होटल मोबाइल चेक-इन: यह क्यों महत्वपूर्ण है और कैसे प्राप्त करें?
इस लेख में, हम विस्तार से बताएंगे कि आधुनिक होटलों के लिए होटल मोबाइल चेक-इन क्यों महत्वपूर्ण है और होटल मोबाइल चेक-इन कैसे प्राप्त करें।
11 मार्च, 2023 को अंतिम अपडेट विन्सेंट झू
परिचय
होटल मोबाइल चेक-इन एक ऐसी सुविधा है जिसका उपयोग कई होटल करते हैं, और यह प्रतिदिन अधिक सामान्य होता जा रहा है। यह इस तरह काम करता है: जब आप सही होटल में होटल का कमरा बुक करते हैं, तो आप यह चुन सकते हैं कि आपके आने पर आप मोबाइल चेक-इन का उपयोग करना चाहते हैं या नहीं।
जब आप होटल पहुंचते हैं, तो आपको अपने कमरे के दरवाजे तक चलना चाहिए और अपने फ़ोन से अपने होटल के कमरे को अनलॉक करें. इतना ही! यह सरल, आसान और बहुत सुविधाजनक है। लेकिन मोबाइल चेक-इन के बारे में कुछ ऐसी बातें भी हैं जो लोगों को नहीं पता हैं जो उन्हें पता होनी चाहिए। उन्हें आश्चर्य होगा कि उनका उपयोग करके वे कितनी बचत कर सकते हैं!
इसलिए इस लेख में, हम विस्तार से बताएंगे कि होटल मोबाइल चेक-इन आधुनिक होटलों के लिए क्यों महत्वपूर्ण है और होटल मोबाइल चेक-इन कैसे प्राप्त करें।
होटल मोबाइल चेक-इन क्या है?
होटल मोबाइल चेक-इन क्या है? यदि आप इस शब्द से अपरिचित हैं, तो यह लाइन में प्रतीक्षा किए बिना या कोई फ़ॉर्म भरे बिना होटल में चेक इन करने का एक तरीका है। यह सुविधाजनक सेवा आपको अपने स्मार्टफ़ोन का उपयोग नियमित चेक-इन जैसी कुछ समान सुविधाओं तक पहुँचने के लिए करती है - जिसमें आरक्षण करना, आस-पास के आकर्षण और रेस्तरां ढूंढना और दिशा-निर्देश प्राप्त करना शामिल है - लेकिन पहले फ्रंट डेस्क पर रुके बिना।
होटल मोबाइल चेक-इन आपको कमरे बुक करने, अपग्रेड का अनुरोध करने और होटल पहुंचने पर लाइन छोड़ने के लिए अपने स्मार्टफोन या टैबलेट का उपयोग करने की अनुमति देता है।
होटल मोबाइल चेक-इन कैसे काम करता है?
आपके द्वारा मोबाइल चेक-इन का समर्थन करने वाला होटल बुक करने के बाद, होटल आपके फोन पर एक कमरा नंबर और कमरे में रहने वाले व्यक्ति के नाम के साथ एक पाठ संदेश भेजेगा। आप इसका उपयोग अपने फ़ोन का उपयोग करके ऑनलाइन चेक इन करने के लिए कर सकते हैं।
होटल मोबाइल चेक-इन ईमेल द्वारा काम करता है, आपकी बुकिंग जानकारी होटल को भेजता है। इस सेवा की पेशकश करने वाले किसी होटल में चेक इन करते समय, आपको केवल अपना नाम और ईमेल पता प्रदान करने की आवश्यकता होती है—आपको फ्रंट डेस्क पर आने की भी आवश्यकता नहीं है!
होटल बारकोड के साथ एक ईमेल भेजेगा जो मेहमानों को उनके कमरे तक पहुंचने की अनुमति देता है (और देर से चेक-आउट के लिए भी पहुंच प्रदान की जा सकती है)। होटल से चेक आउट करते समय आप इस बारकोड का उपयोग भी कर सकते हैं; चेक-आउट के समय इसे स्कैन करें और फिर कभी फ्रंट डेस्क पर जाए बिना ही निकल जाएं!
कौन से होटल मोबाइल चेक-इन का उपयोग कर रहे हैं?
जबकि मोबाइल चेक-इन की अवधारणा नई है, यह एक होटल में चेक-इन की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने और यह सुनिश्चित करने का एक स्मार्ट तरीका है कि आपको अपने ठहरने से वह सब कुछ मिल जाए जो आप चाहते हैं। यह सुविधा वर्तमान में कुछ में उपलब्ध है बेहतरीन होटलजिनमें शामिल हैं:
- एक्सकैलिबर होटल: लास वेगास का यह होटल अपने मेहमानों को रिसॉर्ट में पहुंचने पर अपने स्मार्टफोन या टैबलेट डिवाइस को अपने कमरे की चाबी के रूप में उपयोग करने का अवसर प्रदान करता है। सभी मेहमानों को Google Play या iTunes से एक ऐप डाउनलोड करना होगा और होटल पहुंचने से पहले अपने ईमेल पते से साइन इन करना होगा।
- लक्सर होटल: लास वेगास में लक्सर होटल और कैसीनो मेहमानों को लाइन छोड़ने की अनुमति देने के लिए मोबाइल चेक-इन का उपयोग करते हैं। एक बार जब आप होटल में पहुंच जाते हैं, तो आपको कियोस्क पर अपना फोन स्कैन करना होगा और अपनी स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करना होगा। इस प्रक्रिया में लगभग 15 सेकंड लगते हैं और मेहमानों को बिना किसी प्रतीक्षा के अपनी कार या टैक्सी से सीधे अपने कमरे में जाने देता है।
- मैरियट होटल: मैरियट अपने ब्रांडों के पूरे सूट में मोबाइल चेक-इन प्रदान करता है, जिसमें मैरियट® द्वारा कोर्टयार्ड, रेनेसां होटल®, रेजिडेंस इन®, मैरियट® द्वारा स्प्रिंगहिल सूट®, मैरियट® द्वारा टाउनप्लेस सूट®, और कई अन्य शामिल हैं! मैरियट ऐप आपको अपने स्मार्टफोन से अपने कमरे को चेक इन और अनलॉक करने देता है (यदि आप किसी चुनिंदा संपत्ति पर रह रहे हैं)। आप होटल का पता लगाने, कमरे में भोजन का अनुरोध करने, और बहुत कुछ करने के लिए ऐप का उपयोग कर सकते हैं।
- यूनिवर्सल होटल: यूनिवर्सल होटल ऐप मेहमानों को अपने होटल के कमरे में पहुंचने से पहले अपने फोन पर चेक इन करने की अनुमति देता है; संपत्ति पर रहते हुए उनके पास विशेष ऑफ़र और अन्य अनुलाभों तक पहुंच होगी।
होटलों को मोबाइल होटल चेक-इन का उपयोग क्यों करना चाहिए?
मोबाइल चेक-इन आतिथ्य उद्योग का भविष्य है। यह कई होटल लाभ प्रदान करता है, और अब समय आ गया है कि आप इस तेजी से लोकप्रिय सेवा का उपयोग करना शुरू करें। आपके होटल को मोबाइल चेक-इन की पेशकश क्यों करनी चाहिए, इसके कुछ कारण यहां दिए गए हैं:
- मेहमानों और होटल व्यवसायियों दोनों के लिए समय, प्रयास और पैसा बचाएं: मोबाइल एप्लिकेशन तत्काल बुकिंग और भुगतान की अनुमति देते हैं ताकि मेहमान कभी भी आरक्षण कर सकें। यह चेक-इन के दौरान फ्रंट डेस्क पर प्रतीक्षा समय को कम करने में भी मदद करता है।
- चेक-इन लाइनों को कम करें: स्मार्टफोन या टैबलेट पर उपलब्ध मोबाइल चेक-इन एप्लिकेशन के साथ, मेहमान अपने गंतव्य होटल में पहुंचने से पहले घर से चेक इन करके रिसेप्शन डेस्क पर लंबी लाइनों को छोड़ सकते हैं। यह प्रतीक्षा समय को महत्वपूर्ण रूप से कम करता है और मेहमानों के आगमन के बाद उनके कमरे में चेक इन करने का समय आने पर सुविधा प्रदान करके संतुष्टि के स्तर में सुधार करता है!
- ग्राहक वफादारी बढ़ाएँ: मोबाइल एप्लिकेशन दोहराए जाने वाले व्यवसाय की अनुमति देते हैं क्योंकि हर बार क्रेडिट कार्ड की जानकारी पुनः दर्ज करने की आवश्यकता नहीं होती है। आप फोन कॉल या ईमेल पर ऐसा करने के बजाय ऐप का उपयोग करके ऑनलाइन एक कमरा बुक करते हैं, जिसके कारण कोई व्यक्ति व्यक्तिगत जानकारी नहीं देना चाहता।
- यह आपकी संपत्ति पर रहने वाले मेहमानों के बारे में अधिक डेटा एकत्र कर रहा है। यह आपको उन मार्केटिंग अभियानों के साथ उन तक पहुंचने और लक्षित करने की अनुमति देगा जो विशेष पेशकश करते हैं होटल के अनुभव, विशेष सौदे, या अन्य प्रोत्साहन।
- अतिथि संतुष्टि में वृद्धि। यदि मेहमानों को चेक इन करने से पहले घंटों इंतजार नहीं करना पड़ता है तो मेहमान अपने ठहरने से अधिक खुश होंगे; इसके अलावा, यह आपको कर्मचारियों की लागत पर पैसा बचाता है!
- ब्रांड जागरूकता में सुधार किसी के फ़ोन या टैबलेट डिवाइस की स्क्रीन पर दिखाए जाने पर मोबाइल चेक-इन प्रक्रिया के आगे अपने होटल का लोगो या नाम प्रदर्शित करके।
- अधिभोग दर में वृद्धि सुविधा की तलाश में मेहमानों की बढ़ती मांग के कारण। उन्नत आरक्षण प्रणालियों के माध्यम से बिक्री के अवसरों को बढ़ावा दें जो ग्राहकों को फोन पर किसी एजेंट को कॉल करने के बजाय सीधे अपने उपकरणों से बुक करने की अनुमति देता है।
- होटल राजस्व बढ़ाएँ - मोबाइल चेक-इन मेहमानों को अपने होटल में चेक-इन की प्रक्रिया में तेजी लाने की अनुमति देता है, जिसका अर्थ है कि वे लाइन में प्रतीक्षा करने में कम समय व्यतीत करते हैं और अपनी छुट्टी का आनंद लेने में अधिक समय व्यतीत करते हैं। इसका मतलब है कि आपका होटल अधिक लोगों को काम पर रखे बिना या तेज़ कंप्यूटर में निवेश किए बिना अपना राजस्व बढ़ा सकता है; केवल मोबाइल चेक-इन की पेशकश करके, आप अपने लाभ में उल्लेखनीय वृद्धि करेंगे!
- होटल ब्रांड जागरूकता बढ़ाएँ - मोबाइल ऐप हर दिन अधिक लोकप्रिय हो रहे हैं, दुनिया भर में हर मिनट लाखों डाउनलोड किए जा रहे हैं! जब एक ऐप डाउनलोड करने की अनुमति दी जाती है (जो बहुत कम मेमोरी लेता है), कई उपभोक्ता इसका लाभ उठाएंगे क्योंकि वे चाहते हैं कि उनके फोन में हर संभव चीज हो।
- उच्चारण बिक्री और विपणन के अवसर - होटल मोबाइल चेक-इन का उपयोग करने से आपके लिए अधिक बुकिंग प्राप्त करने की संभावना बढ़ जाती है क्योंकि यह ग्राहकों को बेहतर अनुभव देता है। यह आपको अपने ग्राहक के साथ विश्वास बनाने में भी मदद करता है क्योंकि जब वे इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से बुकिंग करते हैं तो उन्हें पता चल जाएगा कि उनकी जानकारी सुरक्षित है।
- अधिभोग दरों में वृद्धि: आपके होटल की अधिभोग दर बढ़ाने के लिए मोबाइल चेक-इन अंतिम उपकरण है। मेहमान अब एक होटल में एक कमरा बुक कर सकते हैं और अपने कमरे की चाबी उनके आने पर फ्रंट डेस्क पर उनके लिए प्रतीक्षा कर रहे हैं, जिसका अर्थ है कि उन्हें अपने कुंजी कार्डों पर नज़र रखने या यह भूल जाने की चिंता करने की ज़रूरत नहीं है कि वे उन्हें कहाँ रखते हैं ताकि वे यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनके प्रवास के दौरान बाकी सब कुछ सुचारू रूप से चले।
- सकुशल और सुरक्षित: जब आप मोबाइल चेक-इन सेवाओं की पेशकश करते हैं, तो आप अपने ग्राहकों को यह आश्वासन देकर मन की शांति देते हैं कि उनकी व्यक्तिगत जानकारी गोपनीय रहेगी चाहे वे किसी भी प्रकार के उपकरण का उपयोग करें या किसी बाहरी व्यक्ति के दृष्टिकोण से यह कितना सुरक्षित लग सकता है।
- भविष्य की बुकिंग सुनिश्चित करना – यदि आपके मेहमान अपनी पिछली यात्रा के दौरान सकारात्मक अनुभव रखते हैं, तो इस बात की अधिक संभावना है कि वे एक और ठहरने की बुकिंग करें। आप उन्हें फिर से चेक इन करने (और उनकी छुट्टियों को रेट करने) के लिए एक आसान तरीका प्रदान करके उन्हें वापस आने के लिए रख सकते हैं!
- ऑनलाइन उपस्थिति बढ़ाना - लोग फेसबुक जैसे सोशल मीडिया नेटवर्क के पक्ष में अखबारों और टीवी शो जैसे पारंपरिक मीडिया स्रोतों से तेजी से दूर हो रहे हैं, जहां वे अपना अधिकांश समय रोजाना बिताते हैं! तो क्यों न इन प्लेटफॉर्म पर सीधे अपडेट पोस्ट करके उन लोगों के लिए इसे आसान बनाया जाए जो आपके स्थान पर क्या हो रहा है, इसके बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं?
- होटल लाभ। मोबाइल चेक-इन होटल को कमरे की चाबियों की छपाई और मेलिंग से जुड़ी लागतों में कटौती करने की अनुमति देता है, जिसका अर्थ है कि वे परिचालन खर्चों पर पैसा बचा सकते हैं और इस तरह उन बचत को कम दरों के रूप में मेहमानों को पास कर सकते हैं।
- होटल अतिथि लाभ। जो मेहमान मोबाइल चेक-इन का विकल्प चुनते हैं, उनके लिए अपने कमरे ढूंढना आसान हो जाएगा क्योंकि उन्हें अपनी चाबियों के इंतजार में फ्रंट डेस्क पर खड़े होने की जरूरत नहीं है (और फिर जब वे उन्हें ढूंढते हैं तो उन्हें खो जाने की चिंता होती है)।
- होटल के कर्मचारियों को लाभ। यह कोई रहस्य नहीं है कि कई लोग होटलों में काम करने से घृणा करते हैं - ग्लासडोर के अनुसार, सभी उद्योगों में इसकी कर्मचारी संतुष्टि रेटिंग सबसे कम है। लेकिन मोबाइल चेक-इन प्रतीक्षा समय को कम करके और पर्दे के पीछे सेवा दक्षता में सुधार करके उस असंतोष को कम करने में मदद कर सकता है - साथ ही, यह कर्मचारियों के काम को कम तनावपूर्ण बनाता है यदि मेहमान हर कदम पर स्टाफ सदस्यों की मदद के बिना अपने दम पर अधिक कर सकते हैं। रास्ता!
मोबाइल होटल चेक-इन का नकारात्मक पक्ष क्या है?
जहां कई लोगों के लिए मोबाइल चेक-इन एक उत्कृष्ट विकल्प है, वहीं कुछ कमियां भी हैं।
- गोपनीयता: मोबाइल चेक-इन के साथ सबसे बड़ी चिंता गोपनीयता है। इस सेवा का उपयोग करते समय होटल आपके फोन नंबर और ईमेल पते तक पहुंच सकते हैं। वे इन दो सूचनाओं का उपयोग आपको अपने होटल में ट्रैक करने के लिए कर सकते हैं, भविष्य की यात्राओं पर विशेष प्रचार प्रदान कर सकते हैं, या अन्य व्यवसायों (जैसे रेस्तरां और क्षेत्र में आकर्षण) को प्रचार ईमेल भी भेज सकते हैं।
- चोरी की पहचान: अपने मोबाइल ऐप का उपयोग करने वाले मेहमानों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने के अलावा, कुछ होटल ऐप स्टोर या Google Play Store (एंड्रॉइड डिवाइस के लिए) के माध्यम से खरीदारी करते समय क्रेडिट कार्ड नंबर और अन्य संवेदनशील वित्तीय डेटा वाली तृतीय-पक्ष सेवाओं पर भरोसा करते हैं। यदि कोई इन डेटाबेसों को हैक कर लेता है तो इससे पहचान की चोरी का खतरा बढ़ जाता है!
- कम फोन की बैटरी. अगर आपके फोन की बैटरी खत्म हो गई है और आपने पहले ही चेक इन कर लिया है, तो आप छूटे हुए आरक्षण के साथ फंस जाएंगे और होटल से संपर्क करने का कोई रास्ता नहीं होगा। और अगर आपका फोन चेकिंग के बीच में ही खराब हो जाए तो आप क्या करेंगे?
- इंटरनेट के मुद्दे। यह संभव है कि जब आप अपना आरक्षण ऑनलाइन करते हैं या जब आप फ्रंट डेस्क पर अपने कमरे की चाबियां लेने जाते हैं तो इंटरनेट आउटेज हो सकता है - इसलिए यदि ऐसा होता है, तो मुझे आशा है कि इससे किसी अन्य योजना में देरी नहीं होगी!
- कम व्यक्ति-से-व्यक्ति बातचीत। मोबाइल चेक-इन के साथ, होटलों को इतने कर्मचारियों की आवश्यकता नहीं होगी होटल का अभिग्रहण डेस्क या कंसीयज स्टेशन; इसके बजाय, वे टैबलेट और कंप्यूटर जैसी तकनीक पर अधिक भरोसा करेंगे।
- होटल मोबाइल चेक-इन के लिए नए सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता है होटलों को लागू करने के लिए। यह तकनीक महंगी है और छोटे होटलों के लिए हमेशा उपलब्ध या सस्ती नहीं होती है।
- बिजली गुल होने से बड़ी बाधा उत्पन्न हो सकती है आपकी यात्रा योजनाओं में — और कोई भी ऐसा नहीं चाहता है!
- मोबाइल चेक-इन को लागू करने के लिए अद्यतन फ्रंट डेस्क नीतियों की आवश्यकता होगी ऐसी स्थितियों को संभालने के लिए जैसे मेहमान पहले से ही चार्ज किए गए (या नहीं) अपने फोन के साथ जल्दी या देर से आ रहे हैं।
होटल मोबाइल चेक-इन कैसे प्राप्त करते हैं?
अधिकांश होटल निम्न विधियों में से किसी एक का उपयोग करके मोबाइल होटल चेक-इन प्राप्त करते हैं:
- होटल मोबाइल चेक-इन सॉफ़्टवेयर ख़रीदना. यह एक उत्कृष्ट विकल्प है यदि आपके पास आईटी विभाग नहीं है और जल्दी से आरंभ करने की आवश्यकता है, लेकिन विचार करें कि यह सीखने की अवस्था के साथ आता है और इसे लागू करने के लिए पैसे खर्च होते हैं और एक होटल बनाए रखें.
- एक होटल लॉक सिस्टम ख़रीदना मोबाइल का समर्थन करता है। यदि आपके पास पहले से ही है होटल के दरवाजे लॉक सिस्टम स्थापित, यह मेहमानों के लिए होटल के कमरों में खुद को जांचने के लिए अपने फोन का उपयोग करने का एक शानदार तरीका हो सकता है। हालाँकि, कुछ पुराने सिस्टम इस सुविधा की अनुमति नहीं दे सकते हैं या इसे जोड़ने से पहले महंगे अपग्रेड की आवश्यकता होती है। आप हमारी समीक्षा कर सकते हैं ShineACS TThotel ब्लूटूथ होटल लॉक सिस्टम मोबाइल होटल चेक-इन के लिए।
- अपना मोबाइल चेक-इन ऐप लें यह मेहमानों को अपने फोन को कमरे की चाबी के रूप में उपयोग करने की अनुमति देता है। इसे "होटल मोबाइल चेक-इन" या "एम-की" कहा जाता है, और यह प्रचलित है क्योंकि यह मेहमानों को चेक इन करने के बाद अपने कमरे का कार्ड ले जाने की आवश्यकता को हटा देता है। यह रिसेप्शन पर चेक-इन करने में लगने वाले समय को भी कम करता है, जिसका अर्थ मेहमानों के आने पर उनकी बुकिंग से उनके बारे में जानकारी अपने आप मिल जाती है।
- अपने मोबाइल होटल चेक-इन सिस्टम को ऑनलाइन करें. इसका मतलब यह है कि ऐप उपयोगकर्ताओं को इंटरनेट ब्राउज़र तक पहुंचने की आवश्यकता के बिना डाउनलोड करने और उपयोग करने के लिए उपलब्ध होगा। एक बार डाउनलोड हो जाने के बाद, वे चलते-फिरते सभी सुविधाओं तक आसानी से पहुंच पाएंगे।
- अपनी होटल मोबाइल चेक-इन सेवा का प्रचार करें ताकि आपके होटल पहुंचने से पहले लोगों को इसके बारे में पता चले।
मोबाइल चेक-इन का उपयोग कैसे करें?
मोबाइल चेक-इन का उपयोग करना आसान है लेकिन पहली बार अस्पष्ट है। याद रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको उस होटल में आरक्षण की आवश्यकता है जहां आप रह रहे हैं—यदि आपके पास आरक्षण नहीं है, तो मोबाइल चेक-इन आपके लिए काम नहीं करेगा। यहाँ आपको क्या करना है:
- होटल सपोर्ट मोबाइल चेक-इन बुक करें और अपना मोबाइल होटल चेक-इन लॉगिन विवरण प्राप्त करें। यह अधिकांश साइटों और ऐप्स (हमारे सहित) पर उपलब्ध है। बुकिंग के बाद, आपको सुविधा का उपयोग करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी मिल जाएगी।
- ऐप डाउनलोड करें और लॉग इन करें अपने फोन नंबर, ईमेल पते और होटल द्वारा प्रदान किए गए पासवर्ड का उपयोग करके।
- एक बार सब कुछ तैयार हो जाने पर, चेक-इन का समय होने पर हमारे ऐप को खोलें और स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में होटल मोबाइल चेक-इन अनुभाग के अंदर "मैं आ गया हूँ" पर टैप करें (यदि नेटवर्क के साथ कोई समस्या नहीं है) कनेक्शन)।
- एक बार होटल में, अपने कमरे में प्रवेश करने के लिए अपने फ़ोन को एक कुंजी के रूप में उपयोग करें!
एक बार जब आप अपने होटल के कमरे में हों और अपने फ़ोन (या टैबलेट) पर मोबाइल चेक-इन ऐप खोल लें, तो इन चरणों का पालन करें:
- "चेक इन" चुनें
- आपके प्रवास के दौरान हुई किसी भी घटना के लिए शुल्क लेने के लिए एक मान्य क्रेडिट कार्ड नंबर दर्ज करें (नकद भुगतान करने पर इसकी आवश्यकता नहीं है)
- नाम, पता और जन्मतिथि जैसी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करें
इन चरणों को पूरा करने के बाद, एक संदेश दिखाई देगा: "आपने [होटल नाम] में चेक इन किया है।" आपका आरक्षण उनके साथ पंजीकृत किया गया है!
मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरे होटल में मोबाइल चेक-इन है?
यदि आप यह जानना चाहते हैं कि आपका होटल मोबाइल चेक-इन प्रदान करता है या नहीं, तो इसकी वेबसाइट देखने का सबसे आसान तरीका है। आरक्षण पृष्ठ पर "मोबाइल चेक-इन" या समान भाषा खोजें। यदि आप अभी भी अनिश्चित हैं, तो अपना कमरा बुक करने से पहले फ्रंट डेस्क पर कॉल करें और पूछें कि क्या यह सुविधा उपलब्ध है।
आप यह भी पा सकते हैं कि कुछ होटल उपलब्धता के आधार पर विभिन्न स्तरों के मोबाइल चेक-इन की पेशकश करते हैं; उदाहरण के लिए, आप किसी भी समय सुविधा का उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं यदि उस समय कोई अन्य अतिथि चेक इन नहीं कर रहा है या केवल दिन के कुछ घंटों के दौरान। अपना आरक्षण करते समय इन प्रतिबंधों के बारे में पूछें, यह जानने के लिए कि होटल में पहुंचने पर क्या उम्मीद की जाए।
क्या आपको मोबाइल होटल चेक-इन के लिए ऐप की आवश्यकता है?
छोटा जवाब हां है! ऊपर सूचीबद्ध किसी भी सेवा का उपयोग करने के लिए आपको एक ऐप की आवश्यकता होगी।
यदि आप अपने फ़ोन के ब्राउज़र का उपयोग करना पसंद करते हैं, तो यह काम कर सकता है—लेकिन यह थोड़ा और जटिल होगा। अधिकांश होटल एप स्टोर या गूगल प्ले से एप डाउनलोड कर सकते हैं। एक बार आपके डिवाइस पर इंस्टॉल हो जाने के बाद, ऐप खोलें और हमेशा की तरह मोबाइल चेक-इन शुरू करने के लिए अपनी जानकारी दर्ज करें।
क्या मोबाइल होटल चेक-इन का उपयोग करना सुरक्षित है?
यदि आप एक प्रतिष्ठित होटल में रह रहे हैं और एक अनुमोदित नेटवर्क प्रदाता से फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो चोरी की गई व्यक्तिगत जानकारी के बारे में चिंता करने का कोई कारण नहीं होना चाहिए। सभी होटल अपने मोबाइल चेक-इन सेवाओं के लिए एन्क्रिप्टेड कनेक्शन का उपयोग करेंगे, और अधिकांश में अन्य सुरक्षा उपाय भी होंगे, जैसे फ़िंगरप्रिंट स्कैन या चेहरे की पहचान सॉफ़्टवेयर।
यह भी नोट करना महत्वपूर्ण है कि यदि आपका फोन होटल में ठहरने से पहले या उसके दौरान चोरी हो जाता है, तो इस बात की संभावना है कि उस पर संग्रहीत कोई भी व्यक्तिगत जानकारी चोरी करने वाले व्यक्ति द्वारा पहले ही एक्सेस कर ली गई है।
इसका मतलब यह है कि भले ही किसी ने होटल की मोबाइल चेक-इन सेवा में लॉग इन करते समय आपका विवरण पकड़ लिया हो, वे उनके साथ तब तक कुछ नहीं कर सकते जब तक कि उनके पास आपके डिवाइस के अन्य सभी हिस्सों तक पहुंच न हो (उदाहरण के लिए, ईमेल खाता लॉगिन विवरण) )
क्या आप फोन पर किसी होटल से चेक आउट कर सकते हैं?
हां, आप फोन पर किसी होटल से चेक आउट कर सकते हैं।
यदि आप किसी ऐसे होटल में ठहरे हैं जो मोबाइल चेक-इन और दूर से आपके कमरे से चेक-आउट करने की क्षमता प्रदान करता है, तो दुनिया में कहीं से भी ऐसा करना आसान है। उनके मुख्य नंबर पर कॉल करें, उन्हें बताएं कि आप अपना प्रवास जल्दी समाप्त करना चाहते हैं, और वे आपके शीघ्र प्रस्थान के अनुरोध को संसाधित करेंगे।
यदि उस समय के बाद कोई भी आपके कमरे में नहीं रह सकता है या यदि किसी अन्य अतिथि के लिए पहले की तारीख को बुक किया गया है, तो भी आपसे एक और दिन के लिए शुल्क लिया जा सकता है (इसलिए किसी भी सामान से छुटकारा पाना सुनिश्चित करें)।
क्या मुझे होटल मोबाइल चेक-इन के लिए अपना आईडी दिखाने की आवश्यकता है?
अच्छी खबर यह है कि आपको मोबाइल होटल चेक-इन के लिए अपना आईडी दिखाने की आवश्यकता नहीं है। अधिकांश होटल फोन पर क्रेडिट या डेबिट कार्ड स्वीकार करने में प्रसन्न होते हैं, इसलिए जब तक आपके पास आपका कार्ड है, आपको फ्रंट डेस्क पर कॉल करना होगा और उन्हें अपनी सारी जानकारी (नाम, पता) देनी होगी।
कर्मचारी हर चीज की पुष्टि करेंगे और आपका कमरा तैयार होने पर आपको बताएंगे। कुछ होटल एक प्रकार की पहचान और अन्य सत्यापन विधियों का अनुरोध कर सकते हैं, जैसे आपके खाते के बारे में गुप्त प्रश्नों का उत्तर देना; हालांकि, साधारण मोबाइल चेक-इन के लिए यह हमेशा आवश्यक नहीं होता है।
क्या आप किसी होटल में फ़ोन पर चेक इन कर सकते हैं?
आप निश्चित रूप से फोन पर किसी होटल में चेक इन या चेक आउट कर सकते हैं। यह प्रक्रिया ईमेल या ऑनलाइन द्वारा होटल में चेक इन करने के समान है। यदि आप अपने आरक्षण को ईमेल के माध्यम से भेजना पसंद करते हैं, तो यह करना काफी आसान है—अपनी पुष्टिकरण संख्या और मुद्रित पुष्टिकरण फॉर्म (यदि लागू हो) की एक प्रति संलग्न करें।
अब बस इतना करना बाकी है कि ओपनिंग नाइट के लिए तैयार हो जाएं!
निष्कर्ष
यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने मोबाइल चेक-इन अनुभव का अधिकतम लाभ उठाएं, प्रश्न पूछें और सूचित रहें। एक बुरे अनुभव को अपने लिए इस नई तकनीक को बर्बाद न करने दें! मोबाइल होटल चेक-इन के साथ, क्षमा करने से सुरक्षित रहना हमेशा बेहतर होता है।
लेखक
अन्य अनुशंसित होटल अतिथि अनुभव लेख
