor, seperti apakah baterai terisi daya jika aplikasi yang Anda gunakan untuk mengontrolnya dipasang dengan benar, atau jika ada masalah dengan perangkat keras itu sendiri.

Jika kunci pintar Oak Anda tidak berfungsi dengan benar:

  • Lepas dan ganti baterai: Langkah pertama adalah melepas penutup baterai dari bagian belakang perangkat Anda dan menggantinya dengan yang baru jika diperlukan. Pastikan Anda menggunakan dua baterai AA baru (tidak termasuk). Jika itu tidak memperbaikinya, coba merek baterai AA yang berbeda.
  • Setel ulang kunci pintar Oaks Anda: If mengganti baterai tidak berfungsi, coba tekan dan tahan tombol reset 3s-5s hingga terdengar suara “DiDi” dan coba sambungkan kembali. Ini akan mengatur ulang kembali ke pengaturan pabrik, jadi pastikan tidak ada hal penting yang hilang, seperti kode atau data pribadi lainnya, sebelum melakukan ini!
  • Periksa untuk memastikan bahwa perangkat lunak aplikasi Anda mutakhir.

Atau, jika Anda memperhatikan bahwa satu sisi pintu Anda tampak lebih berat daripada yang lain saat membuka atau menutupnya secara manual—yang bisa berarti lantai tidak rata di seluruh bagian—Anda akan ingin menggunakan beberapa shim di bawah setiap engsel (sebaiknya yang kayu). Oleh karena itu, kedua sisi mendapatkan tekanan yang sama saat membuka/menutup untuk efisiensi maksimum.

Kunci pintar Oaks berbunyi bip

0aks kunci pintar bip

  • Periksa level baterai. Jika smart lock Anda tidak menyala, bisa jadi karena baterai lemah. Coba ganti baterai lama dengan empat baterai AA baru.
  • Pastikan Anda telah menginstal firmware terbaru di kunci pintar Anda. Buka pengaturan > sistem > pembaruan firmware dan periksa apakah versi terbaru telah berhasil diinstal atau perbarui jika perlu.
  • Ada masalah dengan koneksi Wi-Fi Anda dari hub ke pintu. Dalam kasus seperti itu, kami merekomendasikan melakukan a Reset pabrik untuk hub dan kunci.

Kunci pintar Oaks tidak menyala.

Kunci pintar Oaks tidak menyala

Jika kunci pintar Oaks Anda tidak menyala, Anda dapat memeriksa beberapa hal untuk melihat apa yang dapat menyebabkan masalah.

  • Periksa tingkat baterai: Jika perangkat Anda tidak menyala, mungkin karena baterainya lemah. Untuk memeriksa ini, lepaskan penutup baterai dan lihat lampu merah yang menunjukkan berapa banyak jus yang tersisa di kunci Oaks Anda.
  • Pastikan Anda telah menginstal firmware terbaru: Jika Anda melihat pesan kode kesalahan saat mencoba memasangkan atau menggunakan Oak Anda, coba perbarui firmware-nya dengan mengunduh versi terbaru dari situs web Oaks (buka dukungan > pembaruan firmware) dan instal ke perangkat Anda menggunakan petunjuk ini (buka di sini).
  • Periksa apakah perangkat Anda tidak dalam mode tidur: Terkadang, kunci pintar Oaks akan mati jika dianggap tidak ada yang menyentuh atau berinteraksi dengannya selama beberapa waktu. Untuk mengatasi masalah ini, ketuk tombol mana saja di bagian atas unit hingga kedua sisi menyala hijau lagi!

Kunci pintar Oaks tidak terbuka.

Kunci pintar Oaks tidak terbuka

Jika kunci pintar Anda mengalami masalah saat membuka kunci, periksa hal berikut:

  • Apakah pintu memiliki kunci di dalamnya? Kunci tidak akan terbuka secara otomatis jika ada kuncinya.
  • Apakah tingkat baterai rendah? Periksa apakah baterai Anda tidak habis dan perlu diganti (lihat “Memasang baterai” dalam petunjuk pemasangan).

Kunci pintar Oaks terkunci, meskipun saya tidak menguncinya.

Jika Anda memiliki kunci pintar, pintu mungkin terkunci meskipun Anda tidak berniat untuk menguncinya.

Jika ini terjadi, periksa untuk melihat apakah pintu Anda terkunci secara fisik (seharusnya berwarna hijau di aplikasi). Jika tidak, periksa apakah Anda memiliki pemberitahuan di ponsel Anda sejak terakhir kali Anda mengakses/mengunci/membuka kunci pintu.

Jika pintu Anda terkunci, tetapi aplikasi mengatakan bahwa itu tidak terkunci:

Kunci pintar Anda mungkin telah "dikunci" untuk waktu yang lama dan secara otomatis kembali ke status terprogram terakhir. Ini dapat diatasi dengan menekan tombol pada kunci pintar Anda hingga berbunyi bip dua kali. Setelah Anda mendengar suara ini, lepaskan dan buka kunci seharusnya berfungsi dengan baik.

Indikator level baterai di layar saya terus berubah.

Periksa indikator level baterai di layar Anda dan pastikan indikator tersebut cukup tinggi untuk terus berfungsi.

Misalkan Anda melihat bahwa itu adalah Alarm Baterai. Jika Anda lupa mengganti baterai lama, Anda dapat membuka pintu depan dengan baterai 9v dengan pengisian instan.

Deadbolt kunci pintar Oaks macet.

Deadbolt kunci pintar Oaks macet

Kabel IC macet dengan lidah pengunci. Anda harus menempatkan jalur IC dengan benar sesuai dengan petunjuk pemasangan Pelat Pemasangan Di Dalam.

Bagaimana cara mengatur ulang kunci pintar Oaks?

Silakan tekan dan tahan tombol reset 3s-5s sampai Anda mendengar suara "DiDi" dan coba sambungkan kembali.

Bagaimana cara membuka kunci pintar Oaks?

Anda dapat mencoba membuka kunci pintar Oaks dengan beberapa cara. Kami akan memandu proses membuka kunci Anda.

  • Melalui papan tombol: Misalkan Anda memiliki papan tombol atau papan tombol entri tanpa kunci; tekan lama “#” pada keypad dan tahan 2 detik untuk mengunci. Masukkan #passcode# pada keypad untuk membuka kunci.
  • Melalui APLIKASI: Sentuh untuk membuka kunci, dan tekan lama untuk mengunci. (Harap simpan ponsel Anda di dekat kunci pintu dalam jarak 5 meter.)
  • Melalui kunci otomatis: Menu utama-Pengaturan-Kunci Otomatis (Memeriksa Bagian Pengaturan)

Manual kunci pintar Oaks

Jika Anda memiliki lebih banyak masalah dengan kunci pintar Oaks, silakan unduh dan periksa Oaks berikut manual kunci pintar untuk referensi Anda:

Kesimpulan

Jika Anda mengalami salah satu masalah ini dengan kunci pintar Oaks Anda, kami harap artikel ini membantu. Jika tidak ada tips pemecahan masalah yang berhasil untuk Anda, jangan ragu untuk menghubungi Kunci ShineACS langsung agar kami dapat membantu. Kami di sini untuk membantu memastikan setiap orang memiliki pengalaman yang fantastis dengan produk rumah pintar baru mereka!

Bagikan Artikel Ini:

Tentang Penulis

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu memiliki 10 tahun pengalaman sistem kunci pintar dan berspesialisasi dalam menawarkan sistem kunci pintu hotel dan solusi sistem kunci pintu rumah mulai dari desain, konfigurasi, pemasangan, dan pemecahan masalah. Apakah Anda ingin memasang kunci pintu tanpa kunci RFID untuk hotel Anda, kunci pintu tanpa kunci untuk pintu rumah Anda, atau memiliki pertanyaan lain dan permintaan pemecahan masalah tentang kunci pintu pintar, jangan ragu untuk menghubungi saya kapan saja.