Kunci Kevo Tidak Berfungsi? Panduan Mengatasi Masalah Kunci Kevo

Kevo adalah gerendel pintar yang memungkinkan Anda mengunci dan buka kunci pintu Anda dengan smartphone. Itu ide yang bagus, tetapi terkadang hal-hal tidak berjalan sesuai rencana. Jika Anda mengalami masalah dengan Kevo, posting ini akan membantu Anda kembali ke jalur yang benar!

Masalah dan pemecahan masalah Kevo Locks yang paling umum

Kunci Kevo tidak berfungsi

Jika Anda Kunci Kevo tidak berfungsi, jangan khawatir. Berikut adalah beberapa tip pemecahan masalah yang akan membantu mengembalikan semuanya ke jalurnya:

• Periksa apakah baterai memiliki daya. Jika tidak, itu perlu diganti.
• Periksa apakah baterai terpasang dengan benar. Kompartemen baterai harus terletak di bagian bawah kunci pintar Kwikset Kevo Anda, di dekat tempat yang terhubung ke kusen pintu Anda dengan dua sekrup.

• Periksa apakah Anda menggunakan aplikasi yang benar. Aplikasi Kevo mendukung perangkat Android dan iOS. Jika memungkinkan, perbarui perangkat lunak Anda ke versi terbaru. Jika ini tidak berhasil, hapus instalan dan instal ulang aplikasi (lihat di bawah).
• Periksa apakah Bluetooth diaktifkan di ponsel cerdas atau tablet Anda. Buka pengaturan dan cari "Bluetooth" di bawah Pengaturan Jaringan & Internet; pastikan sudah dinyalakan dengan mengetuknya sekali atau dua kali hingga muncul tanda centang berwarna biru di sebelah namanya.
• Periksa masalah konektivitas antara koneksi Bluetooth ponsel Anda dan Kunci itu sendiri. Anda dapat melakukan ini dengan menghilangkan hambatan apa pun antara Anda dan setiap perangkat—termasuk dinding atau benda lain—dan lihat apakah ada yang membaik setelah menyambungkannya kembali!
• Coba gunakan perangkat lain. Pastikan masalahnya tidak hanya terbatas pada satu perangkat; coba pasangkan Kunci Anda dengan smartphone atau tablet lain jika ada yang salah dengan perangkat itu sendiri.
• Periksa level baterai pada kedua perangkat yang terlibat dalam proses pemasangan; daya rendah dapat mencegah koneksi antara perangkat, sehingga mengakibatkan upaya penyandingan yang gagal karena level catu daya yang dicapai tidak mencukupi selama pengoperasian.

Harap perhatikan bahwa ShineACS Locks hanya menulis artikel pemecahan masalah kunci Kwikset Kevo dan memberikan saran penanganan yang mungkin, bukan menawarkan layanan purna jual. Jika Anda akhirnya tidak dapat menyelesaikan masalah Anda dengan konten artikel kami, silakan hubungi aftermarket Resmi.

Namun, jika Anda ingin mengubah kunci pintu rumah Anda saat ini, lihat kami Kunci pintar TTLOCK untuk membantu Anda mengatur pintu Anda dengan lebih aman dan nyaman dengan telepon Anda.

Kunci Kevo tidak berpasangan.

Jika Anda Kevo Lock tidak berpasangan dengan aplikasi smartphone, itu bisa menjadi salah satu masalah umum ini.

• Baterai di ponsel cerdas Anda mungkin mati atau dayanya rendah. Sekarang silahkan ganti dengan empat baterai AA baru.
• Jika Anda terus mengalami masalah dengan pemasangan, coba atur ulang hub Anda dengan mencabutnya dari daya dan internet selama satu menit sebelum mencolokkannya kembali dan menyalakannya lagi.
• Pastikan Anda telah mengaktifkan Bluetooth di ponsel Anda.
• Verifikasi menggunakan nama dan kata sandi jaringan Wi-Fi yang benar saat menghubungkan perangkat seluler Anda ke jaringan Lock Anda.
• Ponsel Anda berada di luar jangkauan dari Kunci. Harap pastikan tidak ada penghalang antara Anda dan ponsel cerdas Anda saat memasangkannya dengan Kevo Locks (mis. dinding). Juga, periksa apakah Bluetooth diaktifkan di kedua perangkat.

Kunci Kevo tidak terhubung.

Jika Kunci Kevo tidak terhubung, ini bisa menjadi pengalaman yang membuat frustrasi dan membingungkan. Berikut adalah beberapa hal untuk diperiksa yang dapat membantu agar Kunci Anda berfungsi kembali:

• Pastikan ponsel Anda tidak dalam mode pesawat.
• Coba sambungkan Kevo Locks Anda ke perangkat Bluetooth lain (ponsel) dan lihat apakah mereka merespons dengan benar. Jika mereka tidak merespons dengan benar, berarti ada yang salah dengan Kunci atau ponsel Anda. Ini juga dapat mengindikasikan masalah dengan jaringan Wi-Fi yang Anda gunakan untuk akses jarak jauh.
• Pastikan aplikasi Kevo diperbarui sepenuhnya dan tidak ada pembaruan apa pun untuk perangkat Anda. Anda dapat melakukannya dengan mengetuk "Perangkat Saya" di menu atas aplikasi Anda dan memilih Perbarui Semua dari sana.
• Pastikan Bluetooth dan Wi-Fi diaktifkan di ponsel atau tablet Anda dan dalam jangkauan. Jika hal ini tidak memungkinkan karena kendala lokasi atau ruang, cobalah bergerak lebih dekat satu sama lain atau lebih dekat sehingga mereka berada dalam jangkauan satu sama lain lagi sebelum mencoba yang lain!
• Pastikan tidak ada yang salah dengan salah satunya – seperti jika seseorang telah mengubah pengaturan baru-baru ini tanpa memberi tahu Anda (yang terjadi SEPANJANG WAKTU), atau jika mereka sendiri kehabisan daya baterai sebelum mencoba yang lain juga :)

Kunci Kevo tidak merespons.

Jika Anda Kunci Kevo tidak merespons, Anda mungkin memiliki masalah dengan baterai atau masalah koneksi.

• Pastikan ponsel cerdas Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan Kevo Lock Anda.
• Jika ini tidak memperbaiki masalah, coba atur ulang aplikasi Kevo Anda dan masuk kembali ke dalamnya. Jika ini tidak berhasil, coba ubah lokasi perangkat Wi-Fi Anda.
• Baterai hampir habis, dan lampu di Kunci Anda berkedip merah. Ganti baterainya.
• Anda jauh dari rumah tapi lupa mematikan Kevo Lock Anda. Matikan secara manual saat Anda jauh dari rumah untuk waktu yang lama (lebih dari 2 jam).
• Pintu Anda tidak terkunci atau tidak terkunci seperti yang diharapkan setelah mengetuk ikon pegangan pintu di aplikasi Kevo atau menggunakan perintah suara dengan Alexa, Asisten Google, atau Siri. Periksa apakah perangkat berkemampuan Bluetooth berada di dekat Kunci (mis., Apple Watch).

Sentuhan Kevo untuk membuka tidak berfungsi.

Jika Anda Kevo touch-to-open tidak berfungsi dengan baik, Anda dapat memeriksa beberapa hal untuk memastikannya tidak berfungsi.

• Lokasi Sentuhan Salah: Pastikan Anda menyentuh mawar gerendel. Cincin lampu tidak akan bereaksi jika Anda menyentuh bagian depan Kunci.
• Baterai Mati atau Salah Dipasang: Pastikan baterai di unit interior berfungsi dan dipasang dengan benar.
• Menyentuh Kevo terlalu cepat setelah mendaftarkan perangkat Anda: Kevo masih memproses sertifikat keamanan perangkat Anda setelah pendaftaran perangkat. Tunggu beberapa detik, dan coba lagi.
• Mode Tamper Diaktifkan: Jika Kunci disentuh secara berlebihan, itu akan masuk ke Mode Tamper untuk mencegah akses tidak sah dan menjaga agar baterai tidak terkuras. Kunci akan kembali berfungsi normal setelah periode waktu habis yang singkat.
• Pastikan Bluetooth diaktifkan: Jika Bluetooth tidak diaktifkan pada salah satu perangkat yang digunakan selama proses penyandingan (ponsel/tablet Anda), tidak akan ada komunikasi antara kedua item ini.
• Pastikan itu sangat dekat dengan pintu. Perangkat harus berada dalam jarak sekitar tiga kaki dari pintu agar berfungsi dengan baik, jadi jika Anda tidak dapat membuatnya berfungsi dari dalam rumah tetapi bisa dari luar, ubah posisi diri Anda atau mendekatlah agar berada dalam jangkauan.
• Periksa perangkat apakah ada kerusakan fisik, seperti penyok atau retak, yang dapat mengganggu kemampuannya untuk terhubung dengan ponsel cerdas atau gateway Anda dengan benar.

Aplikasi Kevo terus mencari.

Jika Anda Kevo Lock terus mencari Lock, bisa karena beberapa alasan.

Pertama, Anda harus memeriksa koneksi internet Anda dan memastikannya kuat dan stabil. Jika internet Anda baik-baik saja, kami sarankan untuk menyalakan kunci (mematikan daya ke perangkat selama beberapa detik). Setelah ini selesai, coba gunakan aplikasi lagi dan lihat apakah berhasil terhubung.

Anda dapat memecahkan masalah Kevo Anda dengan membuka menu Pengaturan dan mengetuk "Tambahkan Perangkat". Jika ini tidak berhasil, Kevo Anda mungkin sedang luring. Periksa hal berikut:

• Periksa apakah kedua perangkat berada dalam jangkauan (kira-kira 30 kaki).
• Pastikan Bluetooth diaktifkan di kedua perangkat.
• Pastikan Anda memiliki koneksi internet aktif di ponsel atau tablet Anda untuk disinkronkan dengan Layanan Cloud Kevo.

Kevo tidak berfungsi di Android.

Jika kamu mengalami masalah dengan aplikasi Kevo Anda di perangkat Android, hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa semua hal berikut:

• Pastikan ponsel Anda dan Kevo terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama. Jika tidak, mungkin mereka tidak akan dapat terhubung.
• Pastikan kedua perangkat berada dalam jangkauan satu sama lain (idealnya dalam jarak sekitar 10 kaki). Ini bisa menjadi rumit jika Anda memiliki rumah atau apartemen besar dan memiliki dinding tebal di seluruh bagiannya, tetapi kedua perangkat harus dapat berkomunikasi satu sama lain.
• Pastikan kedua perangkat terisi penuh dan memiliki sisa masa pakai baterai yang cukup di rumah dan saat bepergian jauh.
• Coba hapus instalan dan instal ulang Aplikasi Kevo di ponsel Android Anda; ini akan memperbaiki masalah jika Anda telah memperbaruinya baru-baru ini. Jika ini tidak berhasil, coba mulai ulang ponsel Anda dan instal lagi.

Kesalahan koneksi lokal Kevo.

Jika Anda mencoba menyambungkan kunci Kevo ke aplikasi atau layanan cloud, ada kemungkinan perangkat mengalami masalah.

Periksa level baterai Kevo Anda: jika di bawah 20% dan Anda sudah mencoba mengatur ulang semuanya, pertimbangkan untuk menggantinya dengan yang baru.

Masalah potensial lain yang harus diwaspadai adalah bahwa Anda Kevo tidak terhubung dengan benar melalui Bluetooth atau Wi-Fi. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hapus semua perangkat Bluetooth lain dari mode berpasangan (termasuk jam tangan pintar).
• Buka Pengaturan di ponsel Anda dan pastikan koneksi Wi-Fi dimatikan (atau setidaknya disetel untuk tidak terhubung otomatis).

Kevo plus pemecahan masalah

Kevo plus tidak terhubung ke internet

Jika kamu mengalami masalah saat menyambungkan Kevo plus gateway ke internet, coba langkah-langkah berikut:

• Pastikan gateway Kevo plus Anda terisi daya dan memiliki koneksi Wi-Fi yang baik. Jika Anda masih tidak dapat terhubung, mulai ulang Kevo dan router Anda.
• Periksa apakah Anda menggunakan nama jaringan (SSID) yang sama sebelumnya. Jika demikian, hidupkan kembali kedua perangkat dan pastikan keduanya diatur untuk terhubung secara otomatis di pengaturannya.
• Jika tidak ada masalah saat menyambungkan dengan nama jaringan (SSID) Anda sebelumnya, coba ubah dari jaringan terbuka (tanpa kata sandi) menjadi sambungan aman WPA2-PSK dengan enkripsi WPA/WPA2 dengan mengikuti petunjuk berikut:

Kevo plus tidak berpasangan

• Pastikan Kevo Smart Lock terpasang dan berhasil dipasangkan ke ponsel sebagai pemiliknya.
• Pastikan Anda telah mengunduh dan menginstal aplikasi Kevo terbaru di telepon.
• Pastikan gateway Kevo Plus dan koneksi Internet langsung terhubung ke router.

Reset gateway ke setelan pabrik.

Jika Anda Gateway Kevo Plus mengalami masalah saat menyambung ke internet, Anda mungkin perlu melakukan a Reset pabrik. Ini akan menghapus semua pengaturan di gateway Kevo Plus Anda dan menginstal ulang aplikasi di ponsel atau tablet Anda.

Untuk melakukan reset pabrik Kevo Plus gateway: Masukkan pin kecil atau klip kertas ke dalam lubang di sebelah antena untuk mengembalikan semua pengaturan ke default pabrik.

Arti cincin lampu Kevo Lock

Cincin lampu Kevo bisa sedikit membingungkan. Ini memiliki beberapa fungsi dan pemberitahuan yang berbeda, jadi mari kita periksa apa artinya masing-masing.

Pemberitahuan Dering Cahaya

• Biru Berputar dan Mematikan: Kevo tidak dapat membuat sambungan dengan perangkat Anda dan tidak akan mengunci atau membuka kunci. Pastikan Bluetooth dan Berbagi Bluetooth Anda (di dalam pengaturan privasi ponsel Anda) diaktifkan dan Anda masuk ke aplikasi Kevo Anda dan berjalan di latar belakang.
• Magenta Flash: Perangkat Anda berada di luar rentang aktivasi dan tidak akan mengunci atau membuka kunci. Pastikan garis pandang yang jelas antara Kunci dan perangkat Anda saat mengunci dan membuka kunci pintu Anda.
• Kilatan Teal: Kevo diketuk saat pintu dibuka atau ditutup.
• Red Flash: Kevo telah mendeteksi perangkat yang tidak sah dalam rentang aktivasi, dan tidak akan mengunci atau membuka kunci. Telepon yang tidak sah adalah telepon dengan aplikasi Kevo terpasang yang tidak memiliki eKey ke Kunci Anda, dan fob yang tidak sah belum terdaftar di sistem Kevo Anda.

Peringatan Cincin Lampu Merah

Jika Anda Cincin merah kevo dan bunyi bip:

• Dua LED teratas berwarna Merah Solid: Baterai AA di interior Kevo hampir habis dan perlu diganti.
• LED bawah berwarna Merah Solid: Baterai fob (CR2025) lemah dan perlu diganti.
• LED Samping Berkedip Merah: Deadbolt macet. Periksa pintu Anda untuk keselarasan dan pastikan baut kait dapat beroperasi dengan lancar.

Pemberitahuan LED Status

• Lampu Kevo Amber berputar: Pintu terkunci
• Green Flash: Pintu tidak terkunci.
• Flash merah: Baterai 4 AA di interior Kevo hampir habis dan perlu diganti.

Dukungan Kevo

Anda dapat hubungi dukungan Kevo melalui layanan pelanggan Kevo berikut:

• Situs web dukungan Kevo: https://www.kwikset.com/support/productdetail/kevo-traditional-touch-to-open-smart-lock-1st-gen
• Nomor telepon dukungan Kevo: +1 800 327
• Kevo plus dukungan: https://www.kwikset.com/support/productdetail/kevo-plus-bluetooth-gateway
• Kevo mengonversi dukungan kit konversi kunci pintar: https://www.kwikset.com/support/productdetail/kevo-convert-smart-lock-conversion-kit.

Untuk menemukan semua sumber bantuan terkait tentang sistem kunci pintar Kevo, silakan kunjungi halaman ini: https://www.kwikset.com/search?FilterCriteria.Query=kevo.

Panduan kunci pintar Kwikset Kevo

Kunci pintar Kwikset Kevo adalah produk yang sangat disukai yang memungkinkan Anda mengontrol pintu dari ponsel cerdas Anda. Sangat mudah untuk menginstal, tetapi terkadang ada yang salah, dan tidak mudah untuk memecahkan masalah ketika itu terjadi.

Sekarang silahkan coba cek berikut ini Kwikset Kevo manual kunci pintar untuk referensi Anda:

• Panduan Pengguna Pengaturan Kwikset Kevo Plus
• Panduan Pengguna Kwikset Kevo Smart Lock
• Panduan Pemecahan Masalah Kwikset Kevo
• Panduan Pengguna Kit Konversi Kevo Smart Lock
• Panduan Konfigurasi Kwikset Kevo Fob