होटल सुरक्षा एक धन्यवादहीन काम है जिसके बारे में अधिकांश मेहमान नहीं सोचते (यदि वे भाग्यशाली हैं) या अनदेखा करने का प्रयास करते हैं। लेकिन होटल मालिकों के लिए काम करना जरूरी है जो एक तेजी से बढ़ते होटल बना सकते हैं!
यह लेख होटल सुरक्षा के बारे में अधिकांश चिंताओं के बारे में बात करेगा और कुछ उत्कृष्ट होटल सुरक्षा युक्तियों की पेशकश करेगा।
होटल सुरक्षा एक धन्यवादहीन काम है जिसके बारे में अधिकांश मेहमान नहीं सोचते (यदि वे भाग्यशाली हैं) या अनदेखा करने का प्रयास करते हैं। लेकिन होटल मालिकों के लिए काम करना जरूरी है जो एक तेजी से बढ़ते होटल बना सकते हैं!
यह लेख होटल सुरक्षा के बारे में अधिकांश चिंताओं के बारे में बात करेगा और कुछ उत्कृष्ट होटल सुरक्षा युक्तियों की पेशकश करेगा।
होटल सुरक्षा एक होटल में मेहमानों और उनकी संपत्ति की सुरक्षा है। होटल मेहमानों और उसके कर्मचारियों की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार है। होटल सुरक्षा टीम यह भी सुनिश्चित करती है कि फर्नीचर और उपकरण सहित संपत्ति को कोई नुकसान न हो।
होटल सुरक्षा को दो मुख्य श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: आंतरिक और बाहरी। आंतरिक होटल सुरक्षा का तात्पर्य ऐसी चीज़ों से है: होटल के दरवाजे के ताले, खिड़कियों पर अलार्म, आदि, जबकि बाहरी से तात्पर्य है कि आप अजनबियों या अपराधियों से कितनी अच्छी तरह अपनी रक्षा करते हैं जो बिना अनुमति के आपके प्रतिष्ठान में प्रवेश कर सकते हैं (अर्थात, दरवाजे बंद करके)
होटल सुरक्षा का मुख्य कारण संपत्ति और उसके मेहमानों की सुरक्षा करना है। होटल को आपको ठहरने के लिए एक सुरक्षित स्थान प्रदान करना चाहिए, लेकिन यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि कोई आपका सामान चोरी न करे या आपको कोई नुकसान न पहुंचाए।
इसके अलावा, कर्मचारियों के पास संघर्ष और अन्य स्थितियों से निपटने का प्रशिक्षण होना चाहिए जहां उन्हें कानून प्रवर्तन से अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो सकती है। अगर कोई होटल के कमरे में सेंध लगाता है, तो ऐसी कई चीज़ें हैं जिन्हें वे चुरा सकते हैं—या नष्ट कर सकते हैं! वे जो चाहते हैं उसे पाने में वे अन्य मेहमानों को भी चोट पहुंचा सकते हैं। ये चीजें होटल के पैसे खर्च कर सकती हैं;
ऐसे कई तरीके हैं जिनसे सुरक्षा के संबंध में होटल कम पड़ सकते हैं। यहां कुछ सामान्य मुद्दे दिए गए हैं:
खराब होटल सुरक्षा निगरानी प्रणाली:
अधिकांश होटलों में एक वीडियो निगरानी प्रणाली होती है जो सार्वजनिक क्षेत्रों की निगरानी करती है। हालांकि, वे हमेशा उनका प्रभावी ढंग से उपयोग नहीं करते हैं। कुछ मामलों में, कर्मचारी और मेहमान बिना देखे ही सिस्टम को बायपास कर सकते हैं और कैमरे में कैद हुए बिना अपराध कर सकते हैं।
गरीब कर्मचारी प्रशिक्षण कार्यक्रम
कुछ लोग सोचते हैं कि उन्हें केवल एक संकेत की आवश्यकता है जो उनकी संपत्ति पर "कोई अतिचार नहीं" कहता है, लेकिन यह पर्याप्त नहीं है।
यह मदद करेगा यदि आपके पास प्रभावी प्रशिक्षण कार्यक्रम हैं जो श्रमिकों को दिन और रात दोनों में संभावित खतरनाक स्थितियों से निपटने के तरीके सिखाते हैं; अन्यथा, साइट पर कोई भी उपलब्ध नहीं हो सकता है जो जानता है कि जागरूकता की कमी या स्वयं ऐसा करने के डर के कारण घंटों के बाद किसी आपात स्थिति को कैसे संभालना है।
खराब होटल सुरक्षा प्रबंधन
यह किसी भी व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण पहलू है। प्रबंधकों को मेहमानों और कर्मचारियों के सदस्यों की जरूरतों और चिंताओं को समझकर होटल के प्रबंधन के विभिन्न पहलुओं को जानने की जरूरत है। उन्हें यह भी देखना चाहिए कि अपने संबंधित कार्यों को प्रभावी ढंग से करते समय भ्रम या गलत संचार से बचने के लिए प्रत्येक विभाग एक साथ कैसे काम करता है।
खराब होटल सुरक्षा नीति
होटल सुरक्षा का सबसे महत्वपूर्ण पहलू इसकी नीति और कार्यान्वयन है।
मान लीजिए कि किसी होटल की कोई एकीकृत, व्यापक और पेशेवर होटल सुरक्षा नीति नहीं है। उस स्थिति में, इसके स्टाफ सदस्यों को इस बारे में कोई स्पष्ट जानकारी नहीं है कि मेहमानों और आगंतुकों की सुरक्षा कैसे सुनिश्चित की जाए, आपात स्थिति में उन्हें क्या करना चाहिए और विभिन्न स्थितियों में उन्हें कैसे प्रतिक्रिया देनी चाहिए।
उचित होटल सुरक्षा योजना का अभाव
आग से लेकर आतंकवादी हमलों तक - एक अच्छे होटल के परिसर में हर घटना के लिए एक आपातकालीन प्रतिक्रिया योजना होती है। इस योजना में विस्तृत निर्देश शामिल होने चाहिए कि ऐसी घटनाओं के दौरान इस सुविधा में काम करने वाले या रहने वाले लोगों द्वारा क्या कार्रवाई की जानी चाहिए।
इसलिए न केवल खुद को बचाने के लिए बल्कि दूसरों की मदद करने के लिए भी, जिन्हें इन घटनाओं के दौरान सहायता की आवश्यकता हो सकती है, बिना कीमती समय बर्बाद किए बिना यह सोचे कि आगे क्या चाहिए या अलग-अलग चीजों की कोशिश करें।
खराब होटल सुरक्षा संस्कृति
यह एक ऐसी स्थिति है जहां कर्मचारी और अन्य लोग अपनी जिम्मेदारियों को गंभीरता से नहीं लेते हैं, इसलिए वास्तव में कोई भी होटल सुरक्षा का प्रभारी नहीं है। वे दरवाजे खुले छोड़ कर, अनधिकृत लोगों को कमरों में प्रवेश करने की अनुमति देकर, और मेहमानों के सामान की चोरी करके आपके सिस्टम की प्रभावशीलता को कम कर सकते हैं।
होटलों में विभिन्न प्रकार की सुरक्षा प्रणालियों का उपयोग किया जाता है, जो मेहमानों की सुरक्षा के लिए आवश्यक हैं। इसमे शामिल है:
आग/धुआं अलार्म सिस्टम: यह होटल की सबसे महत्वपूर्ण सुरक्षा सुविधाओं में से एक है। यह अलार्म सिस्टम इमारत में आग या धुएं के प्रवेश करने वालों को अलर्ट करता है। आप इन उपकरणों को हर मंजिल पर पा सकते हैं, और उनके पास एक आपातकालीन निकासी योजना पोस्ट की गई है।
सीसीटीवी निगरानी कैमरे: ये कैमरे आपके होटल के अंदर के सभी क्षेत्रों की निगरानी करते हैं, विशेष रूप से अतिथि कमरों, गलियारों और पार्किंग स्थल के आसपास, आपकी संपत्ति के अंदर क्या हो रहा है, इसे पूरी तरह से नियंत्रित करने के लिए।
प्रवेश नियंत्रण प्रणाली: An होटल में अभिगम नियंत्रण प्रणाली एक प्रणाली है जो आपको अपने पूरे होटल में लोगों की गतिविधियों का प्रबंधन और निगरानी करने की अनुमति देती है, चाहे वह मेहमान हों या कर्मचारी, साथ ही साथ आपके परिसर में भौतिक संपत्ति। सिस्टम को स्थापित किया जा सकता है ताकि केवल कुछ लोग ही विशेष क्षेत्रों में कई बार प्रवेश कर सकें जबकि अन्य नहीं कर सकते। इसका मतलब है कि आप लोगों और संपत्ति को सुरक्षित रख सकते हैं और चोरी को रोक सकते हैं।
डोर लॉक सिस्टम: होटल दरवाज़ा बंद प्रणाली सुरक्षा का सबसे आम प्रकार है। इसमें कई घटक शामिल हैं जैसे आरएफआईडी कार्ड के साथ कार्ड एक्सेस, चुंबकीय पट्टी पाठक (एमएसटीआर), बुद्धिमान दरवाजे के ताले, बायोमेट्रिक फिंगरप्रिंट डिटेक्टर, कीपैड, आदि। डोर लॉक सिस्टम यह पता लगाने के लिए जिम्मेदार है कि कोई व्यक्ति प्रवेश करने के लिए अधिकृत है या नहीं।
परिधि होटल सुरक्षा: परिधि सुरक्षा बाहरी लोगों को संपत्ति में प्रवेश करने से पहले उनके आईडी कार्ड की जांच करके संपत्ति में प्रवेश करने से रोकने में मदद करती है। परिधि गार्ड में वे सभी वाहन होते हैं जो आपके पार्किंग स्थल या गैरेज में अपने लाइसेंस प्लेट नंबर और दस्तावेजों के साथ यह सत्यापित करने के लिए प्रवेश करते हैं कि उन्हें आपके परिसर में अनुमति है।
अतिथि प्रबंधन प्रणाली (जीएमएस): यह प्रणाली होटल के कर्मचारियों को रीयल-टाइम बुकिंग विवरण और अन्य जानकारी प्रदान करके चेक-इन से चेक-आउट तक मेहमानों को प्रबंधित करने में मदद करती है ताकि कर्मचारी बार-बार मेहमानों से पूछे बिना उत्कृष्ट सेवा प्रदान कर सकें।
वाहन सुरक्षा प्रणाली (वीएसएस): एक वीएसएस फ्रंट डेस्क पर एक कर्मचारी को संपत्ति पर पार्क किए गए सभी वाहनों तक पहुंच की अनुमति देता है, जिसमें मेहमानों और विक्रेताओं के स्वामित्व वाले वाहनों के साथ-साथ व्यावसायिक घंटों के दौरान कर्मचारियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले कंपनी के वाहन भी शामिल हैं, लेकिन घंटों के बाद वे निजी संपत्ति बन जाते हैं; इसलिए, चोरी या बर्बरता के खिलाफ सुरक्षित होना चाहिए।
होटल, क्षेत्र और सुविधाएं जिनके लिए एक उत्कृष्ट होटल सुरक्षा प्रणाली की आवश्यकता होती है, उनमें शामिल हैं:
होटल की सुरक्षा कैसे सुनिश्चित की जाए, इस बारे में एक होटल के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:
यह सहायता सार्वजनिक क्षेत्रों की निगरानी करती है, जिसमें हॉलवे, पार्किंग स्थल और लॉबी जैसे सामान्य क्षेत्र शामिल हैं होटल लिफ्ट. सीसीटीवी होटल सुरक्षा प्रणाली कुछ मामलों के होने के बाद हानिकारक घटनाओं को प्रभावी ढंग से रोक सकती है और मामलों को ट्रैक कर सकती है।
कई मंजिलों और प्रवेश द्वार वाले होटलों में आमतौर पर एक या अधिक सुरक्षा गार्ड होते हैं। जब आप फ्रंट डेस्क पर साइन इन करते हैं, तो आपको अपने कमरे और होटल की अन्य सुविधाओं तक पहुंचने के लिए एक कीकार्ड दिया जाएगा।
यदि कोई आपका कीकार्ड चुराने का प्रयास करता है, तो वे पहले आपके कोड को नष्ट किए बिना भवन के किसी भी बंद दरवाजे को पार नहीं कर पाएंगे।
मेहमानों को अपने कमरे में चेक करने और बुनियादी ग्राहक सेवा प्रदान करने के अलावा रूम सर्विस ऑर्डर देने और स्थानीय आकर्षण के बारे में सवालों के जवाब देने जैसी बुनियादी ग्राहक सेवा प्रदान करने के अलावा। वे ऑफ-आवर्स के दौरान नियमित रूप से हॉलवे में गश्त करते हैं ताकि न केवल संदिग्ध गतिविधि पर नजर रखी जा सके बल्कि किसी को भी रोका जा सके जो एक कब्जे वाले कमरे में घुसने की कोशिश कर सकता है!
किसी होटल में सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए स्टाफ प्रशिक्षण सबसे महत्वपूर्ण तरीकों में से एक है। किसी भी स्थिति को प्रभावी ढंग से संभालने के लिए, प्रत्येक स्टाफ सदस्य को अपनी जिम्मेदारियों और प्रतिक्रिया के बारे में पता होना चाहिए।
संदिग्ध व्यक्तियों/वस्तुओं/स्थितियों को संभालते समय उचित प्रक्रियाओं पर स्टाफ सदस्यों को प्रशिक्षित करें (उदाहरण के लिए, यदि आवश्यक हो तो 911 पर कॉल करें)। इस पर निर्भर करते हुए कि वे किस प्रकार के प्रतिष्ठान में काम कर रहे हैं—चाहे वह सिर्फ एक रेस्तरां हो जो अंधेरे के बाद बर्गर या टैको परोसता हो या वहां ठहरने की जगह भी उपलब्ध हो—कर्मचारियों को अलग-अलग पाठ्यक्रमों की आवश्यकता हो सकती है।
मोबाइल कुंजी होटल लॉक सिस्टम मेहमानों को चाबियों या कार्डों के बजाय अपने स्मार्टफोन का उपयोग करके अपने कमरे में प्रवेश करने की अनुमति दें, जैसा कि आज होटलों के बीच मोबाइल लीजेंड लोकप्रिय हो गया था।
फ़ोन से होटल का कमरा खोलना विशेष रूप से सहायक हो सकता है यदि कोई अपने कमरे से गायब हो गया है; जब चेक-आउट के लिए निर्धारित अतिथि रिसेप्शन पर आता है, तो स्टाफ सदस्यों के लिए हाउसकीपिंग भेजने से पहले यह जांचना आसान होगा कि कौन से स्थान खाली किए गए हैं।
होटलों में भी एक्सेस कंट्रोल सिस्टम का इस्तेमाल किया जाना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि ये सिस्टम यह सुनिश्चित करने में मदद करते हैं कि केवल अधिकृत व्यक्ति ही इमारत के कुछ हिस्सों या संरचना के भीतर के कमरों तक पहुंच सकते हैं, जिससे इसकी सुरक्षा का समग्र स्तर बढ़ जाता है।
यह कम्प्यूटरीकृत प्रणाली उन लोगों को ट्रैक करती है जो अपने आईडी बैज या कीकार्ड जानकारी के आधार पर एक इमारत के भीतर विशिष्ट स्थानों में प्रवेश करते हैं, जो संरचना के माध्यम से अपने पथ के बिंदुओं पर स्कैन किए जाते हैं (जैसे दरवाजे)।
एसीएस का उपयोग कर्मचारी बैज से लेकर अतिथि कक्ष की चाबियों तक हर चीज के लिए किया जाता है; यह किसी को भी ट्रैक करने में मदद करता है जो उन जगहों पर नहीं होना चाहिए!
आपको अपने प्रतिष्ठान में किसी भी स्थिति के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है। यह विशेष रूप से सच है यदि आप एक मामूली ऑपरेशन कर रहे हैं जो 24/7 स्टाफ पर होटल सुरक्षा गार्ड को बर्दाश्त नहीं कर सकता है। सुनिश्चित करें कि हर कोई जानता है कि आग या चोरी के मामले में क्या करना है - और वे जानते हैं कि आग बुझाने का यंत्र और निकास कहाँ स्थित है!
एक आपातकालीन प्रतिक्रिया योजना होने से जो किसी आपात स्थिति के दौरान सभी की भूमिका को स्पष्ट रूप से परिभाषित करती है, दुर्घटनाओं को पहली जगह में होने से रोकने में मदद कर सकती है या कुछ होने पर क्षति को कम कर सकती है।
उदाहरण के लिए, यदि आप एक व्यस्त सप्ताहांत (जैसे उच्च मौसम के दौरान) पर अकेले रात भर की पाली में काम करने की योजना बना रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास कोई है जो जानता है कि आपकी चाबियां कहां हैं ताकि कुछ भी होने पर वे अन्य स्टाफ सदस्यों को आपके कमरे में जल्दी से जाने दे सकें। गलत है जबकि कोई और आसपास नहीं है!
यदि आपके पास यात्रा के दौरान मूल्यवान गहने, कैमरे, लैपटॉप, टैबलेट या अन्य महंगे सामान हैं (विशेषकर यदि वे एक तिजोरी में संग्रहीत नहीं किए जा रहे हैं), तो उन्हें पास रखने का प्रयास करें ताकि वे एक लावारिस कमरे से चोरी न हों या दिन के दौरान शहर की खोज करते समय लॉकर!
आतिथ्य उद्योग में होटल सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है, जिसका अर्थ है कि मेहमानों को सुरक्षित रखने के लिए होटलों में बहुत सारी रणनीतियाँ हैं। होटल अक्सर अपने ग्राहकों की सुरक्षा के लिए कानून की आवश्यकता से ऊपर और परे जाते हैं।
अपने होटल के मेहमानों और कर्मचारियों को सुरक्षित और सुरक्षित रखने में आपकी मदद करने के लिए, हमने एक व्यापक होटल सुरक्षा चेकलिस्ट बनाई है जो सभी ठिकानों को कवर करती है। इसका उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए करें कि आप सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन कर रहे हैं, जहां आवश्यक हो, अपग्रेड कर रहे हैं, और इस उद्योग में रुझानों पर अप-टू-डेट रह रहे हैं।
अपने होटल को सुरक्षित रखने के लिए आप जिन चीजों का उपयोग कर सकते हैं, उनकी एक चेकलिस्ट आवश्यक है। इसमे शामिल है:
होटल सुरक्षा नीतियां और प्रक्रियाएं: होटल सुरक्षा नीति आपके होटल को मेहमानों और कर्मचारियों के लिए सुरक्षित रखने का एक प्रभावी तरीका है। नीति को परिभाषित करना चाहिए कि क्या आपात स्थिति माना जाता है, आपात स्थिति की रिपोर्ट कैसे करें, और आपात स्थिति में उठाए जाने वाले कदम (जैसे निकासी)।
नीति में यह जानकारी भी शामिल होनी चाहिए कि होटल की संपत्ति (उदाहरण के लिए, हथियार) पर किन वस्तुओं को लाने से प्रतिबंधित किया गया है और दिन भर चेक-इन या अन्य बिंदुओं के दौरान स्टाफ सदस्य इन वस्तुओं को कैसे संभालेंगे।
इसके अलावा, इस खंड में मेहमानों के बीच उनके कमरे के भीतर आचरण (जैसे, रात 10 बजे के बाद कोई लाउड पार्टी नहीं) और अन्य गतिविधियों जैसे धूम्रपान या शराब पीने के लिए निर्दिष्ट क्षेत्रों के बाहर किसी भी नियम की रूपरेखा तैयार करनी चाहिए।
आपातकालीन प्रक्रियाएँ: एक आपातकालीन प्रक्रिया पहले से तैयार किए गए चरणों का एक समूह है। किसी विशेष व्यवसाय में काम करने वाला प्रत्येक व्यक्ति ठीक-ठीक जानता है कि प्रत्येक मामले में क्या करने की आवश्यकता है, एक अप्रत्याशित घटना घटित होती है - जैसे कि जब कोई व्यक्ति इतनी बुरी तरह से आहत हो जाता है कि तत्काल चिकित्सा की आवश्यकता हो जाती है।
यदि कोई व्यक्ति किसी अन्य व्यक्ति के कारण हुए नुकसान के कारण घायल हो जाता है, जो उस परिसर में पहुंच के लिए अधिकृत नहीं था जहां चोट लगी थी, तो हमें जांच प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने से पहले कई चीजों का दस्तावेजीकरण करना होगा।
एक आपातकालीन तैयारी योजना आपके होटल में आग या बाढ़ जैसी कोई आपात स्थिति होने पर स्टाफ सदस्य कैसे कार्य करेंगे, इसका विवरण शामिल होगा। यह भी स्पष्ट करना चाहिए कि आपात स्थिति के दौरान स्टाफ के सदस्य एक-दूसरे और मेहमानों के साथ कैसे संवाद करते हैं ताकि हर कोई जानता हो कि जिस होटल में वे ठहरे हैं, वहां किसी समस्या के मामले में उन्हें क्या करना चाहिए।
साइट पर काम करने वाले लोगों की सूची (क्लीनर सहित): इसलिए पुलिस उनसे संपर्क कर सकती है, अगर उन्हें किसी घटना के होने के बाद आपके स्थल पर अपराध स्थलों की जांच करते समय किसी भी जानकारी की आवश्यकता होती है
अतिथि जानकारी सूचीबद्ध करें: सुरक्षा कर्मचारियों को सभी मेहमानों के नाम, कमरे के नंबर और क्रेडिट कार्ड नंबर पता होने चाहिए। इससे यह सत्यापित करने में मदद मिलेगी कि होटल में रहने वाला व्यक्ति अपने कमरे तक पहुंच सकता है यदि उनके पास पहचान का कोई अन्य रूप नहीं है। यदि किसी के ऊपर कोई लेबल नहीं है, तो संभव है कि वे अपराधी हो सकते हैं जो किसी अन्य व्यक्ति की पहचान का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हों।
किसी होटल में चेक-इन करते समय, आपको अपने और अपने परिवार के सदस्यों के बारे में सटीक जानकारी प्रदान करनी चाहिए जो होटल/मोटल/रिसॉर्ट सुविधा में आपके प्रवास के दौरान आपके साथ रहेंगे या जिस भी प्रकार के स्थान को बुलाया जा सकता है।
यदि आप किसी होटल या मोटल के मालिक हैं, तो मेहमानों और कर्मचारियों की सुरक्षा सुनिश्चित करना आपकी सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक होना चाहिए। यदि आप उचित सुरक्षा उपायों को लागू नहीं करते हैं, तो इसके परिणामस्वरूप आपकी संपत्ति पर लूटे गए या घायल हुए मेहमानों द्वारा दायर की गई चोटों और मुकदमों के कारण अधिक लागत आ सकती है। होटल सुरक्षा कार्यक्रम लागू करते समय ध्यान रखने योग्य कुछ बातें यहां दी गई हैं:
यदि आप किसी होटल में ठहरे हैं, तो यह सुनिश्चित करने के कई तरीके हैं कि आपका सामान सुरक्षित रहेगा।
इसलिए, इस लेख में, हमने होटल सुरक्षा के बारे में जानकारी को संक्षेप में प्रस्तुत करने का प्रयास किया है और आपको होटल में आपकी सुरक्षा के लिए कुछ महत्वपूर्ण सुझाव प्रदान किए हैं। यदि आप इनमें से कम से कम एक सलाह का पालन करते हैं, तो आपका प्रवास अधिक सुरक्षित हो जाएगा।
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विन्सेंट झू2022-05-26 09:43:142022-10-09 12:37:56होटल सुरक्षा क्या है और किसी होटल को बेहतर तरीके से कैसे सुरक्षित किया जाए?
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विन्सेंट झू2022-04-27 06:58:012022-10-09 08:35:37चीन में शीर्ष 10 होटल रसोई उपकरण निर्माता
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विन्सेंट झू2022-03-30 10:52:242022-12-19 21:17:44मेरे पास सर्वश्रेष्ठ ताला बनाने वाले: कैसे खोजें और चुनें?
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विन्सेंट झू2022-03-16 06:44:512023-01-07 16:25:55दुनिया में शीर्ष 20 सर्वश्रेष्ठ होटल लॉबी डिजाइन
स्मार्ट लॉक काम नहीं कर रहा है? एक चरण-दर-चरण समस्या निवारण मार्गदर्शिका
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