Les serrures RFID classiques Vingcard se replient en position de verrouillage et l'outil Power Open ne fonctionne pas après le remplacement des piles.

Bonjour, je suis le chef de la maintenance au Courtyard Marriott à Kirkland, WA. Nous utilisons des serrures RFID classiques Vingcard sur toutes nos portes, et j'ai actuellement un problème avec l'une de nos serrures. Le verrou a été désengagé depuis mon arrivée dans ce rôle il y a quelques semaines et j'ai récemment reçu l'ordinateur portable pour accéder au service de verrouillage.

J'ai remplacé les piles et je me suis assuré que toutes les connexions étaient sécurisées et qu'il n'y avait aucun changement, donc je viens de le démarrer à froid, ce qui a activé le verrou, mais maintenant il est bloqué en position de verrouillage et l'outil Power Open ne fonctionne pas.

Pouvez-vous s'il vous plaît me donner quelques instructions sur ce qu'il faut faire à partir d'ici pour l'ouvrir et, espérons-le, fonctionner ?

Les verrous RFID classiques Vingcard se placent en position de verrouillage et l'outil Power Open ne fonctionne pas 1

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Vous avez affaire à un problème complexe qui devrait idéalement être résolu avec l'aide directe d'ASSA ABLOY (la société qui produit les serrures Vingcard).

Cependant, voici quelques étapes de dépannage générales qui pourraient vous aider. Veuillez comprendre que ces étapes sont des conseils généraux et peuvent ne pas s'appliquer à votre modèle de serrure ou à votre situation spécifique.

  1. Inspecter le mécanisme de verrouillage: Assurez-vous que la serrure n'est pas bloquée physiquement. Parfois, des débris ou une pièce mal alignée peuvent provoquer le blocage de la serrure.
  2. Examiner les composants physiques: Assurez-vous que les composants du verrou sont correctement alignés. Un mauvais alignement peut parfois faire coincer le boulon. Si vous remarquez que les pièces sont mal alignées ou usées, vous pourriez besoin de remplacer Eux.
  3. Assurez-vous que la batterie est correctement installée: Vérifiez à nouveau que les nouvelles piles ont été insérées correctement et qu'elles sont complètement chargées.
  4. Revérifiez les piles: Assurez-vous que les nouvelles piles que vous avez installées sont neuves et correctement orientées. Vérifiez si le support de batterie présente de la corrosion ou des signes de dommages.
  5. Essayez de reprogrammer: Si vous disposez de l'équipement et de l'accès nécessaires, essayez de reprogrammer la serrure. Cela peut impliquer de supprimer et de rajouter le verrou à votre système ou de le réinitialiser à ses paramètres d'usine et de le reconfigurer. Soyez prudent lorsque vous le faites pour éviter d'autres complications.
  6. Utiliser la dérogation d'urgence: De nombreuses serrures électroniques ont un système de priorité à clé. Si l'outil Power Open ne fonctionne pas, vous aurez peut-être besoin d'une clé mécanique pour déverrouiller la porte manuellement. Cette clé est généralement conservée en lieu sûr et ne doit être utilisée qu'en cas d'urgence.
  7. Réinitialiser le verrou: Si le verrou le permet, effectuez une réinitialisation matérielle ou un démarrage à froid (bien qu'il semble que vous l'ayez déjà fait). Cela peut souvent résoudre des problèmes logiciels.
  8. Contacter l'assistance VingCard: Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, il serait préférable de contacter l'équipe de support technique de VingCard. Ils devraient être en mesure de fournir une assistance supplémentaire car ils ont des connaissances plus spécifiques sur le produit et l'accès à des ressources supplémentaires.

Si le verrou est irréparable, il peut être nécessaire de le remplacer. Étant donné qu'il s'agit de dispositifs de sécurité pour un hôtel Marriott, tout problème de serrure grave doit être traité par des professionnels pour assurer la sécurité et la sûreté de vos clients.

Compte tenu des implications en matière de sécurité d'un dysfonctionnement de la serrure dans un environnement hôtelier, il est important de traiter ce problème avec soin. Si vous ne parvenez pas à résoudre rapidement le problème vous-même, il serait sage de demander l'aide d'un professionnel.

Pour plus d'informations sur les problèmes et le dépannage des verrous Vingcard, veuillez consulter cet article : Dépannage manuel de la serrure de porte Vingcard : guide étape par étape !