SimpliSafe Smart Lock Rješavanje problema: Vodič korak po korak

Ovaj vodič za rješavanje problema sa SimpliSafe pametnom bravom navest će većinu problema sa SimpliSafe pametnom bravom i ponuditi povezana rješenja za povratak na posao.

Zadnji put ažurirano 2. svibnja 2024 Vincent Zhu

SimpliSafe pametna brava bez ključa među najboljima je na tržištu. Pristupačan je, jednostavan za instalaciju i nudi izvrsnu korisničku podršku.

SimpliSafe pametna brava s tipkovnicom izvrstan je način za dodavanje pametne sigurnosti vašem domu. Lako je otključajte svoju bravu bez koda; koristite svoj pametni telefon kako biste bili mirni. No, kao i svaki drugi proizvod, neke stvari mogu poći po zlu.

Pogledajmo neke uobičajene probleme s kojima se možete susresti i neka moguća rješenja koja će vam pomoći da vratite svoj sustav u rad:

SimpliSafe pametna brava ne reagira

Ako vaš SimpliSafe Smart Lock ne reagira ili ne radi ispravno, možda je vrijeme za rješavanje problema prije zove bravara!

• Provjerite je li tipka za napajanje na stražnjoj strani uređaja čvrsto pritisnuta
• Provjerite imate li Wi-Fi vezu tako da otvorite Postavke > Wi-Fi na svom iOS uređaju
• Provjerite je li Bluetooth omogućen u Postavke > Općenito > Bluetooth na vašem iOS uređaju
• Pametna brava neće reagirati ili ne radi ispravno nakon ažuriranja najnovije verzije aplikacije SimpliSafe. Ovaj problem često uzrokuju pogrešne postavke u Bluetooth izborniku vašeg telefona, stoga ih ponovite i pogledajte hoće li popraviti stvari. Ako to ne uspije, ponovno pokretanje telefona trebalo bi poslužiti.

SimpliSafe pametna brava treperi.

Ako vaša pametna brava treperi, možda imate problem. Ako trepće dulje od 30 sekundi, vrijeme je za djelovanje.

• Provjerite bateriju: Prva radnja je provjeriti bateriju; ako Smart Lock ima svjetlo koje sporo treperi, morate zamijeniti baterije.
• Provjerite Wi-Fi vezu: To može značiti da vaš uređaj nije povezan s Wi-Fi mrežom ili je izgubio vezu. Ako je to slučaj, pokušajte se ponovno povezati i uvjerite se da drugi uređaji u blizini ne ometaju signal. Nakon što ste se uspješno povezali na Wi-Fi i uspostavili internetsku vezu, pričekajte nekoliko minuta da se sustav sam ažurira.
• Provjerite ažuriranja: Ako to ne uspije, provjerite jesu li sva najnovija ažuriranja instalirana pomoću aplikacije App Store ili Google Play Store na vašem mobilnom uređaju; ako ne, ažurirajte ih ručno prema potrebi (pogledajte dolje).
• Vraćanje na tvorničke postavke: Ako sve gore navedeno ne uspije, pokušajte vratiti svoju SimpliSafe pametnu bravu na tvorničke postavke.

SimpliSafe pametna brava se ne kalibrira.

Ako se vaša SimpliSafe pametna brava ne kalibrira, isprobajte ove savjete:

• Provjerite jesu li vaše Bluetooth postavke ispravne. Ako se aplikacija ne povezuje s vašom bravom, provjerite je li na odgovarajućoj postavci za uparivanje s uređajem.
• Uklonite sve prepreke između telefona i brave. Ponekad će to značiti pomicanje namještaja ili približavanje kako bi se osigurala bolja veza između uređaja.
• Ponovno pokrenite oba uređaja (vaš telefon i pametna brava) i provjerite jesu li napunjeni prije ponovnog pokušaja. Ako ih i dalje ne možete upariti, obratite se korisničkoj službi za pomoć.
• Ako sve ne uspije, pokušajte Ponovno kalibrirajte Smart Lock.

SimpliSafe pametna brava se ne povezuje.

Ako imate problema s povezivanjem pametne brave SimpliSafe, isprobajte ove prijedloge:

• Provjerite je li brava uparena s Wi-Fi vezom vašeg doma. Da biste to učinili, otvorite SimpliSafe Android ili iOS aplikaciju i dodirnite “My Home” na dnu zaslona. Zatim dodirnite "Zaključaj" na ploči koja se pojavljuje kako biste vidjeli njegov status pored svakog tamo navedenog uređaja.
• Provjerite baterije u tipkovnici: Ako ne reagira, to može biti zato što su baterije niske. Svakako ih zamijenite novima i ponovno ih testirajte.
• Ako žaruljica napajanja na vašoj bravi nije upaljena, isključite i ponovno uključite baterije kako biste bili sigurni da dobiva struju.
• Provjeriti vanjski dio uređaja za labave žice ili veze. Ako je potrebno, zategnite ih kliještima ili odvijačem kako biste bili sigurni da su sigurni.

SimpliSafe pametna brava ne radi ispravno.

Ako vaša SimpliSafe pametna brava ne radi ispravno ili vam stvara probleme, nekoliko uobičajenih problema moglo bi uzrokovati ovaj problem.

• Provjerite nije li vaš Wi-Fi prekinut ili isključen na vašem telefonu ili tabletu. To se može provjeriti u izborniku Postavke vašeg uređaja (pod Wi-Fi).
• Provjerite da stvarno pritišćete tipku “Lock” a ne samo da ga dodirnete prstom.
• Bilo bi dobro provjeriti bateriju. Bateriju je lako ukloniti i zamijeniti - pritisnite dva jezička s obje strane tipkovnice, a zatim izvucite.
• Provjerite nema li korozije na kontaktima iznutra i očistite ih ako je potrebno prije nego što stavite novu bateriju na mjesto.
• Ako brava treperi zeleno, vaša vrata nisu potpuno zatvorena. Brava će početi zvučati sve dok ne gurnete kvaku unutra kako biste bili sigurni da je zaključana.

SimpliSafe pametna brava se ne zaključava.

SimpliSafe pametna brava ne zaključava niti otključava; to bi moglo biti zato što:

• Provjerite jesu li svi vaši uređaji povezani na SimpliSafe mobilnu mrežu. Ako ne postoji mobilna veza između uređaja i upravljačke ploče ili bazne stanice, taj uređaj neće ispravno raditi.
• Baterije su istrošene. Vaša tipkovnica zahtijeva 3 AA baterije. Da biste ih zamijenili, uklonite poklopac baterije sa stražnje strane tipkovnice, umetnite nove baterije u pretinac, a zatim vratite poklopac. Ako ovo ne uspije, pokušajte resetiranje zaključavanja vrata tipkovnice. Isključite ga iz struje na 30 sekundi prije ponovnog uključivanja trebalo bi poslužiti.
• Problem s instalacijom. Prije nego što možete uspješno koristiti ovaj proizvod, profesionalni bravar mora riješiti problem s vašim vratima ili njihovom instalacijom.

SimpliSafe pametna brava se ne uparuje

Ako se vaša SimpliSafe pametna brava ne uparuje, možete pokušati riješiti problem pomoću nekoliko koraka.

• Provjerite je li vaš telefon na istoj mreži kao i brava. Ako nije, možda se neće moći upariti s bravom. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju kao što je Wi-Fi analizator na vašem iOS uređaju i potražite “Simplisafe” kao jednu od mreža pod Dostupne mreže.
• Provjerite jesu li oba uređaja dovoljno blizu jedan drugome – unutar nekoliko metara udaljenosti obično će biti dovoljno.

SimpliSafe tipkovnica prazni bateriju.

Pretpostavimo da svoj sustav koristite mjesecima bez ikakvih problema, ali odjednom primijetite da je baterija vaše tipkovnice znatno niža nego inače. U tom slučaju, to bi moglo biti zato što nešto nije u redu s jednim ili više od sljedećeg:

• Kontakti baterije unutar brave su prljavi ili korodirani
• Isključivanje tipkovnice neće škoditi (ali možda neće biti ni potrebno). Ili pokušajte smanjiti glasnoću i svjetlinu zaslona pametnog telefona ili tableta.
• Također možete isključiti sve pozive i obavijesti o tekstualnim porukama jer će one trošiti više energije od tihih alarma.
• Ako ništa drugo ne uspije, uvijek ponesite vanjsku bateriju daleko od kuće kako biste imali dovoljno energije za hitne slučajeve!

SimpliSafe pametna brava se zaglavila.

Možda je krivo kalibriran ako ne možete ući u svoju SimpliSafe pametnu bravu. Sada pokušajte ponovno kalibrirati, prisiljavajući Smart Lock da se osvježi, i potražite ispravne zaključane i otključane položaje.

Ako ste isprobali sve gore navedene korake, ali vaša SimpliSafe pametna brava i dalje ne radi ispravno, vjerojatno je unutarnji problem u ručnom gumbu uzrokovao problem.

Ako to ne uspije nakon nekoliko pokušaja, možda je vrijeme da nazovete službu za korisnike na 800-548-9508. Mogu vas provesti kroz dodatne mogućnosti rješavanja problema ili poslati novi proizvod ako je potrebno.

SimpliSafe zaključavanje ne radi nakon ažuriranja.

Isprobajte ova rješenja ako imate problema sa svojom SimpliSafe pametnom bravom nakon ažuriranja.

• Provjerite je li vaš Wi-Fi uključen i povezan na istu mrežu koju koristi vaša brava. To možete pronaći tako da odete na karticu Postavke u aplikaciji SimpliSafe, odaberete Uređaji i senzori > Dodaj uređaj ili upotrijebite izbornik Wi-Fi postavki svog uređaja (za iPhone, idite na Postavke > Wi-Fi).
• Provjerite svoju verziju: Možete provjeriti koju verziju aplikacije imate tako da odete na početni zaslon i dodirnete Moj račun.
• Provjerite je li Bluetooth uključen: Bluetooth je uključen u Postavke > Općenito > Bluetooth za iOS uređaje za povezivanje uređaja putem Bluetootha. Za Android™ uređaje, idite na Postavke > Povezani uređaji > Sigurnost i lokacija, gdje biste također trebali provjeriti je li “Bluetooth” označen unutar postavki Wi-Fi mreže.
• Resetirajte SimpliSafe Smart Lock: Ponovno pokrenite svoj pametni telefon ili tablet tako da držite tipku za uključivanje/isključivanje 10 sekundi dok se ponovno ne pokrene i otpusti (možda ćete najprije morati ukloniti sve maske). Ako to ne uspije, pokušajte ponovo pokrenuti oba uređaja.

Priručnik za pametnu bravu SimpliSafe

Ako ste upoznati s SimpliSafe pametnom bravom, znat ćete da je izvrstan proizvod. Ali ako zapnete dok postavljate bravu na vratima ili imate pitanja o tome kako uređaj radi, ovo ručno pomoći će vam da shvatite što učiniti sljedeće.

• Preuzimanje priručnika za SimpliSafe Smart Lock u pdf-u

SimpliSafe podrška za pametno zaključavanje

Ako tražite najbolju podršku za SimpliSafe pametnu bravu na tržištu, posjetite SimpliSafe centar za podršku: SimpliSafe centar za pomoć pametne brave.

Zaključak

Nadam se da će vam ovaj članak o rješavanju problema sa SimpliSafe pametnom bravom pomoći riješiti većinu problema sa SimpliSafe pametnom bravom i vratiti vašu bravu na posao.

Ako imate još pitanja, obratite se Brave ShineACS.