TTlock peut toujours s'ouvrir si vous soulevez la poignée lorsqu'il est verrouillé de l'extérieur ; ce qu'il faut faire?

Nous avons installé notre A320N TTLOCK, et lorsqu'il est verrouillé de l'extérieur, il s'ouvre toujours si vous soulevez la poignée. Pouvez-vous s'il vous plaît nous indiquer ce que nous devrions essayer. Merci

TTlock peut toujours s'ouvrir si vous soulevez la poignée lorsqu'il est verrouillé de l'extérieur ; ce qu'il faut faire? 1

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Si votre TTLOCK n'est pas correctement fixé lorsqu'il est verrouillé de l'extérieur et peut être ouvert en soulevant la poignée, il y a quelques raisons et solutions potentielles à considérer :

  1. Installation incorrecte ou mauvais alignement: Assurez-vous que le verrou a été installé correctement. Un mauvais alignement du pêne ou du loquet peut empêcher la serrure de se fixer correctement. Vérifiez si le cadre de la porte et la porte sont alignés. Au fil du temps, les portes peuvent bouger ou se déformer, ce qui peut affecter le mécanisme de verrouillage.
  2. Inspection des mécanismes internes: Le mécanisme interne de la poignée est peut-être défectueux ou mal aligné. Vous devrez peut-être retirer et inspecter la poignée pour déceler tout problème visible. Assurez-vous que l'axe de la poignée est correctement engagé dans le mécanisme de verrouillage. Vérifiez si des pièces internes sont cassées ou usées. Si vous repérez des composants cassés, ils devront être remplacés.
  3. Paramètres du mode de verrouillage: Assurez-vous de ne pas avoir réglé le verrou par inadvertance sur un mode qui empêche le verrouillage complet. Certaines serrures intelligentes disposent d'un « mode passage » ou de paramètres similaires qui permettent d'ouvrir la porte sans la déverrouiller. Reportez-vous au manuel TTlock pour vérifier le paramètre actuel du verrou et comment le modifier si nécessaire.
  1. Défaut mécanique: Il peut y avoir un défaut avec la serrure elle-même. Si vous avez récemment acheté la serrure et suivi correctement les instructions d'installation, envisagez de contacter le fabricant ou le vendeur pour un remplacement ou une assistance technique supplémentaire.
  2. Consulter le manuel d'utilisation: Référez-vous toujours au manuel fourni avec la serrure. Les fabricants proposent généralement des étapes de dépannage pour les problèmes courants auxquels les utilisateurs peuvent être confrontés.
  3. Réinitialiser aux paramètres d'usine: Pensez à effectuer une réinitialisation d'usine de la serrure. Cela effacera toutes les configurations et paramètres, ramenant le verrou à son état d'origine. Après la réinitialisation, vous devrez reconfigurer le verrou. Veuillez consulter le manuel d'utilisation pour savoir comment effectuer une réinitialisation d'usine.
  4. Contacter le Support: Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez le support client de TTlock ou le fournisseur auprès duquel vous avez acheté le verrou. Ils peuvent avoir des informations spécifiques au modèle que vous possédez ou peuvent vous guider à travers des étapes de dépannage avancées.
  5. Aide professionnelle: Si tout le reste échoue, il peut être judicieux de contacter un serrurier professionnel. Ils seront en mesure de diagnostiquer les problèmes mécaniques et éventuellement de proposer une solution.

Si vous avez vérifié ces solutions potentielles et que le problème persiste, il est peut-être temps de contacter le service client du fabricant ou de faire appel à un serrurier professionnel. Ils devraient être en mesure de vous fournir des conseils plus spécifiques en fonction de votre situation.

Pour plus de problèmes de TTlock et de dépannage, veuillez consulter cet article : Dépannage TTlock : voici tout ce que vous devez savoir.

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