Vingcard 2800 ne fonctionne pas, ne code aucune carte-clé et indique un nouvel hôtel; ce qu'il faut faire?
La console de réception Vingcard 2800 ne fonctionne pas tout à coup, elle indique un nouvel hôtel et ne code aucune carte-clé qui fonctionne dans les portes de la chambre
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Il semble que votre Vingcard 2800 ait été réinitialisée ou ait rencontré une erreur, ce qui lui a fait perdre ses paramètres de configuration. Voici quelques étapes de dépannage :
- Vérifiez vos connexions: Assurez-vous que tous les câbles et connecteurs entre la Vingcard 2800 et votre réseau ou votre ordinateur sont correctement connectés. Parfois, un câble desserré peut entraîner un dysfonctionnement du système.
- Cycle de puissance: Éteignez le système Vingcard 2800 et débranchez-le de la source d'alimentation. Veuillez patienter quelques minutes, rebranchez-le et rallumez-le. Cela peut souvent résoudre des problèmes mineurs.
- Vérifier le logiciel: Si le système utilise un logiciel propriétaire sur un ordinateur, assurez-vous que le logiciel fonctionne correctement. Vous devrez peut-être redémarrer le logiciel ou l'ordinateur.
- Réinitialiser le système: Si le système affiche « nouvel hôtel », il semble avoir perdu sa configuration initiale. Vous pouvez réinitialiser le système si vous pouvez accéder aux codes nécessaires et que vous vous sentez à l'aise de le faire. Cela impliquera de définir l'identifiant de l'hôtel et tout autre identifiant unique du système, puis reprogrammation des touches pour vos chambres. Veillez à suivre les instructions du fabricant pour éviter de causer davantage de problèmes.
- Contacter le Support: Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devez contacter le service client ou le support technique de Vingcard. Ils peuvent fournir des instructions plus détaillées par téléphone ou ils peuvent avoir besoin d'envoyer un technicien pour examiner votre système.
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, votre meilleure action serait de contacter le support Vingcard. Ils ont des techniciens formés qui peuvent vous aider à dépanner et à résoudre le problème. Le système peut nécessiter une visite de service ou un remplacement s'il tombe en panne en raison d'un problème matériel.
N'oubliez pas que pendant ce temps, manuel ou clés maîtresses seront nécessaires pour accéder à la chambre et vous devrez informer les clients de la situation et de tout inconvénient potentiel. Il est crucial de résoudre le problème le plus rapidement possible pour garantir la sécurité et la satisfaction de vos invités.
Pour plus de problèmes et de dépannage du système de verrouillage de porte Vingcard, veuillez consulter cet article : Dépannage manuel de la serrure de porte Vingcard : guide étape par étape !
