Dernière mise à jour le 2 mai 2024 par Vincent Zhu

Si vous utilisez des serrures électroniques Weiser à des fins commerciales et domestiques, je suis sûr que vous avez rencontré des problèmes de serrure Weiser.

Les serrures Weiser sont l'une des marques de serrures les plus populaires en Amérique du Nord, ce qui signifie qu'il existe une forte demande d'informations de dépannage.

Ce guide de dépannage des serrures intelligentes Weiser vous guidera à travers certains des problèmes les plus courants rencontrés avec celles-ci. Vous n'avez pas à craindre d'avoir des problèmes avec votre serrure intelligente Weiser. Utilisez plutôt ce guide pour trouver une solution !

Que signifie le code du voyant de verrouillage Weiser et comment le résoudre ?

Presque toutes les serrures Weiser offrent des indicateurs lumineux et des bips pour vous aider à résoudre les problèmes de serrure Weiser :

Le clavier clignote en rouge une fois avec un bip (SmartCode 5)

  • Porte bloquée lors d'une tentative de verrouillage : reverrouiller manuellement la porte. Si nécessaire, repositionnez la gâche

Le clavier clignote trois fois en rouge, / la serrure émet deux bips, / le clavier clignote six fois en rouge avec six bips. (SmartCode5)

  • Temporisation de la programmation : essayez à nouveau la procédure de programmation en veillant à ne pas faire une pause de plus de 5 secondes.

Le clavier clignote trois fois en rouge avec trois bips

Code de lumière de serrure Weiser

  • Porte bloquée lors d'une tentative de verrouillage : reverrouiller manuellement la porte. Si nécessaire, repositionnez la gâche.
  • Le code d'ouverture de porte n'a pas été entré : Entrez le code d'ouverture de porte.
  • Aucun code d'utilisateur n'est programmé ou les codes d'utilisateur sont désactivés : programmez au moins un code d'utilisateur ou réactivez les codes d'utilisateur.
  • Programmation infructueuse : Recommencez la procédure de programmation.
  • Code d'utilisateur saisi incorrect : saisissez à nouveau le code d'utilisateur.
  • Délai de programmation après cinq secondes : essayez à nouveau le processus (SmartCode 10).

Le clavier clignote cinq fois en rouge avec cinq bips

  • Cinq codes d'utilisateur incorrects saisis en une minute : saisissez à nouveau le code d'utilisateur après un verrouillage du clavier de 45 secondes.

Le clavier clignote dix fois en rouge avec dix bips.

  • Pile faible : Remplacez les piles.

Le clavier clignote 15 fois en rouge avec 15 bips

Le clavier clignote 15 fois en rouge avec 15 bips

  • Trois codes incorrects saisis en une minute : Saisissez à nouveau le code après 60 secondes de verrouillage du clavier.

Le clavier clignote en rouge avec un bip rapide pendant trois à quatre secondes (SmartCode 10).

  • Pile faible : Remplacez les piles.

Le clavier clignote en vert avec un bip continu pendant deux secondes (SmartCode 10).

  • Porte bloquée lors d'une tentative de verrouillage : reverrouiller manuellement la porte. Si nécessaire, repositionnez la gâche.

Comment résoudre les problèmes de verrouillage Weiser ?

Comment résoudre les problèmes de verrouillage Weiser

Si vous rencontrez des problèmes avec votre serrure Weiser et que vos serrures Weiser ne fonctionnent pas, veuillez d'abord vérifier les points suivants :

  • Votre batterie est-elle déchargée et la connexion est-elle solide ? Si oui, vous devez remplacer vos piles.
  • Utilisez-vous la bonne clé pour le travail ? Assurez-vous d'utiliser une clé Weiser autorisée lors de la programmation ou de la réinitialisation de votre serrure.
  • Votre serrure a-t-elle été endommagée par l'utilisation ou l'exposition aux intempéries ? Nettoyez toute corrosion sur les points de contact à l'intérieur avant de l'utiliser à nouveau.
  • Vérifiez tous les connecteurs pour les broches ou les fils tordus ; si certains semblent endommagés ou desserrés, retirez-les soigneusement avant de les remplacer par des neufs (ou essayez de couper l'alimentation pendant l'installation).
  • Votre le clavier ne fonctionne pas correctement car il peut y avoir quelque chose qui obstrue ses capteurs ou un autre problème avec son système de câblage qui doit être résolu par un technicien expérimenté serrurier professionnel.
  • Réinitialiser les paramètres d'usine sur votre serrure Weiser pour résoudre la plupart des problèmes de serrure Weiser.

La serrure Weiser n'arrête pas de sonner.

La serrure Weiser continue de biper

  • Si votre Weiser Lock émet un bip lorsque vous appuyez sur des boutons, cela signifie généralement un problème avec son logiciel interne : soit il n'a pas été mis à jour depuis un certain temps, soit il y a un problème avec l'un de ses composants (comme une antenne).
  • Pour faire face à ce problème, il suffit souvent de réinitialiser manuellement tous les paramètres en éteignant les deux portes pendant une dizaine de secondes pour résoudre ce problème ; Cependant, si cela ne résout pas le problème, essayez de contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.
  • Cela peut signifier un problème avec vos batteries ou la façon dont elles sont connectées dans l'appareil lui-même ; si cela se produit, essayez de les supprimer et de les remettre en place dans un moment, en recommençant le processus à partir de zéro.

Les serrures Weiser fonctionnent mal ou ne fonctionnent pas correctement: Cela peut être dû à plusieurs raisons, notamment une panne de courant, une batterie faible, etc.

La serrure Weiser cesse de fonctionner après avoir été installée pendant un certain temps parce que les broches à l'intérieur du trou de serrure s'usent avec le temps, les faisant coller et ne plus fonctionner correctement.

Dépannage Weiser powerbolt 1.

Dépannage Weiser powerbolt 1

Si votre serrure Weiser Powerbolt 1 ne fonctionne pas et ne répond pas, veuillez essayer les étapes suivantes :

  • Veuillez vérifier vos piles pour avoir suffisamment de puissance faire fonctionner l'appareil ; s'ils ne le font pas, remplacez-les par des neufs dès que possible.
  • Assurez-vous que les piles sont correctement installées, et le couvercle est bien fermé. Si vous trouvez une vis desserrée ou manquante, cela empêchera le couvercle de la batterie de se fermer correctement.
  • Essayez de réinitialiser le Weiser powerbolt 1. Une fois terminé, le voyant LED deviendra vert, indiquant qu'il a été réinitialisé avec succès.
  • Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que votre Weiser Powerbolt 1 n'a pas répondu, veuillez contacter l'assistance Weiser.

Dépannage Weiser powerbolt 2.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Weiser powerbolt 2, veuillez consulter cet article : Dépannage Weiser Powerbolt 2.

Dépannage de Weiser SmartCode 5

Dépannage de Weiser SmartCode 5

Si votre serrure Weiser SmartCode 5 ne fonctionne pas, essayez les étapes de dépannage suivantes.

  • La première étape consiste à vérifier la batterie. Si vous constatez que la pile est morte, remplacez-la par une neuve et réinitialisez le verrou en suivant ces étapes :
  • Ouvrez la porte et retirez la batterie de l'arrière de la serrure. Laissez-le pendant 30 secondes pour le réinitialiser, puis remettez-le en place et fermez la porte.
  • Déverrouillez votre pêne dormant avec une clé au lieu de la saisie de code (si possible). Si vous ne pouvez pas le faire, assurez-vous de ne pas appuyer accidentellement sur les boutons de votre téléphone ou de votre porte-clés lorsque vous essayez de saisir votre code manuellement. Il est également possible que quelque chose d'autre se soit produit à l'intérieur de ces batteries ;
  • Réinitialiser la serrure Weiser SmartCode 5.
  • Maintenant, entrez votre code à 4 chiffres pour continuer la programmation de votre nouveau code PIN.

Dépannage de Weiser SmartCode 10

Si votre verrou de clavier Weiser SmartCode 10 ne fonctionne pas ou ne répond pas, veuillez consulter cet article : Dépannage Weiser SmartCode 10.

Dépannage des locaux de Weiser

Dépannage des locaux de Weiser

  • Vérifiez la batterie. Il s’agit du problème le plus courant avec les serrures Weiser, c’est donc toujours un bon point de départ. Si votre batterie est morte ou faible, votre verrou ne fonctionnera pas du tout et vous devrez la remplacer avant de poursuivre le dépannage.
  • Vérifier l'installation de la batterie: Assurez-vous qu'il est en bon état et correctement installé dans son logement. Si vous ne l'avez pas installé, assurez-vous que votre serrurier l'a fait parfaitement.
  • Vérifiez si votre serrure est bloquée— ou même endommagé — et incapable d'agir de manière appropriée en raison de débris ou de dommages causés par un accident ou une mauvaise utilisation.
  • Vérifier l'alimentation : Si vous avez un verrouillage du clavier, vérifiez s'il est alimenté en appuyant sur n'importe quel bouton du clavier ; essayez d'appuyer sur chaque bouton, tour à tour, pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème avec un seul bouton individuel.
  • Vérifiez les engrenages bloqués. Cela se produit souvent lorsque quelqu'un essaie trop fort d'insérer sa clé dans une serrure à pêne dormant en la tournant plus fort qu'il n'aurait dû, surtout s'il essaie de le faire rapidement avant que quelqu'un ne le surprenne par effraction dans la maison de quelqu'un d'autre !

Dépannage de la clé intelligente Weiser

Dépannage de la clé intelligente Weiser

La clé intelligente Weiser est une serrure mécanique sur n'importe quelle porte ou portail. La clé intelligente est un moyen de déverrouiller votre porte sans utiliser de clé. Si vous rencontrez des problèmes avec cette fonctionnalité, voici quelques points à vérifier :

  • La batterie peut être déchargée ou vidangé par un autre appareil. Dans la plupart des cas, cela est facilement résolu en remplaçant la pile de votre clé intelligente par une neuve.
  • Parfois, une serrure intelligente Weiser peut ne pas fonctionner en raison d'un problème avec son câblage ou programmation. Dans ce cas, les deux pièces de la serrure doivent être remplacées afin qu'elles soient à nouveau en état de marche.
  • Assurez-vous que les piles à l'intérieur de votre Weiser Smart Key sont chargées. Vous pouvez les tester en appuyant sur les boutons de chaque côté de votre carte pendant environ 20 secondes et voir si quelque chose se passe.
  • Vérifiez s'il y a de la saleté ou des débris entre votre serrure et son cadre— cela pourrait l'empêcher de fonctionner correctement ! Essuyez toute saleté avec un chiffon imbibé d'eau tiède avant de sécher soigneusement par la suite ; cela empêchera la rouille ou la corrosion sur toute la ligne, ce qui gâcherait tout davantage.

Dépannage du verrouillage du clavier Weiser

Les serrures Weiser sont notoirement faciles à installer, mais peuvent être difficiles à dépanner. Si vous rencontrez des problèmes avec votre serrure, voici une liste des problèmes possibles et leurs solutions :

  • Remplacer les piles. La cause la plus probable d'un blocage du clavier Weiser est que les piles doivent être remplacées. Les piles devraient durer environ deux ans, donc si cela fait longtemps que vous ne les avez pas changées, essayez d'en remplacer de nouvelles.
  • Vérifiez les dégâts des eaux – Les serrures Weiser sont étanches pour une utilisation en intérieur uniquement ; si le vôtre a été exposé à l'humidité ou à une humidité élevée (comme lors d'un orage), un problème matériel interne peut l'empêcher de fonctionner correctement. Essayez de sécher l'appareil avant de le réinstaller et de le tester à nouveau. Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous !

Dépannage Weiser Aura

Dépannage Weiser Aura

Le Weiser Aura est un verrou intelligent qui peut être déverrouillé et verrouillé avec une application pour smartphone. La serrure peut être installée sur des portes ou des pênes dormants et dispose d'un clavier à écran tactile et d'une alarme intégrée.

Voici quelques problèmes courants que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation du Weiser Aura :

  • Votre appareil ne se connecte pas correctement à votre réseau Wi-Fi, ou vous aurez du mal à vous connecter. Vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de services Internet pour savoir pourquoi la connexion ne fonctionne pas correctement.
  • Le Weiser Aura ne répond pas après avoir été pressé plusieurs fois. Cela peut arriver parce que trop de demandes proviennent de différents appareils à la fois. Essayez d'abord de redémarrer les deux appareils, puis réessayez. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le support technique si nécessaire !

Problème de pêne dormant Weiser

Problème de pêne dormant Weiser

Le pêne dormant Weiser est un problème courant avec de nombreuses causes différentes. Si vous avez ce problème, votre serrure ne tournera pas ou ne restera pas verrouillée. Cela peut se produire pour diverses raisons, telles que :

  • Le loquet est coincé en place parce que quelque chose a été inséré dans le trou de la serrure lors de l'installation.
  • Lorsqu'il a été inséré dans le trou de la serrure depuis l'extérieur de la porte, le pêne de verrouillage ne s'est pas complètement rétracté après avoir été déverrouillé par la clé.
  • Le corps du cylindre s'est coincé sur son poteau due à la corrosion ou à d'autres dommages l'empêchant de tourner librement pour un fonctionnement régulier.
  • Assurez-vous que la porte est bien fermée et que vous n'avez pas accidentellement appuyé sur un bouton à l'intérieur de la porte lors de sa fermeture. Si cela ne vous aide pas, vous avez peut-être une clé cassée.
  • Si ça arrive, retirez vos clés actuelles et retournez-les de sorte qu'ils se font face dans des directions différentes les uns des autres. Ensuite, essayez à nouveau de transformer ces nouveaux paramètres dans votre serrure en les faisant pivoter de 90 degrés pour voir s'il est possible de l'ouvrir.
  • Si cela ne fonctionne pas, votre pêne dormant a besoin de pièces de rechange ! Pour résoudre ce problème, il vous suffit de vous rendre chez un serrurier près de chez vous.

Dépannage du Powerbolt 1000

  • La première étape consiste à vérifier que les batteries sont correctement chargées.
  • Ensuite, vous devez vérifier qu'aucun débris ne bloque le compartiment de la batterie ou toute autre obstruction empêchant sa fermeture correcte ; cela inclut l'accumulation de saleté ou de poussière sur tous les composants à l'intérieur, comme les fils et les circuits imprimés (le cas échéant).
  • Enfin, s'il n'y a aucun signe de dommages causés par ces éléments, nous vous recommandons d'essayer un autre jeu de piles neuves, car lorsqu'une s'éteint, il en va de même pour toutes les autres en raison des circuits partagés au sein de chaque appareil.

Autres problèmes de verrouillage Weiser et dépannage

remplacement de la batterie weiser

  • Ne fonctionne pas lorsque vous appuyez sur le bouton : Cela est probablement dû à une batterie défectueuse. Remplacez-le par un nouveau et voyez si cela résout le problème.
  • Bip tout en maintenant le bouton enfoncé : Si cela se produit, il peut y avoir un problème avec les piles ou la connexion entre elles et la serrure elle-même ; essayez de les remplacer tous les deux et voyez s'il émet toujours un bip lorsque vous maintenez le bouton enfoncé pendant plus de 5 secondes.
  • La serrure Weiser ne s'ouvre pas: Utilisez la bonne clé si votre serrure de porte Weiser ne s'ouvre pas. Si vous en êtes sûr, votre serrure peut avoir un problème.
  • La serrure Weiser ne se verrouille pas : Si votre serrure de porte Weiser ne se verrouille pas, vérifiez la gâche sur le cadre extérieur et voyez si elle a été endommagée ou déplacée. Vous pouvez également essayer de voir si quelque chose gêne la fermeture de vos portes, comme un sac ou un autre objet empêchant sa bonne fermeture.
  • Le verrou de porte Weiser ne se connecte pas : Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter ou vous déconnecter avec un appareil sans fil, essayez d'éteindre les deux appareils pendant environ 2 minutes avant de réessayer.

Comment réparer le verrou à clé intelligente Weiser ?

Comment réparer le verrou à clé intelligent Weiser

Si vous vous êtes enfermé hors de votre maison ou de votre entreprise, plusieurs mesures peuvent être prises pour vous assurer de revenir dans votre propriété en toute sécurité sans faire appel à des services de serrurier coûteux.

Assurez-vous d'abord que la porte est correctement verrouillée avant de tenter d'autres mesures.

  • Supposons qu'il y ait une chance que la porte n'ait pas été complètement fermée ou verrouillée après être entré dans votre maison ou votre entreprise. Dans ce cas, il est impératif de ne pas forcer son ouverture en appuyant dessus jusqu'à ce que le pêne dormant se remette en place car cela pourrait endommager définitivement l'un ou l'autre de ces composants.
  • Ensuite, vérifiez s'il y a de la poussière autour de l'endroit où chaque côté se rencontre afin qu'ils ne se frottent pas lors de l'ouverture/fermeture des portes plus tard - utilisez du ruban adhésif si nécessaire jusqu'à ce qu'ils se lissent avec le temps (assurez-vous que rien ne les bloque).
  • Enfin, si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez trouver un serrurier local pour vous aider à réparer les serrures Weiser.

Comment réinitialiser ma serrure électronique Weiser ?

La réinitialisation de votre serrure Weiser est une procédure simple. Pour réinitialiser le Weiser serrure électronique, Suivez ces étapes:

Réinitialisation Weiser powerbolt 1 :

Réinitialisation Weiser powerbolt 1

  1. Assurez-vous que la porte est ouverte et déverrouillée.
  2. Appuyez sur PROG - (pendant 30 secondes). Vous entendrez un long bip.
  3. Relâchez le bouton PROG
  4. Appuyez à nouveau sur PROG.
  5. Vous entendrez trois longs bips.

Remarque : Pour utiliser la serrure, vous devez passer par le processus de manipulation de porte et ajouter des codes d'utilisateur.

Réinitialisation Weiser powerbolt 2 :

Réinitialisation Weiser powerbolt 2

  1. Assurez-vous que la porte est ouverte et déverrouillée. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes jusqu'à ce que vous entendiez trois longs bips.
  2. Entrez le code maître par défaut (OOO-0).
  3. Appuyez sur le bouton de déverrouillage. Vous entendrez un bip.
  4. Appuyez sur 0.
  5. Appuyez sur le bouton de déverrouillage. Le pêne s'étendra et se rétractera pour connaître l'orientation de la porte. En cas de succès, le clavier clignotera en vert et vous entendrez deux bips. En cas d'échec, le clavier clignotera en rouge et vous entendrez trois bips (assurez-vous que la porte est ouverte et déverrouillée et que vous utilisez un nouveau jeu de piles).
  6. Testez la serrure : appuyez sur le bouton de déverrouillage avec la porte ouverte et déverrouillée.
  7. Assurez-vous qu'il verrouille la porte.
  8. Testez le code utilisateur par défaut : saisissez le code (1-2-3-4), puis appuyez sur le bouton de déverrouillage. Assurez-vous qu'il ouvre la porte.

Veuillez noter : cette procédure supprimera tous les codes d'utilisateur associés à la serrure et restaurera le code maître (0-0-0-0) et le code d'utilisateur (1-2-3-4) par défaut.

Réinitialisation de l'écran tactile Weiser SmartCode 5, Weiser SmartCode 10 et Weiser SmartCode 10 :

Réinitialisation de l'écran tactile Weiser SmartCode 5, Weiser SmartCode 10 et Weiser SmartCode 10

  1. Retirez la batterie.
  2. Appuyez et MAINTENEZ enfoncé le bouton Programme tout en réinsérant la batterie. Maintenez le bouton enfoncé pendant 30 secondes jusqu'à ce que le verrou émette un bip et que la LED d'état clignote en rouge.
  3. Appuyez une fois de plus sur le bouton Programme. La LED d'état clignote plusieurs fois en vert et en rouge.
  4. Après quelques secondes, la serrure lance le processus de manipulation de la porte et le pêne se déploie et se rétracte pour connaître l'orientation de la porte.

Réinitialisation Weiser AURA et HALO :

Réinitialisation Weiser AURA et HALO

  1. Supprimez le cadenas de l'application Weiser.
  2. Vous pouvez supprimer le verrou de la liste Bluetooth de votre appareil en appuyant sur « Oublier l'appareil » dans les paramètres Bluetooth.
  3. Retirez la batterie.
  4. Appuyez et MAINTENEZ enfoncé le bouton Programme tout en réinsérant la batterie. Maintenez le bouton enfoncé pendant 30 secondes jusqu'à ce que le verrou émette un bip et que la LED d'état clignote en rouge. Ensuite, relâchez le bouton Programme.
  5. Une fois que le bip s'arrête, appuyez et relâchez le bouton Programme une fois de plus. La LED clignotera en vert et rouge et le processus de remise automatique commencera.
  6. Le loquet se rétracte et s'étend pour apprendre l'orientation de la porte. Cela confirme que la réinitialisation d'usine est terminée. La LED clignotera en vert si la gestion automatique est réussie ou en rouge si la gestion automatique échoue. Répétez les étapes si la réinitialisation d'usine échoue jusqu'à ce que la LED clignote en vert et rouge.
  7. Remarque : la réinitialisation d'usine supprimera tous les paramètres Wi-Fi, supprimera les associations d'utilisateurs, réinitialisera tous les paramètres de verrouillage, y compris les mains, et supprimera les codes d'accès et l'historique des événements du verrou. Remarque : Les codes d'accès et l'historique des événements apparaîtront toujours dans l'application et le cloud jusqu'à ce que le cadenas soit supprimé de l'application. La réinitialisation d'usine doit être utilisée lorsque vous souhaitez changer le propriétaire du verrou, avez perdu votre téléphone ou dépannez une nouvelle installation.

Manuel de verrouillage Weiser

Pour vous aider à résoudre les problèmes de verrouillage Weiser, voici quelques Weiser manuels de serrures intelligentes pour votre référence; vous pouvez trouver presque tous les Weiser dépannage du verrouillage du clavier guides dans ces manuels :

Programmation de la serrure Weiser

Si vous souhaitez en savoir plus sur les instructions de programmation Weiser Powerbolt 2, telles que Comment changer le code sur la serrure Weiser, veuillez consulter cet article :

Comment changer le code de verrouillage Weiser ? Guide détaillé étape par étape.

Aussi, voici un Manuel d'installation et de programmation Weiser SmartCode document pour programmer une serrure Weiser.

Conclusion

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Weiser Lock, ne vous inquiétez pas ! La plupart sont faciles à réparer, et certains viennent même avec une garantie. Vérifiez toujours le manuel de votre produit avant de tenter toute réparation ; Sinon, ces conseils de dépannage de serrure Weiser peuvent vous aider à reprendre l'utilisation de votre serrure préférée en un rien de temps.

Ceci conclut notre guide de dépannage pour les serrures Weiser. Ce ne sont là que quelques-uns des problèmes les plus courants, mais vous pourriez rencontrer de nombreux autres problèmes lors de l'utilisation de ces verrous. Si vous rencontrez des problèmes avec votre serrure Weiser, contactez Serrures ShineACS pour plus d'informations ou d'assistance!

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A propos

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu a 10 ans d'expérience dans les systèmes de verrouillage intelligents et se spécialise dans l'offre de systèmes de verrouillage de porte d'hôtel et de solutions de système de verrouillage de porte à domicile depuis la conception, la configuration, l'installation et le dépannage. Que vous souhaitiez installer une serrure de porte sans clé RFID pour votre hôtel, une serrure de porte à clavier sans clé pour votre porte d'entrée, ou que vous ayez d'autres questions et demandes de dépannage concernant les serrures de porte intelligentes, n'hésitez pas à me contacter à tout moment.