Pemecahan Masalah Kunci Agustus: Panduan Lengkap dan Lengkap

Terakhir Diperbarui pada 17 Maret 2024 oleh Vincent Zhu

Jika Anda mengalami masalah dengan kunci pintar Agustus, jangan khawatir! Kami telah menulis panduan pemecahan masalah ini untuk membantu Anda kembali aktif dan berjalan.

Kunci Agustus tidak akan mengkalibrasi atau mengkalibrasi kesalahan.

Kunci Agustus tidak akan mengkalibrasi atau mengkalibrasi kesalahan.

Terkadang, jika Anda Kunci Agustus berhenti bekerja, Anda perlu mengkalibrasi kunci Agustus Anda.

Jika Anda mengalami masalah dalam mengkalibrasi kunci Agustus, ada beberapa hal yang dapat Anda periksa untuk memastikan semuanya beres:

  1. Pastikan ponsel dan kunci Anda dekat dan dalam jangkauan Bluetooth.
  2. Pastikan Anda telah melepas dan memasang kembali baterai kunci Agustus.
  3. Pastikan kunci pintar Agustus Anda terhubung ke internet. Jika tidak, coba mulai ulang dengan mencabutnya dan mencolokkannya kembali.
  4. Periksa kotoran atau debu di ponsel atau gagang pintu tempat Anda meletakkan August Smart Lock Pro (August Doorbell Cam). Sedikit debu seharusnya tidak terlalu memengaruhi apa pun. Namun, jika ada banyak kotoran yang menutupi salah satu perangkat, coba bersihkan sebelum mencoba lagi atau menyerah dan hubungi dukungan pelanggan untuk memecahkan masalah ini lebih lanjut.

Kunci Agustus macet

Kunci Agustus macet

Jika Anda Kunci Agustus macet, silakan coba solusi berikut:

  • Periksa motor kunci Agustus. Mungkin ada yang salah dengan kunci motor Anda. Jika kunci Anda macet saat Anda mencoba mengoperasikannya menggunakan Aplikasi, Anda mungkin ingin melakukan reset motor. Sebuah reset motor reorientasi kunci.
  • Pastikan Anda menggunakan adaptor yang cocok dengan tailpiece gerendel. Adaptor yang salah akan menyebabkan kunci Agustus macet.
  • Pastikan kunci Agustus berputar di tangan.
    1. Lepaskan kunci dari pelat pemasangan.
    2. Pegang kunci di tangan dan pastikan kunci berputar dengan bebas
    3. Saat kunci terlepas dari pintu, kalibrasi ulang kunci menggunakan Aplikasi
    4. Pasang kembali kunci pada pelat pemasangan dan kencangkan kait sayap
    5. Kalibrasi kunci lagi dengan pintu terbuka untuk memastikan gerendel benar-benar memanjang

Kunci Agustus tidak tersedia

Kunci Agustus tidak tersedia

Ketika Anda melihat Pesan Agustus Lock tidak tersedia, ada beberapa hal yang perlu diperiksa:

  1. Pastikan kunci berada dalam jangkauan hub Anda.
  2. Periksa apakah kunci Anda terhubung ke Aplikasi. Jika tidak merespons perintah, mungkin offline.
  3. Periksa apakah koneksi internet Anda berfungsi. Kunci Agustus memerlukan koneksi internet agar berfungsi dengan benar dan mengirim data bolak-balik antara hubnya dan perangkat lain. Pastikan semua perangkat lain tersambung dengan benar sebelum mencoba lagi dengan yang baru—termasuk tablet!
  4. Pastikan baterai kunci Anda tidak mati! Tingkat baterai yang rendah terkadang dapat menyebabkan beberapa perilaku aneh.
  5. Periksa apakah kunci Anda berada dalam jangkauan router Wi-Fi Anda. Jika terlalu jauh dari router, ini dapat menyebabkan penurunan kekuatan koneksi dan dengan demikian mencegah komunikasi yang baik antara August dan hub atau App-nya.
  6. Pastikan Bluetooth diaktifkan di ponsel Anda sebelum terhubung dengan August melalui mode Bluetooth.

Kunci Agustus tidak berfungsi.

Kunci Agustus berhenti bekerja

Jika Anda Kunci Agustus telah berhenti berfungsi saat Anda menggunakan aplikasi kunci Agustus untuk membuka kunci, maka kemungkinan satu atau lebih dari kondisi ini telah terjadi:

  1. Periksa sekrup pemasangan. Mungkin Anda terlalu mengencangkan sekrup selama Instalasi Smart Lock Agustus. Mengencangkan sekrup pelat pemasangan secara berlebihan dapat mengakibatkan bunyi klik dari kunci atau bahkan kegagalan untuk mengoperasikan Aplikasi.
  2. Periksa koneksi Bluetooth. Sambungan Bluetooth antara ponsel Anda dan Smart Lock mungkin terputus. Silakan sambungkan lagi.
  3. Pastikan Kunci Agustus tidak offline. Silakan periksa jembatan WIFI Anda dan sambungkan lagi.
  4. Pastikan Wi-Fi rumah Anda berfungsi seperti yang diharapkan dengan memeriksa apakah Anda memiliki perangkat lain yang terhubung atau menggunakan koneksi Wi-Fi perangkat lain untuk mengujinya.
  5. Kamu juga harus periksa apakah baterai August Lock tidak rendah (jika demikian, isi daya).
  6. Benda asing atau puing-puing menghalangi kunci Agustus. Dalam hal ini, Anda harus memindahkan objek apa pun yang menghalangi mekanisme penguncian Anda dan melihat apakah kunci Agustus berfungsi kembali.
  7. Nyalakan ulang kunci Agustus Anda. Umumnya, Anda dapat membuka pelat muka kunci dan melepas/memasukkan kembali satu baterai untuk mem-boot ulang kunci Anda.

Kunci Agustus tidak tersambung.

Kunci Agustus tidak terhubung

Jika kunci Agustus Anda tidak terhubung dengan Bluetooth atau WIFI, coba yang berikut ini:

  • Periksa koneksi internet Anda. Kunci Agustus harus terhubung ke jaringan Wi-Fi yang andal. Jika Anda mengalami masalah saat terhubung dengan jaringan Wi-Fi Anda saat ini, coba sambungkan ke jaringan lain di router yang sama atau pindah lebih dekat ke router hingga Anda menemukan yang berfungsi.
  • Coba matikan dan nyalakan Bluetooth Anda. Buka Pengaturan – Pilih Bluetooth – matikan Bluetooth selama 30 detik lalu hidupkan. Pada titik ini, periksa apakah Anda dapat terhubung ke kunci Anda melalui Bluetooth.
  • Nyalakan ulang ponsel Anda dan coba sambungkan lagi.
  • Coba paksa keluar dari aplikasi Agustus dan buka lagi.
  • Periksa pengaturan Wi-Fi Anda. Pastikan Anda telah memilih jaringan Wi-Fi yang benar dan kunci terhubung. Jika tidak, coba pilih jaringan lain.
  • Coba reboot kunci Agustus Anda dengan melepas baterai dan memasukkannya kembali.
  • Mencoba Mengganti baterai Smart Lock. Jika tidak ada langkah pemecahan masalah di atas yang berhasil, coba ganti baterai di Smart Lock dengan yang baru.

Kunci Agustus terus offline.

Kunci Agustus terus offline.

Jika Anda LOCK Agustus terus offline, ada beberapa hal yang perlu diperiksa:

  • Periksa koneksi internet. Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang kuat di ponsel dan kuncinya. Jika ini bukan masalahnya, coba mulai ulang router Anda.
  • Periksa baterai di kunci Agustus Anda. Mungkin rendah atau mati dan perlu diganti.
  • Pastikan Anda menggunakan adaptor yang benar untuk deadbolt Anda. Lihatlah adaptor dan periksa bahwa takik terletak di 12 dan 6 (lurus ke atas dan ke bawah) ketika deadbolt ditarik sepenuhnya. Adaptor yang salah mungkin pas di tailpiece Anda, tetapi tidak akan menggerakkan gerendel Anda sepenuhnya dan dapat menyebabkan kunci Anda menunjukkan status kunci yang salah.
  • Periksa Hub Agustus. Pastikan August Hub tersambung ke Wi-Fi dan lampu berwarna hijau atau kuning—bukan merah. Hijau menunjukkan konektivitas yang baik; kuning berarti ada masalah dengan koneksi Anda; merah berarti tidak berfungsi dan perlu diatur ulang (tahan tombol reset di bagian atas hub selama 20 detik).
  • Jika Aplikasi Agustus menunjukkan bahwa kunci Anda tidak terkunci saat terkunci, atau jika lingkaran berubah menjadi abu-abu dan tidak ada yang terjadi, kunci Anda mungkin perlu dikalibrasi ulang.

Kunci Agustus Berkedip Merah

Smart Lock Agustus berkedip merah

Jika Anda August Smart Lock berkedip merah, biasanya berarti Anda perlu mengganti baterai untuk kunci Anda.

Untuk mengatasi masalah ini, tolong ganti baterainya untuk kunci Agustus Anda dengan empat baterai AA baru sekaligus. Mencampur baterai lama dengan baterai baru dapat menyebabkan baterai bocor, sehingga dapat merusak smart lock Anda.

Tombol kunci Agustus tidak berfungsi.

Tombol kunci Agustus tidak berfungsi

Jika Papan tombol Agustus tidak berfungsi dan Anda tidak dapat membuka kunci Agustus setelah memasukkan kode entri dengan papan tombol Agustus, silakan coba solusi berikut:

  • Pastikan kunci Agustus Anda tidak dalam "Model penyiapan".
  • Periksa kode pengguna Anda dan pastikan sudah benar. Jika papan tombol berdengung satu kali setelah kode dimasukkan dan pintu tidak terbuka, berarti kode entri salah; silakan coba lagi.
  • Periksa sambungan antara papan tombol dan kunci Agustus. Jika papan tombol berbunyi dua kali setelah kode dimasukkan dan pintu gagal dibuka, berarti papan tombol tidak berkomunikasi dengan kunci.
  • Periksa koneksi antara ponsel Anda dan kunci Agustus. Jika Anda menemukan koneksi bermasalah, silakan reboot kuncinya terlebih dahulu. Untuk mem-boot ulang lo,k: keluarkan satu baterai dan ganti.
  • Setel ulang papan tombol Agustus. Jika Agustus Anda masih tidak berfungsi, Anda harus mengatur ulang keypad Agustus Anda dari pabrik.

Kunci Agustus tidak membuka kunci otomatis.

Kunci Agustus tidak membuka kunci otomatis

Jika Anda August Lock tidak secara otomatis membuka kunci pintu, kemungkinan besar karena salah satu alasan berikut:

  • Pastikan kunci Agustus Anda dipasangkan dengan perangkat yang ingin Anda gunakan sebagai kunci. Jika menggunakan ponsel pengguna lain, pastikan mereka telah memberi Anda akses.
  • Periksa apakah Kunci Agustus Anda terhubung ke internet. Jika tidak terhubung dan tidak memiliki akses Wi-Fi, itu tidak akan dapat dibuka ketika seseorang menekan tombol di Aplikasi mereka.
  • Pastikan Anda telah mengaktifkan Bluetooth dan GPS di ponsel Anda.
  • Pastikan Anda mengizinkan aplikasi kunci Agustus untuk menggunakan layanan lokasi ponsel Anda.
  • Pastikan Anda memiliki firmware terbaru yang diinstal pada perangkat Anda. Jika ini tidak menyelesaikan masalah Anda dan jika belum diperbarui baru-baru ini, coba perbarui firmware sekarang dengan masuk ke Pengaturan > Tentang (di iOS) atau Info Sistem (di Android).

Kunci Agustus macet saat menyelesaikan kalibrasi.

Kunci Agustus macet saat menyelesaikan kalibrasi

Jika August Smart Lock Anda macet saat menyelesaikan kalibrasi, ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut:

  • Periksa Level Baterai: Pastikan baterai di kunci masih segar dan terisi penuh. Tingkat baterai yang rendah dapat menyebabkan kunci tidak berfungsi.
  • Setel Ulang Kunci: Setelah melakukan reset, coba kalibrasi kunci lagi.
  • Pastikan Pemasangan Yang Tepat: Pastikan kunci terpasang dengan benar dan tidak ada halangan pada jalur gerendel. Tailpiece harus bergerak bebas, dan gerendel harus memanjang dan memendek dengan mulus tanpa hambatan apa pun. Pastikan pelat pemasangan terpasang erat dan sejajar dengan benar.
  • Koneksi Bluetooth: Pastikan Bluetooth ponsel Anda dihidupkan dan Anda berada dalam jangkauan kunci. Coba matikan lalu hidupkan Bluetooth ponsel Anda. Pastikan aplikasi Agustus memiliki izin yang diperlukan untuk mengakses Bluetooth.
  • Koneksi jaringan: Jika Anda menggunakan August Connect atau Doorbell Cam sebagai jembatan, pastikan keduanya berada dalam jangkauan kunci dan router Wi-Fi Anda. Mulai ulang router Wi-Fi Anda dan periksa koneksinya.

Baterai smart lock agustus mati.

Jika baterai di August Smart Lock Anda cepat habis atau lebih sering dari yang diperkirakan, berikut beberapa langkah pemecahan masalah dan pertimbangannya:

  • Kualitas Baterai: Selalu gunakan baterai bermerek berkualitas tinggi. Baterai yang murah atau tidak bermerek mungkin tidak memberikan daya yang konsisten atau mungkin lebih cepat habis. Pastikan Anda menggunakan jenis baterai yang benar seperti yang ditentukan pada bulan Agustus (biasanya baterai alkaline AA).
  • Periksa Instalasi: Pastikan kunci terpasang dengan benar. Jika terdapat hambatan yang terlalu besar saat motor memutar gerendel, hal ini dapat menyebabkan kunci menggunakan lebih banyak tenaga. Gerendel harus bergerak bebas tanpa hambatan apa pun.
  • Sering digunakan: Jika kunci sering digunakan, baterai akan lebih cepat habis. Pertimbangkan seberapa sering kunci dikunci dan dibuka, terutama secara otomatis.
  • Cuaca dingin: Baterai dapat terkuras lebih cepat pada cuaca dingin. Jika kunci terkena suhu yang sangat dingin, hal ini mungkin memengaruhi masa pakai baterai.
  • Pemberitahuan: Mungkin menggunakan lebih banyak baterai jika Anda mengaktifkan notifikasi atau pencatatan secara konstan. Pertimbangkan untuk menyesuaikan pengaturan di aplikasi Agustus.
  • Bluetooth & Wi-Fi: Jika Anda menggunakan August Connect atau Doorbell Cam sebagai jembatan, menyambungkan ke Wi-Fi secara terus-menerus dapat menghabiskan lebih banyak baterai. Pastikan koneksi stabil untuk menghindari koneksi ulang terus-menerus.

Selalu buang baterai bekas dan ikuti pedoman pabrikan saat bekerja dengan perangkat elektronik.

Kunci Agustus tidak mengunci otomatis

Jika August Smart Lock Anda tidak mengunci otomatis, ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan:

  1. Periksa Pengaturan Kunci Otomatis:
    • Buka aplikasi Agustus.
    • Pilih kunci yang dimaksud.
    • Buka 'Pengaturan Kunci' (ikon roda gigi).
    • Pastikan fitur 'Kunci Otomatis' diaktifkan.
    • Periksa waktu tunda untuk kunci otomatis untuk memastikannya diatur sesuai keinginan Anda.
  2. Pastikan Penjajaran Pintu yang Benar: Pintu dan gerendel harus sejajar dengan benar. Fitur kunci otomatis mungkin tidak berfungsi dengan benar jika ada hambatan saat mengunci atau membuka kunci gerendel secara manual. Pastikan pintu tertutup sepenuhnya dan gerendel dapat memanjang dan memendek dengan lancar.
  3. Periksa DoorSense: Jika August Smart Lock Anda dilengkapi dengan DoorSense, pastikan sudah terpasang dan dikalibrasi dengan benar. DoorSense memberi tahu kunci jika pintu tertutup. Jika DoorSense tidak dikalibrasi atau berfungsi dengan benar, kunci mungkin menganggap pintu terbuka dan tidak mengunci otomatis.
  4. Tingkat Baterai: Pastikan baterai kunci tidak lemah. Jika tingkat daya baterai rendah, beberapa fitur mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Kunci Agustus Bluetooth tidak berfungsi.

Jika koneksi Bluetooth antara August Smart Lock dan ponsel cerdas Anda atau perangkat lain tidak berfungsi, berikut beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda ikuti:

  1. Mulai ulang Bluetooth: Di ponsel cerdas Anda, matikan Bluetooth lalu hidupkan kembali. Terkadang, hanya dengan mengaktifkan Bluetooth dapat menyelesaikan masalah koneksi.
  2. Pastikan Kedekatan: Pastikan Anda berada dalam rentang Smart Lock Agustus. Bluetooth memiliki jangkauan terbatas, dan dinding atau penghalang lainnya dapat mengurangi jarak efektifnya.
  3. Periksa Level Baterai: Pastikan baterai di August Smart Lock tidak habis. Tingkat baterai yang rendah dapat memengaruhi konektivitas Bluetooth.
  4. Mulai ulang Ponsel Cerdas Anda: Memulai ulang ponsel cerdas Anda terkadang dapat menyelesaikan masalah Bluetooth dan konektivitas lainnya.
  5. Lupakan dan Pasangkan kembali: Dalam pengaturan Bluetooth ponsel cerdas Anda, “lupakan” atau “lepaskan pemasangan” August Smart Lock. Lalu coba pasangkan lagi melalui aplikasi Agustus.
  6. Periksa Pengaturan Ponsel Cerdas: Pastikan aplikasi Agustus memiliki izin yang diperlukan untuk mengakses Bluetooth di ponsel cerdas Anda. Jika Anda menggunakan iPhone, pastikan aplikasi Agustus dapat menggunakan Bluetooth di pengaturan iOS.

Bip kunci pintar Agustus

Bip kunci pintar Agustus

Jika Anda Agustus Smart Lock telah membuat suara atau bip, yang mungkin disebabkan oleh salah satu dari berikut ini:

  • Baterai lemah: Periksa baterai di kunci Agustus Anda. Jika dayanya rendah atau dayanya benar-benar mati, hal ini dapat menyebabkan kebisingan yang Anda dengar. Ganti saja dengan yang baru dan coba lagi!
  • Kesalahan kalibrasi: Adaptor plastik yang salah selama pemasangan akan menyebabkan kesalahan Kalibrasi dan berbunyi bip. Pastikan Anda menggunakan adaptor yang benar untuk kunci Agustus Anda.
  • Kemacetan kunci bulan Agustus: Kunci macet adalah penyebab lain bunyi kode Morse. Jika Anda mencurigai kunci Anda macet, lepaskan kunci dari pintu Anda dan periksa apakah ada penghalang yang mencegah gerendel terlempar dengan lancar.

Tamu kunci Agustus tidak berfungsi.

Agustus mengunci akses tamu

Jika Agustus kunci pintar tidak berfungsi benar, ikuti langkah ini:

  1. Pastikan August Lock dalam Mode Tamu. Mode tamu memungkinkan siapa saja yang memiliki Aplikasi untuk membuka dan mengunci pintu Anda menggunakan sidik jari mereka.
  2. Pastikan Anda membuka kunci dan mengunci dari jarak tempat Anda menyimpan smart lock bulan Agustus (sekitar 10 kaki). Ini dapat dilakukan dengan masuk ke pengaturan dan memilih “buka kunci.” Kemudian, pastikan untuk memilih “home” atau “away”, tergantung apakah Anda ingin menggunakan mode tamu atau tidak. Opsi lainnya disebut “Buka Kunci Otomatis”, yang secara otomatis akan terbuka ketika seseorang tiba di rumah, namun fitur ini diketahui menyebabkan masalah bagi sebagian pengguna, sehingga mungkin tidak berfungsi untuk semua orang!
  3. Periksa koneksi jaringan. Saat kunci Agustus tidak berfungsi, Anda harus memeriksa apakah kunci tersebut terhubung ke Wi-Fi dan memiliki daya.
  4. Jika Anda kesulitan menyambungkan kunci Agustus ke Wi-Fi, coba mulai ulang perangkat. Jika ini tidak menyelesaikan masalah Anda, coba cabut dan pasang kunci Agustus Anda lagi.
  5. Periksa semua koneksi antar perangkat (iPhone/iPad). Jika salah satu dari koneksi ini terputus, ini dapat menyebabkan masalah dengan perangkat Apple Anda yang terhubung dengan benar sekali lagi, sehingga lebih sulit untuk menyelesaikan satu hal secepat mungkin tanpa ada hal lain yang mengganggu!
  6. Misalkan Anda mengalami masalah dengan kontrol suara di perangkat Anda. Dalam hal ini, Anda dapat mengubah beberapa pengaturan dalam Aplikasi Alexa atau Google Home untuk memastikan bahwa perintah suara berfungsi dengan benar dengan perangkat yang mendukung Alexa atau Asisten Google.

Cara mengatur ulang tombol Agustus:

  1. Buka Aplikasi Agustus dan buka Pengaturan Keypad
  2. Pilih opsi untuk Putuskan Sambungan Keypad (catatan: harus dalam jangkauan Bluetooth)
  3. Setelah Anda memilih opsi pemutusan, Anda akan dikirimi kode 4 digit untuk mereset keypad secara fisik
  4. Masukkan kode ini ke keypad untuk mereset perangkat.

HARAP DICATAT: Menyetel ulang papan tombol akan menghapus semua kode entri yang ada dan perlu ditambahkan kembali setelah papan tombol dipasang kembali.

manual kunci Agustus

Jika Anda mengalami masalah dengan Smart Lock Agustus Anda, silakan periksa dan unduh Agustus berikut manual kunci pintar:

Kesimpulan

Sebagai kesimpulan, kami berharap artikel ini telah membantu Anda menyelesaikan sebagian besar masalah kunci Agustus. Jika tidak, silahkan hubungi Kunci ShineACS kapan saja jika Anda mau, dan kami akan mencoba yang terbaik untuk membantu Anda!

Bagikan Artikel Ini:

Tentang Penulis

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu memiliki 10 tahun pengalaman sistem kunci pintar dan berspesialisasi dalam menawarkan sistem kunci pintu hotel dan solusi sistem kunci pintu rumah mulai dari desain, konfigurasi, pemasangan, dan pemecahan masalah. Apakah Anda ingin memasang kunci pintu tanpa kunci RFID untuk hotel Anda, kunci pintu tanpa kunci untuk pintu rumah Anda, atau memiliki pertanyaan lain dan permintaan pemecahan masalah tentang kunci pintu pintar, jangan ragu untuk menghubungi saya kapan saja.