TTlock Smart Lock n'a pas pu s'associer à mon téléphone portable et j'ai reçu un code d'erreur indiquant un code PIN incorrect.

J'ai une serrure intelligente TTlock qui est restée inactive pendant deux mois lorsque j'ai déménagé vers un autre endroit.

Lorsque je l'ai installé, je n'ai pas pu le coupler avec mon téléphone portable. Je reçois un code d'erreur indiquant un code PIN incorrect. Et me demande de faire une réinitialisation complète. Je peux appuyer sur le bouton de réinitialisation pendant plusieurs secondes mais je ne parviens toujours pas à le coupler avec mon téléphone. Mon téléphone reconnaît rapidement mais ne s'appaire pas.

Comment puis-je exécuter et réinitialiser complètement ? Ou pouvez-vous me proposer d'autres instructions pour me permettre d'utiliser à nouveau la serrure ?

TTlock Smart Lock n'a pas pu s'associer à mon téléphone portable et a indiqué un code PIN incorrect. 1

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TTlock est une plateforme utilisée par plusieurs serrures intelligentes fabricants. Bien que la fonctionnalité générale soit souvent la même, de légères différences dans les procédures de réinitialisation peuvent varier selon le fabricant et le modèle. Cependant, je peux fournir quelques conseils de dépannage généraux et des étapes de réinitialisation qui peuvent vous aider.

Lorsque vous avez déplacé votre ancienne serrure intelligente TTlock vers un nouvel endroit et que vous l'avez installée, vous n'avez pas pu la coupler avec mon téléphone portable et vous avez obtenu un code d'erreur indiquant un code PIN incorrect :

  • Assurez-vous que le code PIN est correct: Si l'application demande un code PIN, saisissez le bon. Le code PIN peut avoir été défini lors de la configuration initiale ou fourni dans la documentation du produit.
  • Assurez-vous que Bluetooth est activé et fermez: Assurez-vous que le Bluetooth de votre téléphone est activé et que vous êtes à proximité du verrou lorsque vous tentez de procéder au couplage.
  • Vérifier le niveau de la batterie: Si la serrure intelligente est restée en veille pendant deux mois, le niveau de la batterie peut être faible, ce qui peut interférer avec son fonctionnement. Remplacez ou rechargez les piles.
  • Effacer le cache/les données de l'application TTlock: Sur votre téléphone, accédez aux paramètres de l'application et effacez le cache et les données de l'application TTlock. Cette action supprimera toutes les données potentiellement corrompues qui pourraient empêcher le couplage. Remarque : Cette étape peut différer selon votre type de téléphone (Android ou iPhone).
  • Consulter le Manuel: Vérifiez l'utilisateur manuel fourni avec votre serrure intelligente. Il peut contenir des instructions spécifiques ou des étapes de dépannage propres à votre modèle de serrure.
  • Contactez l'assistance clientèle: Si vous avez essayé toutes les étapes et que vous rencontrez toujours des problèmes, contacter le fabricant de la serrure ou le support client de TTlock peut être une bonne idée. Ils peuvent fournir des solutions spécifiques, des mises à jour du micrologiciel ou d'autres recommandations pour résoudre le problème.

Si vous avez oublié le code PIN de programmation correct, vous devez réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Serrure intelligente TTlock. Pour réinitialiser votre TTlock aux paramètres d'usine :

  • Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes.
  • Le verrou se réinitialise et le voyant clignote en vert.

Remarque : si vous avez supprimé le TTlock de votre application TTlock et après avoir réinitialisé votre TTlock, vous devrez saisir le code d'initialisation du TTlock pour terminer la réinitialisation d'usine du TTlock. Et le code d'initialisation TTlock par défaut est 000#

N'oubliez pas que le processus peut être légèrement différent en fonction du modèle de serrure spécifique, alors référez-vous toujours au manuel d'utilisation ou aux directives du fabricant en cas de doute.

Pour plus de problèmes de TTlock et de dépannage, veuillez consulter cet article : Dépannage TTlock : voici tout ce que vous devez savoir.

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