Améliorez vos serrures de porte maintenant

Améliorez vos serrures de porte si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec notre guide de dépannage.

Essayez nos serrures de porte intelligentes sans clé pour plus de commodité sans aucune modification lors de l'installation.

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Dépannage du Weiser Smartcode 10 : Guide étape par étape

Cet article de dépannage Weiser SmartCode10 se concentrera sur la résolution des problèmes courants de Weiser SmartCode 10 et aidera votre serrure à fonctionner à nouveau.

Dernière mise à jour le 25 décembre 2023 par Vincent Zhu

Weiser SmartCode 10 est un pêne dormant électrique qui peut être utilisé avec le système Weiser Lock. Il est conçu pour offrir un moyen pratique de verrouiller et de déverrouiller votre porte avec un clavier.

Le Weiser SmartCode 10 est un formidable serrure de porte à pêne dormant à clavier avec quelques problèmes. Si vous rencontrez des problèmes avec votre Weiser Smartcode 10, ne vous inquiétez pas : nous avons des solutions pour vous !

Cet article se concentre sur le dépannage d'un pêne dormant et d'une serrure Weiser SmartCode 10. Vous trouverez des informations sur les problèmes courants.

Weiser SmartCode 10 DEL d'état et avertissements du clavier

Weiser SmartCode 10 DEL d'état et avertissements du clavier

La fonction Led Status est un outil de diagnostic qui aide à dépanner votre serrure de porte.

  • Vert clignotant: Déverrouillé
  • Vert et rouge clignotant : Déverrouillé, batterie faible
  • Orange clignotant: Fermé à clé
  • Orange et rouge clignotant : Verrouillé, batterie faible
  • Rouge clignotant (même lorsque l'interrupteur #1 est éteint) : batterie faible
  • Rouge fixe: Le niveau de la batterie est trop faible. La préparation de la porte est incorrecte, provoquant le blocage du loquet.

Le le clavier clignote en rouge avec un bip rapide pendant 3 à 4 secondes

  • Batterie faible : Remplacez la batterie
  • La porte n'est pas verrouillée : reverrouiller la porte
  • Aucun code utilisateur programmé : Programmer au moins un code utilisateur

Le le clavier clignote en rouge avec un bip lent pendant 15 secondes

  • Trois codes incorrects entrés ou trois délais d'attente : Entrez à nouveau le code après 60 secondes de verrouillage du clavier

Le rétroéclairage Weiser SmartCode 10 ne fonctionne pas

Si le rétroéclairage de votre SmartCode 10 ne fonctionne pas, essayez les étapes de dépannage suivantes :

  • Tout d'abord, assurez-vous que rien ne bloque son chemin entre lui-même et une source de lumière (comme les meubles). S'il n'y a rien qui obstrue son chemin, essayez de nettoyer la poussière des deux côtés du clavier avant de tenter une autre entrée.
  • Vérifiez que vous appuyez correctement sur le bouton. Les boutons doivent être poussés vers le bas et maintenus enfoncés pendant deux secondes pour enregistrer une pression de touche.
  • Vérifiez qu'il n'est pas trop éclairé. S'il n'est pas allumé, les piles peuvent avoir un problème. Pour les remplacer vous-même, retirez le couvercle du compartiment à piles de l'intérieur de votre porte et remplacez les anciennes piles par des piles AA neuves (ne mélangez pas les anciennes et les nouvelles).
  • Assurez-vous de respecter la polarité lors de l'insertion de nouvelles piles dans leurs emplacements respectifs. Une fois que vous les avez remplacés, fermez votre porte et essayez de rallumer votre bouton d'entrée.
  • Vérifiez qu'aucune poussière ou débris ne bloque points d'accès pour les doigts autour de la zone de logement de chaque bouton.

Veuillez noter que ShineACS Locks ne fait qu'écrire l'article de dépannage des serrures Weiser SmartCode 10 et fournit des suggestions de manipulation possibles, sans offrir de service après-vente.. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème avec le contenu de notre article, veuillez contacter le service après-vente officiel.

Weiser SmartCode 10 semble collant ou difficile à tourner.

SmartCode 10 ne répond pas

Si votre Weiser SmartCode 10 semble collant ou difficile à tourner, il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer un bouton collant ou difficile à tourner.

  • Le bouton Weiser SmartCode 10 n'est pas lubrifié; au fil du temps, les engrenages à l'intérieur de l'unité peuvent devenir rigides et nécessiter plus de force pour tourner. Cela peut être résolu en retirant le couvercle arrière et en appliquant de la graisse de silicone sur les engrenages à l'intérieur.
  • La serrure que vous tentez de programmer est endommagée ou défectueuse. Ce problème peut être résolu en remplaçant les pièces cassées de la serrure par des pièces neuves de Weiser ou en la faisant réparer chez un revendeur agréé comme nous !
  • Essayez d'appliquer du lubrifiant WD-40 autour de sa surface où il rencontre sa plaque de montage. Cela aidera à desserrer les choses afin qu'elles se déplacent à nouveau librement.

Weiser SmartCode 10 émet constamment des bips.

Si votre Weiser SmartCode 10 émet constamment des bips, cela peut être dû aux problèmes suivants.

  • Problème de piles : Pour résoudre ce problème, retirez d'abord le couvercle au bas de votre porte d'entrée et remplacez les quatre piles AA par des neuves. Assurez-vous de les installer correctement avec les côtés positifs et négatifs marqués au dos de chaque batterie (voir schéma ci-dessous).
  • Une fois que vous avez remplacé et installé correctement les quatre piles AA, fermez votre Weiser SmartCode 10 en le remettant en place. Le bip devrait s'arrêter une fois que vous avez fini de remplacer les quatre piles AA si c'est bien ce qui a causé ce problème en premier lieu.
  • Il peut être nécessaire de le reprogrammer ou de le remplacer. Pour déterminer si c'est le cas ou non, vérifiez si le symbole de la batterie (une batterie avec une flèche) est passé du vert au rouge.

Weiser SmartCode 10 ne répond pas lorsque vous entrez un code

Si votre Weiser SmartCode 10 ne répond pas lorsque vous entrez un code, il peut y avoir un problème de batterie ou d'alimentation.

  • Assurez-vous d'entrer le bon codeur d'utilisateur.
  • Assurez-vous que la batterie est chargée et remplacez-la si nécessaire.
  • Si cela ne résout pas le problème, vérifiez qu'il n'y a pas de débris autour des points de contact de votre appareil.
  • Une autre chose à vérifier est la corrosion à l'arrière de chaque côté du boîtier de votre SmartCode 10 ; cela l'empêchera d'établir un contact correct avec son lecteur pendant les opérations d'entrée et de verrouillage/déverrouillage.

Weiser SmartCode 10 ne fonctionne toujours pas après le remplacement de la batterie

SmartCode 10 ne fonctionne toujours pas après le remplacement de la batterie

Vous pouvez essayer plusieurs choses si vous avez remplacé la batterie de votre Weiser SmartCode 10 mais que vous rencontrez toujours des problèmes.

  • Si vous avez remplacé la batterie dans votre serrure et qu'elle ne fonctionne toujours pas, il se peut qu'il y ait un problème avec votre système Weiser SmartCode 10. Cela peut se produire lorsqu'une nouvelle pile est installée dans une ancienne serrure qui a été précédemment programmée pour utiliser un autre appareil (comme un clavier).
  • Assurez-vous que le code a été enregistré correctement. Si vous avez changé les piles et avez des difficultés à enregistrer un nouveau code, assurez-vous que l'ancien n'a pas survécu d'une manière ou d'une autre. La façon la plus simple de le faire est d'essayer de déverrouiller manuellement votre porte avec le clavier d'origine - s'il s'ouvre, tous les paramètres sont bons (et personne d'autre ne connaît votre code).
  • Essayez de tester un autre appareil sur le même que cette configuration de verrouillage (si possible). Dans certains cas, une incompatibilité entre les appareils peut entraîner des problèmes comme ceux décrits ci-dessus. Lorsque deux appareils se disputent l'accès à un canal de fréquence ou à une bande passante, cela provoque des interférences qui empêchent les deux de fonctionner correctement.

Weiser Smartcode 10 ne peut pas programmer un nouveau code utilisateur.

Parfois, vous pouvez constater que programmer un nouveau code utilisateur dans votre serrure de porte SmartCode 10 ne fonctionne pas. Cela peut être très frustrant, mais il est essentiel de se rappeler que ce problème peut être résolu facilement en réinitialisant simplement l'appareil.

Smartcode 10 ne peut pas programmer

Si vous rencontrez des difficultés pour programmer un nouveau code utilisateur dans votre serrure de porte SmartCode 10, veuillez suivre ces étapes :

  • Cela peut se produire si vous ne pouvez pas programmer le clavier existant avec un nouveau code ou lorsqu'il y a un problème avec le câblage entre le clavier et votre serrure de porte Weiser SmartCode 10.
  • Assurez-vous que tous les codes précédemment programmés ont été supprimés.
  • Assurez-vous que tous les fils sont correctement connectés en utilisant des fils appropriés à toutes les connexions, y compris les deux extrémités de chaque fil et toutes les épissures entre eux.
  • Essayez d'appuyer plusieurs fois sur « 0 » et « 9 » tout en maintenant un enfoncé jusqu'à ce que les quatre chiffres s'allument ; appuyez à nouveau sur 0 si nécessaire jusqu'à ce que vous atteigniez à nouveau 0-9 avant de relâcher 1.
  • Pour cela, appuyez et maintenez enfoncée la touche # de votre télécommande pendant 10 secondes jusqu'à ce que les voyants LED clignotent deux fois de suite (une fois par seconde). Une fois que cela a été fait avec succès, essayez de programmer votre nouveau code d'utilisateur et voyez s'il fonctionne maintenant !

La pièce tournante Weiser Smartcode 10 ne tourne pas facilement après l'installation

Si votre pièce de rotation de serrure de porte SmartCode 10 ne tourne pas facilement après l'installation. Veuillez essayer les solutions suivantes :

  • Le clavier a été installé trop loin de la porte. La porte doit être à une certaine distance du clavier pour lire et envoyer des signaux pour la déverrouiller ou la verrouiller et détecter quand quelqu'un a touché les boutons de son appareil. Si cela se produit, essayez de rapprocher votre Weiser SmartCode 10 de votre porte afin qu'ils soient plus proches l'un de l'autre, et il y a de fortes chances qu'ils fonctionnent plus efficacement !
  • Vous n'avez pas exécuté le processus d'ouverture de porte : Le problème d'alignement de la porte (le loquet et la gâche sont mal alignés) entraîne la désynchronisation des composants. Il serait utile que vous répariez la porte pour aligner le loquet et la gâche.
  • Un espace trop grand entre la porte et le cadre. Le mécanisme de la serrure doit pouvoir tourner librement, assurez-vous donc qu'il n'y a pas d'espace excessif entre le bord de votre porte et son cadre. Si vous avez un double- système de verrouillage des portes, vérifiez les deux côtés pour tout espace ou tout matériel tordu qui pourrait gêner le mouvement.
  • Peut-être que le trou dans la porte est installé dans la mauvaise position. Veuillez essayer de retirer le verrou et de le réinstaller.
  • La gâche et le pêne dormant ne sont pas alignés, ce qui fait que le loquet reste coincé. Veuillez ajuster les languettes du rendement inférieur pour aider à aligner le loquet supérieur et la gâche.
  • Le trou dans le cadre de la porte pour le pêne demi-tour n'est pas percé assez profondément: Assurez-vous que le trou dans le cadre de la porte est percé d'au moins 1″ (25 mm) de profondeur.

Le voyant d'état est rouge fixe après un processus d'ouverture de porte

Le voyant d'état est rouge fixe après un processus d'ouverture de porte

Si vous constatez que le voyant d'état de votre serrure est rouge fixe ou ne fonctionne pas du tout après avoir effectué le processus de manipulation de la porte :

  • Veuillez vérifier la batterie et assurez-vous qu'elle est suffisamment chargée. Si ce n'est pas le cas, veuillez changer avec de nouvelles piles.
  • Votre système tente d'activer la porte. Veuillez attendre qu'il s'éteigne avant d'entrer ou de sortir.
  • Si la LED clignote une fois par seconde, cela indique un échec de connexion entre votre clavier et le système Weiser SmartCode 10. La cause peut être une de plusieurs choses, comme mauvais câblage dans les deux zones ou un problème interne (comme s'il n'y avait plus de batterie).
  • La LED d'état est rouge fixe une fois le processus de programmation terminé (processus de manipulation de porte).​ Cela signifie qu'une erreur s'est produite. effectué lors de la programmation et que vous devriez réessayer à un autre moment.
  • Veuillez vous assurer que le processus de préparation de la porte est correct ; sinon, cela provoquera une lumière rouge fixe.

Le loquet à pêne dormant Weiser SmartCode 10 ne s'étend ni ne se rétracte.

Le loquet à pêne dormant ne s'étend pas ou ne se rétracte pas

Si votre pêne dormant le loquet ne s'étend pas ou ne se rétracte pas lorsque vous essayez de verrouiller ou déverrouillez la porte, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Cela pourrait être causé par un moteur cassé ou défectueux nécessitant un remplacement. Dans la plupart des cas, c'est à cause de la saleté qui pénètre dans les engrenages.
  • Si tel est le cas avec votre serrure, essayez de nettoyer l'intérieur de votre porte à pêne dormant avec un chiffon, puis de le réinsérer dans le cadre de votre porte (assurez-vous de ne pas endommager le câblage pendant que vous le faites !).
  • Il y a peut-être quelque chose qui bloque son mouvement. Tout d'abord, vérifiez que rien n'y est coincé, comme des trombones ou de la saleté/des débris à l'intérieur ;
  • Ensuite, vérifiez tous les fils pour vous assurer qu'ils sont sécurisés (ils doivent être étroitement connectés). Si cela ne fonctionne pas, essayez également de nettoyer toute saleté autour de l’endroit où vous les avez placés !
  • Le processus d'ouverture de la porte n'a pas fonctionné correctement : veuillez réessayer et assurez-vous d'appuyer sur le bouton et de le maintenir enfoncé jusqu'à ce que la batterie soit complètement insérée.

Les piles du Weiser Smartcode 10 se déchargent rapidement.

Les problèmes les plus courants de Weiser SmartCode 10 sont l'autonomie de la batterie, la connectivité Wi-Fi et les problèmes avec l'application.

  • Autonomie de la batterie: Les piles de cette serrure peuvent se décharger rapidement si vous oubliez de désactiver la fonction AutoLock ou si vous laissez votre téléphone déverrouillé trop longtemps. Si cela se produit, remplacez les piles (elles sont faciles à trouver dans n'importe quelle quincaillerie).
  • Pour vous assurer que vous n'épuisez pas vos batteries trop rapidement, gardez un œil sur le temps qui s'écoule entre les sessions de déverrouillage et vérifiez si oui ou non vous avez activé AutoLock
  • Erreur de clavier.

Le bouton de verrouillage Weiser Smartcode 10 ne verrouille pas la porte.

Le bouton de verrouillage ne verrouille pas la porte

Si vous rencontrez des problèmes avec le la serrure intelligente ne fonctionne pas, plusieurs choses pourraient en être la cause.

  • La batterie est trop faible pour verrouiller la porte : Tout d'abord, essayez de réinitialiser votre système en retirant toutes les piles de votre télécommande et de votre porte-clés pendant au moins cinq minutes (cela garantira qu'aucun appareil ne reste sous tension).
  • Ensuite, remplacez-les et testez les mécanismes de verrouillage avec chaque type d'appareil séparément avant d'essayer les deux ensemble. Si cela ne résout aucun problème, poursuivez le dépannage ci-dessous !
  • Peut-être avez-vous installé le mauvais loquet à pêne dormant; Veuillez vous assurer que vous n'utilisez pas le loquet à pêne dormant de l'ancienne serrure pour votre nouvelle serrure Weiser Smartcode 10.
  • Veuillez vous assurer que vous avez programmé des codes d'utilisateur pour votre serrure Weiser Smartcode 10. Dans le cas contraire, le bouton de verrouillage ne peut pas être utilisé pour verrouiller la porte.

Le clavier Weiser SmartCode 10 ne répond pas.

Si votre clavier ne répond pas à la saisie, suivez ces étapes de dépannage :

  • Débranchez votre serrure de l'alimentation pendant 5 minutes, puis rebranchez-la. réinitialiser le verrouillage de la porte du clavier et effacez toutes les erreurs de mémoire possibles ou la corruption causant des problèmes de fonctionnement (cela fonctionne également pour la plupart des batteries déchargées).
  • Assurez-vous d'utiliser des piles neuves.
  • Assurez-vous que le courant passe avant de réinitialiser quoi que ce soit d'autre ! Une autre chose que vous pouvez faire est de débrancher les connexions de fil des deux extrémités, puis de les rebrancher, en vous assurant qu'aucune n'est desserrée avant de le faire.
  • Peut-être le verrouillage du clavier : si vous avez saisi trois codes utilisateur erronés, le clavier se verrouille pendant 60 secondes. Maintenant, veuillez patienter et réessayer après 60 secondes.
  • Test d'erreur du clavier : Installez quatre piles AA neuves et tournez l'interrupteur n° 3 sur la position ON. Testez chaque bouton du clavier et écoutez un bip à chaque pression sur le bouton. Si le bip n'est pas entendu sur tous les boutons, peut-être que certains boutons sont cassés maintenant ; veuillez contacter le service après-vente.

Weiser SmartCode 10 mode d'emploi

Si vous recherchez le manuel Weiser SmartCode 10, vous pouvez le télécharger ici. Ces manuels de verrouillage intelligent aidera à résoudre la plupart des problèmes de verrouillage Weiser SmartCode 10.

Conclusion

Nous espérons que ce guide de dépannage Weiser Smartcode 10 vous a aidé à résoudre les problèmes de Weiser Smartcode 10. Si vous avez d'autres questions sur les serrures de porte à clavier, veuillez contacter ShineACS Locks à tout moment.

Auteur

  • Weiser Smartcode 10 Dépannage : Guide étape par étape 1

    Vincent Zhu a 10 ans d'expérience dans les systèmes de verrouillage intelligents et se spécialise dans l'offre de systèmes de verrouillage de porte d'hôtel et de solutions de système de verrouillage de porte à domicile depuis la conception, la configuration, l'installation et le dépannage. Que vous souhaitiez installer une serrure de porte sans clé RFID pour votre hôtel, une serrure de porte à clavier sans clé pour votre porte d'entrée, ou que vous ayez d'autres questions et demandes de dépannage concernant les serrures de porte intelligentes, n'hésitez pas à me contacter à tout moment.